Transcript Organizacijos vidiniai ir išoriniai veiksniai

Organizacijos vidiniai ir
išoriniai veiksniai
III alternatyva
Dalyvauti veikloje:
http://vilnius.demola.net/
Organizacijos tikslų ir priemonių numatymas;
Strateginis planavimas;
Strateginė analizė;
Konkurencinės padėties įvertinimas;
Strateginio plano rengimas;
Operatyvusis planas;
Operatyviojo valdymo principai;
Sprendimų priėmimas;
Kiekybiniai ir kokybiniai sprendimų priėmimo metodai;
Organizacijos aplinka
• Vidaus aplinka : tikslai, organizacijos struktūra,
uždaviniai, technologija, žmonės.
• Išorinė aplinka : vartotojai, konkurentai, valstybės
įstaigos, tiekėjai, finansų organizacijos, darbo jėgos
šaltiniai ir t. t.
Tiesioginio poveikio sritis daro įtaką organizacijos veiklai ir
pati jaučia atoveiksmį iš organizacijos pusės.
Šalutinio poveikio sritis tiesioginio spaudimo nedaro, tačiau
savitai veikia organizaciją.
Išoriniai veiksniai
Vartotojai –
Konkurentai –
TiekėjaiDarbo ištekliai –
Įstatymai ir kitos reguliavimo normos -
Šalutiniai veiksniai
•
•
•
•
•
Ekonominiai veiksniai –
Technologiniai veiksniai –
Socialiniai veiksniai –
Politiniai veiksniai –
Ekologiniai veiksniai –
Numatymas
• Paskirtis – organizacijos egzistavimo esmė,
• Vizija (tikslas) nusako kaip ir kas organizacijoje keisis
ateityje. Kuo organizacija nori tapti, ką nori pasiekti.
• Organizacijos užduotys- nusako, kas ir kada turi būti
padaryta
Organizacijos užduotys.
Grupavimas
•
•
•
•
•
Abstrakcijos lygis;
Laikotarpį;
Slaptumo laipsnį;
Hierarchijos lygį;
Svarbumą ir elitiškumą
Organizacijos tikslų ir priemonių
numatymas
Užduočių svarbumas ir
eiliškumas
Atrankos principai:
Verslo padėtis – organizacija auga, stabilioje būsenoje ar
išlikimo.
Verslo nomenklatūra - kiek pavadinimų produktų ar
paslaugų šiuo metu teikia organizacija. Klausimas ( Didinti
ar mažinti) Kaip tai susiję su verslo padėtimi?
Užduočių svarbumas ir
eiliškumas
Atrankos principai:
Rinkos dydis ir augimo tempas- stengiamasi užimti kuo
platesnę rinką ar išlaikyti turimą rinkos dalį.
Išteklių paskirstymas ir rizika – turimų išteklių resursų
efektyvus panaudojimas, rizika –plėtimasis į naujas
neištirtas rinkas, pelno dalies skyrimas investicijoms.
Socialinės pasekmės – veiklos įtaka aplinkai, naudotojams,
darbuotojams, įmonei.
Neracionalios užduotys
• Prieštarauja organizacijos užsibrėžtai paskirčiai ir
tikslams;
• Yra neįvykdomos;
• Pervertinama kiekybinių užduočių reikšmė, pamirštama
kokybė;
• Netinkamai skatinami užduočių vykdytojai.
Reikalavimai apibrėžiant užduotis
• Ryšys tarp organizacijos paskirties, tikslų ir užduočių;
• Užduotys turi būti tinkamai aprašytos, skirtos kiekvienam
padaliniui, glaustos ir aiškios, nusakyti vykdymo terminai,
paskirti ištekliai ( vienos minutės vadybininkas).
• Aukštesnio hierarchijos lygio užduotys turi apimti
žemesnio lygio užduotis.
Reikalavimai apibrėžiant užduotis
• Pavaldiniams užduotys turi būti priimtinos ir jie turi būti
pasirengę vykdyti (apie mokymo kursus).
• Užduočių skyrimas ir vykdymas turi būti siejamas su
skatinimo ir atlyginimo sistema.
• Nuolatinė kontrolė. Pagalba užduoties vykdytojams.
Praktinė užduotis
• http://indico.egi.eu/indico/conferenceDispla
y.py?ovw=True&confId=2160
• This year the aim of the EGI Autumn
conference will focus on the open issues
related to the efficient processing of big data
towards the realization of the EGI vision of
the Open Science Commons, and will feature
user-orientated sessions, as well as a rich
track on Cloud including
Praktinė užduotis
• WHO SHOULD ATTEND THE CONFERENCE
• User communities with cloud service requirements: the
conference will gather expert researcher, cloud
technologists and cloud providers to discuss scientific use
cases and requirements for big data management, analysis
and re-use on cloud,
• Community and commercial cloud providers: the
conference will provide networking opportunities for cloud
providers to discuss technology roadmaps and challenges
related to operating a cloud federation,
• Cloud technologists: the conference will offer opportunities
to increase the user adoption of community cloud service
solutions and new collect requirements.
Praktinė užduotis
Aprašykite, į ką reikia atsižvelgti, atsakant į klausimus:
1. Kuo organizacijai būtų naudinga dalyvauti šiame
renginyje?
2. Ką galėčiau veikti šiame seminare kaip organizacijos
darbuotojas?
3. Kokios būtų mano užduotys?
Išnagrinėti dvi situacijas ir įvardinti, savo, kaip
darbuotojo, uždavinius:
i.Apie konferenciją informavo vadovas;
ii.Info apie konferenciją radau pats ir norėčiau į ją
nuvažiuoti
Praktinė užduotis
I. Sugrupuoti iškeltus uždavinius
pagal kategorijas.
