102學年度第1學期導師輔導知能研習
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Transcript 102學年度第1學期導師輔導知能研習
從業界觀點談人才培育
清華大學 材料系教授
聯華電子先進技術研發副總
Sept. 18, 2013
游萃蓉
9/18/’13 游萃蓉
1
人才 – 適才適所
(對學生)
20年後你想成為什麼樣的人?
Follow your heart
(你最不在乎的) 捨
得 (你最在乎的)
9/18/’13 游萃蓉
2
人才
“人才” 具備的人格特質?
如何成為真正的人才?
如何培養真正的人才?
9/18/’13 游萃蓉
3
人才培育
- 學校之教育
大學
專業科目
通識教育
研究所
專業科目
研究能力 (學術著作、產學合作)
做人做事
9/18/’13 游萃蓉
4
人才培育
學校教育
大學
專業科目
通識教育
業界期待
Gap???
研究所
專業科目
研究能力 (學術著作)
做人做事
?
9/18/’13 游萃蓉
5
業界對人才培育的期待?
諮詢對象 (22人):
- 副總以上 (>50%) 、處長級之材料人
- Semiconductor, LED, PV, FPD
Materials Supplier, Materials Characterization…
9/18/’13 游萃蓉
6
Source: tsmc 陳超乾 資深處長
9/18/’13 游萃蓉
業界對人才培育的期待?
人格特質 (軟實力)
Semi
Semi Semi
Semi
Semi
Semi
MS MS LEDPV MS Semi
Semi
Aero
MA Manager
MS MS MS MS MS Total
VP VP
#
TotalPriority
by #
VP VP VP VP VP VP VP VP VP Director
Director
Director
Director
Manager
Director
Director
Manager
GL GL
mang RD/Manu
RD management
RD mana
Sales
RD RD RD RD sales
sales
RD RD RD Sales
sales
RD RD
1 態度
4
2 1 2 2 2 2 1 5
1 1 1
36
19 69
2 團隊合作
3 3 5 6 6 3 1 4 1 3 6 1 6 6 5 3 4 4
3 2 6
81
21 92
3 品德
1
6 6
48
18 92
4 執行力
2 2 1 4 4
6 1 2 3
4 8 8 6 7 3 1 4 3 4
73
19 106
6 8 3 4 1 2 1 1 1
3 5 10 10 10 2 1 2 5 3
78
19 111
5 創新
2 2 2 1
7 1 1
4 1
1 1 1 4 7 1 1 1 1 1 6 1
6 正面思考
1 1 4 3 7 2
7 溝通
5
3 7 5
1 5 1
8 外語能力
6
8 10 8
1 3 1 5 5 1 8 3 9 8 9 9
7 1
9 抗壓性
5 9
8 1
10 穩 定 度
9 9 10
1 9 1
4
1 7 7 4 7 3 8
6 6 5
80
19 113
5 4 7 4 2 7
4 5 2
71
17 126
8 6 7 115 19 148
9 9 3 5 8 6
7 4
74
12 184
6 9 5 10
5
94
13 193
10 10
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1
2
2
4
5
6
7
8
9
10
2
1
7
2
2
2
8
2
10
9
8
業界對人才培育的期待?
Semi
Semi Semi
Semi
Semi
Semi
MS MS LEDPV MS Semi
Semi
Aero
MA Manager
MS MS MS MS MS Total Priority
VP VP
VP VP VP VP VP VP VP VP VP Director
Director
Director
Director
Manager
Director
Director
Manager
GL GL
mang RD/Manu
RD management
RD mana
Sales
RD RD RD RD sales
sales
RD RD RD Sales
sales
RD RD
1
2
通識課程
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
經濟學
1
英文
談判與溝通
藝術欣賞
世界歷史
管理
Office 技 巧
1
心理學
1
財會
中國通史
中國傳統文化
企業文化
生涯規劃
管理學
歷史
科技論文寫作
智財
中國文學
西方歷史
生命科學
人文素養
Dress code
簡報技巧
新鮮人工作態度
人際關係
實驗設計
資料管理蒐尋
世界文明
民主與法治
邏輯思考
科技與專業倫理
領導力
哲學
音樂
1 1
1 1
1
1
1 1
1
1
1
1
1
1
1
1 1
1 1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
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1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
6
3
3
2
2
2
2
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
2
2
3
3
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
9/18/’13 游萃蓉
9
業界對人才培育的期待?
