Transcript (臧聲遠).
2012高中職講綱 Career雜誌總編輯 臧聲遠 16歲人生計畫與航海地圖 從小孩到成年 做自己人生的主人 我要怎樣的旅程 我要航向那裡 我有那些機會點/海象與暗礁 我有多少航海資源/強項 有那些拖累航速的關鍵缺點 我願意付出什麼努力，而非做白日夢 中學生的人生課題 找方向 練專業 軟實力 調態度 交朋友 好奇與膽識 學業與事業成功者共同特質 對人生認真，對知識認真，做事情認真 自我期許高 立志： 很早就找到人生方向 很強的自我動力：掌握人生的主導權 自我紀律 享樂的抑制與犧牲 長遠眼光：會想到10年後 對人生的想像力 關心國家社會與時代的大問題 找方向 贏在起跑點的迷思—跑得快不如跑得對 知己與知彼 認識你自己 自知強項 他人知強項 他人不知強項 不自知強項 盲點 自我表現 潛力 找方向 認識外在世界—知識世界與經濟世界 多讀課外書(大學教科書) →申請入學的 優勢 瀏覽大學網站，參加大學營隊 多讀人物傳記，尋找人生導師 多讀財經報刊，認識時代脈動 勇於嘗試，擴大生活經驗 找方向 了解父母親友的職業 自知之明 聽聽別對人對你的評價 從人力招聘網站的職缺逆推 進大學前還不知道方向：選擇基礎理論 科系/廣泛應用型科系/大學不分科系專班 生涯選擇的決定因素 外在因素1：產業與就業趨勢 外在因素2：家庭經濟條件 內在因素1：興趣—休閒娛樂vs生命熱情 內在因素2：性格特質 內在因素3：能力優勢：能輕鬆達到高成就 內在因素4：自我期望值 內在因素5：使命感 以上皆非：分數到哪就讀哪個專業 生涯選擇的主要考量因素 科系選擇小測驗：餐飲．大傳．會計． 護理．心理．機械．觀光． 獸醫． 法 律… 「哲學系的出路好嗎？」 志趣與收入往往不可兼得→尋找「快樂 的工作」vs. 尋找「工作的快樂」 別為虛榮證明自己一流而讀醫科→ 學生 價值觀 非典型人生 技職與普通大學 失業率：大學＞高中＞高職＞專科＞碩 士 三流大學畢業生：要知識沒知識，要技 術沒技術，文憑如廢紙 18歲高職競爭力＝ 22歲科大競爭力 工程計算機都不會用的科大生 高職的躍進 高職的局限 學校狀元 vs. 社會狀元 學校狀元 vs. 社會狀元：多元化出頭天 1)堅強名校背景型 2)技術達人型 3)多元整合型 4)人際練達型 5)強悍幹練型 主要生涯路徑 （1）從事高深專業工作：有傑出的課業表現， 立志讀到名校取得碩士學位，取得各種專業證 照 （2）從事服務性質的工作（如業務人員．門 市銷售．客服人員等）：學歷與學校不重要， 看的是外型儀態、氣質談吐、溝通表達力、情 緒管理、同理心、人際關係EQ （3）成為技術達人∕手藝達人：除了讀技職體 系，更要緊的是從實習、比賽中學習 做好生涯探索 興趣A ，專長B ，特質C ，科系D ，從事E → 方向提早聚焦與未來成就高度相關 提早「立志」 （前後段學生一大差別），但生 涯探索不要設限，人生不是單選題 生涯規劃與投資學的原理是相通的： 1)敢冒高風險， 才有高報酬 2)要有自知之明，做好SWOT自我強弱項分析 →「盲點」與「未知我」 3)要接受自己在某些方面缺乏天份的事實 4)勇於冒險，但也要懂得設定 「停損點」 工作類型與性格特質 定型的工作：工作內容標準化、定型化，按照 SOP標準作業流程與公司規範，細心謹慎執行 即可勝任，如會計、行政總務、維修、收銀員、 生產線作業員 業務的工作：學歷不重要，要有強烈的成就動 機與抗壓性，喜歡與人接觸，EQ與共感性高 對人的工作：如門市人員、秘書、醫護人員、 公關、秘書、教師、客服人員，以服務業為主 → 工程師與醫生的例子 工作類型與性格特質 非定型的工作：無固定模式可遵循，需 靠著靈活的思考力、企劃力、分析力找 