Transcript 2. 인터넷 마케팅 • 홍보

1강. 인터넷 마케팅론 소개
1. 인터넷 비지니스의 이해
이번 강의에서는 이 과목을 공부하기 전에 전체적인 목차부분에 대해 살펴보겠습니다.
인터넷 마케팅론
1부
2부
인터넷 비지니스
의 이해
인터넷 마케팅
홍보
- 1부의 내용은 전체적인 계층적 구조의 학습을 위해 필요
- 2부의 내용이 가장 중요한 절실한 부분
제1장 인터넷과 전자 상거래
1. 인터넷과 인터넷 비지니스
1) 인터넷 비지니스 성장과 인터넷의 상관관계
2) 인터넷 비지니스의 정의
인터넷 마케팅론을 공부하
기 전에 인터넷과 전자상거
래에 대한 지식을 습득하고
전체적으로 포괄적인 개념
을 이해
3) 인터넷 비지니스 사업의 분류
2. 전자상거래의 개요
1) 전자상거래의 개념(concept)과 정의(definition)
2) 전자상거래의 특징
제2장 전자상거래 사업의 유형과 특성
1. 전자상거래의 유형
1) 기업간 거래 전자상거래( Business to Business, B2B )
2) 기업과 개인간 전자상거래( Business to Consumer, B2C)
3) 기업과 정부간 전자상거래(Business to Administration, B2G)
4) 개인과 정부간 전자상거래(Consumer-to-Government, C2G)
5) 개인과 기업간 전자상거래(Consumer-to-business, C2B)
6) 개인과 개인간 전자상거래(Consumer-to-Consumer, C2C)
7) 기업 내부 전자상거래(Business-to-Empolyee, B2E)
8) 개인간 전자상거래(Peer to Peer: P to P, P2P 개인간 전자상거래)
유형과 요소
2. 인터넷 비지니스의 모델 유형
수익의 원천
1) 물리적 상품과 디지털 상품의 개요와 특성
2) 물리적 상품을 중심으로 한 인터넷 비지니스 모델 유형
3) 디지털 상품을 중심으로 한 인터넷 비지니스 모델 유형
4) 인터넷비지니스 모델의 구분
제3장 인터넷 비지니스 사업의 구성요소
1. 인터넷 비지니스의 절차
2. 인터넷 비지니스 구성요소와 요소기술
3. 인터넷 비지니스에 사용되는 정보 기술
4. 인터넷 비지니스의 신개념
1) e-Business의 개념
2) C-Commerce (Collaborative Commerce)
3) t-Commerce (Television Commerce)
4) m-Commerce (Mobile Commerce)
5) e-Marketplace(가상 장터, e-MP)
인터넷과 전자상거래의 관계, 전자상거래의 개념,
사업유형의 특성, 비지니스 모델의 유형, 사업요
소의 기술과 절차, 신개념
1부의 전체적인 내용
2. 인터넷 마케팅 • 홍보
2부 내용의 point
어떻게 홍보할 것인가!
고객들을 어떻게 계속 잡아둘 것인가!
(홈페이지 관리사의 궁극적인 목표)
어떻게 가망고객을 발굴하고 다시 찾아오도록 유도할 것인가!
제1장 인터넷 마케팅 개요
1. 디지털 시대의 새로운 마케팅 패러다임
Mass marketing -> One to One marketing
Target marketing
1) 시장의 변화
2) 소비자의 변화
3) 상품의 변화
4) 유통 변화
5) 가격의 변화
6) 촉진(Promotion) 변화
잠재적, 소극적 -> 참여형, 적극적
2. 인터넷 마케팅의 개요
1) 전통적인 마케팅과 인터넷 마케팅이란 무엇인가?
2) 인터넷 환경 하에서 어떻게 마케팅을 할 것인가?
3. 새로운 마케팅의 변화와 인터넷 마케팅
• t-Marketing
• i-Marketing
• e-Marketing
1) 전통적인 마케팅 방식의 한계점
2) 다양한 마케팅의 종류
4. 온라인 고객 관리
1) 온라인 소비자의 이해
온라인 고객의 특성을 잘 이해
하고 있어야 함.
