Transcript IOSA IATA ...
IOSA IATA ISO 9001:2000
Основана в 1990 г. Выполняет авиаперевозки с 1991г.
Второй крупнейший авиаперевозчик в РФ, СНГ и Восточной Европе
Второй крупный перевозчик на международных направлениях
Самый большой парк широкофюзеляжных дальнемагистральных самолетов в России, СНГ и Восточной Европе (Боинг-747)
Маршрутная сеть Компании охватывает более 100 направлений
БЕЗОПАСНОСТЬ полетов
Безопасность полетов – главный приоритет авиакомпании.
Трансаэро
является обладателем сертификата эксплуатационной безопасности IOSA (IATA Operational Safety Audit), свидетельствующий о том, что все параметры безопасности деятельности компании полностью соответствуют самым строгим нормам Международной ассоциации воздушного транспорта
ПАРК ВС
Парк ВС АК «Трансаэро» насчитывает 47 самолетов 3
Boeing 777 11 Boeing 747 11 Boeing 767 19 Boeing 737 3 ТУ-214
ПАРК ВС планы на 2010 год
Пополнение парка воздушных судов: Боинг 777 (6); Боинг 747-400 (3); Боинг 737 (5)
6
/ Всего 9
Boeing 777 3 / Всего 14 Boeing 747 5 / Всего 24 Boeing 737
Конкурентные преимущества
Уникальный для России парк воздушных судов, состоящий из различных типов ВС в основном иностранного производства
Самый большой в России парк дальнемагистральных воздушных судов – 25 ВС: Boeing-747, Boeing-777, Boeing-767 на 01.02.2010 г.
Четырехклассная компоновка салона ВС, отвечающая потребностям различных категорий пассажиров
Высокий уровень сервиса
Лидер отрасли по внедрению нововведений в технологию работы и стандарты сервиса ( электронный билет, регистрация на рейс через интернет, киоски саморегистрации)
Персонал компании отличает высочайшее профессиональное мастерство
Уникальная маршрутная сеть, охватывающая популярные направления ( более 80% приходится на международные рейсы)
КАРТА ПОЛЕТОВ
41 страна www.transaero.ru
более 100 городов
КАРТА ПОЛЕТОВ Бизнес маршруты
41 страна www.transaero.ru
более 100 городов
Планируемые новые маршруты
неделю Из Москвы ПЕКИН, ГОНКОНГ (восстановление) , НЬЮ-ЙОРК, МАЙАМИ, ЛАС-ВЕГАС, ЯКУТСК, ДНЕПРОПЕТРОВСК, ДОНЕЦК, РОСТОВ, КУСТАНАЙ Из Санкт-Петербурга ТОКИО (восстановление), АФИНЫ, АНТАЛИЯ, МОНАСТИР (восстановление), ЗАЛЬЦБУРГ, ВАРАДЕРО, ВЛАДИВОСТОК, ХАБАРОВСК, ПЕТРОПАВЛОВСК-КАМЧАТСКИЙ, ЮЖНО-САХАЛИНСК Из Екатеринбурга АНТАЛИЯ, ХОШИМИН, САНЬЯ (восстановление) Увеличение частоты рейсов из Москвы на направлениях: БАРСЕЛОНА - до ежедневного ИРАКЛИОН - до 16 в неделю в летнем расписании ДОМИНИКАНА - до 6 в неделю МАЛЬДИВЫ - до 4-х в неделю ПХУКЕТ - до 9 в неделю БАНГКОК - до 14 в неделю ХОШИМИН - до 4-х в неделю ГОА - до 5 в неделю НОВОСИБИРСК, ЕКАТЕРИНБУРГ, ОМСК – до 12 в
Аэропорты АК
С.Петербург Москва Екатеринбург Новосибирск
Трансаэро
– единственная авиакомпания в России, которая выполняет программы полетов из пяти аэропортов, в том числе двух московских (DME и SVO) Более 75 % от общего объема перевозок осуществляется из базового аэропорта Домодедово
Аэроэкспресс
Павелецкий вокзал – Домодедово
время в пути – 40 минут
Регистрация на Павелецком вокзале:
Российский направления – за 23 часа до вылета Международные направления* – за 12 часов до вылета
* исключения: Великобритания, Израиль, Канада
Наземное обслуживание
Справочно-информационный центр АК «Трансаэро» в международном аэропорту Домодедово работает круглосуточно, предоставляя необходимую помощь пассажирам по всем вопросам
БИЗНЕС-ЗАЛЫ
Бизнес-залы АК «Трансаэро» признаны самыми лучшими по уровню комфорта в аэропорту Домодедово
БИЗНЕС-ЗАЛЫ
Бизнес-залы АК «Трансаэро» расположены в зоне внутренних и международных вылетов и предоставляются для пассажиров бизнес-класса бесплатно
Пассажиры премиального и туристического экономического класса могут приобрести Приглашение в бизнес-зал на стойке Справочно-информационного центра в аэропорту Домодедово, стоимость услуги – 2500 рублей
Данный сервис весьма удобен для комфортного отдыха во время ожидания вылета и при стыковочных рейсах
Классы Обслуживания
