Transcript 手机新媒体与青少年
中国移动数据业务交流 中国移动数据部副总经理马力 2010年9月 目录 中国移动业务发展概况 手机新媒体的发展趋势 手机新媒体与青少年生活息息相关 中国移动积极参与引导手机新媒体 文化 -2- 中国移动整体情况 中国移动成立10年来，已成长为全球网络规模与客户规模最大、市场价值 最高并具有较高的品牌价值、在同行业具有较强影响力和国际领先地位的 电信运营企业。 中国移动连续6年在国务院国有资产监督管理委员会考核中获A级，并被授予“ 业务优秀企业”称号； 中国移动连续10年被美国《财富》杂志评为世界500强，2010年最新排名第77位 ； 中国移动的品牌价值不断上升，连续第4年进入《金融时报》全球最强势品牌排 名，品牌价值（613亿美元）列第7位； 上市公司连续三年入选道·琼斯可持续发展指数，成为中国大陆首家、也是唯 一一家入选企业； 2009年7月，国家科技部、国资委和全国总工会发布第二批创新型企业名单，中 国移动被国家认定为“创新型企业”。 -3- 中国移动主要经营业绩 积极应对各种挑战 经营业绩平稳增长 总收入4521亿,增长9.8% 总利润1152亿,增长2.25% 客户总数超过 5.2 亿户 总通话分钟数增长19.6% 创新融合发展 3G 业务进展良好 G3客户数超过 340 万户 实现网络覆盖 238 个城市 2009 年全年股息为每股 2.804 港元 计划 2010 年全年利润派息率为43% 增值业务快速增长 拉动收入显著 -4- 客户基础持续巩固 话音业务稳定增长 数据及信息业务收入增长 16.0% 占总收入比例上升为 29.1% 持续为股东 创造价值 数据业务的规模不断壮大，对公司总收入拉动 效果显著 2010年上半年数据业务收入占公司总收入比重达到29.5%。 短信业务 数据业务收入 (人民币亿元) 679.09 29.5% 28.1% 598.91 13.4% 09年，月均短信业务量超过560亿条，同比增长12.2% ，呈现平稳增长态势；其中点对点短信占72%； 按照点对点短信客户规模核算，每客户月均发送点对 点短信量达到89条/月； 手机上网业务 305.44 227.99 09年，手机上网带来的数据流量快速增长，月均流量 超过24亿MB，同比增长121%， 每客户月均上网流量超过10MB/月，相当于下载10本 长篇小说《三国演义》（约1MB）； 彩铃业务 265.09 257.87 105.83 115.78 2009年上半年 话音增值服务收入 -5- 非短信数据业务收入 09年，彩铃月均下载量超过1.4亿次，人均下载歌曲 数量为1.6首； 手机报业务 09年，手机报订购客户超过5700万户，其中新闻早晚报 手机报日均发行量超过4000万份，远超过传统报纸媒体 的发行量，是《朝日新闻》的4倍（世界发行量最大的日 短信业务收入 报，日发行量1002万份），是《参考消息》的12.5倍（ 增值业务收入∕总收入 中国发行量最大的报纸，世界第5，日发行量320万份） 2010年上半年 中国移动数据业务发展使命 促进相关产业协 同信息化发展 通过对信息资源的开发与 信息技术的应用，为经济 社会各个产业的各个层面 提供信息化的解决方案， 一方面为传统产业开辟了 新的增长方式与增长点， 另一方面也为增值业务的 产品与运营模式创新、价 值链整合提供了新的历史 机遇。 -6- 支撑公司增长的主要驱动力 持续满足与创 造客户需求 以创新业务持续满 足和创造客户生活、 工作、商务、娱乐 以及社会信息化等 方面的多样化、个 性化需求。 