Transcript Империал - VIP

Авиакомпания ТРАНСАЭРО
представляет
ИННОВАЦИОННЫЙ ПОДХОД
В ОБСЛУЖИВАНИИ ПАССАЖИРОВ
УРОВЕНЬ ПУТЕШЕСТВИЯ
Уровни путешествий ТРАНСАЭРО
в сравнении с предложениями других авиакомпаний
5 уровней путешествий
Империал
Бизнес
Премиальный
Экономический
Туристический
Уровень путешествия ТРАНСАЭРО зависит от :
ВС
(компоновка)
Класса продажи (в соответствии с классом бронирования)
Стандарта обслуживания
(Империал, Бизнес, Экономический)
В переходный период модернизации и унификации флота
ТРАНСАЭРО
руководством АК утверждены 5 уровней путешествия, охватывающих всю гамму
пассажиропотока с учетом имеющихся компоновок ВС
2012
Парк воздушных судов 75 самолетов
19
Boeing 747
12
Boeing 777
13
Boeing 767
28
Boeing 737
3
Туполев 214
Уровни путешествий ТРАНСАЭРО
Классы и стандарты обслуживания
Класс обслуживания в
соответствии со
стандартом IATA
Стандарт обслуживания
Империал
F
First
Империал
Бизнес
P* R* J C A Z
Business
Бизнес
Премиальный
D, S, M, A, Z
Business discounted
Бизнес
Уровень путешествия
Экономический (Плюс –
Экономический
(Экономический Плюс)
YHQBKOE
Economy
дополнительные опции в
зависимости от типа ВС и
направления)
Туристический
LVXTNIGWU
Economy discounted
Экономический
* Бизнес класс с обслуживанием на борту по стандарту Империал.
Наземное обслуживание по стандарту VIP (по аналогии с тарифом JVIP)
ИМПЕРИАЛ
Высокая категория обслуживания
Эксклюзивные атрибуты бренда
Выделенный персонал
Изысканность, роскошь, комфорт
Типы ВС:
747-400
777-300, 777-200
(оборудованные салоном
Империал)
ИМПЕРИАЛ
ИМПЕРИАЛ
БИЗНЕС
Категория 1
Бизнес категория обслуживания
Специальные атрибуты сервиса
Типы ВС:
747-400, 777-300,
767-300 (после модификации)
Категория 2
Типы ВС: узкофюзеляжные ВС
БИЗНЕС
ПРЕМИАЛЬНЫЙ
Бизнес категория обслуживания
дисконтированный бизнес класс
Типы ВС*:
777- 200, 747-400, 767-300
(до модификации)
*После модификации парка
ВС в конце 2012 года
данный класс будет
представлен только на
B777-200
ЭКОНОМИЧЕСКИЙ
Экономическая категория обслуживания
экономический класс улучшенного уровня
Типы ВС: все типы ВС
ЭКОНОМИЧЕСКИЙ
ТУРИСТИЧЕСКИЙ
Экономическая категория обслуживания
Туристический класс на направлениях
массового спроса или как дисконтированный
Экономический класс на регулярных
направлениях
Типы ВС: все типы ВС
ТУРИСТИЧЕСКИЙ
Шаг кресел
175 –200
100-137,5
72,5-77,5
100-137,5
см
см
77,5-92,5
см
см
см
Багаж
Weight Concept
Империал
45 кг
Бизнес
35кг
Премиальный
Экономический
Туристический
Piece Concept
3 PC
32kg
2 PC
32kg
35кг
25кг
20кг
2 PC
25kg
1 PC
25kg
Питание и напитки на борту ВС
ИМПЕРИАЛ
БИЗНЕС и ПРЕМИАЛЬНЫЙ
Персональное обслуживание в удобное для
пассажира время по меню и винной карте
Индивидуальное обслуживание в удобное для
пассажира время по меню.
Посуда
Посуда фарфор, стекло.
Напитки класса «VSOP», вино - две марки белого
и две красного.
Обслуживание питанием с
использованием подноса «с руки».
Приветственные напитки
Шампанское, апельсиновый сок,
минеральная вода.
Аперитив + орешки (крекеры)
Питание* Две закуски, салат, десерт, фрукты,
сыры (йогурт), десерт.
фарфор императорского фарфорового
завода, хрусталь.
Напитки класса «ХО», вино – четыре марки
белого и красного, натуральные соки.
Обслуживание питанием без подносов
Приветственные напитки
Шампанское,
комплимент шеф повара АК
Аперитив + канапе
Питание Две закуски, салат (йогурт), суп,
фрукты, сыры, десерт.
Горячее питание на тарелках, выбор из трех
блюд.
Горячие напитки чай (4 вида), кофе (эспрессо,
растворимый) лимон, сливки
Диджестив (Порто, ликеры)
Возможность заказа специального питания
*Зависит от времени вылет рейса
Горячее питание в порционных фарфоровых
касалетках, выбор из трех блюд.
Горячие напитки (чай (4 вида), кофе
(растворимый, эспрессо) лимон,
сливки)
Возможность заказа специального питания
Питание и напитки на борту ВС
ЭКОНОМИЧЕСКИЙ
Посуда
пластмассовая;
Горячие полотенца на рейсы более 3-х час.
Аперитив (сок – выбор из трех
наименований, кола, спрайт,
минеральная вода, орешки)
Питание на подносе 2/3
до 2-х часов полета – сэндвич,
более 2-х часов – горячее питание с
выбором из двух блюд, закуска, салат,
фрукты, десерт
Напитки* к горячему питанию на выбор пиво,
вино белое/красное 150 мл (коньяк 50
мл или водка 50 мл)
*на некоторых рейсах
Горячие
напитки чай, кофе, лимон, молоко
Возможность заказа
специального питания
ТУРИСТИЧЕСКИЙ
Посуда
пластмассовая;
Горячие полотенца на рейсы
более 3-х часов
Аперитив (сок – выбор из трех
наименований, кола, спрайт,
минеральная вода, орешки);
Питание на подносе 2/3
до 2-х часов полета – сэндвич,
более 2-х часов – горячее
питание
без выбора, закуска, салат,
фрукты, десерт
Горячие
напитки чай, кофе, лимон, молоко
Возможность заказа
специального питания
СТАРТ ПРОГРАММЫ
25 МАРТА 2012 года