Transcript Rozdíly národních kultur zemí EU a jejich analýza

Rozdíly národních kultur zemí
a jejich analýza
Úsilí EU vytvořit jednotný trh
•
•
•
•
•
•
Zjednodušení pohybu zboží a služeb
Xxx otázka eurospotřebitelů
Francie – víno, oděvy, parfémy
Itálie – těstoviny, módní návrháři, boty
Japonsko – elektronika
Německo - auta
Mezikulturní analýza spotřebitelů
• Určuje podobnost, odlišnost spotřebitelů
• Čím více jsou si národy podobné, tím více
podobné marketingové strategie
• Při odlišném prostředí – individualizovaná
marketingová strategie
IKEA
•
•
•
•
14 lokálních webových stránek, 30 odkazů
Italské – lidé dovádí na nábytku
Saudskoarabské – konzervativní stránky
NIKE jiná reklama USA x Čína
Vliv času – liší se tempo života
Mezikulturní průzkum spotřebitelů
Rozdíly národních kultur zemí EU
• Výsledek historického vývoje
• Potřebné rozumět rozdílům
• Práce Holanďanů: Geerta Hofstedeho
Fonse Trompenaarse
Dvojpólové stupnice pro rozdíly národních
kultur
kulturní dimenze
Dimenze
• Je projev kultury, který může být měřen ve
vztahu ke kulturám jiným
• (je nutné je definovat)
• 1.vztah k autoritám
• 2.koncepce vlastního já
• 3. způsob řešení konfliktů
Hofstedeho kulturní dimenze
• Předmětem rozsáhlého výzkumu v 65
státech světa, mezi 116 tisíci zaměstnanci
IBM
• 70.léta, 80.90 léta – opakování, nové
otázky
• Slabiny: nepostihují celý svět, pouze IBM,
kvantitativní charakter
• Výsledky z mnoha států, jednoduché
Indexy
• 0 (nejnižší možný výsledek)
• 100 (nejvyšší možná hodnota)
1. Vzdálenost mocenských pozicvztah k autoritám
• Vyjadřuje do jaké míry společnost
akceptuje a očekává nerovnost mezi lidmi
• Velká vzdálenost- nerovnost je
akceptována, moc převažuje nad právem,
autokratický styl řízení, mocní mají právo
na výhody (lux.výrobky), úcta starších lidí
• Ochrana dětí, využívání celebrit v reklamě,
starší radí mladším
Malá vzdálenost mocenských pozic
•
•
•
•
•
Všichni členové mají stejná práva
Sklon k týmové práci
Reklama – parodie na šéfy,experty
Index: Power distance index
Nejvyšší hodnoty – nekvalifikovaní
manuálně pracující
• Nejnižší hodnoty – vzdělaní, kvalifikovaní
2. Snaha vyhýbat se nejistotě
• A) Akceptace nejistoty
• B) averze vůči každé nejistotě a riziku
• Každá nejistota=hrozba, stres
plánování, normy …..
• Index UAI (Uncertaintly avoidance index
• Vysoký – podrobné zákony,vyhlášky,
předpisy
• Nízký – nejistota je normální, málo zákonů
3. Individualismus a kolektivismus
• Většinou převládají zájmy skupinové nad
zájmem jednotlivce
• (velká mocenská vzdálenost-kolektivní)
• Individuální kultura – volnější vazby,
nezávislost, soukromí, očekáván vlastní
názor, zákony platí pro všechny
• Index IDV Individualism index (USA 91)
Američan Edward T.Hall
• Rozlišuje kultury na základě jejich
způsobu komunikace
Vysoký kontex vysoká hodnota mezilidských
vztahů, slovo a slib mají větší hodnotu než
písemná smlouva
• Nízký komunikační kontex
(Německo,Skandinávie, přímá asertivní
komunikace
4. Maskulinní a feminní hodnoty
• Maskulinní společnost - uznává sílu,
výkonnost, méně tolerantní, větší
asertivita, přímočarost v jednání, orientace
na výsledky, vyšší ochota pro nákup
zahraničních výrobků, důvěra v reklamu
Feminní společnost
• Prosperita a sociální péče
• Děti jsou vedeni k tomu, aby byly slušné,
skromné a zdrženlivé
• Uznávaná je skromnost a slušnost
• Zásadou je kompromis
• Pro nákupní chování je typický koncensus
obou partnerů
• Index MAS (0 feminní kultura)
5.Krátkodobá a dlouhodobá
orientace
• Krátkodobá – současnost, minulost,
tradice, žít na dluh, konzumní způsob
života
• Dlouhodobá – spořivost, houževnatost,
vytrvalost (asijské kultury)
Kulturní dimenze podle Fonse
Trompenaarse
• Vztah k jiným lidem
• Vztah k přírodě
• Vztah k času
Univerzalismus a partikularismus
• U- silnější orientace na pravidla (Švédsko)
• P- důraz na osobní aspekt a individuální
přístup (ČR)
Neutrální a emociální dimenze
Specifická a difúzní dimenze
Úspěch x přisuzování
Vztah k času
Charakteristika českých kulturních
dimenzí