Transcript Bodrum Algısı ve Konumlandırma Araştırması Sunumu

Bodrum Algısı ve Konumlandırma
Araştırması
2012
Yönetici Özeti
Bodrum Algısı ve Konumlandırma Araştırması
Bodrum doğal güzellikleri, tarihi dokusu ve gece hayatıyla öne çıkan turizm beldelerimizden biridir. Bodrum’a
2011 yılında toplam 3.183.424 turist gelmiştir.
Tablo 1: Bodrum 2011 Turist Dağılımı
2011 Turist Sayısı
Gelen Turist Sayısı
%
1. Çeyrek Toplamı
28.387
1
2. Çeyrek Toplamı
551.312
17
3. Çeyrek Toplamı
1.777.399
56
4. Çeyrek Toplamı
826.326
26
Genel Toplam
3.183.424
100
Gelen turistlerin % 82’ si ilkbahar ve yaz aylarında geldiklerinden ötürü, Bodrum Ocak ve Mayıs ayları arasında
‘ölü sezona’ girmektedir. Bodrum konumlandırma araştırmasının amacı, Bodrum’u yeniden konumlandırma
stratejisini geliştirmek için data toplamak ve global bir şehir olarak tanınmasını sağlayacak önerileri belirlemek
üzere yürütülmüştür.
Araştırma için hedef kitleler belirlenmiştir. Bunlar aileler, genç profesyoneller, üniversite gençleri, A Plus ve
ticari paydaşlardır. Hem hedef kitleler hem de ticari paydaşlar için araştırmalar yurtiçi ve Almanya, İngiltere
ve Rusya ‘ da yönetilmiştir.
3
Araştırmanın Yöntemi
Yurtiçi
Yurtdışı
Online
Fokus Grup
Derinlemesine Görüşme
Online
Yüz Yüze Görüşme
Yüz Yüze Görüşme
Derinlemesine Görüşme
Derinlemesine
Görüşme
Ticari Paydaş Hedef Grup
ÖRNEKLEM
Araştırma kapsamında farklı 11 paydaş ile yüz yüze anket, online anket, derinlemesine görüşme ve fokus grup
yapılmıştır.
LOKASYON
4
Araştırmanın Yöntemi
Yurtiçi paydaşlar kapsamında:
Online anket yöntemiyle anne-babalar (500 örneklem), genç profesyoneller (1.000 örneklem), üniversite
gençleri (1.000 örneklem) ile,
Fokus grup yöntemiyle anne-babalar (10 örneklem), genç profesyoneller (22 örneklem), üniversite gençleri
(22 örneklem), A+ SES Grubu (4 örneklem) ile,
Derinlemesine görüşme yöntemiyle organizatörler (45 örneklem) ile,
Yüz yüze görüşme yöntemiyle Bodrum Esnafı (300 örneklem) olmak üzere toplam 2.913 örneklem ile
görüşme yapılmıştır.
Yurtdışı paydaşlar kapsamında:
Online anket yöntemiyle üç farklı ülkede ayrı ayrı olmak üzere (Rusya, İngiltere, Almanya) anne-babalar
(200’er örneklem), genç profesyoneller (200’er örneklem), üniversite gençleri (200’er örneklem) ile,
Yüz yüze görüşme yöntemiyle Bodrum’da tatilini geçirmekte olan turistler (200 örneklem) ile,
Derinlemesine görüşme yöntemiyle yurtdışı organizatörler (6 örneklem) olmak üzere toplam 2.006
örneklem ile görüşme yapılmıştır.
Araştırmada kalitatif ve kantitatif olmak üzere farklı araştırma teknikleri kullanılmıştır. Bu teknikler
doğrultusunda hem nitel hem de nicel veriler elde edilmiştir. Kantitatif yöntemde saha çalışması kapsamında
online ve yüz yüze versiyonlar olmak üzere 8 farklı anket formu tasarlanmış ve uygulanmıştır. Kalitatif
yöntemde ise saha çalışması kapsamında fokus grup ve derinlemesine görüşme olmak üzere 5 farklı akış
tasarlanmış ve uygulanmıştır.
5
Araştırmanın Yöntemi
Araştırmanın saha çalışmasına 6 Şubat 2012’de başlanmış ve 1 Mart 2012 tarihi itibariyle tamamlanmıştır.
Saha çalışması başlamadan önce soru formları yapılan pilot çalışmalarla test edilmiş, gerekli görülen
değişiklikler yapılmıştır. Anketleri yapacak görüşmeciler itinayla seçilmiş, çalışmaya katılan anketörlere
görüşme teknikleri eğitimi verilmiş, tüm anketörlerin proje brifi toplantısında katılmaları sağlanmıştır.
Görüşme Teknikleri Eğitimi kapsamında; Xsights görüşmecileri soruları nasıl sormaları gerektiği, vücut dili,
tarafsızlık ve örneklem konularında eğitilmiş, proje bilgilendirmesi toplantısında araştırmanın niteliği hakkında
bilgilendirilmişlerdir. Saha çalışması boyunca Xsights’ın kadrolu süpervizörleri saha çalışmasını rutin aralıklarla
kontrol etmiş, yapılan anketlerin belirli bir kısmını tekrar aramış ve elde edilen verilen doğruluğunu teyit
etmiştir. Veri girişi ve mantık kontrolü aşamalarında veri dosyası oluşturulduktan sonra elektronik ortamda
verilerin mantık kontrolü yapılmış, denekten veya anketörden kaynaklı olabilecek hataların tamamı ortadan
kaldırılmıştır. Açık uçlu soruların kodlanması için ise saha araştırması devam ederken, ilk yüz anketten sonra
kod çerçevesi oluşturulmuştur. Açık uçlu soruların tamamı belirlenmiş kod çerçevesine göre sınıflandırılmıştır.
Focus grup yapılacak katılımcılar itina ile seçilmiş, Xsights şirket merkezinde ve katılımcılara uygun toplantı
mekanlarında görüşmeler gerçekleştirilmiştir. Derinlemesine görüşme yapılacak katılımcılar Xsights ve Boom
Pazarlama tarafından belirlenmiş, katılımcılar araştırmanın kapsamı ve görüşme süresiyle ilgili
bilgilendirildikten sonra görüşmeler yapılmıştır.
6
Hedef Paydaşlar: Aileler
Yurtiçinde hedef paydaşlardan biri olan aile paydaşı için Türkiye genelinde 1.000 anne ve baba ile online
araştırma yöntemiyle yürütülmüştür. Araştırmada sorular, ailede tatil kararını veren ebeveyn tarafından
cevaplanmıştır. Yapılan kantitatif araştırmadan başka bu hedef kitle ile kalitatif araştırma da yürütülmüş, anne
ve babalarla Ocak ayında iki fokus grup toplantısı düzenlenmiştir.
Yapılan araştırma sonunda tatil kararını verenlerin %52’sinin anneler, %48‘inin babalar olduğu tespit edilmiştir.
Kalitatif araştırmadan çıkan sonuçlar ‘ tatil araştırması ve seçiminin ’ anneler tarafından yapıldığını, daha sonra
babalar tarafından ‘ onaylandığını ‘ desteklemektedirler. Araştırmaya katılan anne ve babaların çoğu ( %68)
yılda bir kere, %25’i iki kere, %7’si ise üç kere ya da daha çok sıklıkla tatile çıktıklarını ifade etmişlerdir.
Araştırmaya katılan aile hedef kitlesinin %98’i tatile Haziran, Temmuz, Ağustos aylarında tatile giderken; % 7‘si
kışın, % 7’si ilkbaharda, %3‘ü ise sonbaharda tatile gittiklerini belirtmişlerdir. Tatil seçiminde yakın çevre (%42)
ve aile (%39) büyük rol oynarken, internet siteleri (%55) ve tur şirketleri (%26) önemli ve güvenilir bilgi
kaynakları arasında sayılmaktadır. Aile paydaşı araştırmasına katılanların %52‘si online alış-veriş yaptıklarını,
%38’i online tatil satın aldıklarını belirtirken %19‘u tatili kesinlikle online olarak satın almayacaklarını ifade
etmişlerdir. Bu kitlede dikkat çeken bir bulgu etstur.com, tatilsitesi.com ve gezisitesi.com’un anne ve babaların
en çok ziyaret ettikleri web siteleri olduğudur. Aileler gazete ve dergilerde gördükleri tatil reklamlarını daha
çok hatırladıklarını ifade ederken, web siteleri ve televizyon gibi basılı mecrayı da takip etmektedirler.
Geleneksel basın mecralarında hatırlanan reklam öğeleri deniz, kum, güneş olurken; web sitelerinde görülen
reklamlardan en çok promosyon ve indirimler ebeveynlerin hatırlarında kalmaktadır.