Semi
Semi Semi
Semi
Semi
Semi
MS MS LEDPV MS Semi
Semi
Aero
MA Manager
MS MS MS MS MS Total Priority
VP VP
VP VP VP VP VP VP VP VP VP Director
Director
Director
Director
Manager
Director
Director
Manager
GL GL
mang RD/Manu
RD management
RD mana
Sales
RD RD RD RD sales
sales
RD RD RD Sales
sales
RD RD
1
通識課程
2
3
4
5
6
7
1
2
3
4
5
6
7
經濟學
英文
談判與溝通
藝術欣賞
世界歷史
管理
Office 技巧
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
1 1
1 1
1
1 6
經濟學
1
1
1 1
英文
3
2
Semi
Semi Semi
Semi
Semi
Semi
MS MS LEDPV MS Semi
Semi
Aero
MA Manager
MS MS MS MS MS Total
1
1
1
談判與溝通
3
2
藝術欣
賞 VP
2 Director
3 Manager
VP
VP VP1VP VP VP VP1VP VP VP Director
Director
Director
Director
Director
Manager
GL GL
1
1
世界歷史
2
3
1RD
1 RD RD RD sales
管理
mang RD/Manu
RD management
RD mana
Sales
sales
sales
RD RD
2 RD
3 RD RD Sales
1 1
Office 技 巧
2
3
1
心理學
1
4
1
財會
1
4
1
中國通史
1
4
1
中國傳統文化
1
4
1
企業文化
1
4
1
生涯規劃
1
4
1
管理學
1
4
1
歷史
1
4
1
科技論文寫作
1
4
1
智財
1
4
1
中國文學
1
4
1
西方歷史
1
4
1
生命科學
1
4
1
人文素養
1
4
1
Dress code
1
4
1
簡報技巧
1
4
1
新鮮人工作態度
1
4
1
人際關係
1
4
1
實驗設計
1
4
1
資料管理蒐尋
1
4
1
世界文明
1
4
1
民主與法治
1
4
1
邏輯思考
1
4
1
科技與專業倫理
1
4
1
領導力
1
4
1 1
哲學
4
1 1
音樂
4
1 1
1
1 1
1
1
1 1
1
1
1
1
1
1
1 1
1 1
9/18/’13 游萃蓉
1
6
3
3
2
2
2
2
Priority
1
2
2
3
3
3
3
10
業界的期待
加強學校與業界間互動
- 業界專家到學校授課或反之
- 學術交流及產學合作
- 業界實習
9/18/’13 游萃蓉
11
人才 – 業界觀點與期待
“人才” 具備的人格特質?
- 如何成為真正的人才?
(提供學生的參考)
- 如何培養真正的人才?
