Transcript 2011 AGOF Branchenbericht Versicherungen Grafiken

Branchenbericht Versicherungen
Basis: internet facts 2011-08
Grafiken zum Berichtsband
AGOF e.V November 2011
Inhalt
1. Management Summary
2. Zielsetzung / Studiensteckbrief
3. Vorstellung der Kundenpotenziale
4. Nutzerstrukturen
5. Haushaltsausstattung
6. Online-Nutzung
7. Mediennutzung / Freizeit-Aktivitäten
8. Psychografische Statements
Seite 2
1. Management Summary
Seite 3
Zusammenfassung und Fazit (1)
Die Resultate des Branchenberichts Versicherungen zeigen,
dass eine Online-Präsenz und werbliche Aktivitäten für die
Versicherungsbranche sehr effektiv sein können, weil...
 ...sie im Internet auf maßgebliche Kundenpotenziale treffen:
Ein knappes Drittel der Internetnutzer (WNK) – das sind 14,80
Millionen Onliner – interessieren sich für Versicherungen.
 ...das Internet eine wichtige Informationsplattform für ihre
Zielgruppe ist: Mit 27,4 Prozent nutzen 13,74 Millionen
Internetnutzer (WNK) das Netz für die Online-Informationssuche rund um Versicherungen.
 ...das Internet damit bei mehr als jedem Vierten eine wichtige
Rolle in der Orientierungs- und Entscheidungsphase rund um
Versicherungsbelange spielt und Online-Werbung damit
entscheidende Abschlussimpulse setzen kann.
 ...das Internet bereits von fast jedem Zehnten – das sind 4,31
Millionen Menschen – als Bezugsquelle für den Erwerb von
Versicherungen genutzt wird und sich damit zu einem
zusätzlichen Absatzkanal entwickelt.
AGOF Branchenbericht „Versicherungen“ 11/2011
Seite 4
Zusammenfassung und Fazit (2)
Weitere Faktoren für den wirkungsvollen Einsatz des Internets
für die Versicherungsbranche sind...
 …die Ansprache der werberelevanten Zielgruppen zwischen 14
und 49 Jahren: 74,3 Prozent der versicherungsaffinen
Nutzergruppen gehören zu dieser Altersgruppe. Dabei machen
die Menschen zwischen 30 und 49 Jahren mit 44,4 Prozent
den größten Anteil unter den versicherungsaffinen Usern aus
und ermöglichen somit eine ideale Ansprache dieser überwiegend berufstätigen und damit auch einkommensstarken
Personen.
 …die Ansprache von solventen und erwerbstätigen Menschen:
Mit 69,9 Prozent Berufstätigen und 33,2 Prozent mit einem
Haushaltsnettoeinkommen von über 3.000 Euro zeichnen sich
die versicherungsaffinen User durch einen überdurchschnittlichen Anteil an diesen für die Versicherungsindustrie
äußerst relevanten Personengruppen aus.
AGOF Branchenbericht „Versicherungen“ 11/2011
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Zusammenfassung und Fazit (3)
Weitere Gründe für eine Online-Präsenz von Unternehmen aus
der Versicherungsbranche sind...
 …der Aufbau eines interaktiven Dialogs durch Service: Viele
der versicherungsaffinen User haben eine enge Anbindung an
das Internet und nutzen es auch entsprechend intensiv zur
Informationssuche. Vor diesem Hintergrund erweisen sich
Online-Applikationen wie beispielsweise ein
„Versicherungsrechner“ zur Kalkulation der individuellen
Beiträge als effektive Wegbereiter für den späteren Abschluss.
 …die selektive Zielgruppenansprache: Online-Werbung
ermöglicht nicht nur den schnellen Reichweitenaufbau
innerhalb einer breiten Kundengruppe, es können auch
nahezu streuverlustfrei ganz spezifische Zielgruppen – z.B. für
bestimmte Versicherungsgenres – angesprochen werden.
 ...die Multiplikatoren-Funktion der versicherungsaffinen
Nutzergruppen. Rund die Hälfte von ihnen steht Werbung
aufgeschlossen gegenüber und fungiert aufgrund ihres aktiven
Kommunikationsverhaltens als wertvoller Empfehlungsgeber
im Freundes- und Bekanntenkreis
AGOF Branchenbericht „Versicherungen“ 11/2011
Seite 6
2. Zielsetzung / Steckbrief Branchenbericht
Seite 7
Branchenbericht Versicherungen (1)
Im Rahmen des Branchenberichts „Versicherungen“ auf Basis
der internet facts 2011-08 stellt die AGOF die online
anzutreffenden Kundenpotenziale für diese Branche vor.
 Basis für den Branchenbericht ist der Weiteste Nutzerkreis
(WNK) der Internetnutzer, d.h. Personen, die das Internet
innerhalb der letzten drei Monate mindestens einmal genutzt
haben.
 Der WNK umfasst für die internet facts 2011-08
50,15 Millionen der deutschsprachigen Wohnbevölkerung in
Deutschland ab 14 Jahren, das entspricht 71,3 Prozent dieser
Grundgesamtheit, die 70,33 Millionen Menschen umfasst.
 Die Auswertung basiert auf den Produkten:
 Krankenversicherungen
 Lebens- und Rentenversicherungen als private
Altersvorsorge
 Andere Versicherungen, wie z.B. Auto-, Hausrat- oder
Haftpflichtversicherungen
AGOF Branchenbericht „Versicherungen“ 11/2011
Seite 8
Branchenbericht Versicherungen (2)
 Untersucht werden die Potenziale für die Versicherungsbranche innerhalb folgender Nutzergruppen:
 Generelles Produktinteresse an Versicherungen
 Online-Informationssuche rund um Versicherungen
 Online-Kauf von Versicherungen
 Online-Information UND Online-Kauf von Versicherungen
 Für jede dieser Gruppen werden folgende Merkmale
analysiert:
 Basis-Potenzial in Mio. und Prozent der Internetnutzer (WNK)
sowie jeweils die Top-5-Produkte pro Nutzergruppe
 Nutzerstrukturen: Geschlecht / Alter / Berufstätigkeit / Haushaltsnettoeinkommen / Haushaltsführer / Haupteinkommensbezieher
 Haushaltsausstattung
 Online-Nutzung: genutzte Themenschwerpunkte
 Mediennutzung bzw. Freizeit-Aktivitäten
 Psychografische Statements
AGOF Branchenbericht „Versicherungen“ 11/2011
Seite 9
3. Vorstellung der Online-Kundenpotenziale
für die Versicherungsbranche
Seite 10
Online-Potenziale rund um Versicherungen
Unternehmen aus der Versicherungsbranche finden im
Internet relevante Kundenpotenziale und damit eine
zusätzliche Plattform zur Ansprache ihrer Zielgruppen:
 29,5 Prozent (14,80 Millionen) der Internetnutzer (WNK)
sind an Versicherungen interessiert.