出解決方案，如行銷企劃、研發人員、 投資分析、記者等→行銷企劃光有創意 還不夠 創造的工作→科技製造業的工業設計師、 行銷企劃、文化創意產業 我對會計與大傳都有興趣… 發揮自我能力優勢 學校看總分，企業只問你有沒有某一個很強的 核心專長 只要有能力優勢，就算讀再冷門的科系照樣能 出頭，任何領域只要做到頂尖，就沒有冷熱門 別→以口譯為例 興趣變動性最高，完全靠興趣做生涯與科系選 擇很危險，相對來說自我能力優勢的可變性最 低，其次是性格特質 多數能力可藉由勤能補拙，但美學創意不行 別踩到地雷大學 民國104年 大學存亡關鍵年 聽得到蛙鳴的學校都有危機→由南而北 →南部家長的掙扎→選擇住家附近學校？ 偏遠學校，畢業履歷表一片空白&教授反 淘汰 科系整併．教授重新教育→科系名稱掛 羊頭賣狗肉→教授專長與科系無關 科系改名的魔術 大學風氣差（從讀書到生活） ，小孩不 是國中變壞，而是大學變壞 地雷大學指標 大學抱怨教育從國中爛起→不會寫最簡 單程式的資管系學生 參考大學評鑑&專任教授人數&學校總人 數&科系整併與改名軌跡 財團法人高等教育評鑑中心基金會 技專院校評鑑資訊網 高醫．逢甲．義守全數通過 地雷大學指標 了解企業對各大學的評價→老牌私大勝 過新興國立大學，尤其是國立縣市型大 學與教育大學→師範與教育大學整併潮 財團背景大學獲得好評VS宗教背景大學 未必台成清交所有科系都強→台大戲劇& 交大音樂&清大中文與人文社會→某些私 立學校特定科系優於國立名校→東吳(法 律會計)文藻(外語) 實踐(設計) 選校與選系 年輕志向還不定，最好以科系完備的綜 合性大學為首選，要轉換科系的選擇較 多→新興管理學院與教育大學的例子 大學選擇名校冷門科系→ 社會組或許可 以，但三類組的風險高→台大戲劇VS.政 大新聞，台大園藝 vs 清交大電資學院→ 從小不種花的台大園藝系學生 浪費分數與高分低填→各領域各有名校 社會組VS.自然組 學歷掛帥：科技業→前30名大學＋碩士學位→ 構成95%就業競爭力→決戰點不在大學部 行銷、人資、管理幹部也要有高學歷 比賽與作品掛帥：創意設計&手藝 證照掛帥：師字輩如律師、會計師、土木技師 個人特質掛帥：金融服務業&業務職→社會組 的學歷只佔就業競爭力50% ，另外50%取決 於個人特質&軟實力 社會組VS.自然組 不論理工或醫藥護理，自然組很容易學以致用 ；但社會組想要學以致用，出路選擇比較少， 反倒是學非所用機會多，因此轉行稀鬆平常 自然組的「科系—職務」對應明確，社會組則 頗為模糊，因此畢業頭幾年很徬徨，會不斷換 工作，摸索尋找合適的落點 自然組大部分的專業是在學校習得，社會組大 部分專業則是進入職場後，再從工作中「邊做 邊學」 社會組VS.自然組 社會組為代表，對應的服務業或業務職工作， 大都不限科系，中文系、企管系、社會系、哲 學系…，任何科系都可應徵。這也意味著對社 會組來說，沒有所謂「就業冷門科系」 服務業與業務行政職，都是人際互動的工作， 因此特別重視溝通、禮儀等軟實力，以及親和 力、貼心等性格特質；相對來說，科系等學歷 條件較為次要 社會組VS.自然組 差別不在工作機會多寡，而在薪資→兩 岸經濟交流對社會組的好處多於理工組 →以廣達電腦為例 社會組與自然組殊途同歸→法律/商學/文 創→經濟與財金系為例 科技業的挑戰→社會組無需自卑，重要 的是你在哪個領域是一流人才 科系資訊三個面向 這個科系學甚麼 這個科系考甚麼 這個科系做甚麼 科系出路搭配條件 就業力＝科系＋學校排名＋學位＋證照 ＋核心專業技術＋跨領域專長＋比賽記 錄＋作品＋課外社團活動＋打工實習經 驗＋軟實力＋性格態度＋氣質涵養＋外 型＋體能 科系與工作對應關係 學以致用 vs 學非所用 cluster用人 不分科系用人 無對應科系的職業 有對應科系但用人不限 科系與工作對應關係 易在職學習的職業 通用型 vs. 