Transcript PowerPoint-presentasjon

PUS forum 30.11.10
Kittil Skogen - Prosjektkontoret i Telenor Nordic
Helge Marheim – Telenor Nordic IS
Kristin H Fleisje – Telenor Nordic Mobile
Torodd Olsen – Telenor R&I
Rolv R Hauge – Telenor Norge
Ole Christian Målbakken – Telenor Norge
4/13/2015
Hensikten for Telenor
• Hensikten med å delta i PUS-programmet var for Telenor
å få implementert en kultur der risikostyring er en like
naturlig del av prosjektkulturen som tid, kost og kvalitet.
• Dette gjelder prosjektet, styringsgruppe,
investeringsbeslutning, prioritering og gevinstoppfølging.
Med dette som utgangspunkt ble mandat for PUS i
Telenor utarbeidet.
• Med risikostyring mener vi å maksimalisere
sannsynligheten og konsekvensene av positive hendelser
og minimalisere sannsynligheten og konsekvensene av
negative hendelser – risikostyring som gevinst
–
4/13/2015
Innsats og organisering
• I Telenor ble arbeidet organisert i et tverrorganisatorisk
delprosjekt som fulgte opp usikkerhetsrelaterte
aktiviteter i hele organisasjonen og søkte å forsterke og
trekke synergier av disse aktivitetene med henblikk på å
nå hensikten.
• Med i delprosjektet var Helge Marheim, Torodd Olsen,
Rolv Hauge og Kittil Skogen (PL). I tillegg medvirket i
deler av perioden Erik Wisløff, Kristin Fleisje og Ole
Christian Målbakken
• Telenor ga tilsagn om å støtte prosjektet med kr 100.000
pr år 2007-10 i tillegg til en egeninnsats på kr 1.8 mill
(egne timer)
4/13/2015
Mandat PUS i Telenor
•
Risikostyring ”ut av skapet” – del av vår prosjektkultur
•
Ta tak i både negativ (trusler) og positiv (muligheter) risiko
•
Tre nivåer:
•
–
Risikostyring i prosjekter
–
Forretningsmessig risiko
–
Porteføljemessig risikostyring
Leveranser:
1. Studie av usikkerhet (1.5.07)
2. Forslag til ny eller forbedret prosess og metodikk for risikostyring
3. Utprøving/pilotering/forbedring av prosess og metodikk
4. Avrapportering og konklusjoner
5. Plan for videre implementering av en ”risikokultur” – prosess og metodikk
4/13/2015
Leveranser i PUS i Telenor
Metodikk og verktøy
1. Modenhetsanalyse - etablere "as is"/ status i
organisasjonen ved oppstart av PUS samt et målbilde.
2. Praktisk "tidlig varslings konsept - (Masteroppgave) –
Helsesjekk
3. Innføring av en definert metode for risikostyring i
prosjekt
4. Fokus på prosjekteierens rolle i risikostyringen (ref. - fra
et eierperspektiv)
5. Kvalitetssikring av Telenors opplæringprogram på Risiko
/ Eierstyring
6. Bruk av porteføljestyringsverktøyet Artemis A7 i
oppfølgingen av risiko i prosjektporteføljen
4/13/2015
Leveranser i PUS i Telenor
Kultur og tankesett
• Etableringen av PUS prosjektet i Telenor skapte en arena
og et diskusjonsforum for risikostyring i Telenor med
deltagere fra ulike miljøer og med fokus på ulike
områder.
• Vi ble raskt klar over at Telenor har mange kompetente
miljøer som jobber med Risikostyring i prosjekter,
forretningsmessig usikkerhet, operasjonell usikkerhet og benyttet ulike begreper på dette som prosjektrisiko,
restrisiko, driftsrisiko, konsekvensrisiko, omdømmerisiko
osv…
• En av utfordringene våre er å se dette som en helhet og å
gjøre det forståelig for hele organisasjonen som naturlige
begreper. Prosjektarbeid og forretningsdrift er risikofylt.
Det er derfor ikke noe kun fagmiljøene må ha et
forhold til
4/13/2015
du kan risikere å vinne
du kan risikere å tape
Kultur og tankesett
(forts.)
Andre utfordringer
• En annen utfordring er hvorvidt vi skal ha Risikostyring
som en kjernekompetanse i Telenor eller om vi skal leie
inn ressurser og bruke eksterne konsepter.
• Hvordan kan vi få fortsatt fokus på risikostyringen - ikke
bare i prosjektperioden, men i et livsløpsperspektiv?
• Hvordan kan vi videreutvikle vår porteføljestyringsprosess og porteføljeverktøyet A7 til å få enda bedre grep
på risikoen knyttet til våre investeringer?
4/13/2015
Videre
• PUS prosjektet avsluttes høsten 2010 og det har hjulpet
oss til å sette fokus på disse områdene. Arbeidet med
disse spørsmålene vil imidlertid fortsette og vi har derfor
etablert et risikoforum med dette formålet.
• Vår deltagelse i PUS gjorde at vi fikk hjelp av akademia
og deltagende selskaper til å få kvalitetssikret vår
eksisterende metodikk og prosess for risikostyring ,fikk
innspill til forbedringer og innspill til hvordan vi best kan
”spre” denne kulturen i resten av organisasjonen.
4/13/2015
The end
- takk for oppmerksomheten!
If people begin with certainties
they will end with doubts
But if they are content to begin with doubts,
they shall end in certainty
(Francis Bacon)
Sammenheng finansiell-, operasjonell- og
prosjektgjennomføringsrisiko
Samspillet mellom vurdering av finansiell risiko, operasjonell risiko og prosjektgjennomføringsrisiko
B1
B3
B4
B5
Endringer i
eksterne
foruts. til
verdivurd.
Finansiellrisiko
risiko
Finansiell
Prosjektgjennomføringsrisiko
Prosjektgjennomføringsrisiko
Operasjonellrisiko
risiko
Operasjonell
B2
Utarbeide
verdivurdering
Oppdatere
verdivurdering
Verdivurdering
(BC) med
sensitivitetsanalyse
Oppdatert
verdivurd. (BC)
med sensitivitetsanalyse
Rapportere tids-, kost- og kvalitetsavvik til styringsgruppen.
Budsjett
Prosjektrisikostyring
Kostnadsavvik
Tidplan
Prosjektregnskap
med samlet
faktisk avvik
Tidsavvik
Leveranseskisse
Leveranseog
løsningsbeskrivelse
Kvalitetsavvik
(Endringer i leveranseinnhold og løsning)
Gjennomføre
risikoanlayse
Rapport,
risikoanalyse
Faktisk
leveranse
og løsning
Oppdatere
risikoanalyse
Besluttede
risikoreduse
rende tiltak
Oppdatert rapport,
risikoanalyse
Mulige
ytterligere
risikoreduse
rende tiltak