Transcript Bootcamp2014_files/5. Creatividad cotidiana en las organizaciones

CREATIVIDAD
COTIDIANA EN
LAS
ORGANIZACIONES
Carlos Sedano
Martínez
La forma de pensar, procesar información y tomar decisiones
siempre se fundamenta en la racionalidad de la mente (lado
izquierdo del cerebro) y poco exploramos el otro lado de la
mente
Lado izquierdo del
cerebro
Lado derecho del
cerebro
El desarrollo de las habilidades del pensamiento se
fundamentan en una correcta evaluación de la planeación
que se haga
Sin embargo, y a pesar de la acumulación de un acervo de
experiencias y conocimientos para la planeación de
medios, la realidad actual demanda nuevas formas de
trabajo
• El planeador debe ser más
eficiente con menores
recursos
• Los consumidores son más
demandantes, más
exigentes y las marcas
buscan nuevas formas de
acercase a sus clientes
Entonces, ¿cómo se pueden desarrollar nuevas
habilidades del pensamiento estratégico?
• ¿Qué es la creatividad?
• ¿Cómo son la personas
que la desarrollan en las
empresas?
¡Desarrollando la creatividad!
La forma de pensar, procesar información y tomar decisiones
siempre se fundamenta en la racionalidad de la mente (lado
izquierdo del cerebro) y poco exploramos el otro lado de la mente
Lado izquierdo del
cerebro
Lado derecho del
cerebro
La creatividad no es un departamento en una
organización, no es un título nobiliario para una persona
dentro de una empresa…
Modelo de Creatividad Organizacional
(Amabile, 1988/ 1996)
La creatividad
organizacional es el
resultado de la
intersección entre
tres elementos
estratégicos en
cualquier
organización
Expertise
Motivación
intrínseca
Creatividad
Pensamiento
creativo
Equipo Heterogéneo
La creatividad es una forma de pensar, es la responsable
del mejor trabajo de la mente
• Creatividad es cualquier
cosa que sea una
innovación valiosa (Ricardo
Marín)
• Creatividad es una manera
especial de pensar, sentir y
actuar que conduce a un
logro o producto original,
funcional o estético, bien
sea para el propio sujeto o
para el grupo social al que
pertenece (Graciela Aldana)
El expertise y la motivación intrínseca son claras, pero
¿cómo se desarrolla el pensamiento creativo?
Modelo de Creatividad Organizacional
(Amabile, 1988/ 1996)
Expertise
Motivación
intrínseca
Creatividad
Pensamiento
creativo
Equipo Heterogéneo
Ejercicio: “Los círculos”
En 3 minutos llenar o rellenar la mayor cantidad de círculos posibles
con dibujos, en donde el círculo sea el elemento central del dibujo
El pensamiento creativo en las empresas es el resultado
de combinar cuatro componentes:
Fluidez
Flexibilidad
Originalidad
Orientación al objetivo
1. La Fluidez aplicada implica generar muchas ideas en un
periodo de tiempo determinado
• Una forma de
entrenar la fluidez
es jugar a encontrar
varios modos
diferentes de
expresar la misma
idea
La técnica para desarrollar fluidez consiste en tomar una
idea, un concepto o algo que se haya producido, y
expresarlo…
•
•
•
•
•
Escribirlo
Decirlo
Esquematizarlo
Dibujarlo
O cualquier otra
forma de
documentarlo
Una barrera a la fluidez incluye el que estamos
acostumbrados a pensar nuestras ideas a profundidad
antes de decirlas
Otra barrera a la fluidez es que el juego de poderes suele
ser más importante que el juego de las ideas; así la fluidez
es más difícil de lograr
El pensamiento creativo en las empresas es el resultado
de combinar cuatro componentes:
Fluidez
Flexibilidad
Originalidad
Orientación al objetivo
2. La Flexibilidad aplicada es la medida de las “categorías
utilizadas” en el plano de las ideas y respuestas que se
producen
• En este ejemplo
todas las
respuestas
pertenecen a la
misma categoría:
“caritas”
• Las categorías
implican
“universos” de
ideas, “mundos”
diferentes de ideas
Las estrategias a seguir para buscar la flexibilidad incluyen
• Resolver problemas junto a
personas con otros campos
de conocimientos y
experiencias
• Experimentar: ¿qué pasa si?
Las estrategias a seguir para buscar la flexibilidad incluyen
• Ponerse “en el lugar de”
¿De qué manera vería este problema la competencia?
¿Cómo lo hubieran resuelto hace 30 años?
¿Cómo lo resolverían en el año 2015?
Las estrategias a seguir para buscar la flexibilidad incluyen
• ¿Qué cosa sería este
círculo visto por?
¿Un jugador?
¿Napoleón Bonaparte?
‘Una mujer de 40 años?
¿Un microbio?