7
Hedef Paydaşlar: Aileler
Anne ve babaların %81’i sosyal paylaşım sitelerine üye olduklarını belirtmektedirler ve bunların arasında
Facebook birinci, Twitter ikinci, Google + da üçüncü sırada yer almaktadır. Ailelerin yarısından biraz fazlası
seyahat ederken internete bağlanmaktadır ve bağlananların %85‘i telefonlarından internete girerken %63‘ü
bilgisayar ya da laptoplarından, %14‘ü ise tablet bilgisayardan internete erişim sağlamaktadırlar. Ebeveynlerin
internete girme sebepleri arasında sosyal paylaşım sitelerini ziyaret etmek (%81) , haberleri takip etmek (
%63) ve e-postaları kontrol etmek ( %56) gelmektedir. Bu paydaşın %64’nün cep telefonuna uygulama
indirmesi mümkündür. Hâlihazırda kullandıkları uygulamaların başında facebook, oyunlar ve twitter
gelmektedir.
Aileler tatile çıkarken kendi otomobillerini tercih etmektedirler (%38), otobüs (%35) ve havayolu (%19) diğer
tercih edilen ulaşım yollarıdır. Aileler tatil süresince konaklamak için tatil köyü/büyük otel (%32) ile pansiyon
(%26) ve küçük oteller (%23) ile kendi yazlıklarını tercih ettiklerini belirtmişlerdir. Bu paydaş tatil boyunca
gidecekleri yerleri daha çok arkadaş ve aile tavsiyesi üzerine seçtiklerini belirtirken (%61), online siteler (%32)
ve sosyal medyanın da (%26) rol oynadığı görülmektedir. Anne ve babaların % 65’i tatil boyunca yaptıkları
harcamaları nakit yaparken, kredi kartı kullanan %35’lik kesim daha çok Master kartı (%82) tercih
etmektedirler.
Bodrum aile paydaşında tatil denince ilk akla gelen yerdir (%48). Bodrum’u, Antalya (%36) ve Marmaris takip
etmektedir. (%16). Araştırmaya katılan anne ve babaların %45’i Bodrum’a daha önce gitmiştir. Ailelerin en çok
gitmek istedikleri beldeler Bodrum, Çeşme ve Marmaris’tir. Ailelerin beklentileri ucuz konaklama imkânları
bulunması, sevilen otellerin olması ve tatil yapacakları beldenin tarihi yerlere yakın olmasıdır. Bodrum ailelerin
tüm bu beklentilerini karşılamaktadır.
8
Hedef Paydaşlar: Aileler
Bodrum deyince aile paydaşının aklına ilk deniz, kum ve güneş gelmektedir. Anne ve babalara göre Bodrum‘u
en iyi mavi ve beyaz temsil ederken, Bodrum’un çağrıştırdığı hisler mutluluk, eğlence ve huzurdur. Kalitatif
araştırma sonucunda ortaya çıkan algı haritasında Bodrum ebeveynlerin aklında ‘ ucuz tatil ’, ‘deniz /kum ’,‘
doğal güzellikler ’ ve ‘eğlence’ gelmektedir. Bu kavramlar içerisinde masmavi deniz, huzur, konfor gibi olumlu
kavramlar bulunurken; kalabalık, çarpık yapılaşma, ulaşım zorlukları gibi üzerine gidilmesi gereken noktalar da
belirtilmiştir.
Ailelerin % 80‘i, Bodrum’a yaz aylarında gitmek isterken % 33’ü kış sezonunda kesinlikle Bodrum’a gitmek
istemeyeceklerini belirtmişlerdir. Bunun sebebi olarak da işletmelerin kapalı olmasını ( %50), hava koşullarını
(%25) ve zamansızlığı (%25) göstermişlerdir. Anne ve babalar Bodrum da turizmin canlanması için festivaller,
müzik festivalleri, spor festivalleri düzenlenmesini önermişler ve %38’i bu tarz aktivitelere katılmakla
ilgilenebilecekleri belirtmişlerdir. Bodrum aileler için çekici bir tatil mekânıdır (%60). Bodrum‘u çekici
bulmayan ebeveynler, sebep olarak kalabalık, gürültü ve ailelere yönelik eğlence imkânları olmamasından
şikâyet etmişlerdir. Yapılan fokus grup çalışmalarında Bodrum’ u aileler için daha çekici bir belde haline
getirmek için akvaryum, çocuklara yönelik su parkları, Disneyland tarzında eğlence yerleri açılmasını
önermişlerdir. Aileler tatillerinde doğayı daha yakından tanımak (% 77) ve tarihi yerleri gezmek (% 71)
istemektedirler. Bodrum bu konuda sunduğu imkânlarla bu paydaş için öne çıkabilir.
Bodrum‘un aileler tarafından en iyi bilinen koyları Gümbet (%73), Turgutreis (%67) ve Türkbükü (%53) ve
Gümüşlüktür (% 53). Öte yandan Bitez ve Yalıkavak, ailelerin aradığı özelliklere sahip koylar olmakla beraber,
bu hedef kitle arasında diğer koylara oranla fazla bilinmemektedir. Bu paydaştaki katılımcıların %6’sı Bodrum
eşsiz derken, %22’si Bodrum’u Yunan Adalarına, %7’si Barcelona’ya ve %7si Dubrovnik’e benzetmiştir. Bu
9
hedef kitledeki katılımcılar en çok Facebook, Youtube ve Twitter’ ı kullanmaktadırlar.
Hedef Paydaşlar: Genç Profesyoneller
Bu araştırma kapsamında 24-34 yaş arasında 1.000 bekâr, genç profesyonelle online anket yapılmış, buna ek
olarak bu hedef kitlesiyle dört fokus grup gerçekleştirilmiştir.
Yapılan online araştırmadan çıkan sonuçlara göre bu hedef gruba ait gençlerin %65’i yılda bir kez, %27’si iki
kez, %8’İ üç ya da daha fazla sıklıkla tatile çıkmaktadırlar. Aile paydaşında da olduğu gibi bu hedef kitlenin de
tatil için tercih ettiği aylar çoğunlukla yaz aylarıdır (%89). Bu grup için tatil konusunda en önemli haber
kaynakları arkadaşları (%50), web siteleri (%46) ve aileleridir (% 46). Bu kategorideki gençler en çok
arkadaşlarından (%92), ailelerinden (%92) ve sosyal paylaşım sitelerinden (%66) aldıkları bilgilere
güvenmektedirler. Bu grup arasında en sık bilgi edilen websiteleri etstur.com (%50), tatil.com (%33) ve
tatilsepeti.com (%33)dur. Bu hedef kitle en çok gazete ve dergilerde gördükleri tatil reklamlarını
hatırlamaktadırlar. Bu hedef kitlede her on kişiden altı tanesi (%62) online alış-veriş yapmıştır, ne var ki bu
grubun sadece %25‘i, tatillerini online satın almışlardır. Genç profesyonellerin %31‘i kesinlikle online tatil
almayacaklarını belirtmişlerdir.
Bu hedef kitledeki katılımcılar ulaşım konusunda otobüs şirketleri (%39) ile havayollarını (%31) tercih
etmekte, konaklama için ise pansiyon (%31), butik oteller (%27) ya da arkadaş ve ailenin (%27) yazlık evlerini
tercih etmektedirler. Bu grup için arkadaşları en önemli referans grubudur. Dolayısıyla arkadaşlarının öneri ve
deneyimleri tatil seçimi yapma konusunda en önemli faktördür (%81).
10
Hedef Paydaşlar: Genç Profesyoneller
Tatil denilince bu paydaşın aklına Bodrum(%73), Fethiye (%32) ve Marmaris (%27) gelmektedir. Bu gruptakiler
en çok Antalya (%46), Bodrum(%43) ve Ayvalık’a (%31) gitmişlerdir. Bodrum bu paydaşın en çok gitmek istediği
tatil beldesi olarak başı çekmektedir (%73). Bu grubun tatilden beklentileri spor aktiviteleri (%41), doğa
keşifleri (%25) ve dinlenmektir (%25). Yapılan kalitatif çalışmalarda, özellikle bu gruptaki erkeklerin, ekstrem
sporlara yüksek ilgi gösterdikleri ve günlük hayatlarında yapamadıkları spor aktivitelerini (paintball, ralli,
yamaç paraşütü) gibi aktiviteleri tatilde yapmak istedikleri gözlemlenmiştir.
Bu grup için Bodrum’u simgeleyen renkler, mavi (%42) ve beyazdır (%36). Bu grubun Bodrum’la özeleştirdikleri
duygular ise sırasıyla eğlence, aşk ve özgürlüktür. Bu hedef kitledeki katılımcıların %72’si Bodrum’a yaz sezonu
dışında da gidebileceğini belirtmiştir. Uluslararası spor organizasyonları, festival ve konserler bu grubu yaz
ayları dışında da Bodrum’a çekebilecektir. Bu grup en iyi Gümbet (%83), Turgutreis (%67) ve Türkbükü (%67)
koylarını tanımaktadır. Yalıkavak (%42) ise en çok gitmek istedikleri koydur. Bu grup için Bodrum Yunan adaları,
Barcelona, Girit ve İbiza'yı çağrıştırmaktadır.
