Transcript Auto-conceito COMO A PESSOA SE VÊ E SE AVALIA NO

Traços da Personalidade
 Lugar de Controle: Interno
x Externo
 Pragmatismo
 Auto-monitoramento
 Assumir riscos
 Auto-estima
Robbins, (1998)
A Individualidade
Informações
AUTO-ESTIMA
É o quanto a pessoa gosta dela mesma,
independentemente
das suas qualidades ou limitações.
Senso de valor próprio
Auto-estima e comportamento
Auto-conceito
COMO A PESSOA SE VÊ E SE AVALIA NO
EXERCÍCIO DOS VÁRIOS PAPÉIS QUE
EXERCE AO LONGO DA SUA VIDA.
Auto-estima
As informações podem ser processadas pelo
cérebro da seguinte forma:
a. Incorporadas ao auto-conceito porque são
compatíveis com ele ou porque não se constituem
uma ameaça a estabilidade da auto-estima.
b. Deformadas para serem assim incorporadas ao
auto-conceito e, desta forma, não representando
uma ameaça a auto-estima.
c. Negadas porque seu processamento causaria forte
instabilidade da auto-estima.
d. Ignoradas porque são irrelevantes para quem as
recebe.
Ciclo negativo da auto-estima
AUTO-ACEITAÇÃO
• Mesmo com todas as minhas
limitações e imperfeições, aceito-me
sem reservas e completamente.
• Todos os dias, de todas as
maneiras, eu me torno cada vez
melhor.
Mude a maneira como você se sente,
mudando a maneira como você se
trata.
Ciclo positivo da auto-estima
A
U
T
O
E
S
T
I
M
A
- Auto confiança
- Auto-percepção mais realista
- Auto-aceitação
- Culpa a si
- Culpa os outros
- Sente-se inferior
- Depressão
- Sente-se perseguido
Int
Ext
LUGAR DE CONTROLE
Estratégias perceptivas
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Primeiras impressões
Seletividade perceptiva
Familiaridade perceptiva
Acentuação perceptiva
Conformidade perceptiva
Preconceitos e estereótipos
Efeito de halo
Manipulação das impressões
Forças da formação de amizades
dentro do trabalho:
1. A estrutura da organização que se
expressa na divisão do trabalho, com a
definição de atribuições e
responsabilidades cometidas a cada
indivíduo e as condições para o exercício
das mesmas.
2. As características pessoais em
termos de necessidades, valores e traços de
personalidade que orientam a direção da
escolha das amizades e dos investimentos
afetivos de cada um.
Principais anomalias da comunicação:
a. circulação de informações desencontradas
b. uso de meios e linguagens não acessíveis
ao público-alvo
c. uso de codificações muito frouxas,
permitindo interpretações indesejadas
d. inexistência de mecanismos que permitam
avaliar o processo de comunicação e
fomentar a retro-alimentação.
(Baldissera, 2000)
Impactos da comunicação
-Conteúdo
-Relação
-Objetiva
-Humanizadora
(Kreps, 1995)
Comunicação linear
Emissor
ativo
Receptor
passivo
Comunicação circular
Receptor ativo
Emissor ativo
Críticas no trabalho
Receber e fazer críticas constituem-se em
habilidades fundamentais para a melhoria do
desempenho no trabalho e crescimento na
carreira profissional.
Estas habilidades envolvem o processo de
feedback “por meio do qual o receptor da
mensagem se comunica de volta com o
transmissor”
Recomendações para o feedback
- Dirija sua mensagem àqueles comportamentos
que podem ser modificados pela pessoa que a
recebe.
- O feedback deve ser descritivo e não avaliativo
- O feedback deve ser oportuno
- Seja específico e não geral ou vago
Níveis do conflito:
a. Individual
Necessidades insatisfeitas
Decisóri
o
Papéis
Diferenças pessoais
b. Interpessoal
a. Intergrupal
Hierarquia
Diferenciação
Escassez de recursos
Interdependência de tarefas
Efeitos negativos do conflito:
a. Conformismo (quando todos pensam do mesmo
modo, é porque ninguém está pensando)
b. Tensões psicológicas e desejo de fuga do
trabalho
c. Boicote
d. Desperdício de energia
Efeitos positivos do conflito:
a. Trazem a tona problemas que passariam
despercebidos
b. Aumento da coesão dos grupos
c. Fortalecimento da liderança
d. Aumento da criatividade e inovação
Práticas para administrar o conflito
1. Estabelecer metas comuns
2. Incentivar o rodízio
3. Gerenciar o processo
Clima Organizacional
Clima Organizacional é o conjunto de
percepções, sentimentos e tendências
comportamentais, relacionadas aos
diversos aspectos do trabalho dos
colaboradores de uma organização.
Alguns objetivos da pesquisa do clima
organizacional:
- dar oportunidade aos
trabalhadores para expressarem
seus pensamentos, sentimentos e
atitudes em relação à organização
- saber como os colaboradores estão
percebendo e vivenciando os aspectos
mais importantes ligados ao seu ambiente
de trabalho
- fornecer subsídios para o plano
estratégico relacionado aos
recursos humanos da empresa.
Possíveis fatores para uma pesquisa de clima:
-
Progresso Pessoal
Valorização
Segurança
Relacionamento
Participação
Cooperação
Motivação
Satisfação
Moral
Envolvimento
Comprometimento
A coleta de dados sobre o clima
organizacional pode ser feita através de ...
- questionários/escalas;
- entrevistas;
- observação e
- uso de fontes secundárias (registros de
ocorrências/índices de desempenho).