Transcript استراتژي اثربخش - سايت معاونت طرح و برنامه

‫باسمه تعالي‬
‫خالصه کتاب تغییر راهبردی در دانشگاهها و مراکز‬
‫آموزش عالی‬
‫معاونت طرح و برنامه‬
‫دفتر طرح جامع‬
‫نویسندگان‬
‫‪ ‬كت ا ااانوشاه ا اجونو ا ااتتود ند ا ا و د ا ا و ا ا و ا ااتادو ا ااد ج و‬
‫باز گا ااانشود نکا ااوا وماا ااو د سو ا ا ا و و ا ا و ا ااتادوبجنا ا ااتو‬
‫ا سو ردااددسود نکااوا و و ا دا وما ودراام و ااد جوبجنا اات ا سو‬
‫ردددسود نکوا و ارتیوماردفجنداو ‪.‬‬
‫بخش ها‬
‫‪ ‬بخش اول‪ :‬اصول برنامه ریزی راهبردی‬
‫‪ ‬بخش دوم‪ :‬تدوین برنامه ریزی راهبردی‬
‫‪ ‬بخش سوم‪ :‬اجرای برنامه ریزی راهبردی‬
‫بخش اول‪:‬‬
‫اصول برنامه ریزی راهبردی‬
‫پج کهاسوماددس‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫د نشجو انو اوچتوکسانشوخو رندوبود؟و( ن‪،‬و م ‪،‬وقکجو ‪)...‬‬
‫چتوچیزرایشو وبا دوآ وزشودردم؟و(د سوع و ش‪،‬وتخصص ی‪،‬و ال شو ‪)...‬‬
‫چگونتوآنهاو وآ وزشودردم؟و(سخند نش‪،‬و انتو س‪،‬و بکتو سو ‪)...‬‬
‫د نشجو انوچگونتو شوآ وزند؟و( نو عوفنا س)‬
‫ندازراسو ا عتوکد ند؟و(ندازراسوعصجو طالعاتو و تباطات)‬
‫ا عااتو زو اااوبااج سو فاایوندازرااااتوچااتوتوقعااا شود د؟و(نداز ناادو ااناخ ودقداقو‬
‫حدطو )‬
‫ادگیدسوچتونقش یو و فاو شوکند؟و( ب و وفقد و فج دود و ا عت)‬
‫با ااج سو ا ااادگیدسوچا ااتوخها ااایشو وبا ا اادوپجد خ ا ا ؟و(شقا ااو وردا اااتوعا ا ااش‪،‬و ا ااد ج نو‬
‫ج یشو وما کنانو ‪)...‬‬
‫ما اتوماددس‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫حادط‪ :‬فضااسو دا ا ی‪،‬و ت اا ‪،‬و قتصاادس‪،‬وفانو اناختیو وآ وز ا ی‪،‬و‬
‫بی ااد نو ود نو اااز انشوک ااتو ج کا ا وآ ااوزشوع ااا ود ود نوآنه اااوتا ا ا و‬
‫د و ند‬
‫ردددس‪ :‬آنچتود و تباطوباوپدوندو از انو و حدطو طج فوآنو‬
‫د ج و ردددس‪ :‬تض ینو از انوباتوتو اتو وت جکا وباجوشفا و ن باا وبااو‬
‫حدط‬
‫بجنا تو سو ردددس‪ :‬فج نادو ا شوطج ا و اد وباج سوک ا وباتو ااز انو‬
‫د و ه و شخصون ودنو وشفا وخهراد نوناوعو عا ا وبااو ه راد نوعناصاجو‬
‫و ورفتوراسو حد ت‬
‫رددد‪ :‬ج انوع و و ه و و دوتو فقشوکتو بطو و غدیدو شودرد؛و او‬
‫شفا ا وت ااو زنشوک ااتوب ااتوتضا ا ینو ب ااطوخهدن ااتو و س اااعدو د ااانو اااز ان و‬
