Txema Barbería Aizpún © servicio navarro de empleo. 2011

Criterios de evaluación de la innovación por el simulador empresarial

Factores

• • • • Creatividad Diferenciación Orientación al cliente Coste

Resultados

• Ventajas competitivas en el mercado actual © servicio navarro de empleo. 2011

CLAVES DE LAS EMPRESAS DE ÉXITO

• • •

Innovación Orientación al cliente Personas motivadas

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Las 4 características de la empresa viva (1 siglo)

• • • • Sensibilidad al entorno Cohesión y fuerte sentido de identidad y pertenencia Tolerancia a las nuevas ideas Conservadurismo en temas financieros Fuente: Arie de Geus, The Living Company © servicio navarro de empleo. 2011

Nuevo paradigma de la empresa responsable y sostenible

• • • • • Apertura y sensibilidad hacia el entorno Sentido de comunidad (visión y valores compartidos) Capacidad innovadora Consideración del largo plazo (ajustes plantilla, formación, I+D….) Creación de valor (para sí misma y para el entorno Fuente: “El capitalismo humanista” Aldo Olcese © servicio navarro de empleo. 2011

I + D + i

• • I : estudio original y planificado emprendido con la finalidad de obtener nuevos conocimientos científicos o tecnológicos.

D : aplicación de los resultados de la investigación o de cualquier otro tipo de conocimiento científico, a un plan o diseño concreto para la producción.

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I + D + i

• • • • i : A veces engloba los 3 conceptos Puede ser la más potente en términos de resultados, para que podamos hablar de innovación tiene que generar beneficios .

Es clave para la supervivencia de la empresa Tiene que extenderse a toda la organización (no cabe en un departamento cerrado) © servicio navarro de empleo. 2011

CONCEPTOS

• • • • • • Innovación: nuevas maneras de satisfacer demandas viejas o nuevas Diferenciación: en la mente de nuestros clientes, no existe otra manera de ser competitivos Emprendizaje: innovaciones es la manera de implementar las Creatividad: no significa inventar, sino utilizar iniciativas existentes y combinarlas de forma novedosa Talento: “ quien es seductor para una empresa utiliza el conocimiento obtenido en su formación para aplicarlo a la resolución de problemas concretos” (Gustavo Giorgi) Intuición, imaginación, emoción … © servicio navarro de empleo. 2011

Innovación

• • Lo importante de la innovación, no son las grandes ideas solamente, sino que estén alineadas con nuestra estrategia y sobre todo orientadas al cliente Si el cliente con nuestra innovación percibe un mayor valor en nuestros productos o una mayor calidad de nuestro servicio, la innovación será un éxito © servicio navarro de empleo. 2011

•

ÉXITO

“En una carrera por el talento en la que participan todos, la gente no puede apreciar diferencias notables. El sucio secreto del capitalismo de mercado en todas sus formas es que las empresas que han alcanzado el éxito lo han hecho matando el espíritu de libre mercado. Han creado monopolios, por lo menos durante un tiempo. La competencia se gana no compitiendo. El éxito se deriva del hecho de ser diferente. Y luego, estar dispuesto a seguir cambiando”(Funky Business)(J. Ridderstrale y K. Nordström) © servicio navarro de empleo. 2011

ÉXITO

• • Tiene mucho que ver con el deseo, la emoción, la imaginación …, más que con la razón “Nuestro éxito tiene un alto contenido de emoción. Para la gente, que vive en un mundo estresado, somos un símbolo de libertad e independencia” Richard Teerlink presidente de la compañía Harley-Davidson © servicio navarro de empleo. 2011

ESTADIOS DE LA COMPETITIVIDAD

• Vía precios: salarios y precios bajos, pobreza generalizada • Vía calidad: límite.

aumentan los salarios y los precios y la competitividad la determina los niveles de calidad, esta fase tiene un • Vía innovación: diferentes, es la única manera de ser competitivos haciendo cosas nuevas o © servicio navarro de empleo. 2011

Los cambios en el entorno de la empresa

• • • • • •

ANTES

Ciclo de vida productos largo Mercados regionales Clientes estables Entorno estable Dónde y cómo competir • • • • • •

AHORA

Ciclo de vida productos corto Mercados globales Clientes exigentes Entorno dinámico Desarrollar nuevos productos y explotarlos rápido © servicio navarro de empleo. 2011

Innovación ¿qué es?

