Transcript 读《极客与团队》 - Planet Deepin

读《极客与团队》
思考极客团队协作
王勇 写于2014年光棍节
极客
大众眼中的极客
极客眼中的自己
我眼中极客的定义
• 外表常态呆滞或呆萌
• 少语古怪， 但很聪明
• 内心单纯， 喜欢简单的生活
• 对技术和极限的追求永无止境
团队协作
理想中的团队协作
现实中的团队协作
天才的传说
极客的内心
极客内心深处都默默的希望自己是天才
极客的梦想
极客的终极梦想就是得到一个激动人心的灵感， 然后
完美
闭关数周甚至数月将他
地实现出来， 最后
向全世界发布自己的作品， 名动天下。 同行会折服
于你的聪明才智， 会惊讶于你在很短时间内做出完
美般的设计和实现。
“你太变态了， 你真是个天才！
”
天才的背后
天才的背后
我们来进一步理解极客程序员的生活：
http://www.cricode.com/1800.html
极客朴实的想法
如果别人看到我未完成的作品， 我会非常不安， 觉得
他们会因此对我产生质疑， 把我当成一个傻瓜。
“世间少有天才， 但是你真的很聪明。”
“承认自己不是天才不丢脸， 天天卖弄自己有限
学识和无知才丢脸。”
尽快失败
尽快失败
“确保失败尽早发生、尽快发生、经常发生” 是
降低损失到最小最快的方法
尽快失败 ≠在相同的问题上反复犯错
公车因子
公车因子的计算方式
公车因子 == 项目失败 / 出门被车撞的人数
团队协作的核心
团队协作的核心
谦虚
尊重
信任
团队协作的核心
谦虚
没有人是宇宙的核心， 谁都会犯错， 我们必须不断提高我们自己。
尊重
你必须
真心实意地关心同事， 他们是活生生的人， 他们的能力和成绩
需要得到肯定。
信任
要相信别人的能力和判断力， 如果打仗时四面受敌， 你愿意把你的后背交给谁来帮
你把守？
HRT实战
HRT实战
如果没有经历过失败的话， 就说明你的创新还
不够， 或者你承担的风险还太小。
HRT实战
失败后最不应该做的是：
马后炮： 你看如果按我的来， ......
无用借口和道歉： 失败不可耻
HRT实战
失败后最应该做的是：
详细记录自己失败的过程和改进方案
并把它放在一个随手可及的地方， 告诉后人：
此坑 xxx 到此一游
HRT实战
失败检讨记录方法：
失败简要
失败发生的原因
导致失败的影响和损失评估
立即修正问题的步骤
防止事件再次发生的步骤
得到的教训
HRT实战
承认自己犯错或是无知从长远看其实提升自己
形象：
对外表示了”谦虚“， 这是有责任心、负责的态
度， 也是表示”信任“别人意见的态度， 最后
大家会因你的诚实和坚强而”尊重“你。
团队文化的重要性
团队文化
团队文化是一块含有酵母的面团
团队创始人：酵母
团队新人：面团
保护团队文化的原因
共识
团队的目的是在HRT的前提下达成
，
并把团队精力专注于产品设计和实际编码中
。
保护团队文化丧失的前兆
团队的大部分时间不在于产品的设计和实现上
而是在无谓的争执中只为赢一口气和内耗中
保护团队文化丧失的原因
团队内部的人已经不相互：
谦虚、尊重、信任
团队与沟通
团队与沟通
优秀团队沟通实践一：
同步沟通的时候（比如开会）， 人越少越好
异步沟通的时候（比如邮件）， 涉及的听众越
多越好
团队与沟通
优秀团队沟通实践一：
同步沟通的时候（比如开会）， 人越少越好
”开会要有效率， 尽量少干扰， 让大家有很多
专注。”
时间
最佳实践方式： 站会
团队与沟通
优秀团队沟通实践一：
异步沟通的时候（比如邮件）， 涉及的听众越
多越好
“人人内心都有一颗打酱油的心， 公开信息越多
， 整体越透明，
言。”
透明的体制才有信任可
团队与沟通
开会行为实践：
1. 只邀请一定要参加的人参加
2. 开会前要决定好议程， 而且要事先通知所有人
3. 达成目的后应提早散会（喜欢开会瞎扯的同学站出来， 你还是不要站了.