•
•
•
•
•
Abstrakcijos lygis;
Laikotarpį;
Slaptumo laipsnį;
Hierarchijos lygį;
Svarbumą ir
elitiškumą.
Įrodyti, kad egzistuoja ryšys tarp tikslų ir užduočių;
Ar užduotys tinkamai aprašytos?
Ar aukštesnio hierarchijos lygio užduotys apima
žemesnio lygio užduotis.
Kaip bus atliekama užduoties įvykdymo kontrolė?
Užduočių parengimo eiga
Konkretus pvz. – organizuojama konferencija
Strateginis palanavimas
•
•
•
•
Strategija – planas.
Strategija – gudrybė.
Strategija – tam tikros veiklos modelis.
Strategija – atspindys organizacijos vietos išorinėje aplinkoje
(konkurentų atžvilgiu rinkoje).
• Strategija – perspektyva.
• Strategija - procesas apimantis organizacijos vizijos ir ateities
uždavinių apibrėžimą.
Strategijų raidos etapai
Strategijos būtinybė
20% darbo sąnaudų -80 % sėkmės ( Strateginis vadovavimas – 5-10 %)
80% darbo sąnaudų -20 % sėkmės ( operatyvusis vadovavimas 90-95 %)
• Strateginiai tikslai:
•
•
•
•
Nustatyti organizacijos plėtros kryptis;
Užkariauti naujas rinkas;
Surasti finansavimo šaltinius;
Sukurti naujas paslaugas.
Operatyvieji tikslai:
Įdiegti prekių pardavimą internetu;
•Pasiekti, kad būtų parduota dvigubai
daugiau produktų;
•Suteikti pirkėjams kreditus;
•Parengti naujos kartos personalą.
Jūsų strateginių ir operatyvių tikslų pavyzdžiai ?
Strateginio plano parengimui
reikia:
• Sugebėti įžvelgti ateitį; numatyti įvykių eigą. ( Užsiauginki
naudotoją);
• Suburti kvalifikuotą, žinantį vadovybės siekius ir tiems
siekiams pritariantį personalą;
• Turėti valios permainoms, ryžtis imtis veiksmų, kai tams ateis
laikas;
• Mokėti sukaupti tikslius duomenis apie savo organizaciją,
konkurentus, išorinę aplinką, juos objektyviai vertinti;
• Plano įgyvendinimui reikė sugebėti keisti operatyviuosius
planus atsižvelgiant į vidaus ir išorės poveikius. Numatyti
alternatyvas.
Strategijos rengimo etapai
Strategijos lygiai
• Korporacijos;
• Verslo vieneto (įmonės)
• Funkcinio lygio (padalinio)
Strategijos lygmuo
mažėja.
Žemesnio lygio strategija negali prieštarauti aukštesnio lygio startegijoms.
Strategijos analizė
1. žingsnis (Tolimosios aplinkos vertinimas):
•
•
•
•
•
•
Makroekonominiai pokyčiai( pasiūlos dinamika);
Vartotojų elgesys;
Užsienio konkurentų veikla;
Situacija darbo rinkoje;
Nauji įstatymai ir normatyviniai aktai, kuriuos ketinama priimti;
Technikos ir technologijos pažanga ir jos įtaka darbo našumui, produkcijos
savikainai.
Strategijos analizė
2 žingsnis ( vartotojų elgesys – pirkėjų galia)
• Pirkėjų nedaug ir jie perka didelius kiekius;
• Perkama prekė sudaro didelę pirkėjo sąnaudų ar pirkimo dalį;
• Konkurentai parduoda iš esmės tas pačias prekes, todėl pirkėjai gali juos
nesunkiai pakeisti;
• Pirkėjo organizacija yra viena iš technologinės grandinės narių;
• Galima susirasti pakaitalą.
Nustatyti: nuo kurių vartotojų įmonė labiausiai priklauso, kurių aptarnavimo
išlaidos didžiausios, kuri grupė duoda didžiausias pajamas.
Strategijos analizė
3 žingsnis ( Teikėjų galios įvertinimas)
•
•
•
•
•
Teikėjų nedaug ir iš jų perkama dideliais kiekiais;
Iš teikėjo gaunamos prekės sudaro didelę sąnaudų ar pirkimo dalį;
Teikėjo organizacija yra viena iš technologinės grandinės;
Sunku susirasti pakaitalą teikėjo prekėms ir paslaugoms;
Teikėjo prekės ir paslaugos ypač geros kokybės.
Nustatyti: nuo kurių teikėjų įmonė labiausiai priklauso, kurių aptarnavimo
išlaidos didžiausios, kuri grupė duoda didžiausias pajamas.
Strategijos analizė
4 Potencialių ( būsimų) konkurentų įvertinimas
•
•
•
•
•
•
Masto ekonomija;
Išskirtinumas;
Įėjimo sąnaudos;
Prekių paskirstymo kanalai;
Sąnaudos, nepriklausančios nuo veiklos dydžio;
Teisiniai apribojimai ar vykdoma politika.
Strategijos analizė
5 žingsnis ( Tiesioginių konkurentų įvertinimas)
• Konkurentų laipsnis;
• Galimi konkurentų veiksmai;
6 žingsnis ( pakaitalų pasirodymas)
Strateginio plano rengimo etapai
• Strategijos alternatyvos- galimos pagrindinės kryptys;
• Strateginė orientacija ir organizacijos tikslai- kokia
strategija pasirenkama ir kokie ilgalaikiai ir trumpalaikiai
strategijos tikslai.;
• Funkciniai tikslai ir strategijos- būsimi produktai, norima
pozicija rinkoje, apimčių padidėjimas ir t.t.
• Plano turinys – dokumentas, