Transcript Инновационные практики в высшем и среднем

ИННОВАЦИОННЫЕ ПРАКТИКИ В ВЫСШЕМ И СРЕДНЕМ
ПРОФЕССИОНАЛЬНОМ ОБРАЗОВАНИИ НА ПРИМЕРЕ
ВНЕДРЕНИЯ СМК
Русина Тамара Васильевна
доктор биологических наук , главный эксперт,
ООО «Русский Регистр – Московская инспекция»
(Представительство Ассоциации по сертификации «Русский
Регистр» в г. Москва)
IV Международная конференция
«СМК в сфере образования»
Казань, 23-24 октября 2012
Сертификация образовательных учреждений
• Обеспечить успех в конкурентной борьбе на рынке качественных
образовательных услуг в соответствии с критериями закона «Об
образовании» и требованиями рынка может создание и освоение
эффективной системы управления образовательными
учреждениями.
• Как показывает зарубежный и отечественный опыт, наиболее
эффективные системы управления организациями,
признаваемые «менеджментом ХХI века», в настоящее время
создаются на основе требований международного стандарта ИСО
9001.
13/04/15
Внешние факторы
Проблема повышения качества образования в современных
условиях актуализировалась с вступлением России в
общеевропейское образовательное пространство (так
называемый Болонский процесс, участниками которого являются
47 стран (2011 год), в том числе и Россия а также с принятием ряда
внешних международных соглашений и актов:
- Болонская декларация,
- Бергенское и Берлинское коммюнике,
- Декларация о гармонизации архитектуры европейской системы
высшего образования,
- Пражское коммюнике, Саламанкская декларация и др.
13/04/15
Гарантии качества образования
• Гарантии качества образования активно обсуждаются в средствах
массовой информации как приоритетные вопросы образовательной
сферы
• Концептуально гарантии качества образования представляют
собой совокупность мероприятий, проводимых учебным заведением с
целью обеспечения минимально приемлемого уровня в соответствии с
требованиями образовательных стандартов к подготовке специалистов
• Этот уровень должен позволить выпускнику образовательного
учреждения благополучно устроиться на работу (желательно по
специальности) и быть востребованным на рынке труда, причем не
только на отечественном, но в перспективе и на международном
13/04/15
Факторы обеспечивающие высокие результаты
образовательному учреждению
• Требования к осуществлению образовательной деятельности,
устанавливаемые государственными органами, в ведении которых находится
сфера образования (лицензионные нормативы и аккредитационные
показатели);
• Требования Федеральных государственных образовательных стандартов к
подготовке специалистов;
• Требования и ожидания потенциальных работодателей, на которые
ориентируется образовательное учреждение;
• Передовые методы обучения, лучшие опыт и практики как отечественных, так
и зарубежных образовательных учреждений;
• Учебно-методическое, научное, информационное, материально - техническое
и кадровое обеспечение учебного процесса;
• Требования рынка труда, определяющие потребности в работниках тех или
иных специальностей;
• Требования и ожидания обучающихся и их родителей;
• Ожидания и запросы персонала образовательного учреждения и др.
13/04/15
Сертификация СМК – свидетельство высокого качества
образовательной услуги
• Одним из основных факторов успеха любой организации,
в том числе образовательного учреждения, является качество
результатов ее деятельности
• Достичь необходимого уровня качества, удовлетворяющего
требованиям всех заинтересованных сторон, можно с помощью
созданной, внедренной и сертифицированной независимым
органом по сертификации системы менеджмента качества (СМК)
на соответствие требованиям международных стандартов ISO
серии 9000
• Хотя данные стандарты длительное время находили применение в
основном в промышленности, а позже и в сфере услуг, их
требования могут быть применены и к сфере образования
13/04/15
Помимо государственных требований и собственных инициатив
образовательного учреждения, существует целый ряд
сформировавшихся подходов (моделей), включая
международные, которые ставят своей целью:
обеспечение гарантий качества образования.
На следующем слайде - лишь некоторые из них, наиболее
распространенные в России.
13/04/15
Международный и российский опыт
стандартизации качества образования
Типовая
модель
ISO
9001:2008
Модель IWA
ISO
9000
Модель
Совершенства
EFQM
Модель
ENQA
Модель
TQM
13/04/15
Типовая модель
• Модель обеспечения качества образования, сформированная по
заказу Министерства образования и науки Российской
Федерации
• Эту модель часто называют "Типовая модель"
• В ее разработке принимали участие передовые вузы России
• В основу "Типовой модели" положены принципы и требования
международного стандарта ISO 9001:2000 и принципы
Болонского процесса.