提升客 户黏性 收入与 利润增长 提升公司 影响力 移动媒体化和手机多用途化成为数据业务发展趋势 移动数据业务不断演进，并推动内容和应用在终端上逐步融合 移动终端逐步替代个人日常生活用品，手机将成为“瑞士军刀” 手机广告 音乐下载 媒 体 化 手机视频 铃声图片 媒体互动 手机文学 手机杂志 移动办公 手机新闻 多 用 途 化 电子钱包 互动游戏 移动购物 手机邮件 手机投注 小额支付 -7- 即时消息 手机搜索 位置服务 •生活化 •娱乐化 •商务化 数据业务重在围绕客户需求不断创新 数据业务创新的核心理念: 用得着 国家政策是方向 用得起 买得到 信得过 用得顺 客户需求 是根本 业务运营 是基础 用得值 最时尚 离不开 -8- 企业制度是保障 商业模式 是关键 目录 中国移动业务发展概况 手机新媒体的发展趋势 手机新媒体与青少年生活息息相关 中国移动积极参与引导手机新媒体 文化 -9- 移动互联网市场规模巨大，形成井喷之势 在全球视角来看移动互联网业务均呈高速增长趋势。尤其是中国具有全球最大的移动互联网 用户群，中国即将进入移动互联网的井喷区。 移动互联网逐步被用户认可，市场价值广阔。 PC互联网从2000万到1亿用了6年，移动互联 网用户从2000万到1亿用了2年（CNNIC 2009） 中国当前拥有全球最大的移动互联网用户 群，09年12月底2.33亿用户使用移动互联 网，占网民总体60.8%（CNNIC 2009） 单位：亿 -10- 移动互联网代表着桌面互联网后的又一个新的 发展周期，而每一个新周期的赢家都将比上一 个周期创造更大的市值----摩根斯坦利 2007－2009手机网民增长 -------数据来自CNNIC ----摩根斯坦利报告 手机媒体化成为大势所趋 手机报成为社会舆论 宣传的重要阵地 丰富多彩的手机报不仅是资 讯信息的源泉，也是用户交 流分享的舆论平台。 截止2010年9月24日，手机 报用户数达到4600.7万。 无线音乐首发,引领流行 潮流 蔡依林、萧亚轩等音乐人纷 纷将新曲在中国移动无线音 乐首发。 2010年最高销量首发专辑： SHE新专辑《shero》，3个 月营销期下载量1983万。 -11- 手机视频，开创珍贵历史影 像在新媒体平台传播先河 2008奥运会将实现历史上 首次手机视频直播。 3G大大提升了用户体验感知，为手机新媒体发展带来广阔的 发展空间 客户的需 求 • 良好的体验 • 物有所值 3G提供的能力 产品 业务提供新的体验 内容 用户参与、自创内容 定价 透明、合理的定价 终端 操作实用、简单的终端 网络 高品质的网络 • 3G手机操作使用简单 •业务类别 名副其实 2G 3G 新闻 短信、彩信 在线电视新闻 音乐 音乐片段 整曲音乐、MTV 游戏 JAVA、文字 在线、3D、视频 体育 短信、彩信 赛后短片、采访视频、新闻视 频等 通话 语音 视频 -12- 目录 中国移动业务发展概况 手机新媒体的发展趋势 手机新媒体与青少年生活息息相关 中国移动积极参与引导手机新媒体 文化 -13- 中移动一直在关注青少年市场 一直以来，中国移动通信都在关注青少年市场，早在2003年3月份，中移动就正式推出为年轻时 尚人群量身定制的移动通信客户品牌“动感地带”（M-Zone）。“动感地带”（M-Zone）定位在“新奇” 之上，“时尚、好玩、探索”是其主要的品牌属性，满足青少年需求，为年轻一族创造一种新的、即 时的、方便的、快乐的生活方式。 更好满足青少年用户需求：动感地带套餐包 中国移动推出各种形式的套餐包，满足青少年对移动业务的多元化需求： ◇ “音乐套餐”（包含彩铃、音乐盒等无线音乐新业务），让喜爱音乐的青少年能 够在手机上畅享音乐带来的乐趣； ◇ “网聊套餐”（包含一定免费上网流量以及一定数量免费短信等），让青少年能 够以较低的资费享受与人沟通的快乐。 动感数据 ◇ 2003年3月，中移动正式推出“动感地带”品牌，以每三秒增加 一个用户的惊人速度一年内集合了数以千万计的年轻用户，到2004 年底用户数达到2500万；（数据来自《动感地带2005年品牌策略》） ◇ 2010年上半年，动感地带用户已经达到1.2亿。 -14- 青少年已成为手机新媒体的主体用户群 随着信息技术的发展，手机、网络等新媒体日渐成为人们生活不可或缺的一部分。