11
Hedef Paydaşlar: Üniversite Öğrencileri
Bu araştırmada Türkiye genelinde, 18-24 yaşları arasında, 1. 000 üniversite öğrencisiyle görüşülmüştür.
Görüşülen üniversite öğrencilerinin % 58’i erkek, % 42’ si kadındır. Bu hedef kitledekiler tatil konusundaki bilgi
kaynakları aileleri (%51) , yakın çevreleri (%45) ve web siteleridir(%37) . Bu hedef kitlesinin en çok güvendiği
bilgi kaynakları arasında ise aile (%58), sosyal çevre (%81) ve üniversite kulüpleri (%63) bulunmaktadır. En çok
bilgi alınan websiteleri arasında etstur.com (%43), tatil.com (%33) ve tatilsepeti.com ( %32) bulunmaktadır.
Bu hedef kitlesinin % 43’ü daha önce online alış-veriş yaptıklarını, %12‘si daha önce online tatil aldıklarını
belirtmişken, % 30‘u ise kesinlikle online tatil satın almayacaklarını belirtmiştir.
Araştırmaya katılan üniversite öğrencilerinin %60’ı tatil süresince internete bağlandıklarını belirtmişlerdir. Tatil
sırasında internete bağlananların %81’i telefonlarından, %61’i ise dizüstü bilgisayarlarından bağlandıklarını
ifade etmiştir. Üniversite öğrencileri arasındaki en popüler sosyal paylaşım siteleri Facebook (%85), Youtube
(%61) ve Google + (%49) dır.
Bu hedef grubun cep telefonlarının %70’i mobil uygulama indirebilecek özellikleri taşımaktadır. Cep
telefonlarında en çok Facebook, oyun ve Twitter uygulamaları bulunmaktadır.
12
Hedef Paydaşlar: Üniversite Öğrencileri
Bu hedef kitle ulaşım için otobüs ile özel araç tercih ederken, konaklama için tatil köyleri ile kendi yazlıklarını
tercih etmektedirler. Tatil denince ilk akla gelen yerler Bodrum (%48) ve Antalya(%44) dır. Bu paydaşın %36’sı
Antalya’da, %22’si ise Bodrum da tatil yapmışlardır. Bu hedef kitlesinin en çok gitmek istedikleri tatil
destinasyonları Bodrum (%60), Çeşme (%40) ve Marmaris(%60) tir. Doğayı keşfetmek (%66), tarihi yerleri
gezmek (%51) ve spor yapmak (%55) bu hedef kitlenin yapmak istediklerinin başında gelmektedir.
Bodrum denince üniversite öğrencilerinin akıllarına özgürlük, deniz, kum ve güneş gelmektedir. Yapılan
kalitatif çalışmada Bodrum‘un üniversite öğrencilerinin ‘ temel deneyimlerinden’ biri olduğu ortaya
çıkmaktadır. Bodrum’a tatile gitmek bir ‘ özgürlük ‘ ifadesidir. Bodrum’un doğal güzellikleri, eğlence hayatı,
spor imkânları ve tarihi dokusu üniversite öğrencileri için özel bir yer tutmaktadır.
Bodrum’un renkleri mavi (%35) ve beyaz (%32), temsil ettiği duygular ise özgürlük (%14), huzur (%10) ve
eğlence (%8) dir. Üniversite öğrencilerinin %71’i Bodrum’u çekici bulmaktadır. Bodrum’u çekici bulmayanların
gösterdiği neden ise Bodrum‘un çok kalabalık (%15) ve pahalı (%57) olmasıdır. Gümbet, Turgutreis ve
Türkbükü üniversite öğrencilerin en çok bildikleri koylardır. Yalıkavak, Turgutreis ve Türkbükü en çok gitmek
istenilen koylarıdır. Bu paydaş Bodrum’u Barcelona, Dubrovnik ve Yunan Adalarına benzetirken, %58’i
Bodrum'a yaz sezonu dışındaki aylarda gitmeye sıcak bakmaktadırlar. Bunun için eğlence/gece hayatının canlı
olması uluslararası organizasyonlar yapılmasını önermektedirler.
13
Hedef Paydaşlar: A Plus
Bu araştırma kapsamında bir fokus grup ve 10 tane derinlemesine görüşme yapılmıştır. Toplamda görüşülen katılımcıların
%50'sinin Bodrum‘da yazlığı bulunmaktadır. Bu paydaştaki katılımcılar, Bodrum’a ‘nostaljik’ yaklaşımlarıyla öne çıkmaktadırlar.
Katılımcılar Bodrum’un doğal güzelliklerini, tarihi ve orijinal yapısını öne çıkartırken, şu anda Bodrum’un bulunduğu durumdan
memnuniyetsizliklerini de ifade etmektedirler. Bodrum’daki kalabalık, gürültü seviyesinin yüksek olması, çarpık yapılaşma ve yaz
sezonu dışında işletmelerin kapalı olması başlıca şikâyet nedenleridir. Bu grup için Bodrum’un rakibi Kalkan ve Çeşme’dir. Bu
gruptaki katılımcılar tatil için Yunan Adalarını (Kos, Somos, Mikanos), Cannes, Monoco ve Saint Tropez‘i de tercih ettiklerini
belirtmişlerdir.
Bu hedef paydaştaki katılımcılar Bodrum’da her sezon açık işletmeler ile kaliteli hizmet üzerinde durmaktadırlar. Plastik
sandalyeler, tenteler, iskeleler, taklit/sahte markalı ürünler, floresan lambalı mağazalar Bodrum’u çirkinleştirmektedir. Bodrum’a
gelen yerli ve yabancı turistlerin kalitesinin her yıl biraz daha düştüğünü üzülerek izlediklerini ifade etmektedirler. A plus
katılımcılar kendilerine ayrıcalıklı davranılmasından çok ‘doğal’ mekânlarda bulunmak istemektedirler. Dolayısıyla kendilerine
verilecek ‘özel’ bir hizmeti değil; standartları yüksek olan tatil lokasyonları ve işletmeleri seçmektedirler.
Yapılan çalışma sonucunda bu gruptaki katılımcıların Bodrum’a yaz ayları dışında gelme olasılıklarının çok yüksek olduğu
belirlenmiştir. Ancak bundan önce en azından bazı tanınmış butik otel ve restoranların her sezon açık olması gerekmektedir. Bu
gruptaki katılımcılar yaz sezonu dışında düzenlenecek festival, konser, yarışma ve fuar aktivitelerine kesinlikle katılacaklarını
belirtmişlerdir. Bu paydaş Bodrum’un yüksek bir potansiyeli olduğuna diğer tüm paydaşlardan daha çok inanmakta ama
Bodrum’un tanıtımının iyi yapılmadığına ve iyi yönetilmediğine işaret etmektedirler.
Sınırlı sayıda olmakla beraber bu grubun bir kısmı Bodrum‘a yerleşmek istemektedir. Bodrum’daki sağlık hizmetlerinin iyi
olduğunu belirtirken, eğitim ve ulaşım konularında ciddi çekinceleri bulunmaktadır.
14
Hedef Paydaşlar: Turistler
Bodrum araştırması kapsamında Bodrum’u tanıyan toplam 200 turist ile görüşülmüştür. Görüşülen turistlerin
%70‘i daha önce Türkiye‘ye geldiklerini belirtmişlerdir. İstanbul (%56) ve Antalya (%37) turistlerin daha önce
gittikleri şehirlerin başında gelmektedir. Bodrum denince turistlerin akıllarına mavi (%56) ve beyaz (%23)
renkleri ile dinlenmek (%24), barış (%20) ve mutluluk (%13) hisleri gelmektedir.
Ocak ayında görüşülen turistlerin %80‘i Bodrum’u arkadaşlarından, % 73‘ü web sitelerinden, % 52‘si seyahat
dergilerinden ve % 52’si sosyal medyadan duymuştur. Bodrum gezgin paydaşı için marinası ve gece hayatıyla
öne çıkmaktadır. Bodrum’un turistlerin beklentilerini karşılamadığı noktaları ise spor olanakları ile uygun
fiyatlı konaklama tesislerinin olmamasıdır. Bodrum‘a gelen turistlerin %46’si cep telefonlarını tatilde de
kullanmaktadırlar ve cep telefonlarını kullananların %86’sı operatörü otomatik, % 14’ü ise manuel olarak
seçmektedirler.
15
Hedef Paydaşlar: Ticari Paydaşlar
Bodrum Algı ve Konumlandırma Araştırması kapsamında 300 esnaf, 45 yerli tur operatörü ve organizasyon
şirketi, altı tane de yabancı tur operatörü ile görüşülmüştür.
