Transcript Krisenmanagement im mittelständischen Unternehmen

Krisenmanagement im
mittelständischen Unternehmen
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Eine Grundlage zum Unternehmenserfolg?
Master-Thesis
Security and Safety Management
Maria Lukas
2006
Department für Bauen und Umwelt
Donauuniversität Krems
Aufbau der Arbeit
• Teil I
Grundlagen und Begriffsbestimmungen
• Teil II
Gründe für Krisenmanagement
• Teil III
Erhebung und Auswertung der
empirischen Daten
• Teil IV
Ergebnisse und Schlussfolgerungen
Zentrale Begriffe
• Krisenmanagement
– Besondere Form der Führung
– Höchste Priorität
• Unternehmenserfolg
– Monetäre Indikatoren
– Nicht monetäre bzw. derzeit noch nicht messbare
Indikatoren
Krisenmanagement
Holistisch systematischer Ansatz
Alle Unternehmensbereiche
Existentielle Bedrohungen
Nachhaltigkeit
PsychologischeAspekte
Früherkennungsinstrumente
Krisenkommunikation
Basierend auf Risikomanagement
Der Implementierungsprozess beginnt
mit Risikomanagement
Risikomanagement
Krisenmanagement
Vorbeugung
Vorbereitung
Begrenzung
Warum Krisenmanagement?
• Globalisierung
• Rechtslage
• Medien
• Nachhaltigkeit
Auswahl der Unternehmen
GRÖSSE
Unternehmen
SPARTEN
REGION
SAMPLE
– 301
Fragebögen versendet
– 38
Fragebögen retour (36 ausgewertet)
– 12,62% Rücklaufquote
Erstellung des Fragebogens
• Arbeitsthese
– Einstellungen und Bewertungen wurden mit Hilfe von Begriffen
untersucht
• Arbeitsschritte
– Analyse der Inhalte
– Festlegung der Schwerpunkte
– Ausarbeitung
• Aufbau
– Allgemeiner Teil
– Unternehmenserfolg
– Krisenmanagement
A
B
C
A
C
B
Methode der Auswertung
• Statistische Gesamtauswertung
• Interpretation
• Bezugsherstellung zu den wissenschaftlichen Quellen
Wichtige Fragestellungen
 Welche Aufgaben hat Krisenmanagement?
 Einführungsgrad in den Unternehmen?
 Beweggründe zur Einführung?
 Existenz bedrohende Krise?
 Eine Grundlage zum Unternehmenserfolg?
 Prozentsatz am Unternehmenserfolg?
Krisenmanagement =
Sparten
Vorbeugung
Vorbereitung
Begrenzung
Sanierung
Gewerbe/Handwerk
81,8%
63,6%
72,7%
72,7%
Bank/Versicherung
60,0%
100,0%
80,0%
40,0%
87,5%
100,0%
87,5%
50,0%
________________________________________________________
Information/Consulting
Gesamt
(alle Sparten)
72,2%
75,0%
75,0%
55,6%
Wurde in Ihrem Unternehmen Krisenmanagement bereits
eingeführt?
Wurde in den letzten drei Jahren für alle
unternehmensrelevanten Bereiche eine Risikoanalyse erstellt?
Sparten
KM implementiert
Risikoanalyse erstellt
Gewerbe/Handwerk
45,5%
45,5%
Bank/Versicherung
60,0%
80,0%
Information/Consulting
62,5%
50,0%
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Gesamt (alle Sparten)
58,3%
47,2%
Hatte Ihr Unternehmen jemals eine Existenz
bedrohende Krise zu bewältigen?
Sparten:
Ja
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Gewerbe/Handwerk
27,3%
Bank/Versicherung
60 %
Information/Consulting
12,5%
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Gesamt (alle Sparten)
27,8%
Wichtigste Motivation zur Einführung von
Krisenmanagement
Sparten
Eintritt einer Krise
Prävention
________________________________________________________
Gewerbe/Handwerk
54,5%
27,3%
Bank/Versicherung
40,0%
40,0%
Information/Consulting
25,0%
25,0%
________________________________________________________
Gesamt (alle Sparten)
48,6%
34,3%
Gesamtauswertung
Was wäre für Sie/ Ihr Unternehmen ein Anreiz, um
Krisenmanagement einzuführen? (Gesamtheit = 36)
Kostenlose
Finanzielle
Beratung
Förderungen
5,7%
Prämienreduktion
2,8%
der Versicherung
8,6%
Prävention
34,3%
Eintritt einer Krise
48,6%
Ist Krisenmanagement für den Unternehmenserfolg relevant?
Wichtigster Anreiz zur Einführung von Krisenmanagement =
Eintritt einer Krise
Sparten
KM relevant
Eintritt einer Krise
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Gewerbe/Handwerk
54,5%
54,5%
Bank/Versicherung
60,0%
40,0%
Information/Consulting
62,5%
25,0%
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Gesamt (alle Sparten)
52,8%
48,6%
Gesamtauswertung
• Was gehört für Sie zum
Unternehmenserfolg?
47,2%
Krisenmanagement = KM
gehört zum
Unternehmenserfolg
• Ist Krisenmanagement für den
Unternehmenserfolg relevant?
52,8% KM ist für den
Unternehmenserfolg
relevant
• Kann Krisenmanagement
den Unternehmenserfolg
beeinflussen?
86,2%
30,6% Existenzsichernd
30,6% Wesentlich
25,0% Zum Teil
13,8% Unwesentlich
Thesis
• Krisenmanagement im mittelständischen Unternehmen ist von
Bedeutung
•
und eine Grundlage zum Unternehmenserfolg
• Quantifizierung mit den vorliegenden Daten nicht möglich
Handlungs- und Forschungsbedarf
• Entwicklung von Instrumentarien zur Messbarkeit
• Thematisierung - Information
• Teil der Kompetenzentwicklung von KMU‘s
• Konzentrierte Forschung Mittelstand in verschiedenen
Kontexten
Zusammenfassung
• Hohe Akzeptanz für Krisenmanagement in den Unternehmen
• Ökonomische Zwänge versus langfristige Strategien
• Motivation zum Krisenmanagement = Eintritt einer Krise