 27,4 Prozent (13,74 Millionen) der Internetnutzer (WNK)
suchen online nach Informationen rund um
Versicherungen.
 8,6 Prozent (4,31 Millionen) der Internetnutzer (WNK)
haben in den letzten 12 Monaten Versicherungen im
Internet gekauft.
 Und 8,2 Prozent (4,12 Millionen) der Internetnutzer (WNK)
suchen Informationen rund um Versicherungen online UND
kaufen diese Produkte über das Internet.
AGOF Branchenbericht „Versicherungen“ 11/2011
Seite 11
Online-Potenziale – Interesse an
Versicherungen
Andere Versicherungen
wie Auto-, Hausratoder Haftpflichtvers.
20,8 %
Lebens- und
Rentenversicherungen
als private
Altersvorsorge
10,45 Mio. Unique User
8,85 Mio. Unique User
17,6 %
8,29 Mio. Unique User
Krankenversicherungen
16,5 %
0
10
20
AGOF Branchenbericht „Versicherungen“ 11/2011
Basis: 101.207 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate)
„An welchen der folgenden Produkte sind Sie (sehr) interessiert?“
Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2011-08
30
40
50
Seite 12
Online-Potenziale – Online-Informationssuche
rund um Versicherungen
Andere Versicherungen
wie Auto-, Hausratoder Haftpflichtvers.
18,4 %
9,21 Mio. Unique User
Krankenversicherungen
17,3 %
8,66 Mio. Unique User
Lebens- und
Rentenversicherungen
als private
Altersvorsorge
12,5 %
0
10
6,26 Mio. Unique User
20
30
40
AGOF Branchenbericht „Versicherungen“ 11/2011
Basis: 101.207 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate)
„Zu welchen der nachfolgenden Produkte haben Sie schon einmal Informationen im Internet gesucht?“
Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2011-08
50
Seite 13
Online-Potenziale – Online-Kauf von
Versicherungen
Andere Versicherungen
wie Auto-, Hausratoder Haftpflichtvers.
5,6 %
Krankenversicherungen
2,79 Mio. Unique User
1,66 Mio. Unique User
3,3 %
Lebens- und
Rentenversicherungen 2,1
%
als private
Altersvorsorge
0
1,04 Mio. Unique User
10
20
30
AGOF Branchenbericht „Versicherungen“ 11/2011
Basis: 101.207 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate)
„Haben Sie in den letzten 12 Monaten folgende Produkte über das Internet gekauft?“
Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2011-08
40
50
Seite 14
Online-Potenziale – Online-Info UND
Online-Kauf von Versicherungen
Andere Versicherungen
wie Auto-, Hausratoder Haftpflichtvers.
5,4 %
Krankenversicherungen
2,71 Mio. Unique User
1,57 Mio. Unique User
3,1 %
Lebens- und
Rentenversicherungen 1,8
%
als private
Altersvorsorge
0
0,91 Mio. Unique User
10
20
30
40
AGOF Branchenbericht „Versicherungen“ 11/2011
Basis: 101.207 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate)
„Zu welchen der nachfolgenden Produkte haben Sie schon einmal Informationen im Internet gesucht?“ /
„Haben Sie in den letzten 12 Monaten folgende Produkte über das Internet gekauft?“
Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2011-08
50
Seite 15
Generelles Interesse an Versicherungen
29,5 Prozent der Internetnutzer (WNK) – das sind
14,80 Millionen – sind an Versicherungen interessiert.
Davon Interesse an
Versicherungen:
29,5% = 14,80 Mio.
Internetnutzer
in den letzten 3 Monaten
(WNK): 50,15 Mio.
AGOF Branchenbericht „Versicherungen“ 11/2011
Basis: 101.207 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate)
„An welchen der folgenden Produkte sind Sie (sehr) interessiert?“
Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2011-08
Seite 16
Top 5 Produkte nach Prozent bei an
Versicherungen interessierten Internetnutzern
(WNK)
Index vs.
Onliner WNK
Andere
Versicherungen
Körperpflegeprodukte
70,6
64,6
Urlaubs- und LastMinute-Reisen
62,7
Bücher
62,2
Musik-CDs
62,1
AGOF Branchenbericht „Versicherungen“ 11/2011
Basis: 101.207 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate)
„An welchen der folgenden Produkte sind Sie (sehr) interessiert?“
Angaben in Prozent und als Index / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2011-08
339
108
136
105
136
Seite 17
Top 5 Produkte nach Index bei den an
Versicherungen interessierten Internetnutzern
(WNK)
Index vs.
Onliner WNK
Andere Versicherungen
70,6
Krankenversicherungen
56,0
Lebens- und
Rentenversicherungen
Kredite
Autofinanzierung
59,8
12,6
19,5
AGOF Branchenbericht „Versicherungen“ 11/2011
Basis: 101.207 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate)
„An welchen der folgenden Produkte sind Sie (sehr) interessiert?“
Angaben in Prozent und als Index / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2011-08
339
339
339
264
248
Seite 18
Online-Informationssuche rund um
Versicherungen
27,4 Prozent der Internetnutzer (WNK) – das entspricht
13,74 Millionen – informieren sich im Internet rund um
Versicherungen.
Davon OnlineInformationssuche rund
um Versicherungen:
27,4% = 13,74 Mio.
Internetnutzer
in den letzten 3 Monaten
(WNK): 50,15 Mio.
AGOF Branchenbericht „Versicherungen“ 11/2011
Basis: 101.207 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate)
„Zu welchen der nachfolgenden Produkte haben Sie schon einmal Informationen im Internet gesucht?“
Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2011-08
Seite 19
Top 5 Produkte nach Prozent bei sich online
zu Versicherungen informierenden Internetnutzern
(WNK)
Index vs.