• • • • A veces es traer algo que está funcionando en otro país o ciudad.

A veces es trasladar una tecnología o forma de hacer de un sector a otro.

Cambios en los productos existentes, que el cliente los valora positivamente.

A veces formas de funcionar, de organizarse … distintas a las habituales.

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I + D + i

• • • • • i : puede afectar a productos, procesos o formas de gestión y suele suponer cambios en el modelo de negocio Existe una cultura organizativa que favorece la innovación (trabajo en equipo, pocos niveles jerárquicos, ..) Es preciso tener una actitud innovadora A veces solo se mira el gasto en I+D y no lo que se obtiene, además de ignorar la “i”.

Tanto el coste como el riesgo a veces no es muy elevado.

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Innovación

• • Es preciso innovar continuamente para sobrevivir, no es algo que lo realizamos una vez y podemos descansar, y además tenemos que correr más que nuestros competidores si queremos alcanzar alguna ventaja competitiva. El tiempo de reacción tiende a desaparecer, hay que adelantarse.

Es preciso indagar en el mercado nuevas oportunidades y explorarlo continuamente © servicio navarro de empleo. 2011

PROVERBIO AFRICANO

• • • • • • Cada mañana en África se despierta una gacela Sabe que tiene que correr más rápido que el león más veloz si no quiere que la mate Cada mañana se despierta un león Sabe que tiene que ganar a la gacela más lenta si no quiere morir de hambre Da igual que seas león o gacela Cuando salga el sol, más te vale empezar a correr (Thomas Friedman- La tierra es plana) © servicio navarro de empleo. 2011

ORGANIZACIÓN DEL FUTURO

• • • • • • • Pequeña “somos creativos en equipos pequeños” Plana “reduce el tiempo que transcurre desde que se detecta un problema y su solución” Temporal “las carreras de los profesionales se parecen cada vez mas a las de los actores que interpretan diferentes personajes” Horizontal “ la jerarquía divide a la gente en el grupo de los que piensan y el grupo de los que se limitan a hacer” Circular “democrática y de propiedad compartida” Abierta o en red “cooperando con clientes, proveedores, competidores, .. El adulterio empresarial está bien visto” (Funky Business Forever) © servicio navarro de empleo. 2011

ORGANIZACIÓN DEL FUTURO

• • • “Una empresa jerárquica mira hacia el presidente y da la espalda al cliente” (Funky Business) “La jerarquía ha muerto, ¡¡¡ viva la empresa en red ¡¡¡” Un entorno innovador ha de tolerar muy bien los “fracasos”. “La idea es obtener tantas ideas como se pueda, porque tal vez una de cada mil funcione” Art Fry inventor del post-it © servicio navarro de empleo. 2011

¿De dónde surgen las ideas empresariales?

• • • • 71% de los trabajadores de la empresa 21% son casualidades 8% de los centros de I+D (universidades, centros tecnológicos …), muchas veces la empresa tiene un problema y acude a una universidad para que se lo resuelva.

“ Origen y evolución de los nuevos negocios” de Amar Bhidé © servicio navarro de empleo. 2011

Innovación-Creatividad

• • • Importancia de estimular la “creatividad”, el propio emprendedor y el resto de personal. El capital humano es el principal activo de las empresas Muchos hacen las cosas porque las tienen que hacer y algunos las hacen con pasión (talento) Lo que es normal, lo que damos por sentado, es la trampa para la creatividad © servicio navarro de empleo. 2011

Talento

• • Para que el talento surja en una empresa, una sociedad o una región la condición básica es que sea diversa, tolerante, abierta y sin jerarquías (Richard Florida) “No conozco a nadie que no tenga talento, sino a mucha gente descolocada” (Ken Robinson) © servicio navarro de empleo. 2011

Talento

• • • • IDEAS FALSAS SOBRE EL TALENTO Son pocos los que tienen talento Sólo se da en algunos lugares (universidades, centros de I+D, ..) Tienes o no tienes talento © servicio navarro de empleo. 2011

Talento

• • • HOMO SAPIENS Lo sabe todo Ninguna de sus recetas funciona ahora • • • HOMO TALENT Lo pregunta todo No da nada por sentado © servicio navarro de empleo. 2011

El ADN del innovador

• • Los innovadores tienen 5 habilidades especiales: cuestionar, observar, experimentar, networking, asociar.

