Transcript Slide 1 - Recife Convention & Visitors Bureau

Relatório de Pesquisa 2010
Perfil Sócio econômico do Turista
de Eventos Apoiados / Captados pelo
Recife Convention & Visitors Bureau
DADOS GERAIS SOBRE A PESQUISA
I- Apresentação: este relatório apresenta os resultados das pesquisas de opinião quantitativas
realizadas em todos os eventos apoiados pelo Recife Convention & Visitors Bureau, em 2010, na
Região Metropolitana do Recife.
II – Objetivos: identificar o perfil sócio econômico do turista de eventos.
III – Metodologia e amostra: a pesquisa foi feita de acordo com a técnica de survey de opinião, que
consiste na aplicação de questionários estruturados e padronizados.
Foi definida uma amostra de 1.881 questionários, aplicados entre os meses de Janeiro a Dezembro
de 2010, com os turistas participantes dos eventos (público e expositores) apoiados e/ou captados
pelo Convention. Esse número de questionários assegura uma margem de erro de 2% para mais ou
para menos nos resultados obtidos, com intervalo de confiança de 95%. A escolha dos entrevistados
foi feita de forma aleatória, utilizando-se a estratégia de ponto fixo para a escolha. Devido ao
grande número de estudantes nos eventos foram determinadas cotas para realização de entrevistas
com eles uma vez que, em sua maioria, não utilizam os meios de hospedagem nem os equipamentos
de turismo procurados pelos que já estão inseridos no mercado de trabalho.
IV– Coleta dos dados: a coleta de dados foi feita por entrevistadores treinados e supervisionados por
técnicos da Método Pesquisa e Consultoria.
2
PERFIL DO TURISTA – GÊNERO
Gênero
(em percentual)
Homem
47
Mulher
53
70%
60%
61%
63%
61%
51%
53%
Feminino
50%
40%
47%
Masculino
49%
30%
39%
37%
39%
2007
2008
2009
20%
10%
0%
2006
2010
PERFIL DO TURISTA – GÊNERO, FAIXA ETÁRIA
Faixa Etária
61 a 70
anos
3.8
(em percentual)
Mais de 70
anos
0.5 18 a 29
anos
32.5
51 a 60
anos
13.8
41 a 50
anos
20.8
30 a 40
anos
28.5
68%
75%
60%
55%
55%
57%
2007
2008
61%
Tem mais de 30 anos
45%
30%
15%
0%
2006
2009
2010
PERFIL DO TURISTA –FAIXA DE RENDA
Faixa de Renda
16.4 (em percentual)
18.0
16.0
14.0
12.0
12.6
10.7
12.8
12.3
11.2
10.2
10.0
7.8
8.0
6.0
4.6
4.0
1.5
2.0
Não quis declarar
a renda
Sem renda
Mais de
R$ 10.000,00
De R$ 8.001,00
a R$ 10.000,00
De R$ 6.001,00
a R$ 8.000,00
De R$ 4.001,00
a R$ 6.000,00
De R$ 3.001,00
a R$ 4.000,00
De R$ 2.001,00
a R$ 3.000,00
De R$ 1.001,00
a R$ 2.000,00
Até R$ 1.000,00
0.0
34%
2 a 6 sal. min
40%
32%
35%
30%
25%
28%
28%
31%
mais de 10
sal.min
27%
29%
6 a 10 sal. min
24%
26%
26%
20%
15%
28%
18%
25%
20%
18%
10%
5%
0%
2006
2007
2008
2009
2010
PERFIL DO TURISTA – OCUPAÇÃO PROFISSIONAL
Ocupação Profissional
35.0
32.0
(em percentual)
30.0
25.0
20.0
16.7
15.0
11.7
50%
38%
32%
Prof de saúde
43%
35%
30%
25%
25%
23%
25%
25%
20%
15%
10%
18%
17%
14%
13%
10%
5%
0%
2006
2007
2008
2009
16%
Prof. de ciências
humanas e exatas
11%
Vendedores,
dirigentes e
gerentes
2010
3.5
3.3
3.2
Engenheiro
Cientista/
Pesquisador
Professor
44%
45%
40%
Estudante
0.0
Profissionais de
saúde
5.0
Profissões ligadas à
área de
comércio/vendas
5.7
Empresário
10.0
PERFIL DO TURISTA – GRAU DE INSTRUÇÃO
Grau de Instrução
(em percentual)
42.1
45.0
40.0
35.0
27.9
30.0
23.5
25.0
20.0
15.0
10.0
3.8
5.0
2.7
0.0
Até Ensino
Médio
80%
70%
60%
54%
45%
50%
41%
46%
70%
Ensino superior
completo e
especializações
40%
30%
39%
20%
25%
10%
0%
7%
2006
11%
2007
2008
2009
26%
Mestrado,
Doutorado e Pós
doutorado
2010
Ensino Pós-Graduação Mestrado Doutorado
Superior
Pós-doutorado
PERFIL DO TURISTA – ORIGEM
Origem
(em percentual)
Região Norte
5
Outros Países
8
Região Centrooeste
7
Região
Nordeste
41
Região Sul
10
Região Sudeste
29
60%
49%
50%
40%
30%
40%
39%
37%
37%
41% NE
38%
34%
29% SE
31%
14%
20%
10%
12%
10% SUL
7%
8%
4.5%
7% CO
6%
5%
5%
0%
2006
2007
2008
2009
2010
PERFIL DO TURISTA – ORIGEM
16.0
14.5
PAÍS DE ORIGEM
14.0
12.0
9.4
10.0
8.8
8.0
5.7
6.0
4.4
4.4
3.8
3.1
4.0
3.1
3.1
3.1
2.5
2.5
2.5
2.5
Austria
Bélgica
Bolivia
Japão
2.0
0.0
Argentina
EUA
México
Uruguai
Chile
França
Portugal
Egito
Espanha
Paraguai
Peru
OBS: Percentual baseado em 8,5% dos entrevistados provenientes de outros
países.