¿Una hormiga?
¿Un niño?
Pensemos en
la flexibilidad
como el poder
adaptarnos a
varias
situaciones.
Ser flexible
implica tener la
capacidad de
aceptar nuevos
y diferentes
puntos de vista
El pensamiento creativo en las empresas es el resultado
de combinar cuatro componentes:
Fluidez
Flexibilidad
Originalidad
Orientación al objetivo
3. La Originalidad aplicada depende del contexto; la misma
respuesta que es original puede serlo en un contexto pero
no en otro
El caso de las pantuflas
Pantuflas en aviones = NO original
Pantuflas en boda religiosa = original
Podemos generar ideas no tan geniales pero que encajen
en un contexto determinado
• ¿Cuántas ideas se
nos han ocurrido y
nunca se las
decimos a nadie, y
ni siquiera
pensamos en
aplicarlas?
• Cuántas de estas
ideas las aplicaron
otras personas?
• Tratemos de no
perder la capacidad
de sorprendernos
de las respuestas
obvias
Sinteticemos lo que es originalidad
• Primero: saber que la
originalidad no sólo
depende de la idea, sino
del contexto
• Segundo: la idea no es
original hasta que no es
le ponga en acción
• Tercero: las respuestas
obvias funcionan bien…
si las aplicamos
• Cuarto: no todas las
ideas originales llegan a
ser aplicadas
En la originalidad siempre hay que asumir un cierto riesgo
• Debemos estar dispuestos a
correr riesgos para llevar a
cabo las ideas originales
• Esto implica defender la idea,
tener la convicción para
afrontar aún más riesgos. Es
dar un paso más
• Pero también implica entender
que no siempre las ideas que
creemos son originales,
tendrán los resultados
esperados.
El pensamiento creativo en las empresas es el resultado
de combinar cuatro componentes:
Fluidez
Originalidad
Flexibilidad
Orientación al objetivo
4. La Orientación al objetivo
• Estar orientados al
objetivo significa seguir
buscando alternativas
creativas a través del
tiempo…
– Equivocándonos
– Volviendo atrás
– Pasando varias veces
por el mismo lugar
– Pero no significa lograr lo
que quieras “caiga quien
caiga”
La práctica de la creatividad requiere experimentar “los
tiempos vacíos” que uno pasa para lograr determinado
objetivo
Persistencia en los objetivos significa persistencia activa
de saber que el objetivo “está ahí” y que lo abordaremos
en cualquier momento
La creatividad grupal o en grupo alude a los mismos
elementos ya revisados, pero requiere el cuidado de otros
aspectos
• La creatividad es una forma
de pensar, es la
responsable del mejor
trabajo de la mente
• Y cuando se hace
creatividad grupal, ¿cuáles
son las diferencias que se
deben cuidar con respecto
al ejercicio creativo
individual?
Ejercicio: “Los objetos del pasado”
En 6 minutos y en equipos de hasta 6 personas generar la lista más
larga posible de cosas u objetos del pasado que ya no se usan en el
presente
1. La fluidez grupal aplicada
• El enemigo
público número
1 de la
creatividad en
grupos en el
“NO”
• La censura es
el primer
detractor de la
fluidez grupal
2. La flexibilidad grupal aplicada
• La ubicación del grupo
en un categoría inicial
para generar ideas es
normal
• Lo incorrecto es cuando
el grupo satura esa
categoría y no cambia o
salta de categoría
• La aparición del silencio
es mortal ya que detona
a la racionalidad
inmediatamente
3. La originalidad grupal aplicada
• Colocar al juego de
poderes como
condicionante para
provocar ideas limita la
originalidad grupal
• El líder del grupo debe
convertirse en un
facilitador del proceso y
no ejercer el “poder” que
le provee el puesto pues
limita
• Es importante no
censurar ninguna idea “a
priori”
• La evaluación de la
originalidad no debe
estar sujeta a la
racionalidad ( 1 y 5 )
4. La orientación al objetivo grupal
Modelo de Creatividad Organizacional
(Amabile, 1988/ 1996)
Expertise
Motivación
intrínseca
Creatividad
Pensamiento
creativo
Equipo Heterogéneo
• Hasta esta etapa es
cuando deben
intersectarse los
otros dos criterios
para el desarrollo de
la creatividad grupal
organizacional
– Expertise
– Motivación
Por ende, no hay que olvidar como estrategas de nuestras
vidas y en las organizaciones, que a pesar de la
acumulación de un acervo de experiencias y conocimientos
para la planeación, la realidad actual demanda nuevas
formas de trabajo
• Los consumidores son más
demandantes, más
exigentes y las marcas
buscan nuevas formas de
acercase a sus clientes
• El estratega, junto con su
gente, debe desarrollar
creatividad en su
organización para la
búsqueda de mejores
formas de creación de valor
para sus clientes