Transcript Collaboration - WordPress.com

Collaborer, partager
pour aller plus loin
Apprendre de l’expérience d’ailleurs
Réal Jacob, professeur titulaire
Directeur de la valorisation, du transfert aux entreprises
et de la formation des cadres
HEC Montréal
Président, Comité innovation et transfert
CEFRIO
14 mai 2012








12 000 étudiants
31 % étudiants internationaux
103 nationalités représentées
Plus de 65 000 diplômés
260 professeurs de carrière
50 centres et chaires de recherche
10 services d’enseignement
Enseignement en français, anglais
et espagnol
 Première école de gestion en
Amérique du Nord avec une
cohorte trilingue BAA
 Passeport pour le monde avec plus
de 100 universités
 6 revues académiques (Gestion,
Management international, International Journal
of Arts Management, Revue de cas …)
HEC Montréal
Quelques points de repère
Mes sources d’inspiration
Responsable de la stratégie des plateformes
collaboratives université – milieu de HEC Montréal
 MOSAIC, CIFA, Carrefour E3,Pôle santé, Carrefour logistique, HUB Gestion des
Arts, Carrefour communautaire, Centre Desjardins coopératives financières)
 Directeur scientifique sortant de l’axe Gestion des connaissances et
Président du comité Innovation transfert, CEFRIO et membre du CA de
CIRANO, deux centres de transfert université - entreprise
 Titulaire-adjoint de la Chaire Bombardier Produits récréatifs sur
l’entreprise réseau
 Direction de plusieurs projets de recherche collaborative,
interdisciplinaire, interuniversitaire et multi-acteurs
 Travaux de recherche sur l’organisation réseau, l’organisation
apprenante-innovante et la gestion des connaissances
PROLOGUE
LE MONDE CHANGE
(celui de l’éducation aussi)
ET VOUS LE SAVEZ !
Connaissez-vous Dave Carroll ?
www.youtube.com/watch?v=5YGc4zOqozo
www.youtube.com/watch?v=_Hd8XI42i2M
Un citoyen, un travailleur, un
consommateur, un étudiant …
Mieux informé
Plus interconnecté
Plus exigeant
Plus différent
Plus défiant
www.cefrio.qc.ca/index.php?id=74&tx_ttne
ws%5Btt_news%5D=4820&cHash=f22eb0d
c82
Connaissez-vous Dave Carroll ?
www.youtube.com/watch?v=n12WFZq2__0&feature=related
IBM Institute of Business Value Research Report 2010
IBM Global CEO Study – Capitalizing on Complexity.
N = 1 531 entretiens
www-935.ibm.com/services/us/ceo/ceostudy2010/index.html
9
IBM Institute of Business Value Research Report 2010
Working Beyond Borders
ibm.com/workingbeyondborders
Capacité à
gérer le
changement
Capacité à
apprendre
Capacité à
collaborer
La perspective de la
collaboration
disciplinée
(MIT Sloan Management Review,
Hansen et Nohria, 2004)
https://www.student.gsu.edu/~llucas3
/documens/IB%20890/readings/how
%20to%20build%20%20collaborative
%20dvantage.pdf
www.youtube.com/watch?v=o1lFB8sgwjE&feature=related
www.youtube.com/watch?v=-V85WJv6F2c
www.youtube.com/watch?v=ACrlxciIiOU&feature=related
www.youtube.com/watch?v=Erh6v-PwQ9Q&feature=related
CINQ
PERSPECTIVES
 COLLABORER EN RÉSEAU APPRENANT
 Le levier de l’intelligence collective
 COLLABORER AU-DELÀ DE NOS FRONTIÈRES
 Le levier de l’innovation ouverte
 COLLABORER POUR RÉ-INVENTER
 Le levier de l’intensité créative
 COLLABORER AVEC LE MILIEU
 Le levier du capital social (l’idée du « Living Lab »)
 COLLABORER AVEC LA GÉNÉRATION C
 Le levier de l’intergénérationnel
COLLABORER EN RÉSEAU APPRENANT
Le levier de l’intelligence collective
La connaissance, la seule
ressource qui prend de la
valeur en la partageant
J-F Ballay, 2002
L’effet pervers des
structures Château