專用型科系 一步到位vs 迂迴前進 執照導向科系 比賽與作品導向科系 科系與職業的曲折對應關係 工管系—證券分析師 觀光系—大企業櫃台接待/物業管理 哲學系—廣告公司 中文系&師資培育科系—房地產業 紡織(高分子)系—面板業 土木/建築系—遊戲公司 護理系—空姐 體育系—特勤隨扈 科系家族 電信通訊/光電/電機 化工/材料/高分子/紡織/化妝品 機械/航空/造船/生物動力系統機電/輪機∕ 模具∕自動化工程∕車輛工程 商管學群 科系人力供需 供給大∕需求大：例如資管、企管、會計系， 雖然科系人數眾多，但各行各業大小公司都有 需求，不用擔心出路問題。 供給大∕需求小：人力過剩的科系，以生命科 學、農林漁牧等科系為代表，除了讀博士做研 究、考公職、當業務推銷員、承接家族農牧養 殖事業外，工作機會極為有限。 科系人力供需 供給小∕需求大：例如土木系、水利科系（水 利、河海工程、農工），由於營建工地現場較 為辛苦，學校招生與企業招人皆不易；而韓文 系、殯葬業對應的生死學系所，則是科系數量 太少，但業界需求人力甚殷。 供給小∕需求小：有些行業人力需求不多，但 大學對應科系也寥寥無幾，看似冷門，其實出 路並不差，例如地質、大氣、語言治療、文化 資產維護系。而商船、輪機、航海技術等海運 科系，畢業一上船服務，起薪就有十餘萬元。 科系與就業穩定度 高度穩定—景氣無感型：以醫療護理學群為代 表，醫藥產業只有季節循環，沒有景氣循環問 題，在全民健保制度下，不論景氣再差，大家 都看得起病、吃得起藥。 高度波動—景氣敏感型：以工程學群為代表， 科技業在景氣暢旺時，收入很容易超過醫療業 ，搶人大戰劍拔弩張；但每當景氣降溫時，卻 率先放無薪假或裁員。 科系與就業穩定度 高度流動型：會計、社工、大傳、護理等科系 ，由於工作負荷特別沉重，再加上待遇不佳（ 社工、大傳）或工作枯燥（會計），畢業生進 入職場3～5年後，轉行的比例明顯較高 萬年長青型：雖然科技業生命週期縮短，但物 理、化學、化工、材料等基礎理論科系，不論 科技潮流如何演變，永遠是最核心的主力人才 科系與就業穩定度 高度淘汰型：設計、藝術、餐飲、美容等科系 ，需要高度天份；其他科系100分天賦收入100 元、70分天賦收入70元，這些科系卻可能100 分天賦收入300元、70分天賦收入30元。天份 達不到高標者，容易在懸殊待遇下被淘汰。而 餐旅、休閒科系招生暴增、吸引不少「好吃懶 做」型學生，就讀與就業後才發現不如想像輕 鬆，除非真的有志趣，否則無法久撐下去 吃喝玩樂與光鮮亮麗科系 明星產業？生物科系 潮流職業？華語教學/老人事業經營 軟性陷阱：餐旅/觀光休閒/設計/文創事 業經營/ 時尚流行 親民技術學院→改名亞太創意技術學院 心態：不要因為渾渾噩噩跑去讀休閒， 不要以為有鬼點子就能讀設計 申請入學vs 指考 學好本職學能 沒學好本職學能，談科系出路無意義 不會寫程式的資管系學生 不會國中代數的土木系學生 語文程度普通的外語系學生 不會設計鉛筆的工業設計系學生 不會畫高職電路圖的電子系學生 有閱讀障礙大字不識拿到文憑的歌手 給中學生的幾點叮嚀 申請入學→不敢面試？ 大多數科系若能搭配「商管．資訊．法 律」，都有1＋1＞2的化學作用→理工轉 戰財金或法律很搶手→ 要有延畢的準備 跨領域多重學位：要做6年規劃 學非所用並不可怕 夜間部 vs.日間部 農業縣市軍警學校報考熱 資訊學群 隨著雲端運算成為顯學，最大受惠者就是資工 系。而在蘋果的典範作用下，科技公司眼光從 硬體轉向軟體，更使得資工背景的Android工程 師、App應用軟體工程師，成為科技業搶人大 戰的頭號人才。 