Transcript Aktionslæring – Om læring i Action Labs Real life and close up

Aktionslæring – Om læring i
Action Labs
Real life and close up
Forretningsdrevet aktionslæring på 100 timer
Hvordan skaber vi mulighed for meningsfuld
refleksion?
Lotte Svalgaard
Uddannet cand. psyk. fra Københavns Universitet i 1995.
Baggrund som ekstern konsulent hos SHL Danmark og intern
lederudviklingskonsulent i den finansielle sektor.
Siden 2001 selvstændig organisationspsykolog med kernekompetencerne
coaching, assessment, organisations- og lederudvikling.
Ekstern lektor og supervisor på MPO (Master i Organisationspsykologi).
Associeret coach og konsulent på IMD, Lausanne.
Tidligere senior partner i Action Lab A/S. Nu erhvervs PhD studerende.
2
Reg Revans (1907 – 2003) – faderen til aktionslæring
Større fokus på aktionslæring i en organisatorisk sammenhæng
“Action Learning is a proces for working on important business problems or
opportunities, in diverse teams, to both improve the business and develop the
participants.”
Yury Boshyk, founder of the Global Forum on Executive Development and Business Driven Action Learning
Revans basale forskrifter for aktionslæring*:
1.When the velocity of change exceeds the velocity of learning, we are
in trouble
2.Learning = Programmed instruction + Questioning insight as a way to
accelerate learning
3.The problem or issue to be addressed by the action learning team is
always real
4.The familiar versus the unfamiliar
5.No designated leader
6.Action needs to be balanced by reflection
3
Hvad er aktionslæring?
Læring er centreret om behovet for at
finde en innovativ løsning på et reelt
problem.
Udvikling af individ og gruppe er lige
så vigtigt som at finde en løsning på
Talent identification
problemet.
En synlig og social proces der kan
føre til organisatoriske ændringer –
struktureret bottom-up involvering i
en defineret ramme.
Competence
Development
Business
Development
En reel
strategisk
udfordring
Udvikling af
individ
Udvikling af
gruppe
Action Lab – som et eksempel på en struktureret ramme for aktionslæring
Samtidig fokus på produkt og proces – “double task”
Eksempler på proces fokus:
• Rammesætning af “den gode begyndelse”
• Prioriteret tid til refleksion hver morgen (fokus: individ, gruppe og organisation)
• Faciliterede team sessioner – hvor teamet reflekterer i.f.t. deres samarbejdsproces,
modtager konsulentsystemets observationer og hypoteser samt aftaler indsatsområder
• To individuelle feedback sessioner undervejs i programmet
• Struktureret ramme for refleksion i.f.t. personlig, gruppe og –organisatorisk læring
umiddelbart før programmets afslutning
• Individuelle refleksions- og feedback samtaler efter programmet
5
Plads til refleksion – en afgørende ingrediens i aktionslæring
Formålet med morning roll calls er at:
-
Afdække og fastholde individuelle refleksioner og læringer
Formålet med teamoptimeringen er at :
-
Afdække og fastholde gruppens refleksioner og læringer
Dele konsulentsystemets observationer og refleksioner
Invitere til kritisk refleksion i.f.t. gruppens proces
Lytte til samt coache gruppen i.f.t. at de opnår klarhed om hvad der er
vigtigt for dem i.f.t. vejen frem
6
Plads til refleksion – en afgørende indgrediens I aktionslæring
Formålet med den individuelle feed-back er at :
-
Dele konsulentsystemets observationer og refleksioner
Tune in, stay with, act on, move on…
Lytte til samt coache den enkelt så de opnår klarhed om hvad der er vigtigt
for dem i.f.t. vejen frem (Incl inddragelse af nærmeste leder, HR Partner etc)
Living Leadership
• Leading happens between people
• Leading is shaped by the context
• People are most efficient, when they bring themselves to
leading.
(Binney, Wilke, Williams 2005)
7
Flow I refleksionscirkel-metoden
6. Fælles opsamling
1. Hvad tager du med dig
efter gennemgangen af
Action Lab Intensive?
(1-2 ting)
• Ingen rigtige eller
forkerte svar
• Lyt
• Undgå at afbryde
5. Gruppediskussion
2. Giv tid til refleksion
4. Del individuelle
svar rundt om bordet
3. Skriv dine egne noter
8
Plads til refleksion – vi ved jo godt det er vigtigt…
Reflection: Careful thought, or an idea or opinion
based on this. Thinking quietly about something.
(Longman Dictionary of Contemporary English)
(Men - ) hvad gør vi?
”When people - who have a high need for achievement –
have an extra half hour of time or an extra ounce of
energy, they’ll un consciously allocate it to activities that
yield the most tangible accomplishments”.
(Clayton Christensen: How to measure your life?)
9
Plads til refleksion – hvornår opstår læring…
Kolbs læringshjul
Argyris’ double loop
Forstyrrelse
?
Læring
Tryghed
Refleksion
10
Over og under overfladen i et Action Lab
• En veldefineret opgave – en væsentlig
forretningsudfordring af strategisk betydning
• Deltagere: Nøgle personer som er udvalgt på
grundlag af aftalte kriterier
• Succes kriterier som fokuserer på ”double task”
• Tid og aktiv involvering fra topledelsen, opfordring
”hvad ville I gøre i.f.t. x, y, z, hvis I var i vores rolle”
– autorisering til at tage ledelsesperspektivet
Målrationelt felt*
Hovedopgave
Mission, vision, succes kriterier
Struktur, funktioner herunder
formelle roller og ressourcer
Input
Output
Det emotionelle felt*
Irrationelle, ubevidste forestillinger
om organisation og hovedopgave
Fantasier og følelser
Uformelle roller
* Se Visholm, 2004 samt Bonnerup og Hasselager, 2009
Eksempler på typiske dynamikker under overfladen:
• Frygt for inkompetence og fiasko
• Autoritetstab som følge af ny rolle
• Frygt for eksponering
• Søskendedynamikker, herunder rivalisering og
jalousi – i teamet og mellem teams
• Forsvarsmekanismer
• Laveste fællesnævner
11
Spørgsmål, refleksioner og erfaringer
Hvordan kan vi blive stadigt bedre til at skabe
motivation til at se den dobbelte opgave?
Hvad er jeres spørgsmål, refleksioner og erfaringer?
12
Et muligt svar: 3. bølge?
1. Bølge: Enten eller…
2. Bølge: Både og… I parallelitet
3. Bølge: Dobbelt opmærksomhed…
13
Hvorfor er mindful ledelsesadfærd vigtig adfærd?
Mindful ledelse er vigtigt for at kunne:
 Arbejde med det ”der er”
 Undgå kognitive genveje i kompleksitet
 Undgå emotionelle genveje i turbulens
Mindfuld adfærd I: fleksibelt respons
Den mindfulde tilstand:
 Hjælper os til mindre
afhængighed af
konceptualisering
 Reducere kognitiv
sårbarhed over for
reaktiv respons
 Hjælper til mindful
bearbejdning frem for
automatisk
bearbejdning
Mindfuld adfærd II: Intra og inter
Spørgsmål, refleksioner og erfaringer
Hvordan skaber vi mulighed for meningsfuld og nødvendig refleksion
i en verden, der forandrer sig stadig hurtigere?
Hvad er jeres spørgsmål, refleksioner og erfaringer?
17