13/04/15
Модель ENQA
• Модель ENQA (the European Association for Quality Assurance in
Higher Education), сформированная Европейской ассоциацией
гарантии качества в высшем образовании
• Создана в 2000 г. странами-участницами Болонского соглашения
• Основу данной модели составляют принципы и требования
стандартов ISO серии 9000
• Членство в ассоциации открыто для всех агентств контроля
качества образования в странах, подписавших Болонскую
декларацию
• Россия входит в число участников указанной ассоциации
13/04/15
Модель IWA
•
•
•
•
13/04/15
Модель IWA, в основу которой положен международный стандарт
ISO/IWA 2:2007 "Системы менеджмента качества – Руководящие
указания по применению ISO 9001:2000 в образовании"
На основе этого стандарта в России утвержден и введен в действие
государственный стандарт ГОСТ Р 52614.2-2006 "Системы
менеджмента качества. Руководящие указания по применению ГОСТ
Р ИСО 9001-2001 в сфере образования".
Эти стандарты содержат руководящие указания для учреждений,
предоставляющих образовательные услуги, по внедрению
результативной системы менеджмента качества на основе
требований ISO 9001:2000 (ГОСТ Р ИСО 9001-2001).
Разработчиком стандарта IWA 2 :2007 является один из комитетов
ISO, а именно – TMB/WG SR (Technical Management Board/Social
responsibility), отвечающий за стандартизацию в социальной сфере.
Модель TQM
• Модель TQM (Total Quality Management), основу
которой составляют методы всеобщего управления
качеством, гармонизированные с принципами и
требованиями стандартов ISO серии 9000.
13/04/15
ISO 9001:2008
• Модель менеджмента качества на основе требований
стандарта ISO 9001:2008
• Данная модель опирается на положения, принципы
и требования стандартов ISO серии 9000 и является
одной из самых распространенных
13/04/15
Почему именно стандарты ISO серии 9000?
Во-первых,
• Стандарты являются международными, и при их разработке был
учтен лучший мировой опыт в области менеджмента качества.
• Для образовательных учреждений это означает, что они
конкурентоспособны на рынке образовательных услуг и с точки
зрения их развития и продвижения на российском рынке, и с
точки зрения их продвижения на международный рынок (экспорт
образовательных услуг).
• Эта также обеспечивает привлекательность образовательных
учреждений с точки зрения международных партнеров в целях
развития научных связей и других форм сотрудничества
(академическая и профессиональная мобильность).
13/04/15
Почему именно стандарты ISO серии 9000?
Во-вторых,
• Стандарты являются универсальными, их требования являются
общими и подходят для предприятий (организаций) любой отрасли
промышленности или сферы услуг, включая систему образования.
В-третьих,
• Как следует из рассмотренных выше основных моделей –
гарантии качества, которые используются в сфере образования,
практически все модели гармонизированы с требованиями
стандартов ISO серии 9000.
13/04/15
Почему именно стандарты ISO серии 9000?
В-четвертых,
• Появляется возможность проведения независимой экспертизы с
последующей сертификацией (в том числе международной)
внедряемых систем качества на соответствие этим стандартам.
• Стандарты признаются международным сообществом, а
потребители доверяют сертификатам соответствия, выданным
компетентными и независимыми органами по сертификации и
являющимся подтверждением качества.
13/04/15
Сертификация образовательных учреждений
• Система управления образовательным учреждением,
соответствующая требованиям Стандарта ИСО 9001:2008 или его
российского аналога ГОСТ Р ИСО 9001-2008 строится в
соответствии с общими требованиями этих стандартов, исходя из
задач, поставленных перед образовательным учреждением.
• В целом - это совокупность организационной структуры, ресурсов,
нормативной и технологической (процедурной) документации.
13/04/15
• В последнее время заметно активизировалась
деятельность вузов и других образовательных
учреждений России по внедрению стандартов ISO
серии 9000 и методов Всеобщего менеджмента
качества (TQM) в сфере профессионального
образования
13/04/15
Ожидаемые результаты внедрения СМК
1. Повышение конкурентоспособности и имиджа образовательного
учреждения.
2. Повышение качества предоставляемых образовательных услуг.
3. Результативное (эффективное) распределение внутренних ресурсов
образовательного учреждения, ответственности и полномочий
персонала в рамках СМК.