Приоритет АК – КАЧЕСТВЕННЫЙ СЕРВИС, отвечающий потребностям РАЗЛИЧНЫХ КАТЕГОРИЙ пассажиров
На самолетах
Boeing 767
обслуживания: и
Boeing 737
действует трехклассная система Бизнес класс Премиальный экономический класс Туристический экономический класс
Классы Обслуживания
На самолетах
Boeing 747
и
Boeing 777
авиакомпании «Трансаэро» действует четырехклассная система обслуживания:
Империал
уникальный для российской гражданской авиации сверхкомфортабельный салон первого класса Бизнес класс Премиальный экономический класс Туристический экономический класс
Классы Обслуживания
ИМПЕРИАЛ
международные рейсы Класс Империал предлагается на длительных рейсах на престижные экзотические курорты:
Пунта Кана (Доминиканская республика) Мале (Мальдивы) Денпасар (о.Бали) Пхукет (Тайланд) Дубаи (ОАЭ) Пекин/Владивосток/Хабаровск*
Целевая аудитория:
Состоятельные люди, которые ценят комфорт во всем: владельцы недвижимости, топ-менеджеры крупных компаний, молодожены (свадебное путешествие), отправляющиеся на отдых в отели класса Deluxe
*
На направлении Пекин данный класс будет называться Премиум Бизнес
ИМПЕРИАЛ
• • • • • до полета во время полета
Отдельный информационный канал Call центра
•
Самолеты новейшего поколения Boeing 747 400 и Boeing 777- 200
•
Большой объем личного пространства Предварительное резервирование места в салоне
•
Эргономичные комфортные кресла, трансформирующиеся в горизонтальное положение в аэропорту
•
Индивидуальное обслуживание в удобное для пассажира время Эксклюзивное обслуживание в VIP зале аэропорта
•
Питание класса «Люкс», сервированное на эксклюзивной посуде. Напитки класса «ХО» подаются в хрустале Посадка на борт с сопровождением
•
Индивидуальные мультимедийные плееры
после полета •
Приоритетный выход из самолета
•
Первоочередная выдача багажа
•
Сопровождение VIP менеджера
ИМПЕРИАЛ
Меню класса Империал разработано лучшими поварами России.
В состав меню входят самые роскошные блюда европейской и русской кухни, сервированные на эксклюзивной посуде Императорского Фарфорового Завода и хрустальных бокалах Гусевского Хрустального Завода Разнообразная система аудио- и видео развлечения, индивидуальные мультимедийные плееры с новинками мирового кинопроката, деловая и развлекательная пресса
ИМПЕРИАЛ
Уникальные по своей эргономике и по уровню комфорта кресла с золотым шитьем раскладываются в горизонтальное положение
Бизнес класс
Класс высочайшей комфортности, предназначенный для пассажиров, стремящихся к максимальному удобству во время полета Преимущества:
Уникальные эргономичные кресла Изысканное меню, созданное лучшими поварами и поданное на специально разработанной для
Трансаэро
посуде Обширная программа развлечений, включая портативные медиаплееры, и большой выбор прессы Дорожные наборы на дальних рейсах для комфортного отдыха и сна (носки, очки), пледы и подушки Обслуживание на протяжении всего полета
Премиальный Класс
Преимущества:
регистрация на специально выделенных стойках комфортабельные кресла с увеличенным расстоянием и углом наклона спинки расширенный выбор питания и напитков (закуски, салаты, фрукты, десерты, горячие и прохладительные напитки)
Класс повышенной комфортности, стандарты которого приближаются к уровню бизнес- класса
система видео- и аудио развлечения, широкий выбор журналов и газет специальные дорожные наборы для комфортного отдыха и сна (носки, очки), пледы и подушки на длительных рейсах более 3-х часов
Туристический экономический
Возможность совершить полет по МИНИМАЛЬНЫМ тарифам
Салон этого класса расположен в хвостовой части самолета Установленные в салоне кресла и по расстоянию между ними, и по углу наклона полностью отвечают всем стандартам, действующим в мировой гражданской авиации Минимальный сервис и набор питания, который предоставляется в зависимости от продолжительности полета
Персональное видео на борту
Новинки кинематографа В бизнес классе услуга бесплатная Эконом-класс: • от 3 часов полета 600 р.
