Transcript Part1 订购物流宝服务

物流宝商家咨询热线：
4008000808-7
电器类目聚划算入仓操作攻略
聚划算物流宝入仓流程
物流宝商家咨询热线：
4008000808-7
Part5 活
动前检查
Part1 订
购物流宝
Part3 制
服务
作入库单
关联、设
置订单自
动流转
Part2 建
Part4 货
立商品信
物入仓
息
Part7
Q&A
Part6
活动后入仓
商品退仓处理
Part1 订购物流宝服务
a. 点击物流宝服务订购网站：
http://www.taobao.com/go/chn/wlb/server.php
Part1 订购物流宝服务
b. 上图点击完订购，则出现如下三个仓储服务
家电仓：适合小家电、大家电、个人护理等商家订购，小家电仓库全国有北京、上
海、成都、广州四个仓储，入仓比例必须做到报名数量的80%
3C仓：数码类商品选择的仓库，比如笔记本、照相机等高值产品，或者小的数码
配件、2KG以下的小件数码产品都可以选择入3C仓，该仓实行一点发全国，覆盖
全国哦，另外仓库免费提供二次包材等（需预约），该仓入仓比例必须为报名数量
的90%。
Part1 订购物流宝服务
c. 物流宝服务订购显示”在审核中，请耐心等待”请按照下面要求填写表
格发送邮箱，小二会在一天内将您的账号开通。
订购家电仓的！
• 则在此链接下载表格：
http://download.taobaocdn.com/docs/excel/daxiaodianxinshangjia.xls 填写完后请发送至
[email protected] 并且抄送[email protected]邮件标题务必填写：（新商
家入驻信息&店铺名称）。
订购3C数码仓的！
• 则在此链接下载表格。http://download.taobaocdn.com/docs/excel/3Cxinshangjia.xls 填
写完后请发送至[email protected] 并且抄送 [email protected] 邮件标题
务必填写：（新商家入驻信息&店铺名称）。
Part1 订购物流宝服务
账号开通后，商品入仓的仓库也随即在物流宝后台开通，现在可以登入
到物流操作的后台吧~~~
http://wuliubao.taobao.com/homePage.htm
聚划算入仓规则 之商品入库
商品入库单:
 排期定好后,应该着手安排商品入仓事项,首先物流宝后台提交入库单,入
库单中的运输公司运单号可提前向物流公司要一个填上,如是自己司送货
过去,单号可自行编写,入库单提交后，小二会再每天4点进行入库单审核，
和仓库预约好预计到仓的时间。
 安排物流公司发货到相关各仓库,须带好入库单(即物流宝后台提交的入
库单打印出来)及装箱单(货物装箱清单.建议每箱外箱上都贴上),货送到
物流仓库时,物流仓库会根据实收货物与入库单是否一致来核对,核对无
误后,会卸货上架.
如何操作
见下一页
Part2物流宝后台 建立商品信息—— 进入我的物流宝>商品管理>建立商品信息>
添加商品
手工添加商品、淘宝店铺导入、Excel导入
商品创建后，商品编码、商品类型不可修改，
以确保SKU的唯一性；必须按照严格要求
维护商品编码！！！！ ：
入库商品编码仅接受国标码(通俗来讲就是条
型号以69开头),其他条码仓库一律拒收的.
如有些商家商品无条码的,可请求仓库代贴条
码,费用按2毛一个计费,以支付宝扣款方式结
算.不同颜色的商品如果按照颜色发货须建立
不同的SKU，商品编码不同。
信息创建完毕后点击“完成创建”；
添加关联：被关联的淘宝商品售出去相应的
物流宝商品进行发货。
Part3 制作入库单——库存管理>制作入库单
创建入库单
根据提示内容填写正确信息，
什么快递公司填写什么快递公
司单号，自己运输可以自建单
号，若索要不到运单号均填写
“0000”，并在备注处填写信
息。商家编码必须为国标码
（见上一页PPT要求，否则入
库单会被退回！请注意！）
新入库单项目填写完毕，
进入商品添加操作
Part3 完成入库单>小二审核>待入库>预约送货时间
完成入库单
入库单填写的数量请务必跟实际发到仓库数量一致。系统下完入库单请耐心
等待，每天下午4点小二会审核入库单，入库单审核通过之后，状态变为待入
库，才可以安排货物入仓！
亲，完成以上步骤，可以打电话给仓库预约到货时间（3C数码仓需要邮件预约，详
见下页PPT，等待货物进仓吧！~~(仓库联系方式见最后一页PPT)
Part4 货物入仓——入仓规范
商品入库前，商家提前24小时在系统中下达入库单。
送货时间：
仓库假期：10月1日~3日，春节除夕~除六；仓库正常上班时间：
上午9:00~12:00；下午13:00~18:00
但为了保证操作的顺畅，请提前电话预约。
随货文件：入库单（打印）、装箱单要求干线运输司机随货携带
入库验收标准：以外包装完好为唯一入库标准，不开箱验货；外包装破损（破洞、
挤压皱褶等视为破损，轻微的刮痕视为完好）拒收。
3C数码仓需要邮件预约——入仓预约形式，其他仓电话即可预约
预约方式：邮件预约。
邮件发送至以下三个邮箱：[email protected]，[email protected]，
[email protected]
邮件主题：【入仓预约】商家店铺名称+到仓时间
邮件格式正文内容如下：所有必填
入库单号 ：
商家名称：
商家联系人：
商家联系电话：
预计到仓时间：
活动前检查商品关联
关于关联发货：
物流宝不支持关联销售的订单由商家发货，
物流宝里的库存发完了才能由商家发货。
商家如果要关联商品入仓，请将关联商品
也入库。
活动前检查订单自动流转（请根据仓
库设置收货范围）
论坛链接：
http://bbs.ta
obao.com/ca
talog/thread
/567766253378246.