Yapılan görüşmeler sonunda Bodrum esnafının ekonomik açıdan zor bir durumla karşı karşıya kaldığı ve yaz
ayları dışındaki dönemlerde de Bodrum’a yerli ve yabancı turist çekmenin hem esnafın hem de beldenin
ekonomik durumunu düzeltmek açısından çok büyük bir önem ve aciliyet taşıdığı ortaya çıkmıştır. Bodrum
esnafının %40’ı Bodrum’da durumun her geçen gün daha da kötüleştiğine inanmaktadırlar. Araştırma
kapsamında görüşülen esnafın % 72’si 1 ile 5 kişi arasında işçi çalıştıran küçük işletmelerden oluşmaktadır.
Esnafın %69’u 6 ile 9 ay arasında ‘ölü sezona’ girdiklerini ve bu dönemde %65’lik iş kaybına uğradıklarını,
%85‘i ise eleman sayısını azalttıklarını belirtmişlerdir. Bodrum esnafının %75‘i bir çeşit ‘tanıtım’ yaptığını,
%31’i ise facebook’u kullandığını belirtirken, esnafın yılda ortalama 2.326 TL tanıtım amaçlı harcadığı ve bu
bütçenin büyük bir bölümünün (%48) ‘el broşürlerine’ harcandığı tespit edilmiştir.
Yerli tur operatörleri üçte biri Bodrum’daki durumun her geçen gün kötüye gittiğini ifade ederken (%33), %
42’si Bodrum’un durumunda bir değişme olmadığını belirtmiştir. Bu paydaştaki görüşmecilerin %56’sı kış ve
bahar aylarında Bodrum’la ilgilenmediklerini, %60’ı da Bodrum’un Nice, Cannes, Valencia gibi global bir şehir
olabileceğine inanmadıklarını dile getirmişlerdir. Görüşülen yerli ticari paydaşlarda Antalya’da çalışmayı tercih
eden organizatörlerin sayısı Bodrum’da çalışmayı tercih edenlerin altı katı olarak belirlenmiştir. Bodrum’da
çalışmayan şirketlerin %36’sı Bodrum’da ‘kesinlikle’ çalışmayacaklarını belirtirken, bunun sebebini ise
Bodrum’da hizmet kalitesinin düşük olması ile tesislerin yeterli olmaması olarak göstermişlerdir.
16
Hedef Paydaşlar: Ticari Paydaşlar
Yerli ticari paydaşlar, belediyenin daha etkin bir rol oynaması gerektiği konusunda hemfikirdir. Belediyeden
daha fazla organizasyon, daha fazla hizmet ve daha geniş bir vizyon beklemektedirler. Görüşülen esnafın çoğu
Bodrum’da fark yaratabilmenin çok zor olacağının altını çizerek daha önce yapılan denemelerin
başarısızlıklarını dile getirmişlerdir.
Bu paydaş Bodrum’un doğal güzelliklerini ortaya çıkarmak, tarihi yapısının altını çizmek, Bodrum’un ulaşım
sorununun çözülmesi gerektiğinin ve daha fazla tanıtım yapılması ve hepsinden önemlisi yurtdışından direkt
uçuşların başlatılmasının aciliyetini ifade etmişlerdir.
Bu araştırma kapsamında görüşülen yabancı tur operatörlerin Bodrum’a ilgisinin yüksek olduğu görülmüştür.
Bu paydaş Bodrum’un potansiyelinin yüksek olduğunu ama tanıtıma daha çok önem vermesi gerektiğini
belirtmiştir. Ölü sezonu canlandırmak için festival düzenlemek, uluslararası yarışmalara ev sahipliği yapmak,
Bodrum’da geçen kitapların yazılması, filmlerin çekilmesi, lüks spaların, gurme restoranların, AVM’lerin
açılması gibi önerilerde bulunmuşlardır. Görüşülen altı şirketin de altısı Bodrum’ da yeni turlar düzenlemekle
ilgilenebileceklerini ifade etmişlerdir.
17
1
Araştırmanın Yöntemi
Araştırmanın Yöntemi
19
Araştırmanın Yöntemi
Yurtiçi
Online
Yüz yüze Görüşme
Araştırma Sonuçları
Çalıştayı
Yüz yüze anket
Derinlemesine Görüşme
LOKASYON
Derinlemesine
Görüşme
Ticari Paydaş
ÖRNEKLEM
Online
Fokus Grup
Derinlemesine Görüşme
Hedef Grup
Yurtdışı
20
Araştırmanın Yöntemi
Ebeveyn
Ebeveyn
Genç Profesyoneller
Genç Profesyoneller
Üniversite Gençleri
Üniversite Gençleri
Turistler
A Plus
Araştırma
Sonuçları Çalıştayı
Esnaf
Tur operatörleri/
organizasyon şirketleri
Tur operatörleri/
organizasyon
şirketleri
LOKASYON
Hedef Grup
Yurtdışı
Ticari Paydaş
ÖRNEKLEM
Yurtiçi
21
Araştırmanın Yöntemi
Yurtiçi
2,000
4,919
345
6
LOKASYON
Ticari Paydaş
ÖRNEKLEM
2,568
Hedef Grup
Yurtdışı
22
Araştırmanın Örneklem Dağılımı
Üniversite Gençleri
Online Araştırma 1000
Genç Profesyoneller
Online Araştırma 1000
Anne-babalar
Online Araştırma 500
Üniversite Gençleri
Fokus Gruplar
22
Genç Profesyoneller
Fokus Gruplar
22
Anne-babalar
Fokus Gruplar
10
A+ SES grubu mensupları Fokus Grup
A+ SES grubu mensupları
In-depth
görüşmeler
Organizatörler
Bodrum Esnafı
Toplam
In-depth
görüşmeler
Yüz yüze
görüşme
2568
Paydaş
Üniversite GençleriAlmanya
Genç Profesyoneller Almanya
Anne-babalar Almanya
Üniversite Gençleri İngiltere
Genç Profesyoneller İngiletere
Anne-babalar İngiltere
Üniversite Gençleri Rusya
Genç Profesyoneller Rusya
Anne-babalar -Rusya
Turistler
Toplam
45
Organizatörler
4
10
Örneklem
Online Araştırma
200
Online Araştırma
200
Online Araştırma
200
Online Araştırma
200
Online Araştırma
200
Online Araştırma
200
Online Araştırma
200
Online Araştırma
200
Online Araştırma
Yüz yüze görüşme
200
200
2000
In-depth görüşmeler 6
300
345
Toplam
Ticari Paydaş
Toplam
Örneklem
Yurtdışı
Yöntem
Hedef Grup
Paydaş
Yurtiçi
Yöntem
6
23
2
Hedef Kitle – Ebeveyn
Genel Algı Haritası – Türk Anne-Baba
Yazlık için iyi
bir yer
Çocuklarla vakit
geçirme
Ucuz tatil
Huzur
Eşimle vakit
geçirme
Her şey dahil
Konfor
BODRUM
Deniz
kum
güneş
Dinlenmek
Çocukların
büyümesine
fayda
Masmavi deniz
Çarpık yapılaşma
Magazin
programları
Yazınki canlılık
Ulaşım pahalılığı
Doğal
güzellikler
Kalabalık
Eğlence
Çocuklara farklı
yerler gösterme
Rahat kızlar
Çocuklar için yapacak
bir şey yok
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Ebeveyn, Şubat 2012
Tanıma ve Beğeni – Türk Anne-Baba
4,32
4,08
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Ebeveyn, Şubat 2012
Bodrum’un Konumu – Türk Anne-Baba
Eğlence
Bodrum
Fethiye
Çeşme
Marmaris
Alanya
Kaş
Doğal Güzellik
Foça
Antalya
Kalkan
Gelişmişlik/şehirleşme
Ayvalık
Kapadokya
Alaçatı
Dinlenme
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Ebeveyn, Şubat 2012
Hedef Kitleden Alıntılar – Türk Anne-Baba
Bodrum’daki oteller harika,
biz her şey dahil bir otele
gittik, hala aklıma geldikçe
mutlu oluyorum.
Çocuklarla vakit
geçirmek, onlara tarihi
yerleri göstermek çok
faydalı.
Çocuklar için yapacak
bir şeyler olmalı, aqua
parklar, akvaryum gibi
yerler…
Biz gece eğlencelerine
katılamasak da, eşim de ben de
Bodrum’ da olduğumuz için
kendimizi daha özgür , daha genç
hissettik.