• от 6 часов полета 1000 р. (Исключения рейсы из Москвы в PKC,VVO, UUS, KHV, DYR)
Программа «Привилегия»
«Трансаэро Привилегия»
первая в России программа для часто летающих пассажиров была создана в марте 1995 года. Три уровня участия:
Классический Серебряный Золотой Начисление баллов:
За полеты регулярными и чартерными рейсами «Трансаэро» За полеты рейсами авиакомпании BMI За оплату товаров и услуг совместной банковской картой За услуги Партнеров (аренда автомобилей Sixt,трансфер баллов из Dinners Club Bonus и др.)
Количество участников - более 90 тысяч человек Более подробная информация о программе «Привилегия» на сайте авиакомпании www.transaero.ru
CO-BRAND проекты
Трансаэро - Росбанк (MasterCard): Трансаэро – Открытие (VISA): Трансаэро - Промсвязьбанк (VISA) Трансаэро – Русский Стандарт (American Express)
Программа «Привилегия»
•
Награды:
Бесплатные билеты • Повышение в классе
Привилегии:
Регистрация на стойке бизнес-класса Приглашение в бизнес-залы /
Для держателей карт элитных уровней/
Дополнительный багаж /
Золотой – 15кг. Серебряный – 10 кг./
Приоритет на листе ожидания Дополнительные баллы при переходе на более высокий уровень Кредитование в баллах /
до 3х тысяч баллов для элитных уровней/
Все заинтересованные агенты имеют право оформлять участие в программе «Привилегия» для своих клиентов
Программа «Привилегия»
Из Москвы Пекин Кустанай Гонг Конг Якутск Из Санкт - Петербурга Токио Хабаровск П.- Камчатский Ю.-Сахалинск Владивосток
Двойное начисление миль
Корпоративные продажи
Преимущества заключения корпоративного соглашения
Получение индивидуальных коммерческих условий Эксклюзивные тарифы по направлениям Предоставление персонального менеджера по работе с компанией Возможность сотрудничать с АК «Трансаэро» через агентства по организации поездок (трехсторонние соглашения) Предоставление дополнительных сервисов и услуг Участие сотрудников в программе «Корпоративный клуб» Заказ самолетов от 100 до 500 кресел для корпоративных мероприятий со скидками Значительное улучшение сервиса для организации и ее сотрудников при эффективной оптимизации затрат и наборе премиальных бонусов
Корпоративный клуб
Правила получения карты для малого бизнеса (кол-во сотрудников до 25 человек)
При накоплении на счете достаточного количества баллов Ваша компания имеет возможность получить: Бесплатный полет Бесплатное повышение в классе обслуживания Регистрация на стойке бизнес-класса Приоритет на листе ожидания при полностью забронированном рейсе Возможность регулярно получать новости «Трансаэро»
Более подробная информация о программе «Привилегия» на сайте авиакомпании www.transaero.ru
Контакты
Отдел агентских продаж
Гришкова Маргарита
Оинлола Екатерина
esoinlola @transaero.ru
Т: +7 (495) 937 84 56 / Ф: +7 (495) 937 84 59
BSP
Малявина Анна
GDS/ Вопросы бронирования и оформления авиаперевозок
Дьяченко Елена
Подшивалова Ирина
Т: +7 (495) 545 07 26 / Ф: +7 (495) 937 84 59
Программа «Привилегия» и «Корпоративный Клуб»
Т: +7 (495) 607 74 54 клиентская группа
Заключение корпоративных соглашений Отдел корпоративных продаж
Вдовенко Роман
ravdovenko @transaero.ru
Чаленко Мария
Т: +7 (499) 271 00 61 доб. 2491 Проведение совместных мероприятий для корп. клиентов и субагентов Отдел развития продаж
Ассовская Дарья
Т: +7 (499) 271 00 61 доб. 2497
Ваш комфорт в надежных руках!
Круглосуточный справочно-информационный центр: 8 495 788 80 80 Бесплатный звонок по России по тел: 8 800 200 23 76 www.transaero.ru