Transcript 「社區工作」程序

淺繹「社區工作」
及
社區工作程序
黃強生（社區發展支援站）
何謂「社區」：
 一群有「共同關係」的人一起生活之所在（居住、
工作、社交）
「狹義」的解釋：同一地區居住的群體（如同一屋邨的街坊）
「廣義」的解釋：有共同關係的群體（可包括前者），（如：
……等）
在香港，「社區」一詞，用諸於「狹義」的解釋較多。
社區工作：
在社會基層上，協助一群有「共同關係」的人，
在其生活環境中合作，促使他們共同致力於：
＊ 改善生活環境：
～
～
～
＊ 提昇個人意識：
～
～
～
「社區工作」：
在社會基層上，協助一群有「共同關係」的人，在
其生活環境中合作，促使他們共同致力於：
＊改善生活環境
＊提昇個人意識
促進社區內的人建立互相關
懷合作的關係
促進改善該社區的問題
促進提昇區內的人的生活
促進人人對這社區有歸屬感
質素
促進一個較公道和合理的 促進人人對社會建設有參與
機會
社會／社區環境
促進人人透過參與而得到發
展潛能和成長
「社區工作」
的程序包括：
 社區服務
 社區教育
 社區研究
 社區組織
「社區工作」程序：
社區
服務
目標
（Expect Outcome）
程序
（How ＆ What ）
社區
教育
社區
研究
社區
組織
社區服務
目標：
就社區社群的需要而提供服務；改
善社區群體生活質素
 協助社群掌握善用社區資源的機會
 透過鼓勵社群參與，建立社群自信
，及自助與互助精神
社區服務
程序：
 按社區的需求而提供直接服務
 無既定服務模式，提供服務以補足社區
所缺乏的服務：
～ 推行此服務原因？ ～ fill the service gap？
社區教育
目標：
促進社群醒覺；認識自己角色
協助社群認識社區問題，及認識公
民椎利和義務
裝備社群懂得面對問；建立社區參
與意願題
社區教育
程序：
生活化的學習模式：




從分享中學習（互相刺激）
從行動中學習（實際體驗）
從反省中學習（啟發思巧）
從自決中學習（啟發責任）
社區研究
目標：
協助社群有系統地出社區問題所在，
從而出改善建議（【社會倡議】策略）
程序 （分析角度）：
社區研究
 「感受」角度
調查/統計/分析：
從人群說話中找出他們渴望改善的問題
 「表達」角度
實地觀察及進行紀錄：
從人群的行為/ 行動看他們的共同問題
 「比較」角度
省覽/研究資料：
與其他類同的社群比較, 看本社群的問題
 「標準」角度
訪問有關人物/團體：
以專家所定的指標看本社群的問題
社區組織
目標
（【社會倡議】策略）
 促進社群開始感到需要團結，協助社群組織起
來（出現【社區組織】）；透過群體參與社區
的過程，影嚮社區決策
 鼓勵社群共同面對／共同解決問題；促使該等
決策傾向達致：
＊
＊
＊
照顧基層需要
促進改善社區內群眾的生活質素
追求公道合理的生活環境
社區組織
程序：（【社會倡議】策略）
＊ 投訴及提供意見 （投函、約見）
～ 有關部門、 民政事務務署、區議員／立法會議員
＊ 透過傳媒介反映意見
～ 新聞橏稿／讀者投函／記者招待會
＊ 群眾論壇 （ 引動群眾關注，製造更大譽論 ）
＊ 請願/ 示威/製造壓力 （ 迫使政府盡快處理 ）
～ 顯示群眾力量、表達堅決意志、 製造當權者麻煩
＊ 組織壓力團體 （ 採長期性策略面對一些深遠的問題 ）
＊ 參與政治架構 （ 登記選民、投票、 助選、 監察、競選 ）
Reference:

Howe, D. (1987). An introduction to Social Work Theory-Making Sense in Practice.
England: Wildwood House Ltd.

香港社區工作教育工作者聯席會議（2003）, 「社區工作 – 理論與實踐」, 中文大
學出版社

香港社區工作教育工作者聯席會議（2003）, 「社區工作 技巧」, 中文大學出版社

莫泰基、郭凱儀、梁寶霖（1995）, 「香港社區工作 – 反思與前瞻」, 中華書局
（香港）有限公司

Lee, J.A.B. (2001). The Empowerment Approach to Social Work Practice, Building the
Beloved Community. (2nd Ed.). New York: Columbia University Press.
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Gutierrez, L.M.; Parsons, R.J. & Cox, E.O. (1998). Empowerment in Social Work
Practice, A Sourcebook. Brooks/Cole Publishing Co.
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Dominique Moyse Steinberg (1997), “The Mutual-Aid Approach to Working with
Groups”, Jason Aronson Inc., London.

Kurtz, Linda Farris (1997). “Self-help and Support groups: a handbook for practitioners”.
SAGE Publications, Inc., California.