資管系是國內學生人數最多的第一大系，素質 參差不齊，有相當比例到畢業時連最簡單程式 也不會寫，出路差距自然也很懸殊。 資訊學群 資訊傳播系除了到網路、電信業，擔任 網站建置、行銷企劃或工程技術人員外 ，由於不少課程與數位多媒體設計系雷 同，可朝手機遊戲、體感遊戲、動畫、 多媒體互動藝術、數位影音製作等領域 發展。 工程學群 高科技業波動劇烈，最近更有所謂「4大『慘 』業」的說法，但仍將是台灣第一主力產業， 工程學群的電機系、電子系、化工系、材料系 ，連同資工系、物理系，不論產業如何演進， 永遠是科技研發的核心骨幹。 工業工程管理系主要從事製造業的生產流程管 理、供應鏈管理與品管。而在水患頻傳、政府 大力編列防洪治水預算下，「水利技師」勇奪 工程師平均薪資之冠，相關科系包括水利、河 海工程、土木等系。 工程學群 各種理工科系，在科技業都有一席之地。以觸 控面板為例，其「控制IC研發工程師」需要電 機、電子系，「軟體工程師」需要資工系，「 鍍膜工程師」需要化學、化工系，「光學設計 工程師」需要物理系，「材料工程師」需要化 工、材料系，「機構工程師」需要機械系。 各科系沒有冷熱門之別，主要差別在於學校排 名及是否有碩士學位。 機器人自動化產業崛起，對機械系、自動控制 或控制工程人才是大利多 數理化學群 高科技業如半導體、面板、LED、太陽 光電等，物理、材料、化學、化工系都 是核心的研發主力。 數學、統計系出路頗廣，有的轉往資工 領域發展，有的投入金融業，舉凡保險 精算師、財務工程人員、風險管理人員 ，都需要高深的數學能力。而市調機構 、科技業品管部門，也是生涯選項。 醫藥衛生學群 有全民健保，醫療護理業不受景氣影響，但許 多醫管、護理、醫檢人員，都從編制內改為非 正職的約聘僱人員，新科醫師收入也在縮水。 醫學影像放射、醫學檢驗、職能治療、物理治 療、公共衛生、醫務管理等科系，更出現人才 飽和過剩的現象。 牙醫系雖然自費看診項目多，但台灣牙醫密度 已是先進國家的3倍。 醫藥衛生學群 不過隨著台灣步向高齡化社會，醫療開支必然 增加，醫療護理系出路仍然看好。因應老人長 期照護需求，老人服務科系逐漸增加，但照顧 服務員與外籍看護差不多，工作吸引力不大。 職業安全衛生系從工廠到營建業都需要。 化妝品科系有不少是從化工系、應用化學系改 名而成，要留意師資專長。 獸醫系隨著動物醫院從200家暴增到600家，就 業與開業壓力漸大 生命科學學群 台灣生物科技產業規模不大，釋出的工 作機會有限，大部分學生都必須轉行。 台灣發展生技製藥產業或許有難度，但 在技術層次較低的健康食品、生技美容 ，仍有相當優勢。特別是醫療器材業， 憑藉資訊電子業的利基，吸引科技大廠 紛紛搶進，成為台灣生技業下一個突破 口，醫工系就業前景看好。 生物資源學群 農林漁牧系改名，本行出路以從事研究、報考 公家機關、承接家族事業（水產養殖、經濟動 物、農田林場等）為主。 園藝系可往景觀設計業走，動物科學系前身都 是畜牧系，許多畢業生流向食品大廠。 食品科學系主要出路，亦為食品製造業，由於 台商在泡麵、飲料、仙貝等領域，都做到中國 市場第一大，近年回台徵才手筆不斷擴大。 地球與環境學群 大氣系除了擔任氣象人員外，也可到環境顧問 公司，從事空氣污染監測。 隧道、捷運等大型工程，都需要進行地質探勘 ，地質系畢業可考技師執照，到工程顧問公司 任職，平均薪資在所有工程師中，僅次於水利 技師。 環工系主要出路是工程顧問公司，或工廠的環 安衛部門，隨著中國加強查緝台商污染，有利 環工系出路。 地球與環境學群 地理系近年除了與觀光休閒、都市計畫 結合外，空間資訊系統的應用（例如 Google Earth），前景非常亮眼，但必須 熟悉資訊科技。 