‫حد توک و شوکند‬
‫چج وبجنا تو سو ردددس‬
‫بج سو نکتوبد ندم‪:‬‬
‫‪ ‬زوکجاوآ د و م؟‬
‫‪ ‬د وکجاورستدم؟‬
‫‪ ‬بتوکجاو شو م؟‬
‫تفا تها‬
‫بجناو تو سو نتی‬
‫بجنا تو سو ردددس‬
‫ساالنه‪ ،‬دوره ای‬
‫بلند مدت‬
‫دقت مدار‬
‫جهت مدار‬
‫توجه به اهداف‬
‫توجه به انطباق با محیط‬
‫نگاه نقطه ای‬
‫نگاه فرایندی‬
‫حدطود نکوا‬
‫‪ ‬قا اتوعا ود رتی‬
‫‪ ‬ا جوشا دانو ا و و فج ّ‬
‫دوخید‬
‫‪ ‬د نشجو انو وخانو د ورااکان‬
‫‪ ‬رداتوعا ش‪،‬و د ج نو وما ند ن‬
‫‪ ‬ما فج ا ان‬
‫‪ ‬فج دو حل ‪،‬و قا اتو و جکتهاسوتجا سو وصنعتی‬
‫کد مو کجد؟‬
‫‪‬‬
‫بجنا تو سو ردددسو زوباالوبتوپا ین‪ :‬خید‬
‫‪‬‬
‫بجنا تو سو ردددسو زوپا ینوبتوباال‪ :‬خید‬
‫‪ ‬بجنا تو سو ردددسو کا کتی‪ :‬بات‬
‫بجنا ا ااتو ا ا سو ردا ااددسو کا ااا کتیواع ا اایوتوزیا اایوقا ااد تو ج یا ااشود و‬
‫قا ااج ود نکااوا ‪ .‬بااج سو لااایو ااد ج نوعااا ونبا اادود وتااد نوبجنا ااتو‬
‫ر اااسود ا ا ی‪،‬وتنف اادمو ر ااد فوپ اار رتو وت ااا یدوگا ا سوبا اجو ها ا و و‬
‫را ااد فو ا ااتتورا اااسو ختا ا ا ودخار ا ا وکننا ااد‪ .‬آز دسوعا ا ااشوشا ااقو‬
‫قدسورداتوعا شوتاقشو شو ود‪.‬‬
‫پ و زوبجنا تو سو ردددس‬
‫‪ ‬ب ررای مررونر بررودی ایررن فراینررد‪ ،‬برنامرره ریررزی راهبررردی بایررد جررای‬
‫خ ررود را ب رره م رردیریت راهب ررردی‪ ،‬تمی ررر راهب ررردی و ت ررمی یر رری‬
‫راهبردی دهد‪.‬‬
‫ب‬
‫ب‬
‫‪ ‬ایررن جرراییزیما زمررانی ره مرری دهررد کرره ابررر سرراختار برنامرره ریررزی‪،‬‬
‫جر ر رراییزین اداره و م ر ر رردیریت رای ر ر ر و عر ر ررادی تش ر ر ررییالتی در ی ر ر ر‬
‫دانشگاه شود یا با آی تلمیق ردد‪.‬‬
‫ر اتوبجنا تو سو ردددس‬
‫‪ ‬فناوری مناسب برای ارزیابی محیط داخلی و خارجی‬
‫‪ ‬همکاری‬
‫‪ ‬ی محیط سیاس ا مثبت برای قبول نظرات و اجرای آنها‬
‫حدطو دا ی‬
‫‪ ‬سیاسر ررنهای منمر رری (وتر ررو)‪ :‬ایر ررن سیاسر ررنها در توانر ررا ی ب ر ررای اب ر رراز‬
‫پاسررم منمرری و انکررار هرحونرره تحررول ر شرره دارد‪ .‬سیاسررنهای منمرری‬
‫برره دنبررال آی اسررت کرره بررای روییرررد ررد تحررولی خررود امیررانی‬
‫بیاید‪.‬‬
‫‪ ‬نحوه شرک یرری‪ :‬وقترا نظرام مشرارکتا و توجره بره آی سسرت‬
‫مرری شررود‪ ،‬سیاسررنهای منمرری و تعررارص منررافع خا ر ا کرره مولررود‬
