Transcript Rectificación Administrativa De Actas Registrales Al Instante

AGENDA
I
II
III
IV
V
• PERFIL INSTITUCIONAL
• DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA
• DESARROLLO DE LA SOLUCIÓN
• RESULTADOS OBTENIDOS
• SOSTENIBILIDAD Y APRENDIZAJE
1. FUNCIONES DEL RENIEC
II. DESCRIPCIÓN DEL
PROBLEMA
1.
ACTAS REGISTRALES CON ERRORES U OMISIONES
PRENOMBRE DEL TITULAR
ENMENDADO
OMISIÓN DE AÑO DE REGISTRO
DATO MAL CONSIGNADO EN N°
DNI DEL PADRE (9 DIGITOS)
DATO MAL CONSIGNADO EN MES
DE REGISTRO
2.
MAS PROBLEMAS QUE AFECTAN AL CIUDADANO
CIUDADANO TIENE
GESTIONAR SU RECTIFICACIÓN
TIEMPO Y COSTO ELEVADO PARA EL CIUDADANO
Presentación de Solicitud por el Ciudadano
Actas Registrales
CON ERRORES U
OMISIONES DE DATOS
Ciudadano
Perjudicado
Registro
Manual con
deficiencias
Búsqueda manual
Procedimiento extensivos
Gastos de Movilidad
para trasladarse
(Distrital o Provincial)
Trámite Rechazados
…2. MAS PROBLEMAS QUE AFECTAN AL CIUDADANO
NO RECIBE ATENCIÓN MEDICA
NO RECIBE EDUCACIÓN
NO RECIBE BENEFICIOS SOCIALES
III. DESARROLLO DE LA
SOLUCIÓN
1. DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN
“RECTIFICACIÓN ADMINISTRATIVA DE ACTAS REGISTRALES, AL INSTANTE”
Es un servicio rápido y gratuito para el ciudadano sobre datos mal
consignados, enmendados y omitidos en las Actas Registrales de
Nacimiento, Matrimonio y Defunción Incorporadas al RENIEC, cuyo
tiempo de atención es de cinco 5 minutos, a diferencia de las
semanas, meses o años que tardan otras entidades.
2. ESQUEMA GENERAL DEL PROCESO
Rectificación Administrativa de Actas Registrales al Instante, Sistematizada y
Simplificada
Proyecto de
Mejora:
Rectificación
Administrativa
de Actas
Registrales al
Instante
(En 03 Etapas)
RECEPCIÓN VIRTUAL
de actas registrales que
presentan
errores
u
omisiones en los datos
del ciudadano (cliente).
RENIEC al servicio del
Ciudadano…
3. DESCRIPCIÓN DEL PROCESO
Consiste en tres (03) etapas sistematizadas, las cuales son:
“Rectificación Administrativa de Actas registrales al Instante, Sistematizada y Simplificada”
4. RESULTADO DEL PROCESO
AL REVERSO DEL ACTA REGISTRAL SE ENCUENTRA LA ANOTACIÓN
TEXTUAL DE RECTIFICACIÓN.
…4. RESULTADO DEL PROCESO
CÓDIGO DE
VALIDACIÓN
5. VALIDACIÓN DE COPIAS CERTIFICADAS DE ACTAS
REGISTRALES EN LA PAGINA WEB DE RENIEC (CÓDIGO)
6. COMPONENTES DE LA SOLUCIÓN
IV. RESULTADOS
OBTENIDOS
1. TIEMPO
Rectificación Administrativa de Actas Registrales al Instante
2. TIEMPO
7 ETAPAS
MUNICIPALIDAD
3 ETAPAS
RENIEC
3. COSTO
5
4. AVANCE
ACTAS REGISTRALES RECTIFICADAS
1,537,483
1,473,172
1,258,525
1,047,076
842,574
694,955
483,936
195,823
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
Ahorro de Costos por rectificar un acta
Ahorro de Costos por no viajar para rectificar un actas
5. CREA VALOR PARA EL CIUDADANO Y EL ESTADO
S
E
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I
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N
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A
Efectividad
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P
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C
O
S
T
O
= (servicio) (eficiencia) (cobertura)
(tiempo)(costo) (plazo de entrega)
P.
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N
T
R
E
G
A
V. SOSTENIBILIDAD Y
APRENDIZAJE
RECTIFICACIÓN ADMINISTRATIVA DE ACTAS REGISTRALES
A nivel Nacional
Registros Civiles a Nivel Nacional
A nivel Internacional
26
Oficinas Consulares
Albert Einsten