建築與設計學群 人才缺口在「質」而非「量」，要有高度的美 學天分與創意，能為消費者創造美好的使用體 驗。舉凡3C產品、汽車、家具，任何工業製品 都需要工業設計師，重要性與研發工程師等量 齊觀，對機械、材料、使用者經驗也要瞭解。 工業設計系很大比例是自然組，有些學校會針 對社會組，成立創意商品設計系。而視覺傳達 系、商業設計系，則以從事平面與廣告設計、 網頁設計居多。 建築與設計學群 空間設計方面，建築師執照的難度高， 有些建築系學生會轉向室內設計或景觀 設計。由於空間設計要應用3D繪圖，也 有部分畢業生會轉向遊戲等數位設計。 服裝設計系除了當設計師，也適合往精 品百貨業發展。 藝術學群 視覺藝術科系，除了從事創作或才藝教學，也 很容易轉往商業設計領域發展。 音樂系與舞蹈系，較常見「理想與現實拔河」 的情形。音樂系的學校教職與古典演奏機會稀 少，組團從事婚禮音樂演奏成為時下流行。 專業舞團多半無薪水，許多舞蹈背景者靠著健 身中心教有氧、或女性上班族才藝教學維生。 社會與心理學群 社工系的出路，主要是在政府的社政、勞政單 位，以及醫院、社福團體擔任社工，工作機會 多，但人員流動率高。 社會系除了社政單位外，在各種基金會、公協 會等「非營利組織」特別活躍；還有人運用社 會調查統計專長，在市調機構、民意調查公司 任職。 在活動展覽產業中，社會系、政治系、大眾傳 播系背景占很大比例。 社會與心理學群 心理系要取得心理師證照，必須有碩士 學位。臨床心理師以醫療院所為主，諮 商心理的出路包括學校輔導中心、獄政 機構的青少年犯罪輔導等→行動心理師 部分心理師從事企業員工諮商，進而瞄 準大陸台商市場 企業人力資源部門：人資/勞工/企管/心 理/公行/社工/社會系為主 大眾傳播學群 傳播科技日新月異，影響媒體業甚鉅，所需要 的不再只是採訪寫作人才，更需要熟悉網路與 電訊科技、能綜合運用文字、影音、多媒體動 畫的人才，而就業出路也擴大到媒體以外的網 路、手機與電信公司。 由於媒體與廣告業生態惡化，不少大傳系學生 改行從事行銷企劃、活動展覽或公關業。即使 從事新聞本行，也有很大比例在35歲前轉行。 大眾傳播學群 電影系受惠於國片復興，除了導演、編 劇外，也很需要燈光、道具、錄音、攝 影等技術人員，後者可兼拍MV或廣告， 收入比幕前工作穩定。 外語學群 讀外語科系，不怕語種冷僻，例如韓文人才就 很搶手，而科技大廠前進拉丁美洲設廠，則對 西班牙語系是利多，但重點在於是否能純熟運 用，對於外語在商業與科技的應用，也必須有 所認識，在校期間最好加修商學課程。 外語科系最大宗出路，就是擔任科技製造業的 國際業務人員。而收入最高的出路，則是擔任 同步口譯與Technical Writer（技術文件撰寫人 ）。日文系方面，可從事日文導遊領隊。 文史哲學群 與本行直接相關的工作不多，有賴於文化創意 產業的進一步發展。大多數文學院畢業生人都 要轉換跑道，因此高度的彈性、適應力及快速 的學習力很重要。 中文系若想學以致用，除了從事補教業，也可 從事需要文字能力的工作，如出版業、媒體業 、廣告業、公關業、行銷企劃等。 哲學系可留意國高中「生命教育」的師資需求 文史哲學群 歷史系可從事旅行社的導遊領隊。 全球掀起中文熱，但台灣發展華語教學 的優勢遠不如中國大陸。 教育學群 流浪教師問題仍然嚴重，相當多師資培育科系 的學生改考公務員、甚至警察特考。 若還是想從事教職，可留意台灣補教業前進中 國、以及台商子弟學校的機會。 幼教業方面，仍處於幼兒園倒閉與薪資破壞的 低氣壓中，但縣市政府為提高生育率，有意增 設公立托育中心，職缺值得期待。 