;)
4. 开会不要歪楼（歪楼的同学你是不是和上一条是同一个人啊？ ;)
5. 会议尽量安排在休息前后， 早上或者下班前， 中途不要打断工程师们
（亲， 你们能体会工程师脑子专注很久后被你打断时的那种摔桌子的无奈
吗？）
为什么不能打断工程师？
为什么不能打断工程师？
为什么不能打断工程师？
为什么不能打断工程师？
为什么不能打断工程师？
为什么不能打断工程师？
仆人式领导
仆人式领导
仆人式领导 != 保姆
仆人式领导
仆人式领导的主要工作：
营造谦虚、尊重和信任（HRT）的氛围， 消除
官僚制度， 帮助团队达成一致。
对团队的精神战斗力和健康状况负责。
反模式
反模式
只雇佣听话的人
反模式
只雇佣听话的人的结局：
他们是很听话， 没你聪明， 没有野心， 而且
你也很安全。
但是这样团队没有战斗力， 你只会因团队能力
跟不上团队目标而被
累死！
反模式
无视表现不佳的人
反模式
无视表现不佳的人的反应：
大多数团队主管都会咬着牙， 闭着眼睛希望那
些能力不够的人要么神奇的产生进步， 要么
自动离开。 可现实是：
这些人很有可能这两条路都不会选！
希望不是一种策略， 有几个人
中枪？
反模式
无视表现不佳的人的直接结果：
拽
那些表现优秀的成员要浪费宝贵的时间
着
落后的人前行， 长期来看团队的士气会因有
才但是整体进度缓慢而被打击。
反模式
无视表现不佳的人的更严重结果：
妨碍优秀新人加入， 牛人离开。
最后整支团队只剩下没什么意志力的人。
不舍得拔牙， 就等着烂
嘴吧。
反模式
调教表现不好的人的方法：
限定期限（比如3个月）， 设定好目标（目标
要小一点）， 循序渐进， 积累小成功。每周
必须有碰头会议， 保证目标明确。
要么被虐出来， 要么就
好聚好散。
反模式
强势的控制团队成员：
搞恐吓战术只会让人怕你， 但是不会有人服你
。
学会在朋友和领导之间平衡实践：
真诚
放下架子，
的关心下属， 中国人那句
话， 多和大家一起吃饭。
反模式
降低招聘标准：
老乔名言：“顶尖的人只会雇佣和自己一样优秀
的人才， 而差一点的人只会雇佣比自己更差
的人。“
实践标准： 不招团队平均水平以下的人
领袖处世之道
领袖处世之道
放下自负
领袖处世之道
放下自负：
不要搞个人主义， 避免一人堂
领袖处世之道
放下自负：
信任自己的团队
领袖处世之道
放下自负：
为自己的错误真心实意道歉， 道歉又不要钱。
人们对有勇气道歉的领袖反而会倍加尊敬， 和
广泛的认知相反， 道歉并不会降低你的威信
。 反而会赢得别人的尊重， 因为大家觉得你
是个头脑清新的人。
领袖处世之道
做一个禅师
领袖处世之道
做一个禅师
淡定
领导的人越多， 保持
和冷静越是重要
， 因为众人（不管是否有意识地）看着你，
看你在面对突发事情时的态度和反应是怎样
的？
领袖处世之道
禅师的秘诀：
当队员想你寻求建议的时候， 不要进入解题模式。 你
脑奸巨滑这么多年当然知道怎么做了。
工程师问你不是要你去解决他们的问题， 而是要你帮
助他们解决问题。
你要通过提问的方式让他们自己顺藤摸瓜找到答案，
知道怎么想到答案的
思路对他们更重要。
领袖处世之道
设置明确的目标：
每个人都知道自己的方向吗？
领袖处世之道
设置明确的目标：
只要帮助团队设定好方向和目标， 你就可以防
守给他们更多的自主性， 只要定期检查他们
