Transcript Estrategia.
AMDG El Santo Grial de la Estrategia Evolución sesgo económico – laboral Tiempo y Espacio actuales Tiempo y Espacio actuales Tiempo y Espacio actuales Continuum Tiempo de cambio acelerado y continuo. – Ley de las consecuencias inesperadas. – Necesidad de dormir y capacidad de aprendizaje. – Símbolo de poder cambiante. – Continuum Provisionalidad del conocimiento. – Globalización vs Planetarización. – El mito de la tecnología. – Redes sociales. – Descrecimiento. – – Nuevas formas de ser, de pensar y actuar. “El método de los estrategas es simplemente cuestionar las suposiciones predominantes con una sola pregunta: ¿por qué? Y hacer la misma pregunta en forma implacable a los responsables de la forma actual de hacer las cosas hasta que se harten”. Kenichi Ohmae. ejercicio Continuum Problemas Necesidades Misión $ XYZ • ST + SM. Organización Paradigma Organizacional • Diagnóstico. • Identidad organizacional. • Objetivos. • Estrategias. • Sistema MEC. repaso Competencias ad hoc Sistemas de Información Metodología de Investigación Plataforma Diagnóstico Programas Proyectos Misión-Visión Objetivos Estrategias Metas OOII ¿Cuál es la mecánica para definir la estrategia? La estrategia es eminentemente … ¿Cuáles son los elementos que acompañan a la estrategia? ¿Cómo hago para que la estrategia funcione? ¿Cuál es la fuente de dónde bebe la estrategia? ¿Cuál es la mecánica para definir la estrategia? La estrategia es eminentemente … ¿Cuáles son los elementos que acompañan a la estrategia? ¿Cómo hago para que la estrategia funcione? ¿Cuál es la fuente de dónde bebe la estrategia? ph666 “Quién conoce a su enemigo y se conoce a sí mismo, no debe temer el resultado de cien batallas”. Sun Tzu. Modelo Estratégico Estrategia Diagnóstico VDI - FODA Síntesis Modelo Táctico Iniciativa Programas & Proyectos Misión-Visión Objetivo (s) Qué Estrategia Cómo Indicador Sistema MEC Meta Modelo Estratégico Plataforma Plataforma Objetivo (ob-jactum): "a dónde se dirigen nuestras acciones“. Enunciados sobre resultados a alcanzar en un periodo dado, mediante actividades específicas. Objetivos Elegir un verbo adecuado, con un sentido positivo y que cumpla con el criterio: Realista: alcanzable pero desafiante. – Específico: evitar interpretaciones. – Mensurable: que permita su seguimiento (metas). – Acción: que se traduzca a estrategias – y tácticas. – Objetivos Eminentemente Resolutiva. Significado de “grandes caminos” que permiten el cumplimiento de la Misión – Objetivos. Dos a cuatro estrategias para un lapso determinado de planeación. Estrategia Elemento de primer orden que permite conocer el avance - logro de la Misión, objetivos y estrategias de un plan. Valor medido vs valor esperado. Indicador & Meta “Mi táctica es mirarte, aprender como sos, quererte como sos. Mi táctica es hablarte y escucharte, construir con palabras un puente indestructible. Mi táctica es quedarme en tu recuerdo no sé cómo ni sé con qué pretexto, pero quedarme en vos. Mi táctica es ser franco y saber que sos franca y que no nos vendamos simulacros, para que entre los dos no haya telón ni abismos. Mi estrategia es en cambio más profunda y más simple, mi estrategia es que un día cualquiera no sé cómo ni sé con qué pretexto por fin me necesites”. Mario Benedetti. Cuadro de comando Ejemplo 1 Ejemplo 2 Objetivo: Implementar un modelo organizacional para definir la estructura de mando y las atribuciones de cada empleado, y con ello mejorar el desempeño de la empresa. Estrategia Indicadores Metas Táctica Sensibilizar a la alta dirección y al personal en general de la necesidad de restructurar organizacionalmente a la empresa. Diseñar el nuevo modelo de estructura organizacional: • Organigrama • Manual de organización • Descripción de puestos Implementar y evaluar la operación del nuevo modelo. Número de reuniones de sensibilización con personal de Dirección, Gerencia y