Ulaşım bizim için büyük
sorun oldu, gittiğimiz
koydan dışarı fazla
çıkamadık…
Tanıma ve Beğeni – Rus Anne-Baba
3,63
4,25
Kaş
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtdışı , Ebeveyn, Şubat 2012
Tanıma ve Beğeni – İngiliz Anne-Baba
4,02
4,20
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtdışı , Ebeveyn, Şubat 2012
Tanıma ve Beğeni – Alman Anne-Baba
4,41
4,56
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtdışı , Ebeveyn, Şubat 2012
Demografik Özellikler
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Ebeveyn, Şubat 2012
Tatil Alışkanlıkları
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Ebeveyn, Şubat 2012
Tatil Seçiminde Bilgi Alınan Kaynaklar ve Güven
%
%
Toplam
100
85
83
75
60
53
50
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Ebeveyn, Şubat 2012
Web Siteleri
%
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Ebeveyn, Şubat 2012
Online Tatil Satın Almaya Karşı Tutumlar
%
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Ebeveyn, Şubat 2012
Tatil Sitelerine Duyulan Memnuniyet ve Güven Düzeyi
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Ebeveyn, Şubat 2012
Tatil Reklamları Hatırlanma Oranları
%
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Ebeveyn, Şubat 2012
Online Alışveriş
%
Online Tatil Satın Alma
%
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Ebeveyn, Şubat 2012
Sosyal Medya Araçları Kullanımı
%
%
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Ebeveyn, Şubat 2012
Seyahat Ederken İnternete Bağlanma
%
Seyahat Ederken İnternete Bağlanılan
Cihaz
%
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Ebeveyn, Şubat 2012
Seyahat Ederken İnternete Bağlanma
Amacı
Tatilde Yanlarında Bulunulan Online
Cihazların Kullanıldığı Yerler
%
%
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Ebeveyn, Şubat 2012
Cep Telefonuna Uygulama İndirilebilme
Kullanılan Uygulamalar
%
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Ebeveyn, Şubat 2012
Ulaşım ve Konaklama
%
%
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Ebeveyn, Şubat 2012
Tatildeyken Gidilecek Mekan Kararını Etkileyen Faktörler
%
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Ebeveyn, Şubat 2012
Seyahat ve Tatillerde Tercih Edilen
Ödeme Şekli
%
Tercih Edilen Kredi Kartı Türü
%
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Ebeveyn, Şubat 2012
Tatil Denince Akla Gelen Beldeler
%
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Ebeveyn, Şubat 2012
Tatil Geçirilen Beldeler
%
Tatile Çıkılmak İstenen Beldeler
%
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Ebeveyn, Şubat 2012
Bodrum Karnesi
Bodrum Denince İlk Akla Gelenler
%
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Ebeveyn, Şubat 2012
Bodrum’un Rengi
Bodrum’u En İyi İfade Eden Duygu
%
%
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Ebeveyn, Şubat 2012
Bodrum’a Gitme Sıklığı
Bodrum’a Gitmek İçin Tercih Edilen Aylar
%
%
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Ebeveyn, Şubat 2012
Sezon Dışı Bodrum’da Tatile Yapmak
%
Sezon Dışı Bodrum’a Tatile Çıkmama
Gerekçeleri
%
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Ebeveyn, Şubat 2012
Sezon Dışı Bodrum’a Gidilebilmesi İçin
Öneriler
%
Kışın Bodrum’da Düzenlenecek Festivale
Katılım
%
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Ebeveyn, Şubat 2012
Bodrum Kış Festivalinde Olması
İstenen Etkinlikler
%
Bodrum Kış Festivaline Katılmama
Gerekçeleri
%
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Ebeveyn, Şubat 2012
Bodrum’un Tatil Merkezi Olarak
Çekiciliği
Bodrum’u Çekici Bulmama Gerekçeleri
%
%
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Ebeveyn, Şubat 2012
Tatilde Yapmak İstenilen Aktiviteler
%
Bodrum’un Tatil Aktiviteleri Performansı
%
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Ebeveyn, Şubat 2012
Bodrum Koylarının Bilinme Durumu
%
Ziyaret Edilen Bodrum Koyları
%
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Ebeveyn, Şubat 2012
Bodrum’un Dünyadaki Benzerleri
%
Benzerlikler
%
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Ebeveyn, Şubat 2012
3
Hedef Kitle – Genç Profesyonel
Genel Algı Haritası – Türk Genç Profesyoneller
Yasak ama çekici
Yazınki canlılık
Özgürlük
Deniz,
kum,
güneş
Spor, adrenalin
Tekne turları
Aile baskısı
Hak etmek
İskeleler
BODRUM
Pahalılık
Eğlence ve
Engelleri
Konseler
Yabancı
arkadaşlıklar
Mazin
programları
Arabasızlık
Bilgisizlik
Cinsellik
Deneyim
Arkadaşlara
anlatma
Kültür
61
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Genç Profesyoneller , Şubat 2012
Tanıma ve Beğeni – Türk Genç Profesyoneller
3,59
3,95
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Genç Profesyoneller , Şubat 2012
Bodrum’un Konumu – Türk Genç Profesyoneller
Eğlence
Bodrum
Çeşme
Fethiye
Kaş
Marmaris
Antalya
Alaçatı
Doğal Güzellik
Foça
Gelişmişlik/şehirleşme
Alanya
Kalkan
Ayvalık
Kapadokya
Dinlenme
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Genç Profesyoneller , Şubat 2012
Hedef Kitleden Alıntılar – Türk Genç Profesyoneller
Mykanos’ta kendine özgü doku çok
daha iyi korunmuş gibi, Bodrum’da ise
İstanbul’un bir parçasını alıp Bodrum’a
yerleştirmiş gibi bir durum söz konusu…
Bodrum extrem sporlar için ideal
bir yer. Ben heyecanı çok
seviyorum
Rus ve Alman kızlar Türk kızlarından daha
özgürler. Ben sevgilimle değil,
arkadaşlarımla gitmeyi tercih ediyorum.
“Gözümle gördüğüm denize
giremeyeceksem neden oraya gidip acı
çektireyim kendime?”
“Bodrum hakkında yaz ayları dışında bir şey
bilmiyoruz. Bodrum’un yazı, gece hayatı
dışında bir tanıtımı olmuyor. Sokakta bir
kedisinin gösterildiği ya da farklı yanlarının,
tarihi özelliklerinin tanıtıldığı reklamlar
göremiyoruz”.
Tanıma ve Beğeni – Rus Genç Profesyoneller
3,67
3,96
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtdışı , Genç Profesyoneller , Şubat 2012
Tanıma ve Beğeni – İngiliz Genç Profesyoneller
4,06
3,98
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtdışı , Genç Profesyoneller , Şubat 2012
Tanıma ve Beğeni – Alman Genç Profesyoneller
4,06
4,05
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtdışı , Genç Profesyoneller , Şubat 2012
Demografik Özellikler
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Genç Profesyonel, Şubat 2012
Tatil Alışkanlıkları
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Genç Profesyonel, Şubat 2012
Tatil Seçiminde Bilgi Alınan Kaynaklar ve Güven
%
%
Toplam
92,3
91,7
66,7
62,5
50
33,3
16,7
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Genç Profesyonel, Şubat 2012
Bilgi Alınan Web Siteleri
%
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Genç Profesyonel, Şubat 2012
Tatil Sitelerine Duyulan Memnuniyet ve Güven Düzeyi
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Genç Profesyonel, Şubat 2012
İletişim Kanalı Etkinliği
%
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Genç Profesyonel, Şubat 2012
Online Alışveriş
%
Online Tatil Alışverişi Yapma Durumu
%
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Genç Profesyonel, Şubat 2012
Online Tatil Satın Alma Tutumları
%
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Genç Profesyonel, Şubat 2012
Seyahat Ederken İnternete Bağlanma
%
Seyahat Ederken İnternete Bağlanılan
Cihaz
%
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Genç Profesyonel, Şubat 2012
Tatilde Yanlarında Bulunulan Online
Cihazların Kullanıldığı Yerler
Seyahat Ederken İnternete Bağlanma
Amacı
%
%
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Genç Profesyonel, Şubat 2012
Sosyal Medya Araçlarından Faydalanma
%
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Genç Profesyonel, Şubat 2012
Kullanılan Sosyal Medya Araçları
%
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Genç Profesyonel, Şubat 2012
Cep Telefonuna Uygulama İndirilebilme
Durumu
Kullanılan Uygulamalar
%
%
%
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Genç Profesyonel, Şubat 2012
Tatil İçin Tercih Edilen Ulaşım Yolu
%
Tatil İçin Tercih Edilen Konaklama Türü
%
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Genç Profesyonel, Şubat 2012
Seyahat ve Tatillerde Tercih Edilen
Ödeme Şekli
%
Tercih Edilen Kredi Kartı Türü
%
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Genç Profesyonel, Şubat 2012
Tatilde Gidilecek Mekan Kararını Etkileyen Faktörler
%
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Genç Profesyonel, Şubat 2012
Tatil Aktiviteleri
%
Bodrum’un Tatil Aktiviteleri Performansı
%
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Genç Profesyonel, Şubat 2012
Tatil Denince Akla Gelen Beldeler
%
Tatil Geçirilen Beldeler
%
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Genç Profesyonel, Şubat 2012
Tatil Yapmaktan Keyif Alınan Belde
%
Tatile Çıkılmak İstenen Beldeler
%
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Genç Profesyonel, Şubat 2012
Bodrum Denince İlk Akla Gelenler
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Genç Profesyonel, Şubat 2012
Bodrum’un Rengi
%
Bodrum’u En İyi İfade Eden Duygu
%
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Genç Profesyonel, Şubat 2012
Bodrum’a Gitme Sıklığı
%
Bodrum’a Gitmek İçin Tercih Edilen Aylar
%
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Genç Profesyonel, Şubat 2012
Sezon Dışı Bodrum’a Tatile Çıkma
Durumu
%
Sezon Dışı Bodrum’a Tatile Çıkmama
Gerekçeleri
%
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Genç Profesyonel, Şubat 2012
Sezon Dışı Bodrum’a Gidilebilmesi İçin
Öneriler
%
Kışın Bodrum’da Düzenlenecek Festivale
Katılım
%
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Genç Profesyonel, Şubat 2012
Bodrum Kış Festivalinde Olması
İstenen Etkinlikler
%
Bodrum Kış Festivaline Katılmama
Gerekçeleri
%
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Genç Profesyonel, Şubat 2012
Bodrum’un Tatil Merkezi Olarak
Çekiciliği
%
Bodrum’u Çekici Bulmama Gerekçeleri
%
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Genç Profesyonel, Şubat 2012
Bodrum’un Çekici Bulunan Özellikleri
%
Bodrum’un Öne Çıkan Özellikleri
%
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Genç Profesyonel, Şubat 2012
Bodrum Koylarının Bilinme Durumu
%
Ziyaret Edilen Bodrum Koyları
%
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Genç Profesyonel, Şubat 2012
Ziyaret Edilmek İstenen Bodrum
Koyları
%
Yalıkavak Koyunun Tercih Edilme
Nedenleri
%
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Genç Profesyonel, Şubat 2012
Türkbükü Koyunun Tercih Edilme
Nedenleri
%
Turgutreis Koyunun Tercih Edilme
Nedenleri
%
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Genç Profesyonel, Şubat 2012
Gümbet Koyunun Tercih Edilme
Nedenleri
%
Bitez Koyunun Tercih Edilme Nedenleri
%
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Genç Profesyonel, Şubat 2012
Gümüşlük Koyunun Tercih Edilme
Nedenleri
%
Torba Koyunun Tercih Edilme Nedenleri
%
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Genç Profesyonel, Şubat 2012
Bodrum’un Dünyadaki Benzerleri
%
Benzerlikler
%
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Genç Profesyonel, Şubat 2012
4
Hedef Kitle – Üniversite Öğrencileri
Genel Algı Haritası –Türk Üniversite Gençleri
Özgürlük
Yasak ama çekici
Aile baskısı
Spor, adrenalin
Tekne turları
Flört etmek
Yetişkinliğe ilk adım
Deniz
kum
güneş
Masmavi deniz
Yazınki canlılık
BODRUM
Konserler
Pahalılık
Etkileyici
Bodrum’ da tek
başına!