(提供學校教育的參考)
9/18/’13 游萃蓉
12
成功的人格特質
自我認知 – 志趣、人生規劃
做事態度 – 責任心, get things “done”
專業能力 – 基礎課程、研究、做甚麼像甚麼
分析能力 – 解決問題的能力 (issue, root cause, action, due)
溝通能力 – presentation 、互信、同理心、客戶觀點
團隊精神 – 紅花與綠葉 、互助、客戶觀點
終身學習 – open-minded、 好奇心、 接受挑戰、榜樣
抗壓能力 – 達觀、 進取、 意志力強、 健康、 正面思考
“隨時幫助他人、關懷社會”
9/18/’13 游萃蓉
13
成功的人格特質 –Survey
自我認知 – 志趣、人生規劃
做事態度 – 責任心, get things “done”
專業能力 – 基礎課程、研究、做甚麼像甚麼
分析能力 – 解決問題的能力 (issue, root cause, action, due)
溝通能力 – presentation 、互信、同理心、客戶觀點
團隊精神 – 紅花與綠葉 、互助、客戶觀點
終身學習 – open-minded、 好奇心、 接受挑戰、榜樣
抗壓能力 – 達觀、 進取、 意志力強、 健康、 正面思考
品德、執行力 、 創新、 正面思考 、外語能力
“隨時幫助他人、關懷社會”
14
9/18/’13 游萃蓉
完美人格 – 核心價值與原則
外圓內方
9/18/’13 游萃蓉
15
完美人格 – 核心價值與原則
外圓內方
善良
9/18/’13 游萃蓉
16
完美人格 – 核心價值與原則
外圓內方
善良
正直
9/18/’13 游萃蓉
17
完美人格 – 核心價值與原則
外圓內方
互助
互信
客戶觀點
善良
正直
圓融
正面
同理心
9/18/’13 游萃蓉
18
完美人格 – 核心價值與原則
利他
客戶觀點
(你好!我就好!)
(win-win!)
互助
互信
強化自己能力
(好隨時幫助他人!)
(結善緣!)
善良
正直
圓融
正面
關懷、幫助他人
謙卑、寬容的心
(最後受惠的常是自己!)
(快樂的根源!)
(為別人留自尊!)
(同時也給自己留空間!)
同理心
9/18/’13 游萃蓉
19
成功的人 - 人格特質
自我認知 – 志趣、人生規劃
做事態度 – 責任心, get things “done”
專業能力 – 基礎課程、研究、做甚麼像甚麼
分析能力 – 解決問題的能力 (issue, root cause, action, due)
溝通能力 – presentation 、互信、同理心、客戶觀點
團隊精神 – 紅花與綠葉 、互助、客戶觀點
終身學習 – open-minded、 好奇心、 接受挑戰、榜樣
抗壓能力 – 達觀、 進取、 意志力強、 健康、 正面思考
9/18/’13 游萃蓉
20
A to A+ 刺蝟原理 - Core Competences
你對什麼事業
充滿熱情?
Yes
你在哪些方面
做得最好?
你做什麼能得
到最好的回饋?
From “Good to Great”
Written by Jim Collins
9/18/’13 游萃蓉
21
Choices
Item
1. 成 就 感
2. 工 作 環 境
3. 未 來 前 景
4. 薪 水
5. 地 點
6….
Weighting Choice #1
Choice #2 Choice #3
10
10
7
4
9
8
5
3
8
8
7
5
6
4
9
7
4
3
10
8
..
..
..
..
Total
272
265
181
(你最不在乎的)
捨
得 (你最在乎的)
9/18/’13 游萃蓉
22
成功的人 - 人格特質
自我認知 – 志趣、人生規劃
做事態度 – 責任心, get things “done”
專業能力 – 基礎課程、研究、做甚麼像甚麼
分析能力 – 解決問題的能力 (issue, root cause, action, due)
溝通能力 – presentation 、互信、同理心、客戶觀點
團隊精神 – 紅花與綠葉 、互助、客戶觀點