作为感性群体 的青少年，他们追求快乐、愉悦、幸福、激情、冒险、享受等等，接受新事物和各种资讯的欲望比成 年人更强烈，因此，他们也构成了手机新媒体用户群的中坚力量。 中国互联网信息中心发布数据：中国半数青少年拥有手机，截至2009年底，中国有青少年网民1.95 亿，其中手机网民达74%，约1.44亿。青少年手机上网比例超过了传统互联网。 （CNNIC --《2009年中国青 少年上网行为调查报告》） -15- 手机新媒体改变现代青少年的生活 手机与互联网结合而形成的手机新媒体，已日益成为青少年获取信息、 学习娱乐、交流沟通不可或缺的工具和帮手，成为青少年交流、聚集、联络 和组织动员的重要途径和载体，正根本性地改变着青少年的生活方式、思维 方式、行为方式，改变着现代青少年的生活。 （CNNIC --《2009年中国青少年上网行为调查报告》） -16- 手机新媒体对青少年的影响 手机新媒体对青少年的积极影响 手机新媒体可以满足青少年对信息的需要 青少年对新事物充满了好奇，对时尚潮流有着高度的敏感，手机新媒体可以 让他们随时通过手机短信、手机报、手机上网、手机搜索等方式获取信息。 手机上网 快讯 数 据 -17- 手机报 ◇ 2009年，中移动手机用户短信使用量达到6812.25亿条，日均发送 量达到了18.66亿； ◇ 截止2010年9月24日 ，中国移动手机报用户数达到4600.7万 ； ◇ 截止2010年6月，我国手机上网用户数已经达到2.77亿。 手机新媒体对青少年的影响 手机新媒体可满足青少年自我表现的欲望 青少年在使用手机的时候，可以通过对手机业务的应用，如短信投票、移动QQ、手机微博等， 来体现自己的个性与优势，从而得到赞扬与肯定。 集通讯、交友、查询信息等诸多功能 于一体的微博，成为了现代青少年展 现自我的最火最潮的平台。 -18- 《中国青年报》报道：2010年8月11日，重庆理工大学外语 学院大二学生王凯在接受媒体采访。王凯家住舟曲县县城， 特大泥石流灾害发生后，他一直用手机上网，通过微博发布 现场的灾情，引起广泛关注。 手机新媒体对青少年的影响 手机新媒体可促进青少年与人的交流 手机已经成为青少年生活中十分重要的联系和沟通工具，手机短信、飞 信聊天、手机QQ等成为青少年常用的沟通手段，并因此而兴起一股广泛流 行的拇指文化，红段子活动在青少年群体中受到好评。 手机QQ 飞信 “红段子” 是针对“黄段子”、“黑段子”而言， 2005年由移动集团广东分公司 提出，并连续五年举办“红段子”创作大赛。“红段子”的主要内容和形式为励志 短句、真情祝福、幽默小品、哲理箴言等等，宣扬的是一种健康向上、正面积极的 信息。 数 据 -19- ◇ 内容库已累计引入优秀短信15万条，优秀彩信5300条 ◇ 参与中国移动“红段子”传播活动的人数超过6000万 ◇ 转发信息超过20亿条 具体 案例 手机新媒体对青少年的影响 手机新媒体对青少年的消极影响 手机新媒体的快速更新和发展，在为青少年带来积极影响的同时，由于存在传播失范的现象，也 起了模糊青少年的道德标准和价值观念，带来了例如网络犯罪、网络色情、网络上瘾、网络孤立等社 会负面问题。青少年接受新鲜事物能力强，但缺乏足够的判断力，容易被腐朽消极的价值观麻醉，动 摇对正确信仰的追求。 灰镜头一： 课堂上，手机铃声此起彼伏。上课时间 发短信，用手机聊QQ，玩游戏。 灰镜头二： 不分昼夜的利用手机上网、玩游戏。 灰镜头三： 网络暴力、色情的冲击，对不谙世事的青少年 产生极大的负面影响。 -20- 据中国互联网信息中心调查，目 前42%的青少年对手机色情、暴 力内容持无所谓态度，40%的青 少年在手机交流中用脏话、粗话 手机新媒体对青少年的影响 □ 青少年利用手机上网后，有可能接触到淫秽、色情暴 力信息，严重危及到青少年正确的性观念与健康人格 手机网络 色情暴力 信息严重 损害身心 健康 的形成。 □ 通过手机新媒体传播的大量淫秽、色情等低俗信息对 青少年具有非常大的诱惑力，青少年很容易沉迷于这 些低俗手机媒体信息当中，从而严重影响学业。 □ 沉迷于移动互联网，将造成青少年面对面的交流降 低，容易造成性格孤僻等问题。据调查，目前有77% 的青少年认为自己已经无法离开手机。 诈骗信息 和虚假购 物广告造 成经济损 失 -21- □ 通过手机新媒体传播的还有不少诈骗信息和虚假购物 广告，会给青少年造成不同程度的经济损失。 □ 由于青少年特殊的身心特点，既对事物有着强烈的好 奇心，又缺乏对事物的判断和鉴别能力，很轻易相信 手机上收到的上述诸类诈骗信息和虚假购物广告。 手机新媒体成为引导青少年积极向上的新阵地 共青团组织要深刻认识信息技术、新媒体的发展特点和规律，增强责任感和紧 迫感，更加主动和有效地运用新媒体做好新形势下的青年工作。 ——团中央第一书记陆昊（2009年2月6日团中央书记处第六次集体学习会上的讲话） 手机新媒体时代的到来，已经彻底影响并改变了青少年的生活，对他们来说，手机新媒体有如一把 双刃剑，既可以是一个最好的时代，也可能是一个最坏的时代。青少年是祖国的未来和希望，我们 有责任保护好他们的身心健康成长。因此需要把手机和移动互联网作为指导青少年思想建设的重要 阵地，做好管理监督工作，完善相关法律法规，正确引导青少年使用手机新媒体，阻止负面效应影 响青少年的成长，使得手机新媒体更好地伴随青少年的健康成长。 国家、社会 一直在行动 -22- □ 2009年2月6日，团中央集体学习互联网等新媒体对青年影响，团 中央第一书记陆昊主持集体学习并讲话； □ 2009年6月，舟山市团委开发《定海团建手机报》，开始实践探 索利用手机新媒体加强对青年的宣传工作； □ 2009年11月14日开始，央视《焦点访谈》对手机网络色情与青少 年的问题进行了连续报道； □ 2010年3月9日共青团中央书记处常务书记、全国青联主席、全 国 政协委员王晓在全国政协十一届三次会议第三次全体会议上代表 共青团中央、全国青联发言时呼吁，努力建设有利于青少年健康 成长的网络环境。 □ 2010年3月26日，广东“新媒体与预防青少年违法犯罪”主题论坛 在深圳成功举办 。 目录 中国移动业务发展概况 手机新媒体的发展趋势 手机新媒体与青少年生活息息相关 中国移动积极参与引导手机新媒体 文化 -23- 中移动勇于承担保护青少年健康成长的社会责任 正如中国移动企业使命所清晰表明的：“创无限通信世界、做信息社会栋梁” ，中国移动勇于承担社会责任，在这场针对手机新媒体改变青少年生活的攻坚 战中，积极配合团中央，把握时代潮流契机，不断进行业务创新。 1 2 3 4 增强把握未来通信需求 大力推进业务创新，拓 围绕青少年客户群体， 积极履行社会职责，以 的能力，努力创建开放、 展信息化应用，重点推 提供优质的移动通信信 惠及下一代为使命，开 安全、无处不在的信息 广无线音乐、手机报、 息服务，采取切实措施 展多种形式的公益慈善 网络，让包括青少年在 移动电子商务以及手机 进一步净化移动信息网 活动，如响应团中央号 内的任何人，在任何时 游戏、手机搜索、手机 络环境，为青少年提供 召，推出大型公益行动 间、任何地点实现无障 钱包等业务，加大业务 健康、文明的手机上网 “型动创造未来——团 碍接入建设普惠、共享 创新力度，推进手机媒 空间。例如中移动计划 中央·中国移动战略合 的信息化社会。 体化和手机多用化。 推出的未成年人“绿色 作暨MM百万青年创业 手机上网”产品。 计划”等。 -24- 中移动重拳出击，整治手机色情等不良信息 中国移动一向注重业务内容的管控 在移动梦网品牌建立初期，中国移动就已在关注服务内容的管控，剔除 了一批发布、传播淫秽色情等不良信息的合作伙伴，为进一步净化网络 环境打下了基础。 2007年，中移动加强对SP企业的监管，推行SP分层分级的管理体制 ，对打击淫秽色情信息产生重要的促进作用。 2009年政府提出新的要求，中国移动积极应对 2009年11月30日起，中国移动对所有WAP类业务合作伙伴(通过手 机浏览的网站)暂停计费，进行全面清理，斩断淫秽色情网站收费 链条。 