TIPO DE TRANSPORTE UTILIZADO
Tipo de Transporte Utilizado
Ônibus
9
(em percentual)
Van
Taxi
1
1
Carro
14
Avião
75
90%
79%
80%
70%
64%
75%
Avião
77%
60%
60%
50%
40%
25%
30%
12%
20%
14%
10%
14%
11%
11%
0%
2006
2007
7%
2008
14%
Carro próprio
9%
Ônibus
6%
2009
2010
TIPO DE HOSPEDAGEM
Tipo de Hospedagem
70.0
64.4
(em percentual)
60.0
50.0
40.0
30.0
21.3
20.0
11.9
10.0
1.2
1.2
100%
90%
90%
78%
82%
78%
80%
87%
Hotel, flats e
pousadas
70%
60%
50%
40%
30%
20%
12%
12%
2006
2007
9%
11%
12%
Casa de parentes,
amigos
10%
0%
2008
2009
2010
Outro
Albergue/aloj
amento
Casa de
parentes/ami
gos
Pousada
Hotel
0.0
TEMPO DE PERMANÊNCIA EM PERNAMBUCO
Tempo de Permanência em Pernambuco
(em percentual)
29.0
25.8
30.0
25.0
20.0
13.6
15.0
11.6
13.8
10.0
5.0
3.0
3.1
Permanência
média
Mais de 8 dias
7 ou 8 dias
6 dias
5 dias
4 dias
3 dias
1 ou 2 dias
0.0
2006
2007
2008
2009
2010
5 dias
5 dias
5 dias
5 dias
5 dias
TURISTAS QUE APROVIETARAM O PRÉ E PÓS
EVENTO PARA VISITAR ATRATIVOS TURÍSTICOS
Turistas que aproveitaram pré e pós evento para
visitar atrativos turísticos
(em percentual)
Não
aproveitaram
49
Aproveitaram
51
65%
70%
60%
51%
APROVEITARAM
53%
50%
40%
47%
35%
49% NÃO
APROVEITARAM
30%
20%
10%
0%
2008
2009
2010
ATRATIVOS VISITADOS E ATRATIVOS QUE
PRETENDEM VISITAR
ATRATIVOS VISITADOS
Restaurantes
Atrativos em Recife
Shoppings
Porto de Galinhas/Muro
Alto/Cupe
Atrativos em Olinda
Casas noturnas
Tamandaré/Carneiros
Itamaracá
Museus/Exposições de arte
Show folclórico
Cabo/Calhetas/Gaibu/Suape
Alguma outra cidade do interior
Outras praias do Litoral Norte
Fez mergulho
Outras praias do Litoral Sul
Fernando de Noronha
Nenhum atrativo
%
17,2
15,4
13,2
11,9
10,9
3,8
2,2
2,0
1,6
1,5
1,5
1,5
1,5
1,3
1,1
1,0
12,5
ATRATIVOS VISITADOS E ATRATIVOS QUE
PRETENDEM VISITAR
ATRATIVOS VISITADOS NO
RECIFE
Boa Viagem/Pina/Piedade
Marco Zero/Recife Antigo
Casa da Cultura
Mercado de São José
Instituto Ricardo Brennand
Cachaçaria Carvalheira
Oficina Ricardo Brennand
Fez passeio de catamarã
Outros locais turísticos do Recife
%
26,8
20,7
13,2
12,8
7,1
5,7
3,7
3,7
6,3
GASTO DIÁRIO
MÉDIA DE GASTOS (R$)
400.00
360.00
350.00
261.77
300.00
359.50
330.10
316.44
250.00
200.00
150.00
100.00
50.00
0.00
2006
Gasto Diário
Média: R$ 359,50
2007
2008
2009
2010
Gasto Diário
Gasto Diário
Moda: R$ 400,00
Mediana: R$ 290,00
SERVIÇOS SOLICITADOS ÀS AGENCIAS DE VIAGENS
Solicitou algum serviço de agência de
viagens para sua vinda ao evento
NS/NR
2%
Sim
39%
Não
59%
63%
70%
60%
55%
59% não
50%
40%
30%
42%
39% sim
36%
20%
10%
0%
2008
2009
2010
SERVIÇOS SOLICITADOS ÀS AGENCIAS DE VIAGENS
45.0
40.0
35.0
30.0
38.3
Quais serviços solicitou da agência?