終身學習 – open-minded、 好奇心、 接受挑戰、榜樣
抗壓能力 – 達觀、 進取、 意志力強、 健康、 正面思考
9/18/’13 游萃蓉
23
做事態度 – 責任感
你做事、我放心 (accountable)
9/18/’13 游萃蓉
24
做事態度 – 責任感
你做事、我放心 (accountable)
不留尾巴讓人收拾 (get things “done”)
9/18/’13 游萃蓉
25
做事態度 – 責任感
你做事、我放心 (accountable)
不留尾巴給人收拾 (get things “done”)
永遠比老闆早一步 (proactive)
9/18/’13 游萃蓉
26
做事態度 – 責任感
你做事、我放心 (accountable)
不留尾巴給人收拾 (get things “done”)
永遠比老闆早一步 (proactive)
多想一步、多跨一步 (接力賽跑保證不掉棒)
9/18/’13 游萃蓉
27
做事態度 – 責任感
你做事、我放心 (accountable)
不留尾巴給人收拾 (get things “done”)
永遠比老闆早一步 (proactive)
多想一步、多跨出一步 (接力賽跑保證不掉棒)
堅持個人產出品質、認真的做好每件對的事
(風評、quality)
9/18/’13 游萃蓉
28
做事態度 – 責任感
你做事、我放心 (accountable)
不留尾巴給人收拾 (get things “done”)
永遠比老闆早一步 (proactive)
多想一步、多跨出一步 (接力賽跑保證不掉棒)
堅持個人產出品質、認真的做好每件對的事
(風評、quality)
勇於承擔、關心部屬 (有責自己扛、不居功)
9/18/’13 游萃蓉
29
成功的人 - 人格特質
自我認知 – 志趣、人生規劃
做事態度 – 責任心, get things “done”
專業能力 – 基礎課程、研究、做甚麼像甚麼
分析能力 – 解決問題的能力 (issue, root cause, action, due)
溝通能力 – presentation 、互信、同理心、客戶觀點
團隊精神 – 紅花與綠葉 、互助、客戶觀點
終身學習 – open-minded、 好奇心、 接受挑戰、榜樣
抗壓能力 – 達觀、 進取、 意志力強、 健康、 正面思考
9/18/’13 游萃蓉
30
專業能力
做甚麼、像甚麼 (像海綿吸水般、不斷的學習)
9/18/’13 游萃蓉
31
專業能力
做甚麼、像甚麼 (像海綿吸水般、不斷的學習)
永遠從事情的本質 (Fundamental) 來想
9/18/’13 游萃蓉
32
專業能力
做甚麼、像甚麼 (像海綿吸水般、不斷的學習)
永遠從事情的本質 (Fundamental) 來想
創意、邏輯、獨立思考的訓練
9/18/’13 游萃蓉
33
專業能力
做甚麼、像甚麼 (像海綿吸水般、不斷的學習)
永遠從事情的本質 (Fundamental) 來想
創意、邏輯、獨立思考的訓練
堅持專業與良知、不畏權威 (破除官大學問大)
9/18/’13 游萃蓉
34
專業能力
做甚麼、像甚麼 (像海綿吸水般、不斷的學習)
永遠從事情的本質 (Fundamental) 來想
創意、邏輯、獨立思考的訓練
堅持專業與良知、不畏權威 (破除官大學問大)
認真勤奮、追求卓越、建立自信
9/18/’13 游萃蓉
35
成功的人 - 人格特質
自我認知 – 志趣、人生規劃
做事態度 – 責任心, get things “done”
專業能力 – 基礎課程、研究、做甚麼像甚麼
分析能力 – 解決問題的能力 (issue, root cause, action, due)
溝通能力 – presentation 、互信、同理心、客戶觀點
團隊精神 – 紅花與綠葉 、互助、客戶觀點
終身學習 – open-minded、 好奇心、 接受挑戰、榜樣
抗壓能力 – 達觀、 進取、 意志力強、 健康、 正面思考
9/18/’13 游萃蓉
36
分析能力
永遠從事情的本質 (Fundamental) 來想