‫ایررن سیاسررت هسررجند منآررر برره آی مرری شرروند کرره دانشررگاه ی ر‬
‫عن ر را به نمع عن ری دییر کنار نهد‪.‬‬
‫عجصتو نگ‬
‫‪ ‬آ اینونا اتوراا‪ :‬اردسو ا وکاتود نکاوا و ود و قابا ود ا نانو‬
‫فعایوتحویوشف و شوکند‪.‬‬
‫‪ ‬ور چن ا ا ا ااینو ج وع ا ا ا ااتوق ا ا ا ااو نینو ود ا ا ا ااتو رع ور ا ا ا اااو ا ا ا اااو‬
‫قج د درا‪.‬‬
‫آ بورا‬
‫‪ ‬گجوخج نون س ‪،‬ود تتونکندد!‬
‫‪ ‬ر ااینو ها اایوخا ااج ن‪،‬وخهرا ادو ا ا و زوآنچا ااتوق ااج و ا ا وپا ا و زو‬
‫باز ازسوشاص و ود!‬
‫‪ ‬د ونتدجا ااتوخهر ا ادو ا ا ود ا ا و سود ا ا وبگ ا ا مو و قا ااد شو‬
‫نکندم!!!‬
‫‪ ‬مک ا ا ااا‪ :‬تخص ا ا ااص‪،‬وگ ا ا ااج اتوب ا ا ااتو ا ا اام ‪،‬و ن ا ا ا وشاص ا ا ا و زو‬
‫فج ناادراسو و ااود‪،‬وعاادموتو ااتوبااتوفکااا راسوخااا م ‪،‬و ااو و‬
‫ظنونسب وبتود نتوپر ه ‪.‬‬
‫چگونتو فج دو و تحدوکندم؟‬
‫‪ ‬جادود نو کردک‬
‫‪ ‬و و قدس‬
‫‪ ‬شفا و نااافیو عضاااسورداااتوعا ااش‪،‬و ااد ج نو وما کنااانوفعلا و‬
‫( انن اادو ااتینا ون ا ن اادگانوفعلا ا و جاا ا و زوق ااانونوش ااد ق و‬
‫تحصدالتوما نا یو د)‬
‫تحاد و دا‬
‫وراسو نفش‬
‫اانو دا ا وراااو بت اایوباجوتااجسورسااتند‪ .‬تااجسو زو غدیااد‪ .‬پا وبا اادوگج ه ا و‬
‫تکد و زون ا ندگانور توذ نفعانو ککد و ودو وچارکهاسوز ج بج یو‬
‫گجدد‪:‬‬
‫‪ .1‬نداتو همود و ج سوبجنا تو سو ردددسوکد ند؟‬
‫‪ .2‬چتوکسانشو تضج و شو وند؟‬
‫‪ .3‬زوچتو هایشو تفاد وخو ردو د؟‬
‫‪ .4‬آ او شوتو نوبجنا تو سوراو وبتونگج نیهاا‪،‬وعال اقو و اهایشوپدونادوزدو‬
‫کتود و تو و یوفو وبدانو دند؟‬
‫سو تحادوچتوگج رهایشو شوتو نوشسانوبازوکجد؟‬
‫‪.5‬‬
‫‪ .6‬نقاااطوپدوناادسوکااتود و ااو یوچهااا موذک اجو ااد و و تحااد نود ود ااردس‪،‬و‬
‫چگونتو شوتو نندوبتوعناو نوبمداانشوباج سو اا یشوبااو قا ا ‪ ،‬بااورامو‬
‫تافدقو وند؟‬
‫شناخت عوام ترس‬
‫‪ ‬ش فو و عد وما کنان‬
‫‪ ‬پدچددگشوفنا س‬
‫‪ ‬خصوص یو ازسوخد ات‬
‫‪ ‬حجموما و عضاسورداتوعا ش‬
‫در جستآوی امیای‬
‫بتودنبایو تحد نو فرنوآ انوتجو و زو غدیدود دنو خارفان‪.‬‬
‫‪ ‬رداتو نا‪ :‬تدا وآنانوبج سو غدیدو زو ا ج نوب کردو ‪.‬‬
‫‪ ‬زوآنج اااوک ااتو س ااا وبود ااتو سوشسا ا وبج نگیزن ااد‪،‬وت ااا یدوبجنا اات ا سو‬