Eğlence
Beach partileri
Arabasızlık
Kültür
Yeterince bilmemek
Magazin
programları
Kalabalık
102
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Üniversite Öğrencileri, Şubat 2012
Tanıma ve Beğeni – Türk Üniversite Gençleri
3,59
3,95
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Üniversite Öğrencileri, Şubat 2012
Bodrum’un Konumu – Türk Üniversite Gençleri
Eğlence
Bodrum
Çeşme
Fethiye
Kaş
Marmaris
Antalya
Alaçatı
Doğal Güzellik
Foça
Gelişmişlik/şehirleşme
Alanya
Kalkan
Ayvalık
Kapadokya
Dinlenme
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Üniversite Öğrencileri, Şubat 2012
Hedef Kitleden Alıntılar – Türk Üniversite Gençleri
Geçen yaz Türkiye’nin dört bir yanından tüm
üniversitelerden öğrencilerin katıldığı Muğla
Köyceğiz’de bir festivale gitmiştim. Yedi gün süren
festivalde haftanın beş günü tekne gezisi, Marmaris
ve Dalyan’a turları, tarihi yer gezileri vardı. İsteyen
otelde, isteyen çadırda, isteyen bungalovlarda
kalıyordu, fiyat da buna göre değişiyordu. Çok keyifli
bir tatildi.
Sanatçılar Bodrum’ a
yerleşsin, bu sayede daha
çok insan Bodrum’a gelir”
“
Annemle babam çok zor
izin verdiler Bodrum’ a ,
güvenli bir yer olduğu
anlatılsın.
Kültürle ilgili festivaller,
konserler yapılsın, daha
çok gidelim.
Tarihi özellikleri ortaya
çıkarılsın..
Bodrum’ da
kendimi özgür
hissediyorum.
Tanıma ve Beğeni – Rus Üniversite Gençleri
4,09
4,00
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtdışı, Üniversite Öğrencileri, Şubat 2012
Tanıma ve Beğeni – İngiliz Üniversite Gençleri
3,59
3,96
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtdışı, Üniversite Öğrencileri, Şubat 2012
Tanıma ve Beğeni – Alman Üniversite Gençleri
3,62
3,98
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtdışı, Üniversite Öğrencileri, Şubat 2012
Demografik Özellikler
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Üniversite Öğrencileri, Şubat 2012
Tatil Alışkanlıkları
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Üniversite Öğrencileri, Şubat 2012
Tatil Seçiminde Bilgi Alınan Kaynaklar ve Güven
%
%
Toplam
89,1
81,4
62,7
57,2
55
54,7
48,2
43,8
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Üniversite Öğrencileri, Şubat 2012
Bilgi Alınan Web Siteleri
%
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Üniversite Öğrencileri, Şubat 2012
Tatil Sitelerine Duyulan Memnuniyet ve Güven Düzeyi
Bodrum Konumlandırma Araştırması - 2012
Ebeveyn, Genç Profesyonel, Üniversite Öğrencileri
A06. Belirtilen web siteleri için memnuniyet derecenizi belirtir misiniz?
A07. Belirtilen web siteleri için güven derecenizi belirtir misiniz?
İletişim Kanalı Etkinliği
%
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Üniversite Öğrencileri, Şubat 2012
Online Alışveriş
Yapma Durumu
%
Online Tatil Alışverişi Yapma Durumu
%
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Üniversite Öğrencileri, Şubat 2012
Online Tatil Satın Alma Tutumları
%
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Üniversite Öğrencileri, Şubat 2012
Seyahat Ederken İnternete Bağlanma
%
Seyahat Ederken İnternete Bağlanılan
Cihaz
%
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Üniversite Öğrencileri, Şubat 2012
Seyahat Ederken İnternete Bağlanma
Amacı
Tatilde Yanlarında Bulunulan Online
Cihazların Kullanıldığı Yerler
%
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Üniversite Öğrencileri, Şubat 2012
Sosyal Medya Araçlarından Faydalanma
%
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Üniversite Öğrencileri, Şubat 2012
Kullanılan Sosyal Medya Araçları
%
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Üniversite Öğrencileri, Şubat 2012
Cep Telefonuna Uygulama İndirilebilme
Durumu
Kullanılan Uygulamalar
%
%
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Üniversite Öğrencileri, Şubat 2012
Tatil İçin Tercih Edilen Ulaşım ve Konaklama
%
%
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Üniversite Öğrencileri, Şubat 2012
Seyahat ve Tatillerde Tercih Edilen
Ödeme Şekli
%
Tercih Edilen Kredi Kartı Türü
%
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Üniversite Öğrencileri, Şubat 2012
Tatilde Gidilecek Mekan Kararını Etkileyen Faktörler
%
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Üniversite Öğrencileri, Şubat 2012
Tatil Denince Akla Gelen Beldeler
%
Tatil Geçirilen Beldeler
%
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Üniversite Öğrencileri, Şubat 2012
Tatil Yapmaktan Keyif Alınan Belde
%
Tatile Çıkılmak İstenen Beldeler
%
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Üniversite Öğrencileri, Şubat 2012
Bodrum Denince İlk Akla Gelenler
%
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Üniversite Öğrencileri, Şubat 2012
Bodrum’un Rengi
%
Bodrum’u En İyi İfade Eden Duygu
%
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Üniversite Öğrencileri, Şubat 2012
Bodrum’a Gitme Sıklığı
%
Bodrum’a Gitmek İçin Tercih Edilen Aylar
%
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Üniversite Öğrencileri, Şubat 2012
Sezon Dışı Bodrum’a Tatile Çıkma
Durumu
%
Sezon Dışı Bodrum’a Tatile Çıkmama
Gerekçeleri
%
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Üniversite Öğrencileri, Şubat 2012
Sezon Dışı Bodrum’a Gidilebilmesi İçin
Öneriler
%
Kışın Bodrum’da Düzenlenecek Festivale
Katılım
%
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Üniversite Öğrencileri, Şubat 2012
Bodrum Kış Festivalinde Olması
İstenen Etkinlikler
%
Bodrum Kış Festivaline Katılmama
Gerekçeleri
%
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Üniversite Öğrencileri, Şubat 2012
Bodrum’un Tatil Merkezi Olarak
Çekiciliği
Bodrum’u Çekici Bulmama Gerekçeleri
%
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Üniversite Öğrencileri, Şubat 2012
Bodrum’un Çekici Bulunan Özellikleri
Bodrum’un Öne Çıkan Özellikleri
%
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Üniversite Öğrencileri, Şubat 2012
Bodrum’un Geri Planda Bırakılan
Özelliklerinin Olma Durumu
%
Bodrum’un Geri Planda Kalan Özellikleri
%
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Üniversite Öğrencileri, Şubat 2012
Tatil Aktiviteleri
%
Bodrum’un Tatil Aktiviteleri Performansı
%
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Üniversite Öğrencileri, Şubat 2012
Bodrum Koylarının Bilinme Durumu
%
Ziyaret Edilen Bodrum Koyları
%