9/18/’13 游萃蓉
37
分析能力
永遠從事情的本質 (Fundamental) 來想
訓練自己主動找出問題點、探討真因、及
在有限時間內解決問題的能力
9/18/’13 游萃蓉
38
分析能力
永遠從事情的本質 (Fundamental) 來想
訓練自己主動找出問題點、探討真因、及
在有限時間內解決問題的能力
借重他人經驗 (多想、多問、站在巨人的肩
膀上往前看、Benchmark)
9/18/’13 游萃蓉
39
成功的人 - 人格特質
自我認知 – 志趣、人生規劃
做事態度 – 責任心, get things “done”
專業能力 – 基礎課程、研究、做甚麼像甚麼
分析能力 – 解決問題的能力 (issue, root cause, action, due)
溝通能力 – presentation 、互信、同理心、客戶觀點
團隊精神 – 紅花與綠葉 、互助、客戶觀點
終身學習 – open-minded、 好奇心、 接受挑戰、榜樣
抗壓能力 – 達觀、 進取、 意志力強、 健康、 正面思考
9/18/’13 游萃蓉
40
溝通能力
永遠從客戶(對方)的角度來想、找到win-win情境
9/18/’13 游萃蓉
41
溝通能力
永遠從客戶(對方)的角度來想、找到win-win情境
最高境界:
你達到目的 、對方還很高興、
覺得你很優秀、樂意繼續和你合作
- 主管: 你的想法成為部屬的創意、樂意主動執行
- Sales: 客戶很高興的下單(不殺價)，還覺得你幫
了他大忙
9/18/’13 游萃蓉
42
溝通能力
永遠從客戶(對方)的角度來想、找到win-win情境
最高境界:
你達到目的 、對方還很高興、
覺得你很優秀、樂意繼續和你合作
主管:
你的想法成為部屬的創意、樂意主動執行
例
- Sales: 客戶很高興的下單(不殺價)，還覺得你幫
了他大忙
有邏輯、具說服力、優質的presentation技巧
關鍵: 以客戶(聽眾)角度來看、用心、充分準備
9/18/’13 游萃蓉
43
溝通能力
還有一件每天都在發生的事.......
9/18/’13 游萃蓉
44
成功的人 - 人格特質
自我認知 – 志趣、人生規劃
做事態度 – 責任心, get things “done”
專業能力 – 基礎課程、研究、做甚麼像甚麼
分析能力 – 解決問題的能力 (issue, root cause, action, due)
溝通能力 – presentation 、互信、同理心、客戶觀點
團隊精神 – 紅花與綠葉 、互助、客戶觀點
終身學習 – open-minded、 好奇心、 接受挑戰、榜樣
抗壓能力 – 達觀、 進取、 意志力強、 健康、 正面思考
9/18/’13 游萃蓉
45
團隊精神
永遠從對方的角度來想、團體的事擺第一
9/18/’13 游萃蓉
46
團隊精神
永遠從對方的角度來想、團體的事擺第一
多想一步、多跨出一步
(接力賽跑保證不掉棒)
9/18/’13 游萃蓉
47
團隊精神
永遠從對方的角度來想、他人的事擺第一
多想一步、多跨出一步
(接力賽跑保證不掉棒)
無論紅花或綠葉、扮演好自己的角色
9/18/’13 游萃蓉
48
團隊精神
永遠從對方的角度來想、他人的事擺第一
多想一步、多跨出一步
(接力賽跑保證不掉棒)
無論紅花或綠葉、扮演好自己的角色
有責自己扛、不居功
9/18/’13 游萃蓉
49
團隊精神
永遠從對方的角度來想、他人的事擺第一
多想一步、多跨出一步
(接力賽跑保證不掉棒)
無論紅花或綠葉、扮演好自己的角色
有責自己扛、不居功
服務、幫助他人、寧願自己吃虧、不佔人便宜
(雞婆個性、傻人有傻福、天公疼憨人)
9/18/’13 游萃蓉
50
A Good Manager/Leader (好主管)
Manage your team (團隊)
Manage your peer (同儕)
Manage your boss (老闆)
Complete tasks on time within limited
budget and resources (如期、如預算及資源)
Integrity!!!
