Transcript cuarto hábito. pensar en ganar/ganar.

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CUARTO HÁBITO. PENSAR EN
GANAR/GANAR.
› Seis paradigmas de interacción humana.
› Cinco dimensiones de ganar/ganar.
Ganar/ganar
 Gano/pierdes
 Pierdo/ganas
 Pierdo/pierdes
 Gano
 Ganar/ganar o no hay trato


Procura el beneficio mutuo en todas las
interacciones humanas.

Ve la vida como un escenario cooperativo.

Se basa en el paradigma de que hay
mucho para todos.

Como estilo de liderazgo es el enfoque autoritario.

Las personas de este tipo utilizan la posición, el
poder, los títulos, las posesiones o la personalidad
para lograr lo que persiguen.

La mayoría de las personas tienen profundamente
inculcada desde el nacimiento esta mentalidad.

Las personas que piensan de esta forma están
deseosas de agradar o apaciguar.

Buscan fuerza en la aceptación o la popularidad.

Poco coraje para expresar sentimientos y
convicciones.

En la negociación se considera como ceder o
renunciar.

Como estilo de liderazgo se considera como
permisividad o indulgencia.

Surge cuando se reúnen dos personas del tipo
gano/pierdes.

Es la filosofía del conflicto, la filosofía de la
guerra.

La filosofía de las personas altamente
dependientes sin dirección interior.

Personas que son desdichadas y piensan que
todos los demás deben serlo.
“Si nadie gana nunca, tal vez ser un perdedor no sea
tan malo serlo”

Las personas con esta mentalidad lo que les importa
es conseguir lo que quieren.

Es probablemente el enfoque más común en una
negociación .

Solo piensan en asegurarse sus propios fines,
permitiendo que las otras personas logren las de
ellas.
¿ cuál es la mejor
opción?

DEPENDE
 De la realidad.
Ejemplos:
1.
Cuando uno valora una relación y el problema no es realmente
importante.
(pierdo/ganas).
1.
Si estuviera en peligro la vida de nuestro hijo.
(ganar).
LA FILOSOFÍA DE GANAR/GANAR ES LA ÚNICA ALTERNATIVA AUTÉNTICA
EN LAS REALIDADES INTERDEPENDIENTES.

No hay trato, si no podemos encontrar una solución
que beneficie a ambas partes.

Se puede decidir con honestidad.

Proporciona una tremenda libertad emocional en la
relaciones familiares.
Sistemas (4) y procesos de base (5)

La base del paradigma de ganar/ganar.

Tres rasgos
› Integridad
› Madurez
› Mentalidad de abundancia

Integridad
•
Valor que nos atribuimos a nosotros mismos.
•
Identificar nuestros valores.
•
Desarrollamos la autoconciencia y la voluntad
independiente al hacer y mantener promesas
significativas.
•
Piedra angular de la base.

Madurez
• Equilibrio entre el coraje y el respeto.
• Si se tiene este equilibrio, se puede:
• escuchar.
• comprender empáticamente.
• afrontar las cosas con coraje.

Mentalidad de abundancia
• El paradigma de que en el mundo hay mucho para
todos.
• Profunda sensación interior de valía y seguridad
personales.
• El resultado es compartir prestigio, reconocimiento,
utilidades, toma de decisiones.
• Se generan posibilidades, opciones, alternativas y
creatividad.
• La mayoría tienen la mentalidad de escasez.

Sobre la base del carácter, construimos y
conservamos relaciones del tipo ganar/ganar.

La confianza es la esencia de la filosofía
ganar/ganar.

Crea una energía
› Positiva
› cooperativa
› centrada en la comprensión plena de los problemas y en su
resolución recíprocamente beneficiosa.

Los acuerdos derivan de las relaciones.

Dan definición y dirección a ganar/ganar.

5 elementos que otorgan a los acuerdos vida propia.
 Resultados Deseados
 Directrices
 Recursos
 Rendición de cuentas
 Consecuencias

La compresión y los acuerdos claros y recíprocos crean
un patrón para medir el propio éxito.

La filosofía de ganar/ganar solo puede sobrevivir en
una organización cuando los sistemas le brindan
sustento.
› La cooperación en el lugar de trabajo
› El espíritu de ganar/ganar no puede sobrevivir en un medio
de competencia y confrontación.

La filosofía de ganar/ganar hace caer en el
individuo la responsabilidad de obtener resultados
específicos.
1.
Contemplar el problema desde el otro punto de
vista.
2.
Identificar las cuestiones clave implicadas.
3.
Determinar qué resultados constituirían una solución
totalmente responsable.
4.
Identificar nuevas opciones posibles para alcanzar
esos resultados.

QUINTO HABITO. PROCURE PRIMERO
COMPRENDER Y LUEGO SER COMPRENDIDO.
› Carácter y comunicación.
› Escucha empática.
› Diagnosticar antes de prescribir.
› Cuatro respuestas autobiográficas.
› Compresión y percepción.
› Después procure ser comprendido.
› Persona a persona.

La actitud para la comunicación es la más importante de
la vida .

El adiestramiento para la escucha se basa en la ética o
técnica de la personalidad.

La clave para influir en los demás es el ejemplo, la
conducta real.

Para ser efectivo en la comunicación se tiene que
desarrollar la capacidad para la escucha empática,
basada en el carácter, que suscita apertura y confianza.

Empatía ≠ Simpatía

Procurar primero comprender.

Escuchar con la intención de comprender.

Entrar en el marco de referencia de la otra persona.

Se escucha con los oídos pero también con los ojos y el corazón.

Se escuchan los sentimientos, los significados. Se escucha la
conducta.

Nos proporciona datos precisos.

Se proporciona aire psicológico.

No se puede confiar en la prescripción de nadie, a
menos que no se confíe en su diagnóstico.

La clave del juicio correcto es la comprensión.

Comprender es un principio correcto evidente en
todas las áreas de la vida.

Comprender es el común denominador para las
relaciones interpersonales.

EVALUACION
› Estamos de acuerdo o disentimos.

SONDEO
› Formulamos preguntas partiendo de nuestro propio marco de
referencia.

CONSEJO
› Sobre la base de referencia.

INTERPRETACIÓN
› Tratamos de descifrar a alguien, explicar sus motivos, su
conducta, sobre la base de nuestros propios motivos y
conductas.

La comprensión es el primer paso de en el proceso
de ganar/ganar.

Aprender a escuchar profundamente hace descubrir
diferencias enormes en la percepción.

Se empieza a apreciar el efecto que estas
diferencias .

“Primero procure comprender …y después ser
comprendido”

Procurar comprender requiere consideración;
procurar ser comprendido necesita coraje.

Exponer ideas con claridad, concretamente,
gráficamente y lo más importante en su contexto.

El quinto hábito nos eleva a un nivel de mayor
precisión, mayor integridad en la exposiciones.

Procurar primero comprender, centrándose en
circulo de influencia.

No presione ni empuje; sea paciente, sea
respetuoso.

Uno puede empatizar constantemente con su
conducta.

Si se es altamente proactivo, se pueden crear
oportunidades para realizar un trabajo de
prevención.