(em percentual)
32.8
25.6
25.0
20.0
15.0
10.0
2.7
5.0
0.5
0.1
Outro
NS/NR
0.0
Reserva
Compra
Translado/
de
de passagem transfer
hospedagem
Compra
de
excursões
locais
3.2
1.7
NS/NR
5.0
Revistas/jornais/
TV/rádio
10.6
Mala direta
10.0
Amigos/
colegas
15.0
Outros eventos
31.3
Associações/
sindicatos
30.0
Empresas/
Universidades
35.0
Internet
CONHECIMENTO DO EVENTO
Conhecimento do Evento
(em percentual)
29.3
25.0
20.0
13.3
10.3
0.2
0.0
AVALIAÇÃO DO ATENDIMENTO NOS
HOTÉIS E RESTAURANTES
Avaliação do atendimento nos hotéis e
restaurantes
(em percentual)
Excelente+B
om
85
11
Regular
Ruim
3
NS/NR
1
0.0
100%
90%
20.0
40.0
60.0
80.0
93%
88%
100.0
85%
Excelente e bom
91%
80%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
12%
7%
10%
9%
4%
2%
Ruim e fraco
2009
2010
0%
2006
2007
2008
AVALIAÇÃO DOS PREÇOS COBRADOS EM
PERNAMBUCO
Avaliação dos preços cobrados em Pernambuco
(em percentual)
29.6
Elevado
61.6
Normal
4.1
Baixo
4.7
Não sabe
0.0
20.0
40.0
60.0
80.0
90%
80%
74%
77%
70%
69%
70%
60%
66%
Preço baixo
e normal
50%
40%
30%
20%
10%
0%
2006
2007
2008
2009
2010
AVALIAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO DO EVENTO
Avaliação da organização do evento
(em percentual)
Excelente +
Bom
84.4
12.4
Regular
Ruim
1.6
NS/NR
1.5
0.0
22
20.0
40.0
60.0
80.0
100.0
AVALIAÇÃO DOS EQUIPAMENTOS AUDIO VISUAIS
Avaliação dos equipamentos audio visuais
(em percentual)
Excelente +
Bom
85.7
8.4
Regular
1.4
Ruim
4.5
NS/NR
0.0
23
10.0
20.0
30.0
40.0
50.0
60.0
70.0
80.0
90.0
AVALIAÇÃO DA INFRA ESTRUTURA DO LOCAL
DO EVENTO
Avaliação da infra estrutura do local do evento
(em percentual)
Excelente +
Bom
81.4
14.3
Regular
Ruim
3.6
NS/NR
0.7
0.0
24
10.0
20.0
30.0
40.0
50.0
60.0
70.0
80.0
90.0
ACOMPANHANTES
Trouxe algum acompanhante que não participou do
evento?
(em percentual)
Sim
15.6
Não
84.4
ITENS QUE MAIS AGRADARAM
Ítens que mais agradaram
(em percentual)
23
25.0
20
20.0
16
15
14
15.0
10.0
5
3
5.0
3
0.0
Atrativos
naturais
28%
24%
25%
26%
21%
20%
22%
15%
14%
10%
5%
Culinária
32%
35%
30%
Hospitalidade
6%
6%
8%
6%
2007
2008
23% atrativos
naturais
20%
hospitalidade
16%
gastronomia
15% cultura
9%
0%
2009
2010
Atrativos
históricos
culturais
Clima
Infraestrutura/
limpeza
Preços
Segurança
INTENÇÃO DE VOLTAR PARA PERNAMBUCO
Intenção de voltar para Pernambuco
Não
3
Talvez
5
NS/NR
1
Sim
91
120%
96%
100%
92%
90%
91%
80%
60%
40%
20%
0%
2007
2008
2009
2010
AGRADECIMENTO
w w w. m e t o d o p e s q u i s a . c o m . b r
Praça Miguel de Cervantes, 108 - Sala - 04
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