Pouvoir hiérarchique
Logique de l’expertise
Forte identité
professionnelle - Confort
à être ensemble
Culture « silo » - avec ↑
taille, fragmentation de la
coopération
Territoires politiques
Phénomène de
déplacement de but –
perte de vue de l’intérêt
supérieur commun
La collaboration pour
mieux partager le savoir
et s’entraider
Communauté
Réseau
Des liens hiérarchiques
Des liens en communautés
apprenantes
18
HENRY MINTZBERG
Rebuilding Companies as
Communities
Harvard Business Review. July–
August 2009
www.mintzberg.org
Alstom’s all-encompassing
Collaborative Way program
has allowed the group to get the best out of
its communications and its employees.
Michael Salone, VP Alstom University
www.alstom.com/careers/our-hrstrategy/learning-at-alstom/sharing-andconnecting-with-communities/
Communiquer
S’entraider
Partager
Apprendre
www.youtube.com/watch?v=H
VoDJZT-Rnw&feature=related
Facteurs de succès
• Un arrimage stratégique
• Des thématiques pertinentes
• Des participants volontaires
• Un langage commun
• Un leadership d’animation
• Une participation active
• Une infrastructure de soutien
• Des projets innovants
• Des bénéfices pour les membres et
l’organisation
Bénéfices des communautés de pratique
•
Permettent
la
construction
l’accumulation de la connaissance dans
un domaine donné
•
Cas Desjardins
et

Apprendre les uns des autres

Pouvoir valider des projets, des
idées

Recevoir et offrir rapidement de
l'aide, des avis, des conseils,
des références, etc.

