Transcript e-*ç**ler* kar*ıla*ılan hatalar

E-İÇİŞLERİ
KARŞILAŞILAN SORUNLAR
**403 hatası alıyorum sorun nerede, ne yapmalıyım?
403 hatası alıyorsanız sertifikalı giriş yaparken kimlik doğrulaması için server’a
gitmesi gereken gizli anahtar bilgisi yerine boş paket gidiyor demektir, bu yüzden kimlik
doğrulaması başarıyla sonuçlanmamıştır.
Bu durumda kontrol etmeniz gereken noktaları aşağıda sıralanmıştır;
NOT: Kurulum adımlarını eksiksiz bir şekilde yapmış olduğunuzu farz ederek (USB Token
cihazının sürücüleri doğru şekilde yüklenmiş olamlı, Java’nın güncel sürümü yüklü
olmalı (şu an için JRE 6 update 21), AKİS’in güncel sürümü yüklü olmalı (şu an için AKİS
1.43), Internet Explorer’ın 7 veya üzerinde bir sürümü yüklü olmalı).
1) Bu durumda Internet Explorer menüsünden Araçlar -> İnternet Seçenekleri -> İçerik > Sertifikalar sekmesinden Sertifikalı giriş için kullandığımız sertifikanın yüklü olup
olmadığını kontrol etmeliyiz.
NOT: 403 hatası aldıysanız bu hatayı aldıktan sonra internet geçmişini temizleyip
Internet Explorer’ı yeniden başlatmayı unutmayınız. Sayfada Menü çubuğundan
Araçlar-İnternet Seçenekleri tıklanarak alttaki pencere açılır.
**AKIS yazılımını çalıştırmak istediğimde javaw akia.jar hatası yada dosya konumu
bulunamadı hatası karşıma çıkıyor?
Bunun sebebi işletim sisteminizin “64bit” olmasıdır. AKIS yazılımını açabilmek için AKIS
kısayolun üstüne sağ tıklayıp dosya konumunu aç diyip bu klasördeki AKiA.jar dosyasını
çalıştırmalıyız.
**İmzalama butonuna basıp java appleti çalıştırdıktan sonra applet ekranında
imzalanacak veri ve sertifika görüntülenemiyor. Dolayısıyla imzala butonuna basınca
lütfen imzalama sertifikası seçiniz uyarısı geliyor?
Bu problemin sebebi java’nın esyajni.dll dosyasını görememesi. Esyajni.dll dosyasının
C:\\Windows\System32 klasörü altında olup olmadığını kontrol edin, yoksa bu
dosyayı system32 klasörünün altına kopyalayın. Hala hata düzelmediyse
C:\\Windows klasörünün altınada ayrıca kopyalayın.
** “Java has discovered application components that could indicate a security
concern” uyarısı alıyorum ne yapmalıyım
Uygulamanın çalışabilmesi için “No” butonu seçilmelidir.
Bir daha bu uyarıyı almamak içinse Denetim Masasında bulunan Java iconuna
tıklayarak çıkan menüdeki advanced sekmesinden gerekli ayar yapılabilir. Ekran
görüntüsü aşağıdadır.
**Karta giriş yapamıyorum ve aşağıdaki hata mesajını alıyorum?
Kart pin kodunuzda rakamlar dışında bir karakter olmamalı. Bu hatayı almanızın
nedeni pin kodunuzun rakamlar dışında karakterler (harf veya özel karakterler)
içermesi. Düzelttiğiniz takdirde problem ortadan kalkıcaktır.
**Token cihazı takılıyken AKİS yazılımını çalıştırdığımda kartla bağlantı kurulamadı
uyarısı alıyorum sonrada kart okuyucu listesi sekmesinde sertifika gözükmüyor?
Bunun nedeni akıllı kartla token cihazı arasında veri iletişimi sağlanamamasıdır.
Kartı token cihazından çıkarıp temizleyip tekrar takıp birdaha deneyin problem
hala devam ediyorsa akıllı kart arızalıdır. Akıllı kartın Tübitak’a gönderilmesi için
gerekli adımları uygulayınız.
**İmzalama butonuna basıp java appleti çalıştıktan sonra applet ekranında imzala
butonuna basıp doğru pin kodu girmeme rağmen hatalı pinkod yada akıllı kart
takılı değil hatası veriyor?
Bunun sebebi java’nın 6.21 sürümünün sistemde yüklü olmamasıdır. java’nın 6.21
sürümünü bilgisayarınıza kurunuz.