Onliner WNK
Urlaubs- und LastMinute-Reisen
Bücher
73,7
70,5
132
119
Hotels für Urlaubsund Geschäftsreisen
67,5
135
Möbel,
Wohnungseinrichtung
67,4
153
Eintrittskarten
67,1
122
AGOF Branchenbericht „Versicherungen“ 11/2011
Basis: 101.207 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate)
„Zu welchen der nachfolgenden Produkte haben Sie schon einmal Informationen im Internet gesucht?“
Angaben in Prozent und als Index / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2011-08
Seite 20
Top 5 Produkte nach Index bei sich online zu
Versicherungen informierenden Internetnutzern
(WNK)
Index vs.
Onliner WNK
Krankenversicherungen
63,0
Andere Versicherungen
67,0
Lebens- und
Rentenversicherungen
Kredite
Autofinanzierung
45,6
24,5
25,8
AGOF Branchenbericht „Versicherungen“ 11/2011
Basis: 101.207 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate)
„Zu welchen der nachfolgenden Produkte haben Sie schon einmal Informationen im Internet gesucht?“
Angaben in Prozent und als Index / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2011-08
365
365
365
256
247
Seite 21
Zielgruppen-Matrix Online-Info vs. Online-Kauf
für Geschlechter- und Altersgruppen
Online-Kauf
Online-Info
15
Männer
10
30-49 J.
20
25
Über 50 J.
14-29 J.
30
35
Frauen
5
AGOF Branchenbericht „Versicherungen“ 11/2011
Basis: 101.207 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate)
Online-Informationssuchende versus Online-Käufer von Versicherungen / Angaben in Prozent
Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2011-08
Seite 22
Zielgruppen-Matrix Online-Info vs. Online-Kauf
für Geschlechter- und Einkommensgruppen
Online-Kauf
Online-Info
15
HH-EK
1-2 T€
20
HH-EK
unter 1 T€
HH-EK
2-3 T€
Männer
HH-EK
über 3 T€
10
25
30
35
Frauen
5
AGOF Branchenbericht „Versicherungen“ 11/2011
Basis: 101.207 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate)
Online-Informationssuchende versus Online-Käufer von Versicherungen / Angaben in Prozent
Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2011-08
Seite 23
Zielgruppen-Matrix Online-Info vs. Online-Kauf
für Geschlechter- und Berufstätigengruppen
Online-Kauf
Online-Info
15
Männer
10
Berufstätig
20
Rentner
25
30
35
Frauen
In Ausbildung
5
AGOF Branchenbericht „Versicherungen“ 11/2011
Basis: 101.207 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate)
Online-Informationssuchende versus Online-Käufer von Versicherungen / Angaben in Prozent
Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2011-08
Seite 24
Motivation für Online-Recherche
rund um Versicherungen
Produktinteresse:
29,5% = 14,80 Mio.
Online-Information:
27,4% = 13,74 Mio.
Produktinteresse
UND OnlineInformation:
14,3% = 7,16 Mio.
AGOF Branchenbericht „Versicherungen“ 11/2011
Basis: 101.207 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate)
Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2011-08
Seite 25
Online-Kauf von Versicherungen
8,6 Prozent der Internetnutzer (WNK) – das entspricht
4,31 Millionen – kaufen Versicherungen im Internet.
Davon Online-Kauf
von Versicherungen:
8,6% = 4,31 Mio.
Internetnutzer
in den letzten 3 Monaten
(WNK): 50,15 Mio.
AGOF Branchenbericht „Versicherungen“ 11/2011
Basis: 101.207 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate)
„Haben Sie in den letzten 12 Monaten folgende Produkte über das Internet gekauft?“
Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2011-08
Seite 26
Top 5 Produkte nach Prozent bei den OnlineKäufern von Versicherungen
Index vs.
Onliner WNK
Andere
Versicherungen
64,7
Bücher
Hotels für Urlaubsund Geschäftsreisen
Eintrittskarten
Musik-CDs
56,9
50,3
47,7
46,3
AGOF Branchenbericht „Versicherungen“ 11/2011
Basis: 101.207 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate)
„Haben Sie in den letzten 12 Monaten folgende Produkte über das Internet gekauft?“
Angaben in Prozent und als Index / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2011-08
1164
134
194
139
178
Seite 27
Top 5 Produkte nach Index bei den OnlineKäufern von Versicherungen
Index vs.
Onliner WNK
Krankenversicherungen
Lebens- und
Rentenversicherungen
Geldanlagen, Aktien,
Wertpapiere, Fonds
1164
24,2
Andere Versicherungen
Autofinanzierung
1164
38,5
64,7
8,3
1164
489
22,8
AGOF Branchenbericht „Versicherungen“ 11/2011
Basis: 101.207 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate)
„Haben Sie in den letzten 12 Monaten folgende Produkte über das Internet gekauft?“
Angaben in Prozent und als Index / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2011-08
440
Seite 28
Online-Info UND Online-Kauf von
Versicherungen
8,2 Prozent der Internetnutzer (WNK) – das entspricht
4,12 Millionen – informieren sich online über Versicherungen
und kaufen diese auch im Internet.
Davon Online-Info
UND Online-Kauf
von Versicherungen:
8,2% = 4,12 Mio.
Internetnutzer
in den letzten 3 Monaten
(WNK): 50,15 Mio.
AGOF Branchenbericht „Versicherungen“ 11/2011
Basis: 101.207 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate)
„Zu welchen der nachfolgenden Produkte haben Sie schon einmal Informationen im Internet gesucht?“ /
„Haben Sie in den letzten 12 Monaten folgende Produkte über das Internet gekauft?“
Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2011-08
Seite 29
Top 5 Produkte nach Prozent bei den OnlineInfosuchenden und -Käufern von Vers.
Index vs.
Onliner WNK
Andere
Versicherungen
65,8
Bücher
Hotels für Urlaubsund Geschäftsreisen
56,1
50,7
1217
135
198
Eintrittskarten
47,6
141
Urlaubs- und LastMinute-Reisen
46,7
191
AGOF Branchenbericht „Versicherungen“ 11/2011
Basis: 101.207 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate)
„Zu welchen der nachfolgenden Produkte haben Sie schon einmal Informationen im Internet gesucht?“ /
„Haben Sie in den letzten 12 Monaten folgende Produkte über das Internet gekauft?“
Angaben in Prozent und als Index / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2011-08
Seite 30
Top 5 Produkte nach Index bei den OnlineInfosuchenden und Online-Käufern von Vers.
Index vs.