Sauver du temps

Avoir un même lieu d'échanges

Développer de nouvelles
compétences dans le domaine

Avoir accès à une base de
connaissances des meilleures
idées et pratiques
Diffusent et transfèrent rapidement les
meilleures pratiques. Cross-fertilisent les
idées et accroissent les opportunités
d’innovation
•
Apportent
constamment
des
idées
nouvelles du monde extérieur (units of
absorptive capabilities)
•
Aident à développer, recruter et retenir
les
talents.
Aident
les
workers à rester « à jour ».
knowledge
Connaissances
Individus
Ouvrir
Création
Innovation
Réseaux
Communautés
Plateformes
Projets
Partager
Innover
Cohendet, P., Grandadam, D. et Simon, L . « Réseaux, communautés et projets
dans les processus créatifs », Management international, vol. 13, no 1, 2008.
The community of practice
on communities of practice
CP Square
http://cpsquare.org/
Guide disponible
www.cefrio.qc.ca/fr/documents/publications/Trav
ailler-apprendre-et-collaborer-en-reseau.html
Articles en ligne
www.providersedge.com/kma/cop_articles.htm
www.youtube.com/watch?v=mNCb7QsAb3I
www.reptic.qc.ca
Dossier sur les
communautés de
pratique
Gestion · volume 35 /
numéro 4 · Hiver 2011
http://revuegestion.ca/
Site d’échange sur les
communautés de pratique virtuelles.
Portail e-Formation santé
http://liferay.cess-labs.com/web/cvp-desorganisations-parrainant-des-cvp/accueil
COLLABORER AU-DELÀ DE NOS
FRONTIÈRES
Le levier de l’innovation ouverte
www.youtube.com/watch?v=2UDBaDtwXfI
http://openinnovation.berkeley.edu/though_lead
er_interview.pdf
Center for Open Innovation,
University of Berkeley
http://openinnovation.berkeley.edu/
L’innovation… une conception de plus en plus
collaborative et ouverte
Experts
Approche classique
R/D concentrée
Fermée
Ouverte
Tous
www.youtube.com/watch?v=2UDBaDtwXfI
Collectifs
d'apprentissage
Tourbillons d’échanges
intra et inter organisationnels
The nature of
innovation — the
inherent definition of
innovation — has changed
today from what it was in
the past. It’s no longer
individuals toiling in a
laboratory, coming up with
some great invention. It’s
not an individual. It’s
individuals. It’s
multidisciplinary. It’s
global. It’s
collaborative.
Sam Palmisano, Chairman,
President and CEO, IBM
www.ideastorm.com
www.mamaisonbleucieledf.fr
www.ibm.com/ibm100/us/en/icons/innovationjam
/impacts/
www.innocentive.com
www.youtube.com/watch?v=phA_
NSApxrQ
http://challenge.gov/
www.michelinchallengedesign.com/MCD_2011/default.php
Bureau facultaire de l'expertise patient
partenaire de la Faculté de médecine de
l’Université de Montréal
www.med.umontreal.ca/faculte/bureau_facultaire_expertise_patient_partenaire/index.htmL
Appuyant la Faculté dans son important virage patient
partenaire, le Bureau propose d’évoluer vers une
nouvelle vision collaborative où patients et
professionnels de la santé redéfinissent le cœur de
leur relation afin de faire face ensemble aux défis de
demain.
PROJET PARTENARIAT ENSEIGEMENT
L’expérience HEC Montréal
plateformes collaboratives université – entreprises
Réseautage
Échanges
Expertises
HEC
Transfert
Formations - Méthodologies
PLATEFORMES
COLLABORATIVES
et CRÉATIVES
Enseignement
Formation
Compétences et
savoirs tacites
des Partenaires
Recherche-action
Publications