(artículo publicado en Harvard Business Review, diciembre 2009, por Jeffrey Dyer y otros.) Las habilidades no son innatas o solo en parte, si se ensayan se pueden adquirir © servicio navarro de empleo. 2011

¿Qué habría que hacer para estimular la creatividad?

• • • • Cambio radical del sistema educativo Cambiar las reglas que no funcionan (la universidad, la sanidad, el sector público en general) Fomentar la mentalidad emprendedora Mecanismos para escuchar a los trabajadores (71% de las ideas) © servicio navarro de empleo. 2011

Intangibles

• Si observamos el balance del ejercicio de simulación, vemos que todos nuestros activos son inmovilizado material, existencias y tesorería, sin embargo el verdadero valor de las empresas está en los intangibles de hacer (know how), capital humano, prestigio …., que no aparecen en los balances.

, a saber clientela, formas © servicio navarro de empleo. 2011

EMPRENDER

• • • Todo proceso de

emprendizaje

tiene que partir desde la innovación – diferenciación.

Hoy en día en nuestra vida profesional puede que realicemos 4 , 5 ó más ocupaciones diferentes y en nuestra cartera lo más valioso que podemos llevar es el talento (saber hacer).

Emprendizaje interno-externo © servicio navarro de empleo. 2011

EMPRENDER

• “ Muchas empresas necesitan reinventarse a sí mismas. Y la reinvención no consiste en cambiar lo que hay, sino en crear lo que no hay. Una mariposa ya no es una larva mejorada o evolucionada; una mariposa es una criatura diferente. La reinvención implica una serie de metamorfosis de esa magnitud a largo del tiempo “ Richard Pascale consultor y profesor universitario norteamericano © servicio navarro de empleo. 2011

EMPRENDER desde la DIFERENCIACIÓN

• “En esencia , sólo hay dos formas de ser diferente: o lo de uno parece más barato o parece mejor. Pero ser único no es cuestión de ofertas comerciales. La exclusividad puede nacer de cualquier cosa: una idea, una lógica comercial, del embalaje, de la cultura o de la gente. Ser diferente es la clave. Por eso las empresas dependen tanto de la gente con ideas únicas. Son verdaderos emprendedores, personas dispuestas a cambiar el status quo, de ver las cosas con una mirada nueva, de romper las reglas, ignorar las indicaciones y cuestionar las normas. La normalidad no conduce a ninguna parte. Si sólo queremos ser como los demás, veremos las mismas cosas, oiremos las mismas cosas, contrataremos a las mismas personas, tendremos las mismas ideas y desarrollaremos productos o servicios similares …” (Funky Business) © servicio navarro de empleo. 2011

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EMPRENDER desde la DIFERENCIACIÓN

“ quien tenga la mejor receta ganará. La persona, tribu, empresa o región que destaque en la creación de conceptos novedosos y aporte las mejores ideas sobre cómo combinar y volver a combinar los ingredientes triunfará. Todos necesitamos una receta lo suficientemente original como para captar la atención de unos consumidores exigentes y bien surtidos, una receta que duplique el valor real, una receta que sea difícil de copiar por otros. Y en una sociedad que el ganador se lo lleva todo, tenemos que tomar conciencia de que si no conseguimos una receta apetitosa, puede que estemos tomando nuestra última cena” Paul Romer (Universidad de Stanford) © servicio navarro de empleo. 2011

ENFOQUE

• Funky Business hueco Orientado preciso © servicio navarro de empleo. 2011

CRISIS

• • “ Cuando empieza a soplar el viento unos corren a esconderse, mientras otros construyen molinos de viento” (refrán popular asiático) Solo las empresas innovadoras-diferentes podrán ser competitivas en el mundo que viene, en el que hacer más de lo mismo no conducirá a ninguna parte.

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Innovación

• Innove o desaparezca “Tom Peters” © servicio navarro de empleo. 2011