Transcript 이영아 - (OPE)교육지기

이영아 프로파일





소
개
경 력
출
강
전문 분야
학력 및 수료
Customer Satisfaction 강사 이영아.
이영아
010. 2800. 5335
[email protected]
수원시 영통구 영통동 973-3
벽적골 한신 아파트 815동 903호
Customer Satisfaction 강사 이영아.
現
경력
미소 채움 전임 강사
한국 종합 교육원 파트너 강사
단기 복무 장병 취업캠프 전임강사
인쿠르트 뉴딜 사업부 전임강사
한성대학교 컨소시엄 센터 전임강사
前
웨딩 21닷컴 교육 팀장
미지 웨딩 교육 실장
샐리스 컴패니 전임 강사
AVA 강남 커리어센터 파트너 강사
SALES & CS ACADEMY 전임 강사
Customer Satisfaction 강사 이영아.
기업체 출강
•
•
•
•
•
•
•
청주 지방 보훈청
건강 보험 심사 평가원
구미시청
평택시청
장애인 총 연합회
인천 청소년 수련원
사랑의 의원
•
•
•
•
•
•
•
서경
호남
금호
금강
동작
관악
충북
•
•
•
•
•
제일은행
애경 백화점
유니콘 여행 그룹
상암 DMC
까사미아
•
•
•
•
한국 웨딩 플래너 협회
웨딩 21닷컴
미지웨딩
녹번동 주민센터
방송
방송
방송
방송
방송
방송
방송
Customer Satisfaction 강사 이영아.
취업 특강 출강
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
성균관대학교
명지대학교
아주대학교
한성대학교
한경대학교
경원대학교
대진대학교
한국기술교육대학교
안산1대학
신구대학
마포고등학교
대성여자정보고등학교
•
•
•
•
•
•
•
•
수도
수도
재향
육군
육군
공군
방위 사령부 헌병단
방위 사령부 특공대
군인회 백령도 해병대
7193부대
제 17사단
제10 전투 비행단
인쿠르트 청년 뉴딜사업부
한성대학교 중소기업 직업훈련
컨소시엄 센터
Customer Satisfaction 강사 이영아.
강사 양성 출강
•
아바 강남 승무원 매너 과정
•
아바 강남 CS 강사 양성 과정
•
아바 강남 병원 코디네이터 과정
•
미소채움 CS 양성 과정
•
Ceo korea CS 강사 양성 과정
•
IBI 국제 비즈니스 교육원 CS 양성 과정
•
한국 종합 교육원 cs 강사 양성과정
Customer Satisfaction 강사 이영아.
전문 분야
•
기본매너
•
이미지 메이킹
•
비즈니스 매너
•
프리젠테이션 스킬
•
불만 고객 응대
•
보이스 트레이닝
•
서비스 코칭(MOT)
•
노래로 푸는 CS 스트레스
•
감성 커뮤니케이션
•
면접 특강, 취업 인터뷰
•
행동유형분석(DISC)및 직무 분석
•
셀프 리더십
•
이력서, 자기소개서
•
Sales 스킬 업 교육 등
Customer Satisfaction 강사 이영아.
학력 및 수료
•
동의 대학교 음악학과 졸업
•
삼성 서비스 아카데미‘서비스 베이직 ’ 수료
•
서비스를 치료하는 사람들 ‘서비스 전문가’ 수료
•
ANC ‘승무원 양성 과정’ 수료
•
대한 스피치 & 리더십 센터 ‘스피치1급’ 수료
•
대한 스피치 & 리더십 센터 ‘프리젠테이션 1급’ 수료
•
베스트 웨딩 아카데미 ‘웨딩 플래너 과정’ 수료
•
우송 꽃 예술 중앙회 ‘부케 양성 과정’ 수료
•
우송 꽃 예술 중앙회 ‘플로 리스트 자격증’ 수료
•
한국 전통 문화원 ‘한국 전통 예절 과정’ 수료
•
한국 ‘애니어그램’ 기본 과정 수료
•
한국 서비스 매니지먼트협회 ‘병원코디네이터’수료
Customer Satisfaction 강사 이영아.