Transcript Human KM Workshop - กรมส่งเสริมสหกรณ์

สถาบันส่งเสริมการจัดการความรู้เพื่อสังคม (สคส.)
Human KM Workshop
โครงการ สร้างทีมงานการจัดการความรู้เพื่อพัฒนากระบวนการส่งเสริมสหกรณ์
๖ - ๘ พฤษภาคม ๒๕๕๓
ณ ชลพฤกษ์รีสอร์ท อ.บ้านนา จ.นครนายก
ตัง้ เป้ าก่อนเรียนรู้
(Before Action Review: BAR)
โดยส่วนตัว
ท่านคาดหวังอะไร หรือ ต้องการเรียนรูอ้ ะไร
ในการเข้าร่วม Workshop ครังนี
้ ้
ท่านละ ๓ ข้อ
สถาบันส่งเสริมการจัดการความรูเ้ พื่อสังคม
กิจกรรมกระจก
ประสบการณ์ตนเองหัวข้อ
“ดีใจจัง ฉันทาได้”
๑ เรือ่ ง
•
•
•
•
วาดรูปตามหัวข้อ
A เล่าแบบ Non stop ๕ นาที B ฟั งอย่างเดียว
B เล่าเรื่องของ A ให้เหมือนต้นฉบับมากที่สดุ ๕ นาที
สลับบทบาทให้ B เล่าเรื่องของตนเองและ A เป็ นผูฟ
้ ัง
สถาบันส่งเสริมการจัดการความรูเ้ พื่อสังคม
กิจกรรมเชฟมือโปร
เขียนวิธีพลิกไข่สีเหลืองให้เป็ นสีแดง
การคิดคะแนน
• สีเหลือง เป็ น สีแดง ได้
• สีเหลืองเหมือนเดิม ได้
• หล่นออกจากกะทะ ได้
๑ คะแนน
๐ คะแนน
-๒ คะแนน
สถาบันส่งเสริมการจัดการความรูเ้ พื่อสังคม
ความรู้ที่หลากหลาย จัดได้เป็ น ๒ ประเภท
Explicit K.
VS.
Tacit K.
• วิชาการ หลักวิชา
• ภูมิปัญญา เคล็ดวิชา
• ทฤษฎี (Theory)
• ปฏิบตั ิ (Practice)
• มาจากการสังเคราะห์ วิจยั ใช้สมอง • ประสบการณ์
(Intellectual)
• มาจากวิจารณญาณ ใช้ปฏิภาณ
• เป็ นกฎเกณฑ์ วิธีการ
(Intelligent)
ขัน้ ตอนที่ผา่ นการพิสจู น์
• เป็ นเทคนิคเฉพาะตัว
เป็ นลูกเล่นของแต่ละคน
สถาบันส่งเสริมการจัดการความรูเ้ พื่อสังคม
เรื่องเล่าจาก VCD จริงๆ นะ
•
•
•
•
•
เขียนเรื่องที่ได้ดใู ห้มีรายละเอียดเหมือนต้นฉบับมากที่สดุ
เขียนคนละ ๑ นาที แต่ละคนต้องเวียนกันเขียนตามลาดับ
แต่ละคนต้องเขียนร้อยเรียงเป็ นเรื่องเล่าเรื่องเดียวกัน
กติกาคือ ห้ามพูดใดๆ ทัง้ สิ้น
ตัง้ ชื่อเรื่องของกลุ่ม
สถาบันส่งเสริมการจัดการความรูเ้ พื่อสังคม
ตามล่าหา Tacit
โจทย์: ให้หา Tacit ของพนักงาน ชลพฤกษ์รีสอร์ท
๑. จะหา Tacit เรือ่ งอะไร
๒. จะตัง้ คาถามอะไรเพื่อให้ได้ Tacit นัน้
สถาบันส่งเสริมการจัดการความรูเ้ พื่อสังคม
ตัวอย่างแบบฟอร์มการบันทึกเรื่องเล่า/ความรู้มือหนึ่ ง
ชื่อผูเ้ ล่า :
อุไรวรรณ เทิดบารมี สถาบันส่งเสริมการจัดการความรูเ้ พื่อสังคม (สคส.)
โทร. 02-2980664-8 E-mail: [email protected]
ผูบ้ นั ทึก:
.................................................................................................................................................................................
บันทึกในการประชุม: ………………………………………………………………………………………………………………………..
วันที่บนั ทึก: ………………………………………………………………………………………………………………………………..
