Transcript Nákupné správanie internetovej populácie

MEDIARESEARCH
Nákupné správanie internetovej populácie
Deklarovaný online zber údajov.
© 2010 MEDIARESEARCH, a.s.
NÁKUPNÉ SPRÁVANIE INTERNETOVEJ POPULÁCIE
OBSAH PREZENTÁCIE:
ZÁKLADNÉ INFORMÁCIE O SPOLOČNOSTI MEDIARESEARCH SR, ČR
• AIM monitor – realizátor auditu návštevnosti internetových stránok v SR
• SPIR monitor – realizátor auditu návštevnosti internetových stránok v ČR
• Monitoring reklamy v ČR
• Peoplemetre v Českej republike
• Realizácia kvantitatívnych prieskumov
• Realizácia kvalitatívnych prieskumov
SPOLUPRÁCA MEDIARESEARCH SR a SAEC
NOVÝ PROJEKT DEKLAROVANÉ MERANIE
A Step Ahead
© MEDIARESEARCH, a.s.
2
NÁKUPNÉ SPRÁVANIE INTERNETOVEJ POPULÁCIE
SPOLUPRÁCA SO SAEC – 2009, 2010, 2011 CAWI KVANTITATÍVNE ŠTÚDIE
Jún 2009 – Júl 2010
Mesačný omnibus N=500
Akým spôsobom na internete nakupujú, postoje
a postupy.
Najčastejšie nakupované produktové kategórie
a využívané e-shopy
Jún 2010
Kvantitatívna štúdia N=1000
Top Of Mind, spontánnu a podporenú znalosť
internetových obchodov
Frekvenciu sledovania ponuky a nakupovania v
e-shopoch
Využívanie porovnávačov cien, prístup k
reklamným emailom
Október 2010, Január 2011, Apríl 2011, Júl
2011
Dôvody (ne)spokojnosti s nákupom v eshopoch
Kvartálny omnibus N=700
A Step Ahead
© MEDIARESEARCH, a.s.
3
NÁKUPNÉ SPRÁVANIE INTERNETOVEJ POPULÁCIE
SPOLUPRÁCA SO SAEC – JÚN 2010

Výberová vzorka predstavuje reprezentatívnu vzorku internetovej populácie SR staršej ako 15 rokov. Analýza bola
uskutočnená na vzorku 1011 respondentov. Tento výber reprezentuje 2 252 639 ľudí.


Výskum bol realizovaný technikou jednotného dotazníka prostredníctvom internetového zberu.

