Transcript Procesos Disciplinarios - Superintendencia de Notariado & Registro

Superintendencia de Notariado y Registro
Ministerio de Justicia y del Derecho
República de Colombia
LEY 734 DE 2002 Código Disciplinario
Único
T I T U L O II.
REGIMEN DE LOS NOTARIOS.
CAPITULO PRIMERO.
ARTÍCULO 58. NORMAS APLICABLES. El régimen disciplinario
especial de los particulares, también se aplicará a los notarios y
comprende el catálogo de faltas imputables a ellos, contempladas en
este título.
Los principios rectores, los términos prescriptivos de la acción y de la
sanción disciplinaria, al igual que el procedimiento, son los mismos
consagrados en este código respecto de la competencia preferente.
ARTÍCULO 59. ORGANO COMPETENTE. El régimen especial para
los notarios se aplica por la Superintendencia de Notariado y Registro
como órgano de control especial con todos sus requisitos y
consecuencias, sin perjuicio del poder preferente que podrá ejercer la
Procuraduría General de la Nación.
180
160
140
120
100
80
60
40
20
0
12
15
Incumplimiento Obligaciones
Fiscales
Incumplimiento obligaciones frente a
entidades de Seguridad y…
2
6
Incumplimineto por orden judicial
2011
5
irregularidades en procesos de
entrega de notarias
1
Vulneraciòn del règimen de
prohibiciones inhabilidades,…
Vulneracion del Derecho de peticion
50
Otros
12
Mala Prestaciòn del Servicio
38
irregularidades en tramite de tierras
Irregularidades en testimonio
notarial, actas y fe de vida. Y…
34
Irregularidades en el Registro Civil
46
Irregularidades en Cobro de Tarifas
Incursiòn en tipos penales dolososfalsedades-suplantaciones y…
2
IncumplimientoObligaciones Frente a
Entidades Publicas
9
Incumplimiento Obligaciones UIAF
Incumplimiento Obligaciones
Superintendencia de Notariado y…
9
inconsistencia en remates y
conciliaciones
Aspectos Jurìdicos de las Escrituras
y tramite de sucesiones
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Durante la vigencia del año 2011, esta Delegada abrió
Cuatrocientos Sesenta y Seis procesos (466)
disciplinarios
PROCESOS DISCIPLINARIOS POR
TIPOLOGIAS VIGENCIA 2011
159
25
40
1
Total
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FUNCIONES DE RESULTADO
(La consecuencia Ley 734 de 2002 Titulo II..)
Faltas especiales de los notarios, además de las contempladas
en el el articulo 48, las del 60, 61, 62 y 63.
Imponer sanciones personales...
1.Destitución
2.Suspensión
3.Multa
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. rector del servicio público es el reconocimiento explícito
El principio
de que el ciudadano es el eje de la gestión y la razón de ser de la
administración. Ninguna función administrativa o actividad estatal
tiene justificación si no aporta a un servicio o producto dirigido a
satisfacer las necesidades de la ciudadanía.
Una política de calidad se fundamenta en la prestación de un
servicio público notarial eficiente, eficaz, ágil, oportuno,
transparente y confiable.
La excelencia en los servicios notariales y la calidad humana para
con los clientes y colaboradores, se materializa mediante la
atención personalizada, asesoramiento oportuno, con locales
adecuados y no excluyentes que ofrezcan condiciones de
comodidad, accesibilidad y seguridad para los usuarios que
demandan los servicios notariales. La actividad notarial se debe
soportar en el respeto hacia cada uno de nuestros colaboradores,
clientes y compañeros del sector.
en nuestra labor de orientación, administración, vigilancia,
inspección y control de la gestión notarial necesitamos de su
compromiso en la
disponibilidad de recursos y tecnología
adecuada, así como la de un equipo de humano altamente
capacitado y comprometido con la función notarial, que permita
elevar el índice de satisfacción de los ciudadanos brindando
confianza, transparencia, credibilidad, oportunidad con sistemas e
información en línea, minimizando los trámites notariales
En la naturaleza de la prestación de un servicio, el que ofrece una
excelente atención, genera una gran ventaja competitiva frente
a la competencia. La invitación es que en cada una de sus
notarías al implementar la norma
ISO 9001:2008, no sea
simplemente por cumplir sino que se convierta en un reto en su
sede notarial que permita al interior de la organización una serie
de actividades, procesos y procedimientos, encaminados a cumplir
con las exigencias del usuario en términos de legalidad, seguridad,
jurídica, oportunidad, calidad y que maximicen la productividad.
Como resultado para la entidad la disminución de los procesos
disciplinarios.
elevar el índice de satisfacción de los ciudadanos brindando
confianza, transparencia, credibilidad, oportunidad con sistemas e
información en línea, minimizando los trámites notariales
La invitación es que en cada una de sus notarías implementen
procedimientos para cada uno de los procesos que se surten al
interior de la notaría, tiempos de respuesta, excelente asesoría y
atención personalizada, talleres de capacitación y actualización
permanente que redunde en un excelente atención al ciudadano que
conlleve necesariamente a la disminución de las peticiones, quejas y
reclamos y en la excelencia del servicio y la credibilidad en la
institución que cada uno de ustedes representa y para la entidad la
disminución de los procesos disciplinarios.