Transcript Zelfevaluatie diabetesketen Synchroon Mirella Minkman & Lidewij

Zelfevaluatie CVA-ketens
Werkgroep Sturing en borging
Lidewij Vat, Vilans
Ingrid Middelkoop
24 mei 2012
Ambitie werkgroep
“Voorbereiding van een landelijk geldende normenset. Als
basis voor het toekomstig auditeren van CVAzorgketens”
Werkgroep:
Frits van de Velde (vz)
Monique Bergsma
Ingrid Middelkoop
Luikje van der Dussen
Marjan Elshof
Corina Puppels
Anne Klaassen (opvolgster van Cathy Dijkstra)
Roelinde Bakker (Achmea)
Lidewij Vat & Mirella Minkman (Vilans)
Terugblik
•
•
•
•
2007 Start onderzoek Mirella Minkman
2008 Ontwikkelingsmodel voor Ketenzorg (OMK)
2009 Praktijktoets bij 36 CVA-ketens
2010 Het Ontwikkelingsmodel voor
Ketenzorg (OMK) gebruiken als
handvat voor ontwikkeling CVA-ketens
• 2011 Ontwikkeling digitale zelfevaluatietool
• 2012 Zelfevaluatie CVA-ketens
Fasen van Ketenontwikkeling
• 1. Initiatief- en ontwerpfase
(On)mogelijkheden verkennen, ambities en kansen,
projectontwerp
• 2. Experiment- en uitvoeringsfase
Doelen en inhoud vastleggen, coordinatie ketenniveau,
experimenteren
• 3. Uitbouw en monitoringsfase
Doorontwikkelen, verbeteren en monitoren, nieuwe vraagstukken
• 4. Verduurzamings- en transformatiefase
Systematiek van verbeteren, ambities aanpassen, ketenstructuren
Zelfevaluatie instrument
N O Flevoland
Leeuwarden
Zaandam
N W Veluwe
Groningen
Midden Kennemerland
Sneek
Almere
Zuid-Kennemerland
Meppel e.o.
Z O Drenthe
Amstelland
Zwolle e.o.
Amsterdam west
Amsterdam Oost
Almelo
Amsterdam zuid
Apeldoorn
Utrecht Oost
Enschede
Rhijnhuysen
Arnhem
Zoetermeer
Haaglanden
Delft
West Achterhoek
Gouda
Eemland
Dordrecht
Tiel
Oss Uden Veghel
ADRZ Goes
Regio noord Limburg
‘'s-Hertogenbosch
Helmond
Breda
Roosendaal
Midden Brabant
Eindhoven
Respons: 44 ketens (65%)
Geldrop
Roermond
Parkstad Limburg
Maastricht en Heuvelland
Resultaten: ketenkenmerken
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Startjaar: 2002 (gem) range ’96 – 2011
Gemiddelde leeftijd 9,3
Partners: 6,3 (gem) range 2 – 19
85,4% ketenbrede werkgroepen (63,4 % prof./man.)
92,7% ketencoordinator, gem. 9 uur per week
84,5% samenwerkingsovereenkomst
78% regulier overleg stuurgroep
39 % regulier overleg zorgverzekeraars
Dataverzameling 91,2%
Resultaten landelijk
Resultaten per keten
Resultaten per keten
Resultaten per keten
Fasen van Ontwikkeling
• Paars: eigen inschatting
• Groen: fase op basis van OMK
Fasen van ontwikkeling
Wat valt op?
• Hoge relevantiescore = gem. 98%
• CVA-ketens besteden aandacht aan alle clusters en
daarmee bouwstenen die van belang zijn voor de
ontwikkeling van een zorgketen (op groepsniveau)
• Resultaten verschillen wel sterk per keten -> leren van
elkaar!
• Ketens bevinden zich in verschillende fase van
ontwikkeling
• Fase inschatting komt niet altijd overeen met de OMK
berekening
Hoe nu verder?
• Algemene rapportage van de werkgroep
• Bijlage per keten
• Meting in het najaar
(voor ketens die nog niet mee hebben gedaan)
• Circa 2 jaarlijkse meting
• Zelf aan de slag! (workshop)
• Ervaringen & ondersteuning (workshop)
• Praktische slag en voorbeelden toevoegen
Aan de slag!
• In hoeverre herkennen jullie je in
de resultaten?
1. Bekijken van resultaten
• Bijlage én in de tool
• Clusters én fasen
2. Bespreken van de resultaten
3. Maken van een plan van aanpak
4. Implementeren
Heel veel succes!
• Hulp nodig? Neem gerust contact op!
• Lidewij Vat
0307892367 [email protected]
• Ingrid Middelkoop
[email protected]
Bijlagen
Cluster
Resultaatsmanagement
• inzichtelijk resultaten
• (uitkomst)indicatoren
• doelen en targets
• successen, (bijna)fouten
• verbeteren
Cluster
Ketencommitment
• gezamenlijk commitment
• ambities
• afhankelijkheden
• overeenkomst
• betrokkenheid leiders
• domeinen en vertrouwen
Het onderzoek
Praktijkverkenning
• Verbeterprogramma in 23 CVA ketens
• Casemanagement in 8 dementie ketens
Literatuurverkenning
• Literatuur review kwaliteitsmodellen CCM en EFQM/MBQA
• Een generiek model voor ketens ontbreekt
Modelontwikkeling en validatie
• Delphi studie, Concept Mapping, vragenlijst
• Validatie studie in 84 ketens (waaronder 32 CVA ketens)