htm
（更新中）
3C数码仓单仓覆盖全国，收货地址范围选择除海外的所有地址；小电仓北京、
上海（昆山）、中山、成都4个仓库覆盖范围如下，按照仓库覆盖范围选择收货地址范围
发货仓库
北京仓
上海（昆山）仓
中山仓
成都仓
目的省
北京、河北、天津、黑龙江、吉林、辽宁、内蒙、山西、甘肃、河
南、山东
江苏、浙江、上海、安徽、湖北
福建、广东、广西、湖南、海南、江西
四川、重庆、贵州、云南、青海、宁夏、新疆、陕西、西藏
聚划算入仓规则 之活动进行时
 活动开始前一定一定切记设置好订单自动流转(前一页PPT)，这样开团
后能正常快速的发货处理订单
 活动前把相关的快捷回复短语都设置好，这就看自己店铺客服的接待技
巧了，自行设置。
 要退款的订单，先到物流宝后台---订单管理------发货单，找到要退款
的订单点取消，看能否取消，如能取消成功，可给客人确认退款
如取消不成功，说明仓库已打印发货，通知客人说明情况，到时拒收。
要修改地址的订单，先到物流宝后台---订单管理------发货单，找到此
笔订单点取消，看能否取消成功，如能取消成功，然后在交易订单中，
找到这笔订单，然后点物流宝发货，会有一个修改地址的选项，修改完
成后点立即发货即可。
备注：其他未详尽部分可联系物流宝商家咨询热线：400-800-0808转7。
Part6活动后结束入仓商品处理
活动后结束入仓商品处理
活动结束后整体仓内滞销》400台，20天内实行退仓处理
步骤：
——1、立即取消宝贝关联
——2、退订服务，退仓（详见下一页）
Part6 聚划算活动退仓流程
聚划算退仓流程
step1:制作出库单
在物流宝后台：
库存管理→出库单→新增出库单
注意：目前只支持商家到仓库自提出库。
Part6 聚划算活动退仓流程
step2:按以下要求提供出库信息
家电仓退
仓请看
数码仓退
仓请看
• 商家下载出库明细表
(http://download.taobaocdn.com/docs/excel/chuku.xls）进行填
写，填完后在每周二下午五点之前邮件发给[email protected]
• 小二统一周三审核出库
• 商家在系统做完出库单后需要填写一个授权书，打印出来并盖章扫描，然
后发送到[email protected]。
• 授权书打印链接：
http://img02.taobaocdn.com/tps/i2/T18N2qXXxpXXbcNs2B468-622.jpg
聚划算入仓Q&A
Q:入仓费用如何？
A:家电仓费用明细请下载：http://service.tmall.com/support/tmall/knowledge-1149861.htm
数码仓费用明细请下载：http://service.tmall.com/support/tmall/knowledge-4916033.htm
Q:聚划算入仓费用如何扣除？
A:订购物流宝服务需签署支付宝代扣协议，物流费用直接在企业支付宝中自动扣除。
Q: 我可以同时订购家电和数码仓吗？
A：不可以，只能订购一个
Q:请问物流宝发的是什么物流？
A:家电仓四仓配送的物流公司都不同，请告知消费者的统一淘宝物流发货。
数码单仓默认发圆通，不到发EMS，高值品发联邦等高端物流
Q:各个仓库的配送区域是哪些区域？
A:家电四个仓储的配送区域： http://bbs.taobao.com/catalog/thread/567766-253378246.htm
3C数码仓一点发全国，配送区域覆盖全国
Q:聚划算入物流宝仓是否需要质检QC？
A:不用参加QC
Q:入仓后聚划算保证金是怎么提交的？
A:活动前2天，聚划算会有旺旺弹出消息通知主旺商家冻结保证金，商家只要在支付宝内
留足足够的冻结金额即可。
聚划算入仓Q&A
Q:商品入库包材是淘宝仓提供的吗？
A:家电仓目前包材由商家自己提供，随货物一起入仓
数码仓可以提供PE袋，高值商品（1000元以上）提供纸箱（手机、电脑等不受价格限制全部用纸箱）
Q: 赠品入库是否也要有产品条码？
A:赠品和商品一样，外箱标示须包含型号、规格、重量、向上标志和产品条码 ,如果赠品无条形码，必须与
商品打包一起入库
Q:商品仓库滞销很多怎么办？
A:总滞销大于等于400，实行20天退仓处理; 400以下没有严格限制退仓。
Q:在做入库单时，商品编码必须是国标码，如果我的商品没有条形码呢？
A:仓库可以代贴，在维护商家编码时请填写：仓库代贴
Q:我的商品包含多种颜色，需要按照不同颜色发货物流宝能够实现吗？
A:不同颜色的宝贝需要在建立商品信息时按照不同的sku分别录入，并订购仓库的代贴吗业务，用不同的编
码进行维护方可实现，否则不能按颜色发货。
相关资料下载链接：
各仓库收货预约联系人：
3C仓库联系表：
http://download.taobaocdn.com/docs/excel/3Clianxibiao.xls
小家电仓联系表：
http://download.taobaocdn.com/docs/excel/xiaojiadianlianxibiao.xls
[电器城4PL商家]——通知实时更新汇总，官方通知必看哦
http://bbs.taobao.com/catalog/thread/567766-255948113.htm
4PL商家常见问题解析F&Q
http://bbs.taobao.com/catalog/thread/567766-256425022.htm
旺旺群，请根据类目入群：
电器数码聚划算入仓群：924039255
小家电仓客服群：921496142
数码仓客服群：907801493