ชื่อเรื่อง :
ความประมาทเป็ นหนทางแห่งความพ่ายแพ้
Tacit Knowledge
รายละเอียดเรื่องเล่า ที่มี
How to
• ตัวละคร
• อารมณ์ ความรูส้ กึ
• บริบท/ปจั จัยแวดล้อม
• How to
• ไม่ตคี วาม เขียนตามสิง่ ทีไ่ ด้
ยิน
เป็ นส่วนของผูเ้ ล่าเรื่อง
Explicit Knowledge
รายละเอียด
• ลาดับขัน้ ตอน,
วิธกี ารทางาน
• เขียนเหมือนคู่มอื ,
งานวิชาการ, มี
หลักการ ทฤษฎี
อ้างอิง
ตีความเรื่องเล่า/ประเด็นสาคัญ
ของเรื่อง
ข้อเสนอแนะดีๆ ถ้าต้อง
ทาซา้ อีก
• ถึงเต่าจะรูว้ ่าตัวเองด้อยกว่า แต่ก็
มีความหวังว่าตนเองจะชนะ จึง
มุง่ มันและไม่
่
ยอมแพ้ไปเสียก่อน
• กระต่ายแพ้เต่าเพราะความ
ประมาท
• ฯลฯ
• เต่าต้องหาวิ ธีใหม่ทจ่ี ะทาให้
กระต่ายประมาทอีกเพราะ
กระต่ายจะไม่หลับอีกแน่
• เต่าต้องเพิ่ มเงื่อนไขการ
แข่งขันขึน้ อีกเพราะถ้าวิง่ อย่าง
เดียวต้องแพ้กระต่ายแน่
• ฯลฯ
เป็ นส่วนของผูฟ้ ั ง (กลุ่ม)
สถาบันส่งเสริมการจัดการความรูเ้ พื่อสังคม
ตัวอย่างการจดบันทึก
๑. หัวข้อ (หัวปลา) : เทคนิ คการเข้าเล่ม
๒. ชื่อเรื่อง : รูดปื้ด... รูดปื้ด
๓. ชื่อที่อยู่ผเ้ ู ล่าเรื่อง : พิพฒ
ั น์ เสวกวรรณ์
จากเว็บภูมปิ ญั ญาโรงไฟฟ้าบางปะกง http://10.212.1.55/kmnew/view-article.php?count=0&id=163
๔. วันที่บนั ทึก
๕. รายละเอียดเรื่องเล่า :
สืบเนื่องจากงานห้องพิมพ์แผนกธุรการและบริการ โรงไฟฟ้าบางปะกง มีภารกิจในการทาสาเนาเอกสารและเย็บเล่ม
เอกสาร บางครัง้ มีจานวนหน้าเอกสารมาก แต่ไม่มเี ครื่องเก็บเอกสารใช้งาน เดิมจะใช้วธิ กี ารเรียงเอกสาร โดยการนา เอกสารมา
วางเรียงต่อกัน ตามลาดับหน้า และใช้เจ้าหน้าที่ มาเก็บเอกสารทีล่ ะแผ่น เพื่อไม่ให้กระดาษลื่น จึงต้อง ใช้ น้ิวแตะน้ า หรือ น้ ายา
ท าให้ ต้ อ งเสี ย เวลาในการต้ อ งใช้ น้ิ วแตะน้ า /น้ ายา บ่ อ ยครั ้ง เป็ นเหตุ ใ ห้ ต้ อ งเสี ย เวลาในการเรี ย งเอกสารมาก
ทางเจ้าหน้าทีห่ อ้ งพิมพ์ ได้คดิ วิธกี ารจะทาอย่างไร ให้การเก็บเอกสาร เกิดความรวดเร็ว และ ไม่เกิดข้ อผิดพลาดในการ
เรียงลาดับหน้าเอกสาร จึงได้ทดลองโดยการนาเทปผ้ากาว หรือ เทปกาวกระดาษ ขนาด กว้าง ๑.๕ นิ้ ว ยาวประมาณ
๕-๗ ซม. ทีม่ ีใช้งานอยู่ มาพันทีน่ ้ ิ วชี้ หรือ นิ้ วทีถ่ นัด โดยหงายด้านกาวออก หลังจากนัน้ ใช้น้ ิ วทีพ่ นั เทปผ้ากาวดังกล่าว
แตะที ่ ตัวกระดาษ ทีว่ างเรียงหน้ าไว้ กระดาษจะติ ดนิ้ วขึ้นมาเพียง ๑ แผ่น ซึง่ จากการทดลองหลายครัง้ จะพบว่าเกิ ด
ความรวดเร็ว และ กระดาษไม่ติดซ้อนหลายแผ่น ทาให้เกิ ดความรวดเร็วในการเก็บเอกสาร และ ไม่เกิ ดข้อผิดพลาดใน
การเรียงหน้ าเอกสารทีเ่ กิ ดจากการทีเ่ อกสารซ้อนกัน ได้ผลดี จึงได้นาวิ ธีการ นี้ มาใช้จนถึงปัจจุบนั
สถาบันส่งเสริมการจัดการความรูเ้ พื่อสังคม
Learning Design to LO
ออกแบบ KM ไปใช้ในหน่ วยงาน ให้
“ง่าย มัน ดี มีสขุ ”
สถาบันส่งเสริมการจัดการความรูเ้ พื่อสังคม