Onliner WNK
Andere Versicherungen
65,8
Krankenversicherungen
38,0
Lebens- und
Rentenversicherungen
Autofinanzierung
Geldanlagen, Aktien,
Wertpapiere, Fonds
22,0
1217
1217
1217
547
8,5
23,3
AGOF Branchenbericht „Versicherungen“ 11/2011
Basis: 101.207 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate)
„Zu welchen der nachfolgenden Produkte haben Sie schon einmal Informationen im Internet gesucht?“ /
„Haben Sie in den letzten 12 Monaten folgende Produkte über das Internet gekauft?“
Angaben in Prozent und als Index / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2011-08
474
Seite 31
Nutzerstrukturen
Seite 32
Strukturen - Zentrale Daten im Überblick
Die versicherungsaffinen Nutzergruppen im Internet zeichnen
sich durch einen Männerüberhang und eine starke Präsenz in
der werberelevanten Altersgruppe der 30- bis 49-Jährigen
aus. Über zwei Drittel von ihnen sind berufstätig und über die
Hälfte zählt zu den Haupteinkommensbeziehern. Damit trifft
die Versicherungsbranche auf attraktive Online-Potenziale.
 Mit durchschnittlich 56,7 Prozent sind die Männer bei den
versicherungsaffinen Nutzergruppen in der Mehrheit.
 Die 30- bis 49-Jährigen machen mit durchschnittlich 44,4
Prozent den überwiegenden Anteil aus und sind damit im
Vergleich zum Onliner WNK und zur Gesamtbevölkerung
überdurchschnittlich vertreten.
 Durchschnittlich 69,9 Prozent der versicherungsaffinen Nutzer
sind berufstätig. Schüler bzw. nicht (mehr) Berufstätige sind
mit 13,4 bzw. 16,7 Prozent unterdurchschnittlich vertreten.
 57,0 Prozent der versicherungsaffinen Nutzer sind
Haupteinkommensbezieher.
 33,2 Prozent verfügen über ein monatliches Haushaltsnettoeinkommen von 3.000 Euro und mehr.
AGOF Branchenbericht „Versicherungen“ 11/2011
Seite 33
Geschlechterstrukturen – in Prozent
Bevölkerung
49,2
50,8
Onliner WNK
47,2
Produktinteresse
52,8
51,6
48,4
43,2
Online-Info
56,8
38,3
Online-Kauf
0%
61,7
20%
40%
weiblich
60%
80%
100%
männlich
AGOF Branchenbericht „Versicherungen“ 11/2011
Basis: 101.207 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate)
112.443 Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 14 Jahren)
Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2011-08
Seite 34
Altersstrukturen – in Prozent
Bevölkerung
21,7
Onliner WNK
33,6
29,0
Produktinteresse
41,6
32,9
Online-Info
27,6
45,9
27,2
0%
29,4
39,4
29,5
Online-Kauf
44,7
24,5
48,0
20%
14-29
40%
30-49
24,8
60%
80%
100%
50 und älter
AGOF Branchenbericht „Versicherungen“ 11/2011
Basis: 101.207 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate)
112.443 Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 14 Jahren)
Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2011-08
Seite 35
Berufstätigkeit – in Prozent
Bevölkerung
11,1
55,0
33,8
Onliner WNK
15,1
65,6
19,3
Produktinteresse
15,2
65,7
19,0
Online-Info
13,2
71,1
15,7
Online-Kauf
11,8
72,9
15,3
0%
In Ausbildung
20%
Berufstätig
40%
60%
80%
100%
Nicht oder nicht mehr berufstätig
AGOF Branchenbericht „Versicherungen“ 11/2011
Basis: 101.207 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate)
112.443 Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 14 Jahren)
Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2011-08
Seite 36
Haushaltsnettoeinkommen – in Prozent
Bevölkerung
16,1
Onliner WNK
15,1
Produktinteresse
14,1
Online-Info
13,5
28,1
Online-Kauf
13,6
27,1
0%
unter 1.000 Euro
32,6
25,4
29,4
25,4
28,9
20%
1.000 - unter 2.000 Euro
25,4
25,3
24,4
40%
26,0
30,2
31,5
33,1
34,9
60%
2.000 - unter 3.000 Euro
AGOF Branchenbericht „Versicherungen“ 11/2011
Basis: 101.207 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate)
112.443 Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 14 Jahren)
Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2011-08
80%
100%
3.000 Euro und mehr
Seite 37
Haushaltsführer – in Prozent
Bevölkerung
55,9
Onliner WNK
49,9
Produktinteresse
50,9
Online-Info
51,1
Online-Kauf
50,9
0
10
20
30
40
50
AGOF Branchenbericht „Versicherungen“ 11/2011
Basis: 101.207 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate)
112.443 Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 14 Jahren)
Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2011-08
60
70
Seite 38
Haupteinkommensbezieher – in Prozent
56,1
Bevölkerung
Onliner WNK
52,9
Produktinteresse
53,9
57,3
Online-Info
Online-Kauf
59,9
0
10
20
30
40
AGOF Branchenbericht „Versicherungen“ 11/2011
Basis: 101.207 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate)
112.443 Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 14 Jahren)
Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2011-08
50
60
70
Seite 39
Haushaltsausstattung
Seite 40
Haushaltsausstattung - Zentrale Daten
im Überblick
Die Haushaltsausstattung der versicherungsaffinen Nutzergruppen weist – wie bei den Internetnutzern insgesamt –
eine starke Präsenz von modernen Lifestyle-Elektronikartikeln
auf. Neben Laptops oder Notebooks, MP3-Playern, sowie
Flachbildschirm-Fernsehern sind insbesondere Set-top-Boxen
und Spielkonsolen überdurchschnittlich vertreten.
 Fast alle User in den versicherungsaffinen Nutzergruppen
haben in ihrem Haushalt ein Mobiltelefon bzw. Handy sowie
einen Internet-Anschluss.
 In mehr als zwei Dritteln der Haushalte sind Laptops oder
Notebooks (69,9 Prozent) sowie MP3-Player (67,8 Prozent) zu
finden. Zudem sind Fernseher mit Flachbildschirmen (55,9
Prozent) in überdurchschnittlich vielen Haushalten vertreten.