教育學群 而資訊教育、教育科技等科系，由於大 型企業的員工教育訓練，走向數位學習 （e-LEARNING），因此出路不差。 法政學群 法律系除了律師、司法官等國家考試外，亦可 擔任企業法務人員。不過傳統法律人才過剩， 國內光是律師就超過1萬人，最好培養跨領域 專業，對於銀行證券、稅務、公平交易、國際 貿易、不動產、中國大陸法令，乃至專利、智 財權、醫療領域有所涉獵→專業證書。 外語能力強的國際關係、外交系畢業生，在跨 國企業很受歡迎。 法政學群 而地政、都市計畫等科系，所學課程介 於法律與財金之間，可從事土地代書（ 地政士）、不動產估價師、商用不動產 投資等。 財經學群 若英日文程度好，可優先選擇國企∕國貿系。若 數學能力較好，則可優先考慮財務金融、風險 管理、經濟系——甚至自然組學生也可跨界報 考這些科系。 選擇財經與管理學群，科系差別不太重要，因 為共同科目多，而且企業招募商學院學生，通 常是不分科系用人。 財經學群的出路，與金融業密不可分；而金融 業的榮枯，又跟股價指數高低、兩岸金融開放 腳步息息相關，起伏波動度較大。 財經學群 相對來說，每家公司都需要會計人員， 因此會計系出路較穩定，但就如同財稅 系一樣，工作性質較枯燥，人員流動率 居高不下，適合個性穩定度高的人。 管理學群 中國內需市場高速成長，台灣連鎖服務業，紛 紛在台招募管理幹部，派往大陸開疆闢地。 由企管系衍生出龐大的管理科系家族，包括行 銷管理、財務管理、人力資源管理、工業管理 、資訊管理等，只要讀企管系都會涉獵，所學 足以應付職場基本需要。 行銷與流通管理系，近年在技職體系暴增，但 學生能從事高階的行銷企劃工作者很有限，大 多數只能從事較低階的賣場或物流管理。 海空運管理系如同國貿系，外文特別重要 管理學群 行銷企劃：主要出身企管/大傳/設計背景 企管、資管、法律：要選擇專業領域， 並培養domain knowledge 遊憩與運動學群 陸客大量湧進台灣，帶動觀光飯店興建熱潮， 中高階管理人才非常搶手，但基層人員則薪水 偏低，且人員流動率高，並非「好玩」的工作 想成為導遊領隊，必須通過國家考試，完全不 限科系。 餐飲科系方面，隨著餐飲業者股票紛紛掛牌上 市，不少員工成為「餐飲新貴」。 遊憩與運動學群 不過要注意的是，觀光餐飲系是近年學 生成長最多的第一名，已有失控之虞， 且易受兩岸政治影響。 體育與運動系方面，以擔任保全與健身 教練為主，有武術基礎的特勤隨扈人員 很吃香。目前體育院校畢業從事軍職的 比例甚高。 台灣的新機會亮點 蘋果電腦旋風下，軟體重要性超越硬體 ，資工系成為科技大廠最炙手可熱的人 才 中國工資高漲，台商為求生存，改用自 動化生產的無人工廠，帶動台灣機器人 產業的發展，機械、自動化工程、控制 工程系（組）是主要受惠者 台灣的新機會亮點 全球專利戰白熱化，科技大廠擴大進用 專利人才，其背景多為大學就讀理工科 系，同時選修法律學分，或研究所時改 讀科技法律、法律與科際整合研究所 科技大廠紛紛跨足醫療器材製造，成為 生醫產業的亮點，除了需要材料、機械 、資工等理工人才，也特別需要醫工、 生醫工程系人才 台灣的新機會亮點 台商在中國最賺錢的首推食品業，隨著 中國內需市場起飛，食品業者返台招募 規模擴大，有利食品科學系出路 台灣連鎖餐飲業股票紛紛上市，憑藉中 國市場概念，晉身高價股族群，造就大 批服務業新貴，在台找行銷、財務、人 事、資訊等各類管理人才派往中國，連 鎖賣場則找儲備幹部派往中國 台灣的新機會亮點 台灣影視產業復興，但人才斷層凋零嚴 重，為新生代的電影、戲劇、媒體藝術 系學生，提供絕佳的卡位與出頭機會 文化創意業與科技業，在手機遊戲、體 感遊戲、數位互動藝術，找到新的結合 點，帶動影像多媒體設計、資訊傳播系 的出路 台灣的新機會亮點 中國高利貸盛行，民營企業資金窒息， 為台灣租賃業者帶來機會，成為台灣金 融業在中國異軍突起的黑馬，亟需企業 金融人才、微型企業業務開發人才 活動展覽產業，從文物展覽、表演活動 到各種節慶活動，已成為龐大的產業(花 博會.