Transcript Agosto 2013
Digital Week Escola Superior de Propaganda e Marketing – Agosto 2013 Introdução ao Mercado de Games Mercado de Games Visão Geral O que são Jogos? Tipos de Jogos (Digitais) Por Plataforma • • • • Jogos para Console (Xbox 360, Playstation, Wii) Jogos para PC Jogos Mobile (Smartphones, Tablets) Jogos Multi Plataforma (mesmo jogo, diferentes formatos) Por Gênero • • • • • • RPG (Role Playing Games) Esporte Aventura (Adventure) Ação FPS (First Person Shooter) Casual - Puzzle, Junta Três, Gerenciamento de Tempo… Tipos de Jogos (Digitais) Por Público • • • • Casual Mid-core Hardcore Pro Por Jogabilidade/Tipo de Interação • • • • • Hack ‘n’ Slash Platformer MMOG (RPG, FPS, RTS, PGs) [Mundos persistentes – ou não] Arcade Isométricos/Pseudo-Isométricos Quem é quem? • • • • • Desenvolvedor – quem efetivamente cria, desenvolve Publisher – responsável pelo marketing, vendas Distribuidor – responsável por distribuir Varejista – Loja (real ou virtual) Jogador – você! O Papel do Marketing Digital Offline Mídia Display Geração de Demanda Ativação de Target Utilização clássica do marketing digital para a venda offline Benefícios: Maior metrificação Ajustes em tempo real Brandwatching Redes Sociais Online • Marketing Digital é FUNDAMENTAL para o sucesso de jogos em plataformas online! • • • • • • Diferentes Plataformas, Diferentes Métricas Assinatura vs Freemium Distribuição Digital (Steam, Origin) Distribuição Web (Try and Buy) Browser Games Client Games Diferentes Plataformas, Diferentes Métricas • Consoles – venda de hardware, venda de software, LIVE, PSN • PC – venda de software, DLCs • Online (Web) – CCU, DAU, MAU, Rev per UV, Rev per Download, ARPU, ARPPU… • Mais complexo? Sim • Mais detalhado? Sim • Melhores resultados? Claro! Diferentes Plataformas, Diferentes Métricas • Mobile – é só celular? • Tudo o que se move, conteúdo móvel, experiências multidispositivos • 2013 – Foco em Appstores (iTunes, Android, Kindlehttp://venturebeat.files.word press.com/2013/06/cost-to-gettop-10-app-store-ranking.jpg • 2015 – Lojas de distribuição independentes “cut the middle man” Assinatura vs Freemium • Assinatura – modelo em decadência, pagamento recorrente, oferece o maior Lifetime Value • Freemium – Free to play, play to win – microtransações, modelo tem que ser pensado quando do desenvolvimento do jogo Distribuição Digital (Steam, Origin) e Distribuição Web (Try and Buy) • Funcionam como lojas, onde o cliente “compra” o jogo e o guarda em um catálogo no PC ou na nuvem • Conversão mais linear do tráfego, maior independência da fonte – “cohort” • Foco na oferta, múltiplas promoções, macro e micro sazonalidade, reativação, welcome-back • Cuidado especial com assinaturas – modelo diferente, que pode canibalizar o modelo de vendas únicas, mas possuir maior LTV (Life Time Value) Browser e Client Games • Browser games – aqueles que funcionam na nuvem, interface através do próprio navegador e conta do usuário • Assinatura ou Freemium • Client games – necessário fazer o download do cliente do jogo e instalá-lo no PC • Assinatura ou Freemium • É essencial a compreensão das ferramentas e fornecedores de tráfego, além da teoria dos cohorts para o sucesso das campanhas, independente do modelo de negócio. Tráfego • Você conhece seu tráfego? De onde ele vem? Como converter? • Tráfego Orgânico • Tráfego Rankeado (SEO, Keywords) • Tráfego Pago • Tráfego Afiliado • Syndication (Branded e Whitelabel) • Mídia Display (qual vale a pena? A sua, IP targeted) • Mídias Sociais • Comunidades (fóruns) Cohorts • Definição: “Group whose members share a significant experience at a certain period of time or have one or more similar characteristics . People born in the same year, for example, are the birth cohorts (generation) for that year. Similarly, married men or those who smoke” • Em marketing digital, cohorts podem ser divididos em fonte de tráfego, ARPU, tipos de afiliação, demografia, ou a métrica que você desejar. • Compreender e ajustar a performance de um cohort em função das suas métricas é crucial para o sucesso do produto online Conversão • Aplicar a teoria dos cohorts na maneira como você recebe o seu potencial usuário • • • • • • Landing pages Conteúdo contextual (cookies) Pacotes de primeira compra Mecânicas de jogo com foco em conversão (Candy Crush) User Journey Billing (3-2-1 click to buy) Retenção • Quem merece a sua atenção? • Cada cohort converte de um jeito • Churn: For any given period of time, the number of participants who discontinue their use of a service divided by the average number of total participants. • Missão do profissional de marketing digital: ZERAR o churn – Isso é possível? • Depende do cohort, do produto, da elasticidade de preço, do share of pocket, do cenário competidor Retenção • Quem merece a sua atenção? • Cada cohort converte de um jeito • Churn: For any given period of time, the number of participants who discontinue their use of a service divided by the average number of total participants. • Missão do profissional de marketing digital: ZERAR o churn – Isso é possível? • Depende do cohort, do produto, da elasticidade de preço, do share of pocket, do cenário competidor Importância do Online Bibliografia • http://www.amazon.com/gp/registry/wishlist/1UELUNT HGUIRB/ref=topnav_lists_1 • Wishlist na Amazon: [email protected] Obrigado! [email protected] @andrefaure www.atrativa.com.br