Transcript 18-Accès à l`aide

Plan de formation
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Chapitre 1 : Présentation de SAP
Chapitre 2 : Arrêt et démarrage d’un système SAP
Chapitre 3 : Configuration des paramètres SAP
Chapitre 4 : La base de données
Chapitre 5 : Les différentes mémoires dans SAP
Chapitre 6 : Transport d’OTs
Chapitre 7 : Support packages, Plug-Ins et Add-Ons
Chapitre 8 : Planification de jobs en arrière plan
Chapitre 9 : Les impressions
Chapitre 10 : Les connexions RFC
Chapitre 11 : ITS et ICM : les Clients légers
Chapitre 12 : Administration des utilisateurs
Chapitre 13 : Autorisations
Chapitre 14 : Gestion des mandants
Chapitre 15 : Surveillance du système
Chapitre 16 : Monitoring avec CCMS
Chapitre 17 : Les transactions utiles
Chapitre 18 : Accès à l’aide
Chapitre 19 : Documents techniques clés
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Chapitre 18 : Accès à l’aide
Accès à l’aide
 Plusieurs sources d’informations :
- Documentation en ligne SAP
- http://service.sap.com/
- http://help.sap.com/
- http://forums.sdn.sap.com
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Chapitre 18 : Accès à l’aide
Outils SIFAC
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[email protected]
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Espace SIFAC : https://espace-sifac.amue.fr/
Base DA : http://www.amue.fr/finances/logiciels/sifac/accesrestreint/espace-des-correspondants/demandes-en-cours/
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Chapitre 18 : Accès à l’aide
Espace SIFAC
Un user OSS a été communiqué à chaque établissement lors du
questionnaire Sphinx2. Ce user a des droits limités (consultation). Il
n’est donc pas possible de télécharger des mises à jour. Toutes les
mises à jour sont transmises par l’Amue
Toutes les documentations sont disponibles sur l’espace Sifac
(https://espace-sifac.amue.fr)
Un forum est également disponible sur cette espace pour échanger
avec l’Amue et les Etablissements.
En cas de problème, il faut utiliser la base DADM. Cette base DADM
sert également de base de capitalisation qu’il faut consulter avant de
poster une DA
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