夢想家….) ，歡迎大傳/社會/政治/ 歷史/美術等科系，本身愛玩社團者 台灣的新機會亮點 台灣科技大廠在中國之外，佈署第二生 產基地，不約而同瞄準拉丁美洲，未來 西班牙語人才需求看漲 高污染產業外移，環工人才在台灣漸失 舞台。但近來中國祭出雷霆手段，查緝 台商汙染，環工系有重新獲得重用的趨 勢 兩岸青年世代比較 七年級（八年級）VS. 80後（90後） 共通性：少子化．抗壓性低．自我本位．排斥 紀律型工作（例如生產製造業） ．家庭作為後 盾與退路．大學膨脹→從鴻海自殺談起 差別：機會‧自信→ECFA談起→不敢作夢 台灣優勢：創意‧團隊合作‧企業忠誠 中國優勢：企圖心與成就動機‧語言表達‧國際 觀 從企業用人考題看用人哲學 知己：你會怎樣幫自己寫推薦信？幫你 自己做SWOT分析？我們為何要僱用你 知彼：為何來應徵我們這家公司？談談 對這份工作的了解？你認為能對我們公 司有何貢獻 專業測驗—現場演練（畫電路圖．寫程 式‧ 打電話到國外） 數理邏輯測驗 從企業用人考題看用人哲學 作品審查 時事題 不可能題 親友應援團 人際關係題 挫折處理題 從企業用人考題看用人哲學 性格測驗：強烈想贏的企圖心‧任何環境 都能生存的適應力‧抗壓性‧快速學習力‧ 領導力 字跡法 奧客題 & 突發狀況題 角色扮演—問題解決力 現場叫賣→高學歷適應 Dirty work 卑微粗活‧體驗日→清理球池 →高學歷有退路 從企業用人考題看用人哲學 臉要笑，嘴要甜，眼要亮，腰要軟， 心要熱，手腳快，頭腦清楚：進退 貨分析、行銷策略企劃… 上台簡報→中英文‧邏輯思考‧口語表 達‧臨場應變 籃中練習 分組討論case study 接受外派題 從企業用人考題看用人哲學 嗜好與休閒生活 康是美：聞煙味&站姿 加賀屋︰做家事 & 當志工社會服務 台灣新世代問題（1） 從草食男女談起：前無機會，後有退路 獨立性低：家長安排一切，無法到國際 開疆闢地→生涯規劃與選系由父母代勞 晚熟與拒絕成熟：單身寄生族&延畢族 校園徵才博覽會，家長跟學生一樣多； 求職的「親友應援團」現象→青年世代 晚熟甚至拒絕成熟，缺乏自我生涯責任 感，理直氣壯當寄生族 台灣新世代問題（2） 對未來充滿恐懼，卻不願付出犧牲，寧可逃避 找避風港錢少不做；不符興趣不做；非「坐辦 公桌」的不做；工作環境不好的不做；要輪班 的不做；要扛業務的不做；工作內容單調的不 做；要在外面風吹日曬雨淋的不做 選擇輕鬆而不需專業也無成長性的工作→行政 總務職大熱門 對競爭的排斥：只想當only one不想當No.1 → 從獨生子女&花旗銀行MA談起 台灣新世代問題（4） 科大學生抗議老師教得太難，理直氣壯「我不 會」程度兩極化→勤業眾信的經驗 普遍不用功：文憑得來容易，每天上課以外讀 書不到1小時，學校無法開早上10點以前的課 →兩岸交流的shock 人生是公平的，年輕時對自己寬鬆一點，將來 人生對你嚴酷一點；年輕對自己壞一點，將來 人生對你好一點 資訊時代的知識貧乏者：設計學院學生沒上過 博物館，以為無印良品是歌手 台灣新世代問題（5） 自我情緒管理能力差 人際互動問題多→Me世代現象 水平關係：自我中心主義，同理心（共感性） 不足→服務業要求「將心比心」 垂直關係：只能讚美無法忍受責備，待人處世 成熟度低，在應對進退上，習於平輩關係，不 知如何應付尊卑關係 強烈不容侵犯的權利意識→愛計較是貧窮的開 始 抗壓性（AQ）低：職場快閃族 台灣新世代問題（6） 