2010年春节前，中国移动成立了信息安全管理部，进一步加强打击 淫秽色情行为组织的力量。 2010年3月，中移动推出的WAP网站不良信息拨测系统已经覆盖全国的中国 移动手机用户，累计扫描监测38万多个独立WAP站点，发现涉黄站点3500 多个 。 -25- 大力组织MM创业活动，扶持大学生就业、创业 活动背景 活动背景 青年创业满足多方热点需求：党中央、国务院，以及团中央、教育部、 人保部等相关政府部门高度关注大学生就业、创业。 我们的目标 1、拓展百万青年开发者，率先在开发者规模上取得突破； 2、助力百万青年就业创业，践行社会责任； 3、2010年发展100万开发者。 8月10日，在北京召开了“团中央、中国移动战略合作暨MM百万青年创业 行动计划发布会”，团中央书记处卢雍政书记和中国移动通信集团公司沙跃家副总 裁等双方领导参加会议，对外公布团中央和中国移动的战略合作，启动了MM百万青 年创业行动计划。 -26- 筹划未成年人“绿色手机上网”产品 业务背景 1. 未成年人占中国网民（总计3.84亿） 的1/3以上。 未成年人 2. 未成年人网民用手机上网的比例为74%。 3. 家长、学校、社会对未成年人使用 手机获得通信与信息服务的不受管理 状况，存在担心。 未成年人的需求已从通信延伸到信息与服务。 政府、学校、家长对待未成年人使用手机的态度，已经从原来的争论“能否使用手机 ”，演进到商讨“用手机干什么”。 为贯彻《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》， 共青团中央、国新办、教育部、科技部、公安部、工信部、文化部、广电总局、新闻出 版署、体育总局、科协、社科院、关心下一代委员会、光明日报联合实施中国青少年绿 色网络行动。从2006年3月启动，在全国范围长期开展。 随着手机上网重点内容：绿色网络内容、用户数的增长，媒体、家长对未成年人 手机上网的关注，青少年绿色手机上网已成为青少年绿色网络行动的重点领域。 -27- 筹划未成年人“绿色手机上网”产品 “绿色手机上网”是中国移动与团中央战略合作下的精品业务； “绿色手机上网”，是中国移动履行社会责任，保护青少年健康成长的切实行动； “绿色手机上网”将有效地保护广大青少年不受不良信息侵害。 为避免大量青少年受不良信息侵害，中央已明确提出 通过有效途径引导青少年健康上网的指示； 团中央已成立 “中国青少年新媒体传播发展中心” 全 面落实未成年人互联网和移动互联网专属网站建设任 务； 团中央已经与中国移动集团共同签署战略合作框架协 议，合作为青少年提供健康有益的内容服务； 团中央书记处周长奎书记与我公司李跃总裁就下一步 联合开展未成年人绿色手机上网项目做出指示。 -28- 未成年人“绿色手机上网”产品—业务思路 共青团中央与中国移动共同以维护未成年人健康成长为主旨，以提 供绿色健康内容为核心，为未成年人提供集教育、阅读、游戏、动 漫、音乐、邮箱、即时通讯等全功能的服务，打造专属于未成年人 的绿色移动互联网站，使之成为团中央、中宣部、教育部、文化部 等各部委开展青少年工作的得力助手。 产品 定位 产品 定义 产品 形式 面向未成年人的手机上的互联网， 可与移动互联网各子基地对接， 内容由“青少年手机健康上网工 作委员会”进行审核把关。 以移动专网为保障，建立WAP网站和WWW 迷你WEB网站。用户通过WAP包月和点播 形式，享受网站中健康、向上的精品内 -29- 容服务。 保护青少年健康成长任重而道远 如何推出更好的内容来吸 引更多未成年人使用绿色 上网业务，在帮助青少年 成长的同时，也形成良性 循环，使我们的绿色手机 上网产品做大做强？ 如何更好地利用移 动互联网资源与团 中央青少年工作相 结合？ 中国移动愿在团中央的指导下，充分利用自身在手机新媒体业务方 面拥有的技术、平台、人才等优势资源，全力配合团中央做好新形势下的 青少年工作，为青少年健康成长提供引导帮助和服务！ -30- 谢 - 31 - 谢!