 Weitere Produkte, die in den Haushalten der versicherungsaffinen Nutzergruppen höhere Anteile als in der Bevölkerung
und unter den Internetnutzern aufweisen, sind:
 Spielekonsolen
 Set-top-Box
AGOF Branchenbericht „Versicherungen“ 11/2011
Seite 41
Haushaltsausstattung: Mobiltelefon / Handy
Bevölkerung
89,1
Onliner WNK
95,3
Produktinteresse
94,5
Online-Info
93,6
Online-Kauf
92,3
0
20
40
60
AGOF Branchenbericht „Versicherungen“ 11/2011
Basis: 101.207 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate)
112.443 Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 14 Jahren)
Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2011-08
80
100
Seite 42
Haushaltsausstattung: Internetanschluss
Bevölkerung
75,1
Onliner WNK
94,3
Produktinteresse
93,8
Online-Info
93,3
Online-Kauf
92,9
0
20
40
60
AGOF Branchenbericht „Versicherungen“ 11/2011
Basis: 101.207 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate)
112.443 Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 14 Jahren)
Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2011-08
80
100
Seite 43
Haushaltsausstattung: Laptop oder Notebook
Bevölkerung
53,7
Onliner WNK
67,9
Produktinteresse
69,1
Online-Info
70,2
Online-Kauf
70,3
0
20
40
60
AGOF Branchenbericht „Versicherungen“ 11/2011
Basis: 101.207 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate)
112.443 Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 14 Jahren)
Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2011-08
80
100
Seite 44
Haushaltsausstattung: MP3-Player
Bevölkerung
51,3
Onliner WNK
63,6
Produktinteresse
66,1
Online-Info
69,0
Online-Kauf
68,2
0
20
40
60
AGOF Branchenbericht „Versicherungen“ 11/2011
Basis: 101.207 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate)
112.443 Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 14 Jahren)
Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2011-08
80
100
Seite 45
HH-Ausstattung: Fernseher mit Flachbildschirm
Bevölkerung
51,6
Onliner WNK
55,9
Produktinteresse
56,4
Online-Info
55,6
Online-Kauf
55,8
0
20
40
60
AGOF Branchenbericht „Versicherungen“ 11/2011
Basis: 101.207 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate)
112.443 Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 14 Jahren)
Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2011-08
80
100
Seite 46
Haushaltsausstattung: Spielkonsolen
Bevölkerung
29,2
Onliner WNK
37,3
Produktinteresse
41,6
Online-Info
42,5
Online-Kauf
43,6
0
20
40
60
AGOF Branchenbericht „Versicherungen“ 11/2011
Basis: 101.207 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate)
112.443 Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 14 Jahren)
Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2011-08
80
100
Seite 47
Haushaltsausstattung: Set-top-Box
Bevölkerung
21,5
Onliner WNK
24,6
30,6
Produktinteresse
Online-Info
32,4
Online-Kauf
32,6
0
20
40
60
AGOF Branchenbericht „Versicherungen“ 11/2011
Basis: 101.207 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate)
112.443 Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 14 Jahren)
Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2011-08
80
100
Seite 48
Online-Nutzung
Seite 49
Online-Nutzung - Zentrale Daten im Überblick
Die versicherungsaffinen User legen eine selbstverständliche
Online-Nutzung an den unterschiedlichsten Zugriffsorten an
den Tag und setzen das Internet als allgegenwärtiges
Informations-, Kommunikations- und Transaktionsmedium ein.
Ihre vielseitigen Online-Aktivitäten belegen ihre hohe Affinität
für das Medium.
 Durchschnittlich 87,9 Prozent der versicherungsaffinen Nutzer
haben eine Nutzungserfahrung von mehr als 3 Jahren.
 Der Internetzugriff von zu Hause steht an erster Stelle, gefolgt
vom Zugriff am Arbeits- bzw. Ausbildungsplatz und von
unterwegs. Zugriffe von öffentlichen Orten weisen im Vergleich
zu den Internetnutzern insgesamt einen überdurchschnittlichen
Useranteil auf.
 Kommunikation, Information und Tranksaktion sind zentrale
Motivationen bei der Online-Nutzung.
 Im Internet überdurchschnittlich genutzt werden Angebote rund
um Testergebnisse, aktuelles Fernsehprogramm, Familie &
Kinder, Fitness & Wellness, Immobilienbörsen, Weblogs/Blogs.
AGOF Branchenbericht „Versicherungen“ 11/2011
Seite 50
Themennutzung online: Private E-Mails
versenden und empfangen
Onliner WNK
86,4
Produktinteresse
89,7
91,3
Online-Info
92,0
Online-Kauf
0
20
40
AGOF Branchenbericht „Versicherungen“ 11/2011
Basis: 101.207 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate)
Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2011-08
60
80
100
Seite 51
Themennutzung online: Recherche in
Suchmaschinen bzw. Web-Katalogen
Onliner WNK
82,4
Produktinteresse
86,4
Online-Info
89,1
Online-Kauf
89,9
0
20
40
AGOF Branchenbericht „Versicherungen“ 11/2011
Basis: 101.207 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate)
Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2011-08
60
80
100
Seite 52
Themennutzung online: Nachrichten zum
Weltgeschehen
Onliner WNK
69,6
Produktinteresse
77,9
82,2
Online-Info
Online-Kauf
83,7
0
20
40
AGOF Branchenbericht „Versicherungen“ 11/2011
Basis: 101.207 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate)
Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2011-08
60
80
100
Seite 53
Themennutzung online: Wetter
Onliner WNK
68,5
Produktinteresse
76,0
Online-Info
79,2
Online-Kauf
80,5
0
20
40
AGOF Branchenbericht „Versicherungen“ 11/2011
Basis: 101.207 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate)
Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2011-08
60
80
100
Seite 54
Themennutzung online: Online-Einkaufen
Onliner WNK
65,7
Produktinteresse
73,4
77,9
Online-Info
Online-Kauf
80,3
0
20
40
AGOF Branchenbericht „Versicherungen“ 11/2011
Basis: 101.207 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate)
Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2011-08
60
80
100
Seite 55
Themennutzung online: Regionale
oder lokale Nachrichten
Onliner WNK
61,3
Produktinteresse
70,9
74,7
Online-Info
Online-Kauf
78,1
0
20
40
AGOF Branchenbericht „Versicherungen“ 11/2011
Basis: 101.207 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate)
Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2011-08
60
80
100
Seite 56
Themennutzung online: Online-Banking
Onliner WNK
56,0
Produktinteresse
62,7
Online-Info
68,1
Online-Kauf
70,9
0
20
40
AGOF Branchenbericht „Versicherungen“ 11/2011
Basis: 101.207 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate)
Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2011-08
60
80
100
Seite 57
Themennutzung online: Testergebnisse
Onliner WNK
39,3
Produktinteresse
47,8
52,3
Online-Info
Online-Kauf
57,5
0
20
40
AGOF Branchenbericht „Versicherungen“ 11/2011
Basis: 101.207 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate)
Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2011-08
60
80
100
Seite 58
Themennutzung online: Chats und Foren
Onliner WNK
39,7
Produktinteresse
45,9
48,0
Online-Info
Online-Kauf
50,3
0
20
40
AGOF Branchenbericht „Versicherungen“ 11/2011
Basis: 101.207 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate)
Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2011-08
60
80
100
Seite 59
Themennutzung online: Kinofilme / -programm
Onliner WNK
37,7
Produktinteresse
45,1
Online-Info
47,6
Online-Kauf
49,9
0
20
40
AGOF Branchenbericht „Versicherungen“ 11/2011
Basis: 101.207 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate)
Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2011-08
60
80
100
Seite 60
Themennutzung online: Sportergebnisse,
Sportberichte
38,1
Onliner WNK
Produktinteresse
43,9
47,7
Online-Info
Online-Kauf
52,3
0
20
40
AGOF Branchenbericht „Versicherungen“ 11/2011
Basis: 101.207 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate)
Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2011-08
60
80
100
Seite 61
Themennutzung online: Essen, Trinken und
Genießen
Onliner WNK
35,6
Produktinteresse
43,4
46,3
Online-Info
Online-Kauf
49,2
0
20
40
AGOF Branchenbericht „Versicherungen“ 11/2011
Basis: 101.207 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate)
Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2011-08
60
80
100
Seite 62
Themennutzung online:
Aktuelles Fernsehprogramm
Onliner WNK
32,1
Produktinteresse
39,8
43,6
Online-Info
Online-Kauf
47,0
0
20
40
AGOF Branchenbericht „Versicherungen“ 11/2011
Basis: 101.207 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate)
Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2011-08
60
80
100
Seite 63
Themennutzung online: Messenger
Onliner WNK
31,5
Produktinteresse
37,8
39,4
Online-Info
Online-Kauf
41,7
0
20
40
AGOF Branchenbericht „Versicherungen“ 11/2011
Basis: 101.207 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate)
Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2011-08
60
80
100
Seite 64
Themennutzung online: Familie und Kinder
Onliner WNK
27,1
Produktinteresse
33,8
37,6
Online-Info
Online-Kauf
41,2
0
20
40
AGOF Branchenbericht „Versicherungen“ 11/2011
Basis: 101.207 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate)
Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2011-08
60
80
100
Seite 65
Themennutzung online: Jobbörsen
Onliner WNK
22,2
Produktinteresse
26,5
Online-Info
28,4
Online-Kauf
28,7
0
20
40
AGOF Branchenbericht „Versicherungen“ 11/2011
Basis: 101.207 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate)
Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2011-08
60
80
100
Seite 66
Themennutzung online: Stars und Prominente
Onliner WNK
20,0
Produktinteresse
25,3
Online-Info
26,4
Online-Kauf
27,3
0
20
40
AGOF Branchenbericht „Versicherungen“ 11/2011
Basis: 101.207 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate)
Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2011-08
60
80
100
Seite 67
Themennutzung online: Fitness und Wellness
Onliner WNK
19,4
Produktinteresse
25,0
Online-Info
27,1
Online-Kauf
30,8
0
20
40
AGOF Branchenbericht „Versicherungen“ 11/2011
Basis: 101.207 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate)
Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2011-08
60
80
100
Seite 68
Themennutzung online: Immobilienbörsen
Onliner WNK
18,0
Produktinteresse
22,0
Online-Info
23,4
Online-Kauf
25,6
0
20
40
AGOF Branchenbericht „Versicherungen“ 11/2011
Basis: 101.207 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate)
Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2011-08
60
80
100
Seite 69
Themennutzung online: Weblogs / Blogs
Onliner WNK
16,9
Produktinteresse
21,5
Online-Info
23,4
Online-Kauf
26,1
0
20
40
AGOF Branchenbericht „Versicherungen“ 11/2011
Basis: 101.207 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate)
Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2011-08
60
80
100
Seite 70
Themennutzung online: Flirten und Kontakte
Onliner WNK
16,0
Produktinteresse
19,0
Online-Info
19,1
Online-Kauf
21,1
0
20
40
AGOF Branchenbericht „Versicherungen“ 11/2011
Basis: 101.207 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate)
Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2011-08
60
80
100
Seite 71
Themennutzung online: Horoskope
9,8
Onliner WNK
Produktinteresse
12,6
Online-Info
13,0
Online-Kauf
13,7
0
20
40
AGOF Branchenbericht „Versicherungen“ 11/2011
Basis: 101.207 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate)
Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2011-08
60
80
100
Seite 72
Medien-Nutzung und Freizeit-Aktivitäten
Seite 73
Freizeit-Aktivitäten - Zentrale Daten im
Überblick
Die klassische Mediennutzung der versicherungsaffinen
Nutzergruppen stimmt in der Verteilung mit der Bevölkerung
wie auch den Internetnutzern insgesamt überein. Darüber
hinaus weisen die versicherungsaffinen User eine vielseitige
Freizeit-Gestaltung auf, wobei überdurchschnittlich viele von
ihnen ins Kino oder ins Theater gehen.
 Die Mehrheit der versicherungsaffinen Nutzergruppen nutzt
mehrmals im Monat klassische Medien wie Fernsehen, Radio,
Zeitungen und Zeitschriften, wobei die Anteile der
Fernsehgucker, Radiohörer und Zeitungsleser leicht unter den
Werten der beiden Vergleichsgruppen liegen.
 Knapp drei Viertel von ihnen treiben mehrmals im Monat Sport
oder hören CDs, MP3s oder Schallplatten und rund die Hälfte
geht mehrmals im Monat aus.