2) 온라인 고객관리
3) 온라인 고객서비스
4) 통합메시징 서비스
5. 인터넷 마케팅의 속성
1) 공동체 (Community)
2) 스피드 (Speed)
3) 상호작용 (Interactive)
원론적인 내용
4) 깊이 (Depth)
6. 인터넷 마케팅의 특성
7. 인터넷 마케팅의 장단점
1) 고객관리의 편리성
2) 판매경비의 절약
3) 공간상의 이점
4) 시간 절약
5) 정보의 양
6) 유통구조의 변화
7) 환경 보호
8) 중소기업체에 주는 이점
8. 인터넷 마케팅의 성공적 사례 기업
1) 배너 광고를 통한 성공 기업
2) 참여 기회를 제공하는 콘텐츠
3) 북마크를 통한 재방문을 유도하는 고급 정보들
4) 사용자의 정보를 파악하는 피드백 기능
현재-과거-미래의 상황을 되
짚어 봄으로써 홈페이지관리
사가 바라보는 시각적인 방향
의 향상을 도모
5) 일 대 일 맞춤형 정보 서비스 제공
6) 무료 전자메일(e-mail)/보이스 메일(Voicemail)과 사이버 커뮤니티 형성
7) 협력프로그램(affiliate)을 활용한 Win-Win 전략
제2장 인터넷 마케팅 전략 수립 => 전체적인 감각파악을 위해 중요
1. 인터넷 마케팅 전략의 개념
2. 인터넷 마케팅의 환경 분석과 SWOT
3. 인터넷 마케팅의 전략(Strategy) 수립
환경분석 : 강점, 약점, 기회, 위협
요인을 규정하고 이를 토대로 마케
팅 전략을 수립
4. 인터넷 마케팅의 전략적 전개에서의 Portal과 6C의 역할
1) Contents (콘텐츠) 전략
2) Community (커뮤니티) 전략
3) Commerce (커머스) 전략
6C 전략
4) Connection (커넥션) 전략
5) Customizing (커스터마이징) 전략
6) Communication (커뮤니케이션) 전략
제3장 인터넷 마케팅 프로모션 =온라인 광고 전략
나의 고객으로 어떻게 끌
어 모을 것인가
1. 인터넷 마케팅 프로모션 개념과 이해
1) 인터넷 마케팅의 새로운 개념과 인터넷 비지니스의 트랜드
중요
2) 인터넷 마케팅 프로모션 개념
3) 인터넷 마케팅 프로모션 유형
3장, 4장 내용!!!
4) 인터넷 마케팅 프로모션 방법에 대한 유기적 관계 이해
2. 인터넷 마케팅 프로모션 방법에 대한 이해와 특징
1) 홈페이지를 통한 인터넷 마케팅 프로모션
2) 인터넷 프로모션 방법의 특징
3. 인터넷 마케팅 프로모션 방법
1) 광고 전략(Advertising: Media Strategy)
• 대기업, 중소기업, 소호몰 등 각
기업에 맞춘 광고 전략이 필요
• 법적인 제재와 주의할 점 파악
2) 홍보(PR/Publicity)
3) 판매촉진(Sales Promotion)
4) 어나운스먼트(Announcement)
4. 인터넷 마케팅 프로모션의 단계
1) 1 단계 : Awareness & Exposure 단계
2) 2 단계 : Interest & Attractive 단계
3) 3 단계 : Bookmark 단계
4) 4 단계 : Interaction 단계
5) 5 단계 : Loyal Interaction 단계
돈을 들이지 않고 자기가 홍보하
고 싶은 것들을 홍보하는 방법
(사례를 들어 설명)
제4장 인터넷 마케팅의 효과 측정 및 활용방법
1. 인터넷 마케팅의 효과 측정
1) HIT를 이용하는 방법
마케팅 전반을 잡고 있는 것임.
2) VISIT를 이용하는 방법
-> 어떤 방법을 통해 고객의 흔적
을 찾고, 고객의 방향을 예측하여
상품구매로 이어지게 할 것인가
3) VIEW를 이용하는 방법
4) 클릭을 이용하는 방법
2. 인터넷 마케팅의 효과 측정 지표
1) 효과 측정의 대상- 단위별 분류/광고 수입의 기준
2) 효과 측정의 대상 - 운영 목적별 분류
3) 효과 측정 지표의 종류
4) 효과 측정 지표 용어 및 개념
5) 소비자 반응 측정 및 평가
패러다임의 이해, 인터넷 마케팅의 정의와 방향,
i-Marketing, t-Marketing, 온라인 고객, 인터넷
2부의 전체적인 내용
마케팅의 장단점, 성공기업의 사례, 마케팅의 전략
수립, 프로모션의 개념과 전략, 효과분석
1. 전자상거래의 개념, 인터넷 비지니스의 개념은 무엇인가
꼭 기억하자!!
2. 인터넷 마케팅과 효과적인 전략방법은 무엇인가
3. 강의 요점 정리
1. 인터넷 비지니스의 이해
- 인터넷과 전자 상거래
- 전자상거래 사업의 유형과 특성
- 인터넷 비지니스 사업의 구성요소
2. 인터넷 마케팅 • 홍보
- 인터넷 마케팅 개요
- 인터넷 마케팅 전략 수립
- 인터넷 마케팅 프로모션
- 인터넷 마케팅의 효과 측정 및 활용방법