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Üniversite Öğrencileri, Şubat 2012
Ziyaret Edilmek İstenen Bodrum
Koyları
%
Yalıkavak Koyunun Tercih Edilme
Nedenleri
%
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Üniversite Öğrencileri, Şubat 2012
Türkbükü Koyunun Tercih Edilme
Nedenleri
%
Turgutreis Koyunun Tercih Edilme
Nedenleri
%
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Üniversite Öğrencileri, Şubat 2012
Gümbet Koyunun Tercih Edilme
Nedenleri
%
Bitez Koyunun Tercih Edilme Nedenleri
%
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Üniversite Öğrencileri, Şubat 2012
Gümüşlük Koyunun Tercih Edilme
Nedenleri
Torba Koyunun Tercih Edilme Nedenleri
%
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Üniversite Öğrencileri, Şubat 2012
Bodrum’un Dünyadaki Benzerleri
%
Benzerlikler
%
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Üniversite Öğrencileri, Şubat 2012
5
Hedef Kitle – A plus
Genel Algı Haritası – A Plus
Kişisel
Anılar/
Nostalji
Özgürlük
ilk flörtler/ ilk gece
çıkmaları
Bütün bir yıl
yaşama planları
Doğal
Güzellik/
Huzur
Uluslararası
arkadaşlıklar
Sosyal çevre
Kendini yeniden
tanımlama
İstanbul’ dan
kaçış
BODRUM
Kışın kapalı tesisler
Çarpık yapılaşma
Bodrum
Cumhuriyeti
Bodrumluluk hakkı
Kalitesizlik
Plastik sandalye
tente ve iskeleler
Kalabalık
Rüşvet, yolsuzluk,
standartsızlık
Denetimsizlik
Çevre gürültüsü
Görgüsüzlük,
ucuz tatilciler
Yolların durumu
144
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , A Plus , Şubat 2012
Tanıma ve Beğeni – A Plus
4,67
4,27
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , A Plus , Şubat 2012
Bodrum’un Konumu – A Plus
Eğlence
Bodrum
Çeşme
Fethiye
Kaş
Antalya
Alaçatı
Doğal Güzellik
Gelişmişlik/şehirleşme
Marmaris
Alaçatı
Alanya
Kalkan
Dinlenme
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , A Plus , Şubat 2012
Hedef Kitleden Alıntılar – A Plus
Estetik, diş turizmi
başlasın, gelsin insan
kimse göremeden
ameliyatını olsun
Glastonbury
tarzı festival
düzenlensin
Çocukların
gidebileceği,
uluslararası bir okul
açılsın
Thomas Cook
Bodrum’a sefer
kaldırsın
Gucci, LV satan
mağazalar, sahte
ürünlerin toplatılması
Herşey dahil
uygulaması
kalksın!
Boat Show neden
Bodrum’da olmasın?
Bodrum guletleriyle
ünlü bir şehir
Bodrum Tanıtma
Vakfı’na destek
olun
A Plus Hizmetler
Ayrıcalıklı hizmet almak ister misiniz?
Bu Bodrum’ u ucuzlatan
bir uygulama olur.
Büyük bir indirim
kampanyasına
dönmesin?
Ben ‘pavyon
uygulamalarından’
yoruldum...
Yerli Hedef Grup – A plus
%
Evet
Ben ayrıcalıklı
hissetmek
istemiyorum. Gittiğim
yer ayrıcalıklı olsun
istiyorum.
Hayır
Ayrıcalıklı hizmet
vermek için kumsala
iskele diken tüm
işletmeler kapatılmalı
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Şubat 2012
6
Turistler
Tanıma ve Beğeni – Turistler
4,30
4,21
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtdışı, Turistler , Şubat 2012
Bodrum Beklenti ve Performans – Turistler
Beklenti ve Performans
İP, Toplam Etkiler:
%91,5
Kamuoyu, Toplam
Etkiler: %56,6
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtdışı, Turistler , Şubat 2012
Turistlerin Ölmeden Önce Görmek İstedikleri Şehirler ve Nedenleri
%
İstanbul % 10
Paris %4
Rome %8
New York %4
Berlin %4
London %7
152
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtdışı, Turistler , Şubat 2012
Bodrum’ a gelen turistlerin % 70 ‘ i Türkiye ‘ ye daha önce gelmiş
Türkiye’ de başka hangi
şehirlere gittiniz?
İP, Toplam Etkiler:
%91,5
Kamuoyu, Toplam
Etkiler: %56,6
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtdışı, Turistler , Şubat 2012
Turistlerin Ölmeden Önce Görmek İstedikleri Şehirler ve Nedenleri
%
Bodrum’ u nereden duydunuz?
Bu bilgi kaynaklarına ne kadar
güveniyorsunuz?
İP, Toplam Etkiler:
%91,5
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtdışı, Turistler , Şubat 2012
Bodrum Karnesi
Önem ve Performans
İP, Toplam Etkiler:
%91,5
Kamuoyu, Toplam
Etkiler: %56,6
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtdışı, Turistler , Şubat 2012
Bodrum’u Tanımlayan Renk
Hangi renk Bodrum’u en iyi tanımlar?
%
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtdışı, Turistler , Şubat 2012
Bodrum‘u tasvir eden duygular
Sizce hangi duygular Bodrum’u tasvir ediyor?
%
Bir daha Bodrum’ a gelir misiniz?
Eğlence, huzur,
sakinlik,
insanlar, ucuz
Farklı yerler görmek için,
pahalı, kalabalık, yollar
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtdışı, Turistler , Şubat 2012
Cep Telefonu Kullanımı
İP, Toplam Etkiler:
%91,5
Kamuoyu, Toplam
Etkiler: %56,6
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtdışı, Turistler , Şubat 2012
7
Ticari paydaşlar - Yurtiçi
Algı Haritası – Esnaf
Yüksek
Potansiyel
Popülarite
Doğal Güzellikler
Eğlence
Ucuz
Tatil
Ünlüler
Tarihi Zenginlik
Koylar
Gece Hayatı
BODRUM
Çarpık yapılaşma
Kapalı tesisler
Vizyonsuzluk
İmkansızlıklar
Kötü
Yönetim
Yolların durumu
Denetimsizlik
Yetersiz uçak
seferleri
Alt yapı
eksıiklikleri
Tanıtımsızlık
Kalitesiz hizmet
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Esnaf, Şubat 2012
Genel Bakış – Esnaf
 Esnafın % 72’ si 1 ile 5 kişi arasında işçi
çalıştırıyor. Esnaf her müşteriye ortalama
62 TL’lik satış yapıyor. Müşterilerin % 79’u
kredi kartı kullanmıyor.
 Esnafın % 69‘u 6 ile 9 ay arasında ‘Ölü
sezona’ giriyor. Ölü sezonda % 65’ lik iş
kaybına uğruyorlar. % 85 ‘i eleman
sayısını azaltıyor.
 Esnafın % 75 ‘i bir çeşit ‘tanıtım’ yapıyor,
% 31’i Facebook’u kullanıyor. Esnaf yılda
ortalama 2,326 TL ‘tanıtım’ için ayırıyor.
Bu bütçenin % 48’i ‘el broşürlerine’
ayrılıyor.
Esnaf
Çoğu işletme gelecekteki bir iki
yılın gelirini ipotekleyerek ayakta
kalıyor…
Bodrum Esnafı , 2012
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Esnaf, Şubat 2012
Farklı Alanlarda Faaliyet Gösteren 45 Organizasyon Şirketi, 300 Esnaf
%
Yerli Ticari Paydaşlar
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Şubat 2012
Genel Bakış – Esnaf
 Esnafın % 72’ si 1 ile 5 kişi arasında işçi
çalıştırıyor. Esnaf her müşteriye ortalama
62 TL’lik satış yapıyor. Müşterilerin % 79’u
kredi kartı kullanmıyor.
 Esnafın % 69‘u 6 ile 9 ay arasında ‘Ölü
sezona’ giriyor. Ölü sezonda % 65’ lik iş
kaybına uğruyorlar. % 85 ‘i eleman
sayısını azaltıyor.
 Esnafın % 75 ‘i bir çeşit ‘tanıtım’ yapıyor,
% 31’i Facebook’u kullanıyor. Esnaf yılda
ortalama 2,326 TL ‘tanıtım’ için ayırıyor.
Bu bütçenin % 48’i ‘el broşürlerine’
ayrılıyor.