有没有偏离方向就可以了。
领袖处世之道
坦诚
团队成员做错事情难免挨批， 但是没有
安全感的谈话都会在防御心理的情况下
毫无进展
领袖处世之道
坦诚
“三明治”的谈法
所以有很多领导选择了
领袖处世之道
三明治谈法
你是最聪明的工程师之一
你写的代码太难懂了
你的胡须好帅啊！
领袖处世之道
坦诚
怎么化解防御心理？
亲和力和同情心是让你的批评的对象不会立即
展现防御心理的法宝。
比如， 我下面说的话可能有点不好听， 希望你
不要介意 ... 人一旦觉得你是为他好， 再激烈
的批评他都可以接受。
领袖处世之道
不必事事亲为， 但也不能当甩手掌柜。
个人贡献者到领导角色转变的两个极端：
初期：包揽一切
末期：凡是不自己动手的习惯
实践：看准团队的软肋， 不管多脏多累， 做好
补位， 让团队成员去做有挑战性的事情。
领袖处世之道
寻找和培养接班人：
否则， 你就会被
累死
领袖处世之道
面对危害， 不要拖延解决问题的实践， 果断当
恶人。
遇到问题， 马上想办法解决， 一个问题拖得越
久不解决， 对团队危害越大。
领袖处世之道
嘴巴要甜， 要舍得夸人：
才担任管理职位的人批评人都十项全能， 但是
总是忘记经常表扬做的好的人。
你的一句夸张的表扬能让你的队友打鸡血好多
天， 没事多说： 你好牛逼啊， 这个方法不
错！ ... blabla
领袖处世之道
人是植物：
每个人带领的方式是不一样的
内外激励
外部激励
质上的回报， 所有人无外乎：
名
利
内部激励
自主
精通
目标
内部激励
自主
可以独立工作， 不要别人盯着才能干活。
精通
要让大家有机会学习新技能， 在现有基础上继续提高。
目标
要让大家看到工作的目标是什么， 对世界产生的价值是什么。
管理和用户之间的
关系
管理和用户之间的关系
用户也是人
就像我们不会关心汽车是怎么构建的
用户也不会关心我们的软件是怎么构建的
管理和用户之间的关系
管理大众印象
我们擅长于构建产品， 但是不善于销售产品，
所以我们需要销售去操控用户情感， 然后为
我们的产品买单
管理和用户之间的关系
销售和工程师文化对立面
工程师文化追求的时真实， 不堆砌华丽辞藻，
陈述事实。
营销在工程师文化除了谎言还是谎言
怎么结合工程师文化和营销？
第一印象
在软件启动30秒内抓住用户情感
怎么结合工程师文化和营销？
承诺时要谨言， 做产品的时候要超出预期
怎么结合工程师文化和营销？
关注并解决用户的述求， 其他的东西自会随之
而来
怎么结合工程师文化和营销？
选择你的用户
你们家的金鱼
我们的用户群体
史蒂芬霍金
怎么结合工程师文化和营销？
不要大而全
这到底是什么玩意？
怎么结合工程师文化和营销？
不要偷懒
怎么结合工程师文化和营销？
隐藏复杂性
iPod & iTunes
怎么结合工程师文化和营销？
社区心理
越是让他们参与到讨论和开发过程中， 他们越
忠实、越开心。 你不一定要同意他们说的东
西， 但你一定要
倾听。
怎么结合工程师文化和营销？
不要有优越感、保持耐心
怎么结合工程师文化和营销？
营造信任和愉悦的氛围
如果能多年如一日坚持下来，用户的信任感就
会不断积累。 最后用户只要一想到你的产品
， 心理就会涌起一种温暖、难以言喻的感情
。
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