‫ردددسوبجوبود تود نکوا و وبتو دو و سو نا بوتبدینون ا دد‪.‬‬
‫‪ ‬بج سوش و ککالتو کج وکندد‪.‬‬
‫‪ ‬بج سو تحادو خارفان‪،‬وبتو اکانوخهانتوندردد‪.‬‬
‫‪ ‬تضعد وگج رهاسو خار وباو نو فج دو دانتو ‪.‬‬
‫‪ ‬فجصا وطاابوبا اددو و نع ااافوپا ج‪ .‬زوراجوفجصاتیوبااتونفایوبجنا اتو ا سو‬
‫ردددسو تفاد ون ا دد‪.‬‬
‫‪ ‬کدباوبا ددو و زو نازعتود سوکندد‪.‬‬
‫بخش دوم‪:‬‬
‫تدوین برنامه ریزی راهبردی‬
‫موتور برنامه ریزی راهبردی‬
‫شاخ های‬
‫کلیدی عملیرد‬
‫‪KPI‬‬
‫ارزیابی محیط‬
‫بیرونی‬
‫‪OT‬‬
‫تآزیه و تحلی‬
‫تانیر متقاب‬
‫‪KPI-Ideas‬‬
‫تآزیه و تحلی‬
‫تانیر‬
‫متقاب ‪KPISW‬‬
‫‪OT‬‬
‫خلق ایده ها‬
‫‪Ideas‬‬
‫ارزیابی محیط‬
‫داخلی‬
‫‪SW‬‬
‫بازخور‬
‫تولید راهبردها و‬
‫اهداف‬
‫‪S&G‬‬
‫تآزیه و تحلی‬
‫تانیر متقاب‬
‫‪KPIS&G‬‬
‫نها ی کردی‬
‫اهداف‪ ،‬راهبردها‬
‫و اجرا‬
‫شاخ های کلیدی عملیرد (‪)KPI‬‬
‫‪ ‬تعریر ر ر ر ‪ :‬مقیاس ر ر ررها ی هس ر ر ررجند بر ر ر ررای نت ر ر ررای کل ر ر رری اصر ر ر ر از‬
‫فعالینهررای عملیرررد سررازمانی معرریی‪ ،‬یررا معیارهررا ی مه ر هس رجند‬
‫برای توانا ی و سالمت سازمای‬
‫‪ ‬ال ر ) شرراخا هررای کلیرردی عملیرررد برره عنرروای شرراخا هررا ی‬
‫بر ررای نت ررای اساسر ر ا‪ ،‬مانن ررد بودج رره دری ررافتا از جامع رره االمر رام‬
‫ال ادق‬
‫‪ ‬ب) شرراخا هررای کلیرردی عملیرررد برره عنرروای و ررعیت سررالمتا‪،‬‬
‫مانند بودجه دریافتا از دولت‬
‫ارزیابی محیط داخلی (‪)SW‬‬
‫‪ ‬تحلی عملیرد سازمای‬
‫‪ ‬تحلی طراحی سازمانی (ساختار‪ ،‬کارکرد‪ ،‬زیربنا و انسجام)‬
‫‪ ‬تحلی راهبردهای جاری سازمانی‬
‫و درنهایت شناسا ی نقاط ع‬
‫و قوت‬
‫ارزیابی محیط بیرونی (‪)OT‬‬
‫‪ ‬روندها و وادث سیاس ا‪ ،‬اجتماعی‪ ،‬اقت ادی و فن شناختا‬
‫‪ ‬همکارای (سهامدارای و ذینمعای)‬
‫‪ ‬رقبا و بازار دانشجو ی‬
‫و در نهایت شناسا ی فرصت ها و تهدیدها‬
‫تآزیه و تحلی‬
‫تانیر متقاب ‪KPISWOT‬‬
‫‪ ‬هدف از اجرای این مر له‪ ،‬اندازه یری و ارزیابی میزای تانیری‬
‫اسرت کره هرر یر از نقراط رع ‪ ،‬قروت‪ ،‬فرصرنها و تهدیردها برر‬
‫ش ر رراخا ه ر ررای کلی ر رردی عملی ر رررد س ر ررازمای دارن ر ررد‪ .‬تحلی ر ر ت ر ررانیر‬
‫متقاب ر بایررد بررر اسرراس رای یررری مخمرری باشررد کرره هررر شرررکت‬
‫کننده فقط ی رای دارد‪.‬‬