Interdisciplinaire
Intergénérationnel
Intersectoriel
5 @ 8 créatifs
Recherche-action
Séminaires, articles, livres
Enseignement, projets
supervisés
16 Partenaires académiques (UK, France,
Japon, Canada, Espagne, USA, Belgique)
11 Partenaires institutionnels
Écoles d’été Montréal /
Barcelone, Strasbourg …
http://mosaic.hec.ca/fr
Interdisciplinaire
Intergénérationnelle
Interculturelle
Intersectorielle
http://ecole-ete.hec.ca/
COLLABORER POUR RÉ-INVENTER
Le levier de la co-création
Harvard Business Review, 2010
www.youtube.com/watch?v=RUQm7cTudqw
http://mosaic.hec.ca/fr/nouvelles/video-du-5-8-le-futur-est-co-du-9-fevrier-2012-58
Rapports récents
sur l’Économie
Créative
Société de la connaissance
Société de l’apprentissage
Société de l’information
Société industrielle
Efficacité productive
Société de la
création
Intensité créative
Cohendet, P., Simon, L. MOSAIC, HEC Montréal
Écoles éloignées
en réseau
CRÉER – PENSER
AUTREMENT
pour réinventer
l’enseignement au primaire et permettre
de conserver des petites écoles
vivantes en région
HEC Montréal et le CHU SainteJustine s’unissent pour créer
l’École de gestion de la santé
contextualisée
www.hec.ca/nouvelles/2009/nouv2009058.html
PROJETS EN COURS
Indicateurs de performance et tableaux
de bord
Gestion du changement de grands
projets (Projet Gouvernail)
Produits CAPTE (avec Brio Conseils)
Méthodologie de travail en réseau –
laboratoires de recherche
http://expertise.hec.ca/pole_sante/
Projet Gouvernail:
résultat de la co-construction
Source: Céline Bareil, Séminaire Pôle Santé, 1er novembre 2011
http://expertise.hec.ca/pole_sante/seminaires/
Organisation apprenante au CSSS Baiedes-Chaleurs les outils du transfert des
connaissances
www.chbc.qc.ca/videos.aspx
www.mdas.umontreal.ca/rayonnement/colloque_jean_yves_
rivard/documents/Legault_J-P.pdf
COLLABORER AVEC SON MILIEU
Le levier du capital social et l’idée des «living labs »
www.youtube.com/watch?v=z2oS3zk8VA4
Vision renouvelée du
développement des régions
► Vision traditionnelle
► Vision renouvelée
Acteurs régionaux passifs qui
travaillent isolément
Développement vient de
l’extérieur
Développement est un
événement
Acteurs régionaux proactifs qui
travaillent ensemble
Développement vient de
l’intérieur
Développement est un
processus d’interaction
Fondement
Capital physique
Fondement
Capital connaissances
Capital social
Source: Landry, R. De l’entreprise isolée au cluster.
Chaire FCRSS/IRSC sur le transfert de connaissances
et l’innovation. DEC. 2003
MILLIEU
Entreprises
Organismes
intermédiation
Institutions
financières
CAPITAL
SOCIAL
Institutions
Enseignement
Organismes
Gouv.
Municipalités
www.openlivinglabs.eu/aboutus
 Espace citoyen de co-constrution
de connaissances (ensemble
vers l’avenir)
 En lien avec la réalité sociale
d’un milieu donné
 Projets d’expérimentation in situ –
(ex: outils ou nouveaux usages)
 Plusieurs parties prenantes
(collectivités locales, citoyens,
utilisateurs, institutions, centres
de recherche, associations…)
 Nouvelles technologies
Living Lab
de
Montréal
 Le Living Lab de Montréal est né dans le cadre du projet de
recherche international Responsive City qui vise à mieux
comprendre l'utilisation des ressources partagées par les
citoyens des villes.