9/18/’13 游萃蓉
成功的人 - 人格特質
自我認知 – 志趣、人生規劃
做事態度 – 責任心, get things “done”
專業能力 – 基礎課程、研究、做甚麼像甚麼
分析能力 – 解決問題的能力 (issue, root cause, action, due)
溝通能力 – presentation 、互信、同理心、客戶觀點
團隊精神 – 紅花與綠葉 、互助、客戶觀點
終身學習 – open-minded、 好奇心、 接受挑戰、榜樣
抗壓能力 – 達觀、 進取、 意志力強、 健康、 正面思考
9/18/’13 游萃蓉
52
終身學習
清空自己的杯子、不斷像海綿般，吸收新知，保
持好奇心、謙虛的吸收新知 (永遠不失業)
9/18/’13 游萃蓉
53
終身學習
清空自己的杯子、不斷像海綿般，吸收新知，保
持好奇心、謙虛的吸收新知 (永遠不失業)
保持好奇、赤子之心、敞開心胸學習、建立自信
9/18/’13 游萃蓉
54
終身學習
清空自己的杯子、不斷像海綿般，吸收新知，保
持好奇心、謙虛的吸收新知 (永遠不失業)
保持好奇、赤子之心、敞開心胸、享受學習
人人皆可為我師
(學習長處)
9/18/’13 游萃蓉
55
成功的人 - 人格特質
自我認知 – 志趣、人生規劃
做事態度 – 責任心, get things “done”
專業能力 – 基礎課程、研究、做甚麼像甚麼
分析能力 – 解決問題的能力 (issue, root cause, action, due)
溝通能力 – presentation 、互信、同理心、客戶觀點
團隊精神 – 紅花與綠葉 、互助、客戶觀點
終身學習 – open-minded、 好奇心、 接受挑戰、榜樣
抗壓能力 – 達觀、 進取、 意志力強、 健康、 正面思考
9/18/’13 游萃蓉
56
成功之路
終身學習
執行期 溝通能力
(就業)
分析能力
目標
決
心
專業能力
準備期
(求學)
抗壓能力
團隊精神
做事態度
自我認知
根
基
- 基礎課程 (專業,邏輯)
- 社團 (溝,通團隊,領導)
- 研究 (分析,解決問題)
9/18/’13 游萃蓉
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決心 !!!
- 自信心
- 凡事認真、做什麼像什麼
- 永不放棄
9/18/’13 游萃蓉
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抗壓能力
萬一面對挫折時…
(已發生了，無法補救了)
- 停止懊悔
- 原諒自己、Let go
- 記取教訓、再出發
9/18/’13 游萃蓉
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快樂 ?
盡人事,聽天命
-
人生無常
專注
正面思考
降低標準
(天時, 地利,人和 !!!)
- 以20年後的你,來看現在的挫折及成長
9/18/’13 游萃蓉
正面思考
感覺Attitude Positive Tornado
惡劣
挫折
失敗
順利
成功
Source: tsmc 陳超乾資深處長
9/18/’13 游萃蓉
良好
正面思考
惡劣
左手神功, 一帆順風
挫折
失敗
順利
成功
良好
Source: tsmc 陳超乾資深處長
9/18/’13 游萃蓉
成功的人 - 人格特質
自我認知 – 志趣、人生規劃
做事態度 – 責任心, get things “done”
專業能力 – 基礎課程、研究、做甚麼像甚麼
分析能力 – 解決問題的能力 (issue, root cause, action, due)
溝通能力 – presentation 、互信、同理心、客戶觀點
團隊精神 – 紅花與綠葉 、互助、客戶觀點
終身學習 – open-minded、 好奇心、 接受挑戰、榜樣
抗壓能力 – 達觀、 進取、 意志力強、 健康、 正面思考
“隨時幫助他人、關懷社會”
9/18/’13 游萃蓉
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貴人 ?
時時刻刻
-多幫助別人 (不計較)
-風評(人品正直)
-人脈 (廣結善緣)
因為你有Leadership，而被挑選為Leader，
不是等成為Leader後，才開始學Leadership，
除非你有錢有勢。
9/18/’13 游萃蓉
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88水災–林邊清理家園
9/18/’13 游萃蓉
一個叮嚀
Integrate Your Life
- Priority
- 取捨
9/18/’13 游萃蓉
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感謝聆聽!
祝您們
成功、快樂的人生!!!
9/18/’13 游萃蓉
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