工作嚴謹度 時間紀律 嗆聲與自我問責 持續性變差；海豚哲學：要求立即得到 回報，缺乏深耕耐性→容易打退堂鼓， 對升遷沒耐心 加拉帕哥斯症候群：社會接觸恐懼（宅 現象/繭居族） 前段班年輕人問題 挫折忍受度低→企業履歷自傳要求說明如何處 理失敗經驗 競爭心強團隊精神差→大企業徵才採用case study 會讀書不會做人，從事研發無妨，從事「對人 」的工作就很不利 天之驕子，柔軟度不足→「菜鳥期」眼高手低 無法放下身段‧容易頂撞主管與客戶造成人際摩 擦‧缺乏人際手腕面對「奧客」 自我本位VS 組織忠誠→台大病 後段班年輕人問題 自信心低落 對生命缺乏認真追求，對個人前途沒想 法，只會想到現在不會想到未來 學習態度散漫，學習意願低落，玩樂心 重 自我要求低，自我驅動力薄弱 自律差，要靠他律 學藝不精，不堪用 職場與學校落差 學校只要60分就及格，職場要求120分 學校晚起，職場有嚴格的時間紀律 學校遲交作業頂多扣分，職場拖進度的 後果很嚴重 學校每學期考兩次，職場天天都在考試 學校要求自信與抱負，職場不可眼高手 低，學徒期一定從瑣事做起 職場與學校落差 學校把自己功課管好即可，職場要接受 份外工作 學校鼓勵勇於表達，職場要多聽少說別 批評 學校跟老師同學有如兄弟家人，在辦公 室職場倫理不可少 企業愛用的個人特質 3 Q Very Much：IQ＋EQ＋AQ ■ 團隊合作 ■ 溝通柔軟度 ■ 樂觀開朗 ■ 負面情緒管理 ■耐操耐勞不怕髒 ■ 挫折忍受與抗壓性 ■ 人際親和力 ■「將心比心」的同理心 ■ 學習精神 ■ 強烈想贏的成就動機 ■ 主動積極 ■ 嚴謹 ■自我管理（自律） 改造你的DNA—做事 看大不看小：多做多學，愛計較是貧窮 的開始 站在高格局看事情 在能力所及範圍內，樂於支援別人 瑣事的學問：任何工作都有「勞工」的 成份→眼高手低不愛dirty work 嚴謹度→打錯一個0可以讓一家公司破產 →細節的乘數效應 改造你的DNA—做事 自我問責：凡事先自我檢討，用高標準 要求自己，批判精神用在做學問 時間紀律： 拖延→給自己deadline ， 「吃軟怕硬」→拒絕先做小事的誘惑 時間管理：「重要性—緊急度 」 ‧生理 時鐘與黃金時段‧速度感與急迫感 改造你的DNA—學習 堅強的基礎知識 在專業領域成為專家 跨領域廣泛涉獵不設限 充實人文美學素養 補強自己的關鍵弱項 自學力 vs 補習 資訊蒐集與情報力 中國學分 改造你的DNA—個性 自信與恐懼—思考的技術：信念與解釋模式‧ 意焦‧ 提問‧ 字眼—正向思考陽光性格—多交正 向思考的朋友 目標設定—找到值得為之奮鬥的人生目標→目 標切割‧自我犒賞 夢想力→別做肉食世界的草食動物→「好過族 」：生平無大志，人生快樂就好→ 成就動機與 企圖心是兩岸青年最大差異 改造你的DNA—個性 膽識—給自己一個MISSION IMPOSIBLE 脫離父母保護，培養獨立性 情緒管理→EQ & AQ →人生早期的挫折 是好事 再試一次：這是一句好話，一試再試做 不成，再試一次，這會使你的見識多， 這會使你的膽子大→雨衣哲學 專注力 改造你的DNA—處世 SOFT SKILL →硬技能的迷思 從服務業愛用人才說起：學歷與學校不重要， 看的是外型、氣質談吐、溝通表達力、情緒管 理、同理心、人際關係EQ 、應變力 人際關係力→多交朋友，參與課外社團活動與 志工，多參加team work→同理心與感受力→ 領導力 勇敢去敲陌生人的門 改造你的DNA—處世 應對進退與待人處世：尋找角色模範 溝通表達與說服力→高報酬的自我投資 訓練上台報告與簡報 外語與第二外語 個人魅力：品味∕人文美學＋談吐氣質＋ 儀態→內涵魅力來自豐富的生活經驗與 閱讀 自我形象管理