http://bixi.notrewiki.net/ti
ki-index.php
Source: Site web et
Louise Guay, dg et projet
CEFRIO
L'objectif est d'évaluer comment les usagers de Bixi peuvent
utiliser les applications mobiles et web sociales présentement
disponibles, soit pour aider à améliorer la fluidité du
service de vélos, développer le commerce local ou créer
de nouvelles applications pour faciliter les transports
urbains.
 Qu'est-ce qu'on peut faire en combinant les vélos Bixi avec
Foursquare, Google Maps, Twitter, Facebook, et tutti quanti ?
Il s'agit de cocréer ensemble ces expériences et
d'imaginer des possibilités.
 PARTENAIRES: Les usagers de Bixi, les citoyens de la Ville
de Montréal, Tourisme Montréal, le CEFRIO, la CDECCSPMR, TikiWiki CMS Groupware, HEC Montréal, CIRANO,
Bell, l'École Polytechnique, l'Université Aalto (Helsinki) et le
MIT Media Lab (Boston).
Participer activement à la
réhabilitation du Complexe
environnemental de SaintMichel, parmi les plus vastes
sites d’enfouissement de
déchets situé en milieu urbain
en Amérique du Nord en voie
de devenir un grand parc
(volet environnemental,
TERRE)
Contribuer à la revitalisation
du quartier Saint-Michel à
Montréal, l’un des plus
sensibles au Canada (volet
communautaire, HUMAIN)
Porteur du projet: ETS, McGill et Innovitech
(parmi les partenaires: HEC Montréal)
COLLABORER AVEC LA GÉNÉRATION C
Le levier de l’intergénérationnel
Les 12-24 ans
Moteurs de
transformation des
organisations
www.cefrio.qc.ca/index.php?id=74&tx_ttnews%5Btt_news%5D=4820&cHash=f22eb0dc82
Source : Patrice Létourneau, Atelya, 2012
www.atelya.com
Bughin, J., Chui, M. How social technologies are
extending the organization. McKinsey Quaterly. November, 2011.
Les usages du web 2.0 dans les organisations. Livre Blanc,
Octobre 2011. Atelya - CEFRIO.
www.cefrio.qc.ca/fileadmin/documents/Publication/Livre_blanc_Web20_version_finale.pdf
Business and Web 2.0:
An interactive feature
https://www.mckinsey
quarterly.com/Business
_and_Web_20_An_inte
ractive_feature_2431
• Recrutement continu chez L’Oréal :
– Volonté de se démarquer
– Volonté d’attirer des jeunes diplômés universitaires
• Lancement d’un jeu sérieux:
– À la manière d’un produit L’Oréal
– Objectifs : faire connaître les métiers de l’entreprise et guider les
candidats dans leur choix de domaine
– Création d’une « communauté Reveal »
www.reveal-thegame.com/
Anne Bourhis, HEC Montréal, projet CEFRIO, novembre 2010
Pour la Génération C …
• La connaissance est
partout …
• Elle peut être contrevérifiée à tout
moment …
• Elle peut être acquise
de diverses manières
…
• … sans politiques
d’interdits …
63 %, se sont
déclarés d’accord avec
l’affirmation :
« Les nouvelles
connaissances
acquises par le
biais d’Internet
sont tout aussi
importantes que
celles apprises à
l’école »
Enquête CEFRIO, 2009,
Génération C
Valeur d’usages
et médias
sociaux
Cas
HEC Montréal
www.youtube.com/watch?v
=lFZ0z5FmNg&feature=related
www.hec.ca/experience/m
edias_sociaux/index.html
Soutien à l’enseignement
• Notre focus : les contenus et les technologies
pédagogiques … en appui au processus d’apprentissage
(acquisition, compréhension, application) (apprentissage =
social)
• Exemples
–
–
–
–
–
Le Blogue comme outil d’apprentissage
La collaboration grâce au Wiki
Taxi ! Taxi un site web collaboratif
Simulations en réseau Énergie, Market Place, GlobeStrat, l’Oréal…
Le jeu sérieux pour transformer une matière perçue négativement
vers une matière intégrée positivement (ERPsim)
(« cela a été l’examen le plus excitant de ma vie »)
ERPsim : Changing the way we teach and
learn ERP concepts
A serious game to teach ERP concepts
Et une idée créative qui fait son chemin …
ERPsim: aussi une innovation pédagogique
devenue internationale !
110 universités à travers
le monde
213 professeurs formés à
l’approche pédagogique et
à l’ensemble du matériel
associé à la technologie
ERPsim
Et aussi …
Entre septembre 2009 et
juin 2011, au-delà de
3 000 simulations ERPsim