‫اخصوراسوماددسوع اکجد‬
‫شاخا ‪1‬‬
‫شاخا ‪2‬‬
‫شاخا ‪3‬‬
‫نق توقوتو‪1‬‬
‫نق توهع و‪1‬‬
‫فجص و‪1‬‬
‫تهد دو‪1‬‬
‫خلق ایده ها‬
‫‪ ‬ای ررن ای ررده ه ررا ط رری یر ر جلس رره ر ر مش ررک رو رری و برمبن ررای‬
‫کاهش انر تهدیدها و ع ها و با استماده از فرصت هرا و در‬
‫جهت تقویت نقاط قوت شک می یرند‪ .‬می توای این ایرده هرا‬
‫را ب ررورت کت ررا و مخمیانرره اخر نمررود و سرره آنهررا را فهرسررت‬
‫بندی کرد‪.‬‬
‫تآزیه و تحلی تانیر متقاب ‪KPI-Ideas‬‬
‫‪ ‬چنر رریی تآزیر رره و تحلیلر رری بر رره پر رراال ش ایر ررده هر ررای ارا ر رره شر ررده در‬
‫جلسرره ر مسرراله رو رری کمر مرری کنررد و هم نرریی برره دسررته‬
‫بن رردی آنه ررا در ررمن روهه ررای معن ررادار و تعی رریی ان ررات آنه ررا ب رر‬
‫شاخا های کلیدی عملیرد مدد می رساند‪.‬‬
‫اخصوراسوماددسوع اکجد‬
‫شاخا ‪1‬‬
‫شاخا ‪2‬‬
‫شاخا ‪3‬‬
‫د و‪1‬‬
‫د و‪2‬‬
‫د ‪3‬‬
‫د و‪4‬‬
‫تولید راهبردها و اهداف (‪)S&G‬‬
‫‪ ‬ارا ه تعاری وا د از اهداف و راهبرد‬
‫‪ ‬توج رره ب رره بیانی رره رس ررالت س ررازمای ش ررام چشر ر ان ررداز‪ ،‬بیانیر ره‬
‫ماموریررت و بیانی رره ارزشررهای س ررازمانی (بررا ایررن پ ر ش ف رررص ک ره‬
‫چش ر ان ررداز دانش ررگاه ب ررا توج رره ب رره چش ر ان ررداز و نقش رره ج ررامع‬
‫علما کشور تدوین شده است)‬
‫و در نهای ررت ت رردوین راهبرده ررا‪ ،‬تاکتیر ر ه ررا و اه ررداف بلن ررد م رردت و‬
‫کوتاه مدت‬
‫تآزیه و تحلی تانیر متقاب ‪KPIS&G‬‬
‫‪ ‬در اینآررا نیررز هم رروی اج ررای مرا ر قبلرری تآزیرره و تحلی ر ت رانیر‬
‫متقابر ‪ ،‬افرراد مرری تواننررد آرای خررود را ب ررورت مخمیانرره ارا رره‬
‫نمایند‪.‬‬
‫اخصوراسوماددسوع اکجد‬
‫ردددو‪1‬‬
‫ردفوباندو دتو‪1‬‬
‫شاخا ‪1‬‬
‫شاخا ‪2‬‬
‫شاخا ‪3‬‬
‫‪ ‬سه‬
‫راهبردها و اهداف نها ی می ردند‪.‬‬
‫ردفوکوتا و دتو‪1‬‬
‫ارزیابی و نظارت بر راهبردها و اهداف‬
‫فص و ی‬
‫فص ود م‬
‫فص و وم‬
‫فص وچها م‬
‫راهبرد ‪ 5( 1‬تا ‪ 10‬سال)‬
‫ط‬
‫ت‬
‫ت‬
‫ط‬
‫هدف بلند مدت ‪ 3( 1-1‬تا ‪ 5‬سال)‬
‫ط‬
‫ت‬
‫ط‬
‫ط‬
‫هدف کوتاه مدت ‪( 1-1-1‬ی سال)‬
‫ط‬
‫ت‬
‫ط‬
‫ک‬
‫هدف کوتاه مدت ‪( 1-1-2‬ی سال)‬
‫ط‬
‫ط‬
‫ک‬
‫ک‬
‫هدف بلند مدت ‪ 3( 1-2‬تا ‪ 5‬سال)‬
‫ت‬
‫ت‬
‫ت‬
‫ط‬
‫هدف کوتاه مدت ‪( 1-2-1‬ی سال)‬
‫ک‬