 Weitere mehrmals im Monat ausgeübte Freizeit-Aktivitäten mit
überdurchschnittlichen Anteilen sind:
 Ins Kino gehen
 Ins Theater gehen
AGOF Branchenbericht „Versicherungen“ 11/2011
Seite 74
Mediennutzung: Fernsehen
„Mache ich mehrmals im Monat.“
Bevölkerung
92,0
Onliner WNK
91,5
Produktinteresse
89,1
Online-Info
88,4
Online-Kauf
88,1
0
20
40
60
AGOF Branchenbericht „Versicherungen“ 11/2011
Basis: 101.207 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate)
112.443 Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 14 Jahren)
Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2011-08
80
100
Seite 75
Mediennutzung: Radio hören
„Mache ich mehrmals im Monat.“
Bevölkerung
83,6
84,3
Onliner WNK
Produktinteresse
81,2
Online-Info
81,5
Online-Kauf
81,1
0
20
40
60
AGOF Branchenbericht „Versicherungen“ 11/2011
Basis: 101.207 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate)
112.443 Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 14 Jahren)
Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2011-08
80
100
Seite 76
Mediennutzung: Zeitungen lesen
„Mache ich mehrmals im Monat.“
Bevölkerung
83,5
81,8
Onliner WNK
Produktinteresse
80,0
Online-Info
80,1
Online-Kauf
80,3
0
20
40
60
AGOF Branchenbericht „Versicherungen“ 11/2011
Basis: 101.207 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate)
112.443 Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 14 Jahren)
Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2011-08
80
100
Seite 77
Mediennutzung: Zeitschriften lesen
„Mache ich mehrmals im Monat.“
Bevölkerung
54,8
Onliner WNK
53,5
Produktinteresse
53,8
Online-Info
54,3
Online-Kauf
55,1
0
20
40
60
AGOF Branchenbericht „Versicherungen“ 11/2011
Basis: 101.207 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate)
112.443 Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 14 Jahren)
Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2011-08
80
100
Seite 78
Freizeit-Aktivitäten: Fitness, Sport treiben
„Mache ich mehrmals im Monat.“
Bevölkerung
65,2
70,3
Onliner WNK
Produktinteresse
71,0
Online-Info
71,0
69,7
Online-Kauf
0
20
40
60
AGOF Branchenbericht „Versicherungen“ 11/2011
Basis: 101.207 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate)
112.443 Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 14 Jahren)
Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2011-08
80
100
Seite 79
Freizeit-Aktivitäten: CDs, MP3s, Schallplatten
hören
„Mache ich mehrmals im Monat.“
Bevölkerung
61,1
69,9
Onliner WNK
Produktinteresse
70,6
Online-Info
72,2
72,6
Online-Kauf
0
20
40
60
AGOF Branchenbericht „Versicherungen“ 11/2011
Basis: 101.207 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate)
112.443 Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 14 Jahren)
Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2011-08
80
100
Seite 80
Freizeit-Aktivitäten: Ausgehen
„Mache ich mehrmals im Monat.“
Bevölkerung
43,5
50,1
Onliner WNK
Produktinteresse
52,8
Online-Info
54,2
Online-Kauf
54,1
0
20
40
60
AGOF Branchenbericht „Versicherungen“ 11/2011
Basis: 101.207 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate)
112.443 Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 14 Jahren)
Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2011-08
80
100
Seite 81
Freizeit-Aktivitäten: Videos, DVDs ansehen
„Mache ich mehrmals im Monat.“
33,6
Bevölkerung
40,8
Onliner WNK
Produktinteresse
44,6
Online-Info
46,6
Online-Kauf
46,3
0
20
40
60
AGOF Branchenbericht „Versicherungen“ 11/2011
Basis: 101.207 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate)
112.443 Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 14 Jahren)
Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2011-08
80
100
Seite 82
Freizeit-Aktivitäten: Basteln, Heimwerken
„Mache ich mehrmals im Monat.“
Bevölkerung
33,1
34,8
Onliner WNK
Produktinteresse
35,5
Online-Info
36,3
Online-Kauf
36,8
0
20
40
60
AGOF Branchenbericht „Versicherungen“ 11/2011
Basis: 101.207 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate)
112.443 Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 14 Jahren)
Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2011-08
80
100
Seite 83
Freizeit-Aktivitäten: Schneidern, Stricken
„Mache ich mehrmals im Monat.“
Bevölkerung
10,5
Onliner WNK
8,0
Produktinteresse
8,9
Online-Info
8,3
Online-Kauf
9,1
0
20
40
60
AGOF Branchenbericht „Versicherungen“ 11/2011
Basis: 101.207 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate)
112.443 Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 14 Jahren)
Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2011-08
80
100
Seite 84
Freizeit-Aktivitäten: Ins Kino gehen
„Mache ich mehrmals im Monat.“
Bevölkerung
6,1
Onliner WNK
7,9
Produktinteresse
9,8
Online-Info
10,5
Online-Kauf
11,3
0
20
40
60
AGOF Branchenbericht „Versicherungen“ 11/2011
Basis: 101.207 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate)
112.443 Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 14 Jahren)
Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2011-08
80
100
Seite 85
Freizeit-Aktivitäten: In Theater/Konzerte gehen
„Mache ich mehrmals im Monat.“
Bevölkerung
5,3
Onliner WNK
5,7
Produktinteresse
7,2
Online-Info
7,9
Online-Kauf
8,6
0
20
40
60
AGOF Branchenbericht „Versicherungen“ 11/2011
Basis: 101.207 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate)
112.443 Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 14 Jahren)
Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2011-08
80
100
Seite 86
Psychografische Statements
Seite 87
Statements - Zentrale Daten im Überblick
Werbetreibende aus der Versicherungsbranche treffen im
Internet auf aufgeschlossene Kundenpotenziale, die neuen
Produkten und Technologien sowie Werbung positiv
gegenüberstehen und gleichzeitig als Wortführer vielfach neue
Trends setzen. Dies macht sie zu wertvollen Meinungsbildern
und Multiplikatoren.
 Generell stimmt die breite Mehrheit der versicherungsaffinen
Nutzer Statements wie „Beim Einkauf achte ich insbesondere auf
das Preis-Leistungsverhältnis“ und „Ich bin bereit, für Qualität
mehr Geld zu bezahlen“ zu.
 Ihr Markenbewusstsein ist überdurchschnittlich ausgeprägt.
 Zudem sind sie sehr agil, ausgeprägte Individualisten und
aufgeschlossen für Werbung.
 Eine deutlich überdurchschnittliche Zustimmung gibt es für:
 Ich lege Wert auf Markenartikel.
 In einer Gesprächsrunde bin ich meistens der Wortführer
 Unter meinen Bekannten bin ich oft einer der ersten, der neue
Technologien ausprobiert.
 Ich mag Produkte, die als Statussymbole dienen.