ont été jouées par plus de
16 000 équipes composées
généralement de 3 à 5
joueurs
L’expérience BAA en blogue par nos
étudiants et notre canal YouTube
• Étudier oui… mais aussi vivre une expérience
enrichissante selon différentes perspectives (facilitées par
les technologies et médias sociaux)
• Exemples
– L’apprentissage des langues
– L’ouverture sur le monde – les campus internationaux
– L’engagement étudiant
– Le soutien à la vie étudiante (ex. concours de cas)
– Élargir leurs réseaux
www.hec.ca/experience/index.html
http://experience.hec.ca/campus_abroad_internationaux/category/participants/
www.youtube.com/hecmontreal
 COLLABORER EN RÉSEAU APPRENANT
 Le levier de l’intelligence collective
Bilan
 COLLABORER AU-DELÀ DE NOS
FRONTIÈRES
 Le levier de l’innovation ouverte
 COLLABORER POUR RÉ-INVENTER
 Le levier de la co-création
 COLLABORER AVEC LE MILIEU
 Le levier du capital social et de l’idée
du « Living Lab »
 COLLABORER AVEC LA GÉNÉRATION C
 Le levier de l’intergénérationnel
Opportunités
EN GUISE DE
CONCLUSION
Bâtir une culture de collaboration …
elle doit être …
 Valorisée
 Encouragée
 Soutenue
 Reconnue
 Développée
Un mode de pensée
Pensée Réflexive
Se gérer soi-même
Pensée Action
Gérer le changement
www.mintzberg.org
Pensée Analytique
Gérer les problèmes
Pensée Globale
Gérer le contexte
Pensée Collaborative
Gérer les interactions, les connexions
http://changingwinds.wordpress.com/2011/05/09/the-fiveminds-of-a-manager-insights-from-mintzberg-and-gosling/
Ibarra, H., Hansen, M.T. (2011). Are You a Collaborative
Leader. Harvard Business Review, July–August.
www.youtube.com/watch?v=aUcLVNwYu0E&feature=related
Ruth Wageman on Collaborative Leadership
www.haygroup.com/ww/media/details.aspx?id=31611
« La confiance et le processus de
collaboration inter-unités ne peuvent
survivre que lorsque les relations
interpersonnelles supplantent les
relations et les rôles organisationnels, que
les contrats moraux remplacent les
contrats juridiques, et que les accords
informels peuvent être le miroir des
accords formels »
Ring, Peter Smith, and Andrew H. Van de Ven (1994).
Development Processes of Cooperative Interorganizational Relationships.
Academy of Management Review 19 (1): 90 – 118.
www.youtube.com/watch?v=2lXh2n0aPyw
http://pourquoipasmoi-greg.blogspot.com/2009/10/fun-theory-par-wolkswagen.html
« A vision of students today »
www.youtube.com/watch?v=dGCJ46vyR9o
Quelques références
Abele, J. (2011). ). Bringing Minds Together. Harvard Business Review, July–
August.
Adler, P., Heckscher, C., Prusack, L. (2011). Building a Collaborative
Enterprise. Harvard Business Review, July–August.
Cross, Robert L., Martin, Roger D., Weiss, Leigh M. (2006). Mapping the value
of employee collaboration. McKinsey Quaterly.
Evans, P., Wolf, R. (2005. Collaborative Rules. Harvard Business Review, July–
August.
Goleman D. (1998). Working with Emotional Intelligence, Bloomsbury,
London.
Fayard, A.L., Weeks, J. (2011). Who Moved My Cube. Creating workplaces
that foster collaboration. Harvard Business Review, July–August.
Hansen, Morten T., Nitin, Nohria (Fall 2004). How to build collaborative
advantages. MIT Sloan Management Review, vol. 46 (1).
Quelques références (2)
Hansen, Morten T. & Bolko von Oeteger (March 2001). Introducing T-Shaped
Managers. Knowledge Management's Next Generation, Harvard Business
Press.
Hansen, Morten T. (2009). Collaboration: How leaders avoid the traps, create
unity, and reap big results. Harvard Business Press, 231 p.
Horvath, Laura (2001). Collaboration: The Key to Value Creation in Supply
Chain Management. Supply Chain Management: An International Journal,
Vol.6, No.5, pp.205-207, MCB University Press.
Ibarra, H., Hansen, M.T. (2011). Are You a Collaborative Leader. Harvard
Business Review, July–August.
Nielsen, B.B. (2004). The Role of Trust in Collaborative Relationships: A
Multi-Dimensional Approach. M@n@gement, 7(3): 239-256.