4. Определение задач в области качества управления учебным
процессом, ориентация их на интересы потребителей.
5. Реальное видение системы управления образовательного
учреждения (достигнутых результатов и параметров процессов).
6. Возможность мониторинга и отслеживания области улучшений.
13/04/15
Ожидаемые результаты внедрения СМК
7. Систематизация документооборота и управленческой деятельности.
8. Обеспечение преподавательскому составу возможности использовать
тщательно продуманные и документально оформленные процедуры при
разработке учебно-методических комплексов, проведении занятий и
проверке знаний
9. Непротиворечивость и однозначность взаимодействия между
структурными подразделениями, распределение ответственности и прав
между руководством и структурными подразделениями в вопросах
обеспечения качества обучения.
10. Снижение непродуктивных затрат времени и труда на решение
множества организационных вопросов.
11. Обеспечение уверенности всех фактических и потенциальных
потребителей в том, что образовательное учреждение способно
стабильно предоставлять качественные услуги, отвечающие их
требованиям.
13/04/15
Конкретные результаты внедрения СМК в РГТЭУ
• РГТЭУ - дипломант конкурса «Системы качества подготовки выпускников
образовательных учреждений профессионального образования»,
организованного Рособрнадзором, среди образовательных учреждений ВПО
(2010)
• На базе РГТЭУ успешно функционирует УМО по образованию в
области коммерции и маркетинга. В состав УМО входит более
300 вузов России. В рамках УМО разработан ФГОС ВПО по
направлению «Торговое дело» (бакалавриат и магистратура)
• Положение РГТЭУ в рейтингах вузов
- по качеству приема РГТЭУ в 2012 году входит в первую сотню
вузов из 500
- в 2011 году РГТЭУ вошел в первую группу вузов «Победители
и призеры» в мониторинге прозрачности сайтов для
абитуриентов
13/04/15
Конкретные результаты внедрения СМК в РГТЭУ
• В 2011 году 5 образовательных программ РГТЭУ признаны
лучшими в проекте «Лучшие программы инновационной России»
• 75% ППС имеют ученые степени (в составе кафедр 5 академиков,
90 чел. имеют степень доктора наук , 261 чел. – кандидата наук).
В 2011 г. по сравнению с 2010г. число докторов наук
увеличилось в 1,2 раза, кандидатов наук – в 1,5 раза
• - 97% трудоустроенных выпускников 2012 года;
• - увеличивается количество заключенных договоров с
работодателями о сотрудничестве (не менее 50 договоров в год);
• Более 60 заключенных международных договоров в год с зарубежными
Университетами Германии, Сербии, Черногории, Польши, Монголии,
Франции, Китая и т.д.
• Ежегодно увеличивается число студентов для обучения за рубежом, в том
числе для прохождения практики (не менее 120 студентов в год)
13/04/15
Конкретные результаты внедрения СМК в РГТЭУ
•
•
•
13/04/15
Инновационная деятельность:
Успешно функционируют инновационные структуры – бизнес-инкубатор,
юридическая клиника.
Широко внедряются инновационные курсы в учебный процесс
(например: Инновационные технологии в торговле, Основы
нанотехнологий, Логистика внешнеэкономической деятельности,
Делопроизводство на иностранном языке, Венчурное
предпринимательство, Аутсорсинг персонала, Электронный бизнес и т.д.)
Выполняются инновационные проекты совместно с Департаментом
образования города Москвы(Обучение основам товароведной
грамотности населения Северного административного округа (САО) г.
Москвы, Инновационная технология хранения продуктов питания,
инновационные образовательные технологии в обучении деловому
иностранному языку)
Конкретные результаты внедрения СМК в РГТЭУ
Научная деятельность
• В 2011 г. в РГТЭУ функционировали 20 научных школ (их количество
увеличилось в 1,25 раза по сравнению с 2010 г.), проводились
исследования по 306 научным направлениям (количество научных
направлений увеличилось в 1,3 раза).
• По сравнению с 2010 г. объем финансирования на выполнение
НИР увеличился в 1,6 раза.
• Количество проведенных научных мероприятий увеличилось до 12.
13/04/15
Конкретные результаты внедрения СМК в МГППУ
•
•
•
•
13/04/15
МГППУ вошел в число инновационных вузов, получил статус базового
вуза в области психолого-педагогического образования в России и право
определять стратегию развития данного направления в Российской
Федерации, а также признан ресурсным психологическим
образовательно-научным центром федерального уровня.