Výskum prebiehal ako jednorazový uzatvorený zber.
Terénny zber prebiehal v dobe od 17. do 24. júna 2010 na webovom rozhraní Mediaresearch po e-mailovej výzve oddelenia
Komunikácie a správy panelu.
V akej miere myslíte (v porovnaní s predchádzajúcim obdobím),
že budete v internetových obchodoch nakupovať …
Koľko nákupov ste zrealizovali na
internete za posledných 12 mesiacov?
12%
5%
Budem nakupovať určite viac.
Budem nakupovať skôr viac.
Budem nakupovať rovnako.
Budem nakupovať skôr menej.
Budem nakupovať určite menej.
Nechystám sa nakupovať.
100%
žiadny
20%
1
2
34%
17%
12%
9%
90%
80%
70%
3
60%
4
50%
5 a viac
40%
7%
10%
4%
13%
45%
46%
30%
20%
10%
0%
A Step Ahead
20%
19%
11%
7%
10%
.. v najbližších 3 mesiacoch?
... v najbližších 12 mesiacoch?
© MEDIARESEARCH, a.s.
4
NÁKUPNÉ SPRÁVANIE INTERNETOVEJ POPULÁCIE
SPOLUPRÁCA SO SAEC – 2011 CAWI KVANTITATÍVNE ŠTÚDIE +
MONITORING NÁVŠTEVNOSTI ELEKTRONICKÝCH OBCHODOV /KONTINUÁLNY DEKLAROVANÝ ZBER
ÚDAJOV/
MAPOVANIE A ANALYZOVANIE NÁVŠTEVNOSTI WEB STRÁNOK ELEKTRONICKÝCH OBCHODOV
• Frekvencia návštevnosti elektronických obchodov
• Strávený čas v jednotlivých obchodoch
• Deklarovaný záujem o produktové kategórie
• Deklarovaný nákup
• Dôvody nákupu
• Dôvody nezrealizovaného nákupu (technické a cenové, parametre výrobku, zmluvné podmienky
• Faktory ovplyvňujúce nákup
VÝSTUP
prepracované reporty pre zadávateľov vo vopred dohodnutom formáte,
poskytujúce vlastné aj konkurenčné údaje
A Step Ahead
© MEDIARESEARCH, a.s.
5
NÁKUPNÉ SPRÁVANIE INTERNETOVEJ POPULÁCIE
SPOLUPRÁCA SO SAEC – 2011 CAWI KVANTITATÍVNE ŠTÚDIE +
MONITORING NÁVŠTEVNOSTI ELEKTRONICKÝCH OBCHODOV /KONTINUÁLNY DEKLAROVANÝ ZBER
ÚDAJOV/
MAPOVANIE A ANALYZOVANIE NÁVŠTEVNOSTI WEB STRÁNOK ELEKTRONICKÝCH OBCHODOV
METODOLÓGIA:
kontinuálne
zapisovanie všetkých dohodnutých
ukazovateľov do záznamových hárkov presne
podľa dohodnutého časového harmonogramu
CIEĽOVÁ SKUPINA: reprezentatívna
internetová populácia 15+ (pohlavie, vek,
vzdelanie, región)
POČET RESPONDENTOV: N=300 - 1000,
respondenti budú kvartálne obmienaní,
podľa potreby počas kvartálu bude databáza
respondentov doplnená
A Step Ahead
© MEDIARESEARCH, a.s.
6
NÁKUPNÉ SPRÁVANIE INTERNETOVEJ POPULÁCIE
SPOLUPRÁCA SO SAEC – 2011 CAWI KVANTITATÍVNE ŠTÚDIE +
MONITORING NÁVŠTEVNOSTI ELEKTRONICKÝCH OBCHODOV /KONTINUÁLNY DEKLAROVANÝ ZBER
ÚDAJOV/
MAPOVANIE A ANALYZOVANIE NÁVŠTEVNOSTI WEB STRÁNOK ELEKTRONICKÝCH OBCHODOV
VÝSTUPY: mesačné štatistické spracovanie dát,
porovnávania týždenných, mesačných a
kvartálnych dát v tabuľkovej a grafickej podobe
DEMOGRAFICKÝ PROFIL POTENCIÁLU –
respondenti, ktorí nikdy nenakupovali na
internete, ale web stránky internetových
obchodov navštevujú
Dodanie
mesačnej správy
do 10 dňa
nasledujúceho
mesiaca
DEMOGRAFICKÝ PROFIL UŽÍVATEĽOV respondentov, ktorí nakupujú na internete
A Step Ahead
© MEDIARESEARCH, a.s.
7
NÁKUPNÉ SPRÁVANIE INTERNETOVEJ POPULÁCIE
SPOLUPRÁCA SO SAEC – 2011 CAWI KVANTITATÍVNE ŠTÚDIE +
MONITORING NÁVŠTEVNOSTI ELEKTRONICKÝCH OBCHODOV /KONTINUÁLNY DEKLAROVANÝ ZBER
ÚDAJOV/
MAPOVANIE A ANALYZOVANIE NÁVŠTEVNOSTI WEB STRÁNOK ELEKTRONICKÝCH OBCHODOV
KTO SÚ RESPONDENTI – POSKYTOVATELIA
deklarovaných dát a ich motivácia
•
•
•
•
•
•
6 500 aktívnych respondentov s prístupom na internet s dvojnásobne overenou identitou
vysoko profesionálna regrutácia respondentov
podpora a support responentov, odmeňovanie
reprezentatívne výbery respondentov
rozsiahle informácie o všetkých respondentov – sociodemografické, socioekonomické a ostatné
priebežná aktualizácia všetkých údajov o respondentoch
A Step Ahead
© MEDIARESEARCH, a.s.
8
Klepnutím
NÁKUPNÉ
SPRÁVANIE
lze upravit
INTERNETOVEJ
styl předlohyPOPULÁCIE
nadpisů.
VÍCE INFORMACÍ
MEDIARESEARCH, a. s.
Kutuzovova 1
Bratislava
www.mediaresearch.sk