AGOF Branchenbericht „Versicherungen“ 11/2011
Seite 88
Statement: Preis-Leistungsverhältnis
Trifft voll und ganz bzw. überwiegend zu: „Beim Einkauf achte ich insbesondere auf das Preis-Leistungsverhältnis.“
Bevölkerung
87,8
Onliner WNK
88,8
Produktinteresse
87,5
Online-Info
87,6
87,8
Online-Kauf
0
20
40
60
AGOF Branchenbericht „Versicherungen“ 11/2011
Basis: 101.207 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate)
112.443 Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 14 Jahren)
Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2011-08
80
100
Seite 89
Statement: Qualität
Trifft voll und ganz bzw. überwiegend zu: „Ich bin bereit für Qualität mehr
Geld zu bezahlen.“
Bevölkerung
72,1
76,5
Onliner WNK
Produktinteresse
77,1
Online-Info
78,4
Online-Kauf
77,7
0
20
40
60
AGOF Branchenbericht „Versicherungen“ 11/2011
Basis: 101.207 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate)
112.443 Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 14 Jahren)
Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2011-08
80
100
Seite 90
Statement: Mobilität
Trifft voll und ganz bzw. überwiegend zu: „Ich bin sehr mobil und viel
unterwegs.“
Bevölkerung
64,5
Onliner WNK
72,5
Produktinteresse
73,6
Online-Info
74,6
Online-Kauf
74,5
0
20
40
60
AGOF Branchenbericht „Versicherungen“ 11/2011
Basis: 101.207 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate)
112.443 Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 14 Jahren)
Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2011-08
80
100
Seite 91
Statement: Sportliche Betätigung
Trifft voll und ganz bzw. überwiegend zu: „Ich halte mich durch regelmäßige
sportliche Betätigung fit.“
Bevölkerung
57,0
Onliner WNK
61,7
Produktinteresse
63,3
Online-Info
63,2
Online-Kauf
62,3
0
20
40
60
AGOF Branchenbericht „Versicherungen“ 11/2011
Basis: 101.207 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate)
112.443 Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 14 Jahren)
Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2011-08
80
100
Seite 92
Statement: Markenartikel
Trifft voll und ganz bzw. überwiegend zu: „Markenartikel sind in der Regel
qualitativ hochwertiger.“
Bevölkerung
57,1
Onliner WNK
59,0
Produktinteresse
59,9
Online-Info
61,2
Online-Kauf
61,2
0
20
40
60
AGOF Branchenbericht „Versicherungen“ 11/2011
Basis: 101.207 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate)
112.443 Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 14 Jahren)
Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2011-08
80
100
Seite 93
Statement: Individualität
Trifft voll und ganz bzw. überwiegend zu: „Ich sehe mich als
Individualisten.“
Bevölkerung
49,2
Onliner WNK
53,5
Produktinteresse
55,7
Online-Info
58,0
Online-Kauf
59,3
0
20
40
60
AGOF Branchenbericht „Versicherungen“ 11/2011
Basis: 101.207 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate)
112.443 Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 14 Jahren)
Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2011-08
80
100
Seite 94
Statement: Werbung
Trifft voll und ganz bzw. überwiegend zu: „Durch Werbung bin ich schon
häufiger auf interessante Produkte oder neue Ideen aufmerksam geworden.“
Bevölkerung
40,3
Onliner WNK
44,2
Produktinteresse
47,9
48,9
Online-Info
Online-Kauf
48,9
0
20
40
60
AGOF Branchenbericht „Versicherungen“ 11/2011
Basis: 101.207 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate)
112.443 Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 14 Jahren)
Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2011-08
80
100
Seite 95
Statement: Marken
Trifft voll und ganz bzw. überwiegend zu: „Marken bieten mir beim Kauf
Sicherheit.“
Bevölkerung
41,3
Onliner WNK
41,8
Produktinteresse
44,6
Online-Info
45,5
Online-Kauf
45,0
0
20
40
60
AGOF Branchenbericht „Versicherungen“ 11/2011
Basis: 101.207 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate)
112.443 Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 14 Jahren)
Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2011-08
80
100
Seite 96
Statement: Markenartikel
Trifft voll und ganz bzw. überwiegend zu: „Ich lege Wert auf Markenartikel.“
34,8
Bevölkerung
34,0
Onliner WNK
Produktinteresse
37,5
Online-Info
37,7
Online-Kauf
38,3
0
20
40
60
AGOF Branchenbericht „Versicherungen“ 11/2011
Basis: 101.207 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate)
112.443 Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 14 Jahren)
Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2011-08
80
100
Seite 97
Statement: Wortführer
Trifft voll und ganz bzw. überwiegend zu: „In einer Gesprächsrunde bin ich
meistens der Wortführer.“
Bevölkerung
26,6
30,8
Onliner WNK
Produktinteresse
35,3
Online-Info
37,8
Online-Kauf
38,9
0
20
40
60
AGOF Branchenbericht „Versicherungen“ 11/2011
Basis: 101.207 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate)
112.443 Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 14 Jahren)
Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2011-08
80
100
Seite 98
Statement: Neue Technologien
Trifft voll und ganz bzw. überwiegend zu: „Unter meinen Bekannten bin ich
oft einer der ersten, der neue Technologien ausprobiert.“
Bevölkerung
18,0
Onliner WNK
22,2
Produktinteresse
26,9
Online-Info
29,4
Online-Kauf
31,5
0
20
40
60
AGOF Branchenbericht „Versicherungen“ 11/2011
Basis: 101.207 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate)
112.443 Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 14 Jahren)
Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2011-08
80
100
Seite 99
Statement: Statussymbole
Trifft voll und ganz bzw. überwiegend zu: „Ich mag Produkte, die als
Statussymbole dienen.“
Bevölkerung
11,6
Onliner WNK
13,1
Produktinteresse
16,1
Online-Info
16,2
Online-Kauf
17,5
0
20
40
60
AGOF Branchenbericht „Versicherungen“ 11/2011
Basis: 101.207 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate)
112.443 Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 14 Jahren)
Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2011-08
80
100
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Kontakt
Bei Rückfragen wenden Sie sich
bitte an die AGOF:
Claudia Dubrau
Geschäftsführerin AGOF e.V.
Tel: 069 / 264 888 - 311
Mail: [email protected]
Katharina Böhm
Pressesprecherin AGOF
Tel.: 069 / 264 888 - 318
Mail: [email protected]
www.agof.de
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