Московский городской психолого-педагогический университет получил
свидетельство Торгово-промышленной палаты Российской Федерации о
сертификации образовательного учреждения (регистрационный номер
№ 186 от 24 февраля 2011 года)
МГППУ стал лауреатом конкурса «Общественное признание ЦАО-2010» в
номинации «Гранит науки» за вклад в развитие Центрального
административного округа города Москвы.
МГППУ стал лауреатом московского городского конкурса «ВУЗ здорового
образа жизни» среди вузов, учрежденных Правительством Москвы.
Конкретные результаты внедрения СМК в МГППУ
•
•
•
•
•
13/04/15
На базе МГППУ создано УМО вузов России в области психологопедагогического образования;
Создан Портал научных и психологический изданий МГППУ
Созданы 4 научно-образовательных Центра (Центр нейро-когнитивных
исследований, Центр экспериментальной психологии, Научнообразовательный Центр нейро-биологической диагностики
наследственных психических заболеваний детей и подростков, Центр
исследования и развития одаренности),
Проведено 15 научных конференции по психологии,
Учреждены именные стипендии для студентов и аспирантов МГППУ по
ведущим научным школам (Стипендия имени В.В. Давыдова, Стипендия
имени Д.Б. Эльконина, Стипендия имени Л.А. Венгера, Стипендия имени
А.В. Петровского),
Конкретные результаты внедрения СМК в МГППУ
• Увеличен фонд фундаментальной библиотеки по психологии (включая
электронные издания) до 200 тыс. единиц хранения;
• Внедрена независимая оценка качества подготовки специалистовпсихологов при проведении государственной итоговой аттестации
выпускников (доля внешних членов в ГАК доведена до 50% );
• На базе МГППУ сформирована федеральная инновационная площадка;
• Разработан ФГОС ВПО по направлению 050400 «Психологопедагогическое образование» (бакалавр, магистр);
• Проведена процедура лицензирования и государственная аккредитация
МГППУ.
13/04/15
Конкретные результаты внедрения СМК в МГППУ
•
•
–
–
–
–
–
–
13/04/15
Международное сотрудничество.
МГППУ заключил 42 Соглашения о Сотрудничестве с вузами дальнего и
ближнего зарубежья по направлению «Психология»
Совместно с вузами-партнерами реализуются совместные магистерские
программы:
«Психология развития»
(совместно с Невшательским университетом (Швейцария)
«Психология и педагогика воспитания дошкольников»
(совместно с Университетом г.Оулу (Финляндия)
«Педагогика и психология воспитания учащихся»
(совместно с Первым римским университетом La Sapienza (Италия,
Рим)
Основные риски проекта по разработке и внедрению
СМК в ОУ
• Формальное отношение руководителей высшего
и среднего звена к проекту;
• Скрытое сопротивление сотрудников учебного
заведения;
• Недостаточная квалификация участников проекта;
• Недостаточное выделение ресурсов для проведения
проекта;
• Отсутствие необходимых методических пособий и
рекомендаций по внедрению принципов менеджмента
качества в учебных заведениях;
• Утрата связи с предприятиями и, как результат,
ведение обучения в отрыве от потребностей
сегодняшнего дня;
• Главная трудность при внедрении СМК – это
сопротивление изменениям
13/04/15
Притча о Шартрском соборе
На строительстве собора в
Шартре спросили трех
человек, каждый из
которых катил тачку с
камнями, что они делают.
Первый пробормотал:
«Тачку тяжелую качу,
пропади она пропадом».
Второй сказал:
«3арабатываю хлеб семье».
А третий ответил с
гордостью: «Я строю
Шартрский собор!»
13/04/15
БЛАГОДАРЮ ЗА ВНИМАНИЕ!
ВОПРОСЫ?
ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ ИНФОРМАЦИЮ ВЫ МОЖЕТЕ ПОЛУЧИТЬ НА САЙТЕ
АССОЦИАЦИИ ПО СЕРТИФИКАЦИИ «РУССКИЙ РЕГИСТР»
КОНТАКТЫ
ООО «Русский Регистр — Московская инспекция»
Россия, 105066, г. Москва,
Елоховский проезд, д. 1
Тел. +7(495) 788-13-79,,
Тел./факс: +7(499)263-20-85
[email protected]
www.rusregister.ru
www.rr-moscow.ru
Русина Тамара Васильевна
[email protected]
[email protected]