Thomson, Ann Marie, Perry, James L. (December 2006). Collaboration
Processes: Inside the Black Box. Public Administration Review, Special Issue.
Exemples de publications – R. Jacob en lien avec la conférence
(partenariat, réseaux, connaissances, communautés de pratique)
Ouvrages
•Éditeur invité, revue Management International. Numéro thématique – Les
réseaux d’entreprises : une perspective managériale internationale, vol. 13 (1),
automne 2008 (avec Christophe Assens, Université de Versailles Saint-QuentinEn-Yvelines).
• JULIEN, P.A., RAYMOND, L., JACOB, R., ABDUL-NOUR, G. (sous la direction).
L’entreprise-réseau : concepts et applications. Dix ans d’expérience de la Chaire
Bombardier Produits récréatifs. Presses de l’Université du Québec, 2003.
Articles, chapitres de livre
• BOURHIS, A., JACOB, R., DUBÉ, L. Gérer les connaissances et implanter des communautés de
pratique virtuelles : leviers de développement de savoirs collectifs (chapitre 18). In Foucher,
R. (Éd.) Gérer les compétences: principes, pratiques, instruments. Tome 2: Pratique de la
gestion des compétences. Montréal, Éditions Nouvelles (à paraître, 2012).
• AUDET, M., JACOB, R., BOULET, J.F. Le cas EXFO : la valorisation du capital humain dans un
contexte interculturel et intergénérationnel. In M.T. Chicha et Tania Saba (eds.) : Diversité en
milieu de travail : défis et pratiques de gestion (pp. 272-287). Montréal : HEC Montréal Revue
Gestion, collection Gestion et Savoirs. 2010.
• JACOB, R., JULIEN, P.A., RAYMOND, L. Compétitivité, savoirs stratégiques et innovation :
les leviers de l’apprentissage collectif en contexte de réseau. In D. Bouteiller et
Lucie Morin (eds.) : Développer les compétences au travail (pp. 630-646).
Montréal : HEC Montréal, collection Gestion et savoirs. 2009.
Articles, chapitres de livre (suite)
• RENAUD, M., JACOB, R., LAVOIE-TREMBLAY, M. Le transfert des connaissances tacites auprès
des cadres en fin de carrière du secteur québécois de la santé et des services sociaux. Le Point
en administration de la santé et des services sociaux, vol (4), 4, 42-45, 2009.
• BOURHIS, A., DUBÉ, L. JACOB, R. Les communautés de pratique intentionnellement créées :
apprentissages tirés d’une expérimentation en contexte de PME. Gestion 2000, vol. 24 (5),
101-122, 2007.
• DUBÉ, L., BOURHIS, A., JACOB, R. Towards a Typology of Virtual Communities of Practice.
Interdisciplinary Journal of Knowledge Management, vol. 1, 69-93, 2006.
• JACOB, R. Le transfert intergénérationnel des savoirs et la génération Internet : perspectives
et pistes d’action. Personnel et Gestion (Belgique), vol. 15 (5), 7-13, juin 2006.
• BOURHIS, A., DUBÉ, L. JACOB, R. The Success of Virtual Communities of Practice: The
Leadership Factor. Electronic Journal of Knowledge Management, vol. 3 (1), July, 23-34, 2005.
• JACOB, R, HARVEY, S. La gestion des connaissances et le transfert intergénérationnel : une
étude de cas au sein de la fonction publique québécoise. Télescope, revue d’analyse comparée
en administration publique, vol. 12 (2), 12-25, mai 2005.
• JACOB, R. Nouvelle compétitivité: le défi de la stratégie réseau. In L. St-Cyr & F. Richer (sous
la direction). PME: conseils et solutions. (pp. 213-217). Montréal : Les Éditions La Presse.
2005.
Fondée en 1907
La plus ancienne des écoles de gestion au Canada
http://www.hec.ca/
La première école de gestion en Amérique du Nord à obtenir la
triple accréditation
AACSB International
(Association to Advance Collegiate
Schools of Business)
EQUIS (European Foundation for
Management Development)
AMBA (Association of MBAs)
LA FORMATION DES
CADRES ET DIRIGEANTS
 Plus de 6 000 participants / année
 Plus de 120 programmes publics
 Programmes intensifs longue durée
 Programme intensif / partenariat

Programmes sur mesure

Des formateurs chevronnés

Pédagogie active
 Conversations avec des grands
leaders d’expérience
www.hec.ca/programmes_formations/cadresetdirigeants/i
ndex.html