‫ک‬
‫ک‬
‫ک‬
‫هدف کوتاه مدت ‪( 1-2-2‬ی سال)‬
‫ط‬
‫ط‬
‫ط‬
‫ک‬
‫هدف کوتاه مدت ‪( 1-2-3‬ی سال)‬
‫ت‬
‫ت‬
‫ت‬
‫ح‬
‫راهبرد ‪ 5( 2‬تا ‪ 10‬سال)‬
‫ط‬
‫ط‬
‫ط‬
‫ط‬
‫ردددراو و رد ف‬
‫ط‪ :‬طبق برنامه‬
‫ت‪ :‬تاخیر افتاده‬
‫ک‪ :‬کام شده‬
‫ح‪:‬‬
‫ف شده‬
‫محورهای برنامه ریزی در دانشگاه‬
‫‪ ‬مدیریت راهبردی ج ب و نبت نام دانشجویای‬
‫‪ ‬مدیریت راهبردی برنامه علما‬
‫‪ ‬مدیریت راهبردی منابع‬
‫‪ ‬مدیریت راهبردی فناوری اطالعات‬
‫‪ ‬مدیریت راهبردی نظامهای مایتا‬
‫الگوی عملی برنامه ریزی در عم‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫انتخاب کمیته اولیه برنامه ریزی‬
‫معرفی فرآیند‬
‫مشخا کردی شاخا های کلیدی عملیرد‬
‫ارزیابی محیط (‪ SWOT‬و تآزیه و تحلی متقاب )‬
‫اعالم نتای به مخاطبانی وسیع تر‬
‫تعری مماهی و معیارهای سنآش‬
‫سنآش عملیرد کنونی‬
‫تعییی و تدوین اهداف پن تا ده ساله‬
‫مشخا کردی راهبردها بر اساس ‪ SWOT‬و ‪KPIs‬‬
‫ایآ رراد مای ررت و نش ررت بانی س ررترده (ت رردوین سیاس ررت ه ررا‪ ،‬آد رراز فراین ررد اج ررا‪،‬‬
‫ارزیابی مداوم عملیرد و انآام اصال ات الزم)‬
‫نکات مه قب از اجرا‬
‫‪ ‬ش ر ررروف ب ر ررا موفقی ر ررت محس ر رروس‪ ،‬ب ر ررا اج ر ررای برنام ر رره ه ر ررا ی ک ر رره‬
‫نیازمند تخ ا و مشورت کمترند‬
‫‪ ‬ایآاد و مظ متمای در سراسر دانشگاه‬
‫‪ ‬از آنآا که فرایند برنامه ریزی دا ما برنامره را روزآمرد مری کنرد‪،‬‬
‫طرروری عمر کنیررد کرره بررای تغییررات جزررری نیازمنررد مراجعرره برره‬
‫هیات امنا نباشید‪.‬‬
‫‪ ‬قب از اجرا آموزشهای موردنیاز را فراموش نینید‪.‬‬
‫بخش سوم‪:‬‬
‫اجرای برنامه ریزی راهبردی‬
‫ملزومات اجرای برنامه‬
‫‪ ‬برنامه ریزی مشارکتا از طریق تی سازی‬
‫‪ ‬برنامه ریزی ناظر به ک دانشگاه‬
‫‪ ‬تعری اهداف مشخا و روشن‬
‫‪ ‬ات ال برنامه ریزی و بودجه بندی‬
‫‪ ‬تضمیی ارتباطات مناسب‬
‫‪ ‬تعهد و راهنما ی مقامات باال‬
‫‪ ‬فا ق آمدی بر مشیالت دانشگاه در برنامه ریزی‬
‫عال اجرای موفق‬
‫‪ ‬تغییر در شیوه تمیر و الگوهای ت می‬
‫‪ ‬تغییر جهت یری برنامه های آموزش ا‬
‫‪ ‬روشهای تازه تعام با دانشجویای‬
‫‪ ‬کشمیات ارزشمند جدید‬
‫‪ ‬بهبود و عیت کاری کارکنای‬
‫‪ ‬بهبود کیمیت زندحی مردم‬
‫‪ ‬افزا ش بودجه دانشگاه‬
‫یری‬
‫با تشیر از توجه شما‬