Jefaturas. Realizar 5 reuniones de cada indicador, en los primeros dos meses. Implementación del Proyecto de sensibilización al personal de la empresa. Alcanzar 100% de descripciones de puesto aprobadas. Implementación del Proyecto del nuevo modelo de estructura organizacional. Número de reuniones de sensibilización con Asistentes Administrativos, Técnicos y Área Secretarial. Número de reuniones de sensibilización con personal de mano de obra y empleados de piso. Número de puestos aprobados. Tiempo de elaboración del Manual de Organización. Resultados en encuesta de clima organizacional. Realizara en 3 meses la elaboración del Manual de Organización. Que 80% del personal perciba que dentro de la empresa existe una estructura de mando definida, después de 6 meses de la implementación del nuevo modelo. Implementación del Programa de seguimiento de la restructuración organizacional. Que 80% del personal conozca qué actividades le corresponde realizar, después de 6 meses de la implementación del nuevo modelo. Alcanzar 100% en estos indicadores, después de 1 año de la implementación del nuevo modelo. Ejemplo 2 Ejemplo 2 Ejemplo 2 Objetivo Satisfacer las necesidades de diversion y servicios de los invitados con actualidad Estrategias Indicadores Meta Tácticas Programa de reclutamiento y capacitar selección integralmente a los Nivel de satisfacción 99% en TA (Instituto actores y anfitriones de invitados yA Disney) Garantizar una estancia y ambiente propicio para los Tiempo promedio de invitados estancia en el parque Programa de inducción Ofrecer espectáculos únicos y de gran calidad Programa de DO en semántica de lenguaje organizacional Ejemplo 2 PMI, ITIL, CMMI. Programación y presupuestación. Matriz del MLP. PERT, CPM, diagrama de Gantt. Iniciativas AMDG El Santo Grial de la Estrategia USO DE LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA La evolución de la planeación estratégica, tiene su origen en el aspecto militar, Cuando los grandes generales estrategas, Aníbal Barca, Napoleón iniciaban una batalla, Qué hacían por decirlo 48 hs antes: Enviaban un pelotón de reconocimiento, y traían un diagnóstico del enemigo que contemplaba, número de fuerza en hombres, cantidad de armas, ubicación geográfica, e intuían posibles escenarios futuros de ataque, además lo más importante tenían soldados de élite que monitoreaban y verificaban cada movimiento previo a la batalla. El general estratega con esos elementos trazaba objetivos y estrategias para el día de la confrontación, esperando tener éxito. La evolución y proceso de la planeación estratégica, inicia a tener presencia en las empresas y gobiernos, a partir de 1954 donde Peter Drucker decía “la estrategia requiere que los gerentes, analicen su situación presente y que la cambien en caso necesario, saber que recursos tiene la empresa y cuáles debería tener”. En los sesentas se comenzó a usar el término “a largo plazo”, planeación integral, planeación corporativa y planeación estratégica, a partir de 1962 Alfred D. Chandler define a la estrategia como: -determinación de metas y objetivos a largo plazo, -adopción de acciones para alcanzar metas y objetivos, la asignación de recursos para alcanzar las metas. Henry Mintzberg, la define como un patrón de una serie de acciones que ocurren en el tiempo. Para 1978 Schandel y Hofer, describen al proceso de la administración estratégica en dos etapas claras y precisas: Primera etapa, Análisis ó planeación estratégica, a).establecer metas Segunda etapa, implementación del plan estratégico a).ejecutar b).- controlar. Entonces la planeación estratégica es un proceso que mantiene unido al equipo directivo, para traducir la MISIÓ-VISIÓN y ESTRATEGIA, en resultados tangibles, reduce los conflictos, fomenta la participación y el compromiso a todos los niveles de la organización, con los esfuerzos requeridos para hacer realidad el futuro que se desea.