Esnaf
Çoğu işletme gelecekteki bir iki
yılın gelirini ipotekleyerek ayakta
kalıyor…
Bodrum Esnafı , 2012
Yerli Ticari Paydaşlar
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Şubat 2012
Genel Bakış - Organizatör
Organizatör
 Antalya’da çalışmayı tercih eden
organizatörlerin sayısı Bodrum’ da
çalışmayı tercih edenlerin altı katı.
 Bodrum’ da çalışmayan şirketlerin % 36’ sı
Bodrum’ da ‘ kesinlikle’ çalışmayacaklarını
ifade ediyorlar
 Organizasyon şirketlerinin % 56 kış ve
bahar aylarında Bodrum’ la
ilgilenmediklerini, % 60’ı da Bodrum’ un
Nice, Cannes, Valencia gibi global bir şehir
olabileceğine inanmadıklarını belirtiyorlar .
Bodrum’ un alt yapısı bizim
organizasyonlarımız için uygun
değil.
Yerli Organizatör , 2012
Yerli Ticari Paydaşlar
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Şubat 2012
Bodrum’un Rakipleri
Eğlence
Bodrum
İbiza
Çeşme
Yunan Adaları
Marmaris
İstanbul
Fethiye
Doğal Güzellik
Gelişmişlik/alt yapı
Alaçatı
Cannes
Alanya
Antalya
Kapadokya
Ayvalık
Dinlenme
Yerli Ticari Paydaşlar
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Şubat 2012
Bodrum Karnesi
Organizasyon Şirketleri için Önemli Faktörler

X
Hizmet kalitesini artırmak gerekmektedir. Belediye
eğitimler düzenlemeli, ödüller vermelidir.
Ulaşım imkanları genişletilmeli, direkt uçak seferleri
başlamalı yollar yapılmalıdır Konferans ve kongre
merkezleri ile AVMler kurulmalıdır.

Turizm potansiyeli, festivaller, konserler düzenlenmeli,
Bodrum’ da 12 ay hayat devam ettirilmelidir.


Bodrum ve ünlüleri dikkat çekmektedir. Büyük otel
zincirleri gelmelidir.
.Bodrum’ un tarihi dokusu öne çıkarılmalı, tarihi hakkında
daha fazla bilgi verilmeli, kaleden daha fazla
faydalanmalıdır.

Son tüketicide talep yaratacak pazarlama faaliyetleri
yapılmalıdır.
X
%
X
Yerli Ticari Paydaşlar
Ölü sezonda Bodrum doğal güzelliklerini öne çıkarmalıdır.
Bodrum’ da kültürel ve sanatsal faaliyetler çoğaltılmalı,
dikkat çeken fikirlerle Bodrum öne çıkmalı ve sanatçı,
yazar, şairleri kendine çekebilmelidir.
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Şubat 2012
Esnafın Gözünden, ‘ Ben olsam…. ‘
Çözüm
%
Altyapı sorununu çözerim(Su, Kanalizasyon Vs.)
Yerel halkın kafa yapısını değiştiririm
Yapılaşmayı durdururum/düzenlerim
19
12
11
Şehir içi ulaşım altyapısını düzenlerim
Turizmi tüm yıla yayarım
9
9
Belediye yapısını ve başkanını değiştiririm
"Herşey dahil" sistemini kaldırırım
Ticari kazançta adaleti sağlarım
Personeli eğitirim
Kira ücretlerini indiririm
Ulaşım ücretlerini düzenlerim
Kumarhaneleri yeniden açarım
Kültür Turizmini canlandırırım
Spor Turizmini canlandırırım
Taklit ürün satışını engellerim
Sanayinin yerini değiştiririm
Kongre Turizmini canlandırırım
Kentleşmeyi düzenlerim
8
6
5
4
3
2
1
1
1
1
1
1
1
Gece hayatını düzenlerim/hareketlendiririm
Bodrum’ u il yapardım
Otogarı şehir dışına çıkarırım
1
1
1
Yerli Ticari Paydaşlar
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Şubat 2012
Organizatörlerin Bodrum İkonları ve Renkleri
Yerli Ticari Paydaşlar
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Şubat 2012
Doğru Koya Doğru İnsan
Müşterilerinizin Bodrum’un hangi koyunu en çok tercih ettiklerini belirtir misiniz?
%
Yerli Ticari Paydaşlar
Bitez
Doğal güzellik, sakinlik
Gümbet
Eğlence, hareket
Gümüşlük
Balık restoranları, doğal güzellik
Gündoğan
Doğal güzellik, sakinlik
Ortakent
Doğal güzellik,denizin güzelliği
Torba
Doğal güzellik, sakinlik
Turgut Reis
Denizin güzelliği, sakinlik
Türkbükü
Yüksek gelirde turist, eğlence
Yalıkavak
Elit kesim, doğal güzellik
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Şubat 2012
8
Ticari Paydaş - Yurtdışı
B2B Görüşme Süreci
B2B görüşmelerden en yüksek verimi almak için aşağıdaki adımlar izlenmiştir:
1. İlk temas
2.
Bilgilendirme
3.
Randevulaşma
4. Görüşme
Uluslararası Tur Operatörleri
Ticari Paydaşlar – Yurtdışı , Şubat 2012
Dünya Çapında Tur Düzenleyen Operatörler
1. Sanatsal faaliyetler, kültürel turlar
düzenleyen
2. Sadece ‘elit ‘ kesime hizmet veren
3. Düğün ve balayı konusunda uzmanlaşmış
4. Bir otel zincirine bağlı çalışan
5. Özellikle Türkiye’ ye birçok tur organize eden
6. Aile turizminde büyük yeri olan farklı altı
organizasyon şirketi
Uluslararası Tur Operatörleri
İngiltere
Rusya
Almanya
Ticari Paydaşlar – Yurtdışı , Şubat 2012
Farklı Ülke, Farklı Beklenti
En önemli faktör
konaklama
imkânları
Ruslar için doğal
ve tarihi
güzellikleri öne
çıkarırken, İngiliz
turistler için
maliyet, Alman
turistler için ise
hizmet kalitesi
öne çıkmakta
Uluslararası Tur Operatörleri
Ticari Paydaşlar – Yurtdışı , Şubat 2012
Performans
Bodrum Karnesi
10
9.5
9
8.5
8
7.5
7
6.5
6
5.5
5
Sosyal/eğlence imkanları
Ulaşım kolaylığı
5
6
7
8
9
10
Önem
Uluslararası Tur Operatörleri
Ticari Paydaşlar – Yurtdışı , Şubat 2012
Genel Bakış – Organizatör Tur Operatörleri
Organizatör
 Antalya’da çalışmayı tercih eden
organizatörlerin sayısı Bodrum’ da
çalışmayı tercih edenlerin altı katı.
 Bodrum’ da çalışmayan şirketlerin % 36’ sı
Bodrum’ da ‘ kesinlikle’ çalışmayacaklarını
ifade ediyorlar
 Organizasyon şirketlerinin % 56 kış ve
bahar aylarında Bodrum’ la
ilgilenmediklerini, % 60’ı da Bodrum’ un
Nice, Cannes, Valencia gibi global bir şehir
olabileceğine inanmadıklarını belirtiyorlar .
Bodrum’ un alt yapısı bizim
organizasyonlarımız için uygun
değil.
Yerli Organizatör , 2012
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtiçi , Organizatörler, Şubat 2012
Performans
Bodrum Karnesi: Yabancı Tur Operatörleri ve Organizasyon Şirketleri
10
9.5
9
8.5
8
7.5
7
6.5
6
5.5
5
Sosyal/eğlence imkanları
Ulaşım kolaylığı
5
6
7
8
9
10
Önem
Bodrum Konumlandırma Araştırması – Yurtdışı, Tur Operatörleri, Şubat 2012
Bodrum Karnesi: Yabancı Tur Operatörleri ve Organizasyon Şirketleri
Biz daha çok festival, bale,
konser, sergi gibi sanatsal
faaliyet turları düzenlediğimiz
için bu tarz aktivitelerin
sezon dışında da herhangi bir
yere turistleri çektiğini
düşünüyoruz.
Uluslararası organizasyon
şirketlerini davet etmeli,
kendi fuarını yapmalı.
Ödül törenleri,
uluslararası
organizasyonları çekmek
gerek
Uluslararası bir film ya da
best seller bir kitap şehrin
potansiyelini bir anda
artırabilir.
Yaz dışında genelde
insanlar ya sağlık amaçlı ya
da ruhsal arınma için
alternatif turlara katılırlar.
Kültürel yerleri, farklı
gastronomi lezzetleri, 5 yıldızlı
otelleri ve çiftlerin genelde
istediği SPA hizmetleri ve diğer
sosyal aktiviteleri olmalı.
SPA, kişisel bakım, gastronomi gibi
faaliyetleri içeren tatil paketleri
satarız. Bu tip hizmetler yaz veya kış
sezonu fark etmez, her zaman talep
edilir. Lüks, konfor ve zevk müşteriyi
her yere çeker.»
Teşekkür
ederiz