Transcript 貳、總體分析

校外實習報告
文教事業經營之研究以威爾斯文理補習班為例
指導教授:廖子賢
實習學生:李欣怡
大綱
壹、前言
貳、總體分析-產業分析
參、個體分析-廠商簡介
肆、實習工作內容
伍、小故事-從小處學道理
陸、參考資料
壹、前言
一、實習動機
興趣
教育環境
二、實習目的
訓練自己的溝通及反應能力
學習如何教育學生以及教學的方法
教學經驗
公司營運的過程
貳、總體分析-產業分析
一、環境情勢
根據台灣經濟研究院產經資料庫的分類，並參
考行政院主計處第八版中華民國行業標準分類，將
「教育訓練服務業」定義為「凡公私立各級學校、
特殊教育事業及其他教育服務之行業均屬之」。
教育訓練服務業主要可分以為七大類，有學前
教育事業、小學、中學、職業學校、大專校院、特
殊教育事業和其他教育服務業。
結論:學生的減少雖然可以讓老師更容易照顧每一位學生，但相反的
人力資源過度浪費，學校的學費減少，資費也會大大影響。
資料來源:擷取自行政院主計處
二、五力分析
資料來源：本研究整理
參、個體分析-廠商簡介
一、廠商基本資料
實習單位:威爾斯文理補習班
公司地址:台北市民權東路6段296巷28號
一樓
公司電話:(02)2630-7667
二、組織架構
公司員工共8位
三、廠商營運現況
小班制
國中、小學生之課業與才藝
夏令營及冬令營
有教無類，安全第一
四、SWOT分析
優勢（Strength）
劣勢（Weakness）
1.與家庭保持良好的溝通
2.設有安親班可讓上班族的子女有人
代為照顧及指導學習
3.沒有年齡限制、沒有退休問題，可
以永續經營
4.同科老師有多位，學生能依自己適
應情況和時間，安排適宜的支援。
5.有良好的教學、安全學習環境，學
習的成效能夠加倍。
1.知名度不夠，導致許多人不容
易知
道補習班的存在
2.補習班惡性競爭，同業互相抵
制
3.網路及科技的發達使得學習的
方法不只有一種
機會（Opportunity）
威脅（Threat）
1.因少子化的關係，教學方式改 1.外在競爭者過多
為一
2.少子化威脅日益嚴重
對一教學，提升學生程度
3.因少子化，教師逐漸面臨失業
問題
資料來源：本研究整理
五、 STP分析
(一)市場區隔:
以下由「年齡、區域、消費動機、教育程度、顧客對商品的偏
好」作市場區隔。以附近地區的國中、小為主要消費族群提供配
合學校課程計劃學區:
國中部—明湖國中、東湖國中、內湖國中、三民國中。
國小部—南湖國小、明湖國小、東湖國小、麗湖國小。
(二)目標市場:
1.主要市場：
以國小學童安親課輔、國小數學、國小英文為主要市場。
2.次要市場：
以國中學生英文、數學和理化三大科為次要市場。
(三)定位:
以數學及英文科目為主，小班制的教學及優良的師資，幫助學
生更容易理解，老師也可以發現到每一位同學的問題，並快速的
把問題解決，給學生一個可以念書的環境。
六、 4P
(一)產品及服務
(二)定價
(三)通路
實體店面
(四)推廣
包括→宣傳DM(螢光筆、尺、原子筆、墊板）、宣傳旗
幟及招牌
內容:招生
DM
內容:門口宣傳海報
內容:招生宣傳資料夾
肆、實習工作內容
一、工作簡介
接送
輔導
接洽
聚餐
二、工作流程
暑期課表
Mon
Tue
Wed
Fri
【暑假作業指導】
8:00~10:00
10:00~12:00
【數學】
計算演練
12:00~14:00
14:00~18:00
Thu
【甜蜜午餐】
【響食天堂】
水果冰沙總匯
冰淇淋鬆餅
抹茶香蕉優格冰
奶油烤布蕾
【藝文活動】
【語言】
小
小
背
包
客
外語情境模擬
【數學】
應用
推理
【文字】
閱讀寫作
【甜蜜午餐】
【自然探索】
太陽能科學
化石挖掘趣
木工玩具科學
創意捏塑
【肢體
運作】
籃球
羽毛球
游泳
棒球
【挑戰競技
】
支援前線
終極標靶
衝鋒陷陣
攻城掠地
三、工作相片
伍、小故事
一、小故事
二、對公司的改善與建議
競爭激烈
宣傳效果
全員一起努力
陸、資料來源
http://www.edu.tw/content.aspx?site_content_sn=13829 (教育部)
http://tie.tier.org.tw/db/article/list.asp?code=IND3512&ind_type=midind (台灣經濟研究院產經資料庫)
http://blog.yam.com/jj7589/article/40817844 (部落格)
http://www.dgbas.gov.tw/ct.asp?xItem=15423&CtNode=4610&mp=1
(行政院主計處教育統計資料)
http://maps.google.com.tw/maps?hl=zh-TW&tab=wl (GOOGLE MAP)
http://www.knsh.com.tw/_KNSH/About.asp (康軒出版社網站)
http://www.nani.com.tw/nani/2007naniweb/NANI_manual01.jsp (南
一出版社網站)
http://www.hle.com.tw/about/boss.htm (翰林出版社網站)
http://140.111.34.179/ (教育部-國中升學專區)
http://www.npf.org.tw/post/1/10121 (國家政策研究基金會)
http://home.pchome.com.tw/school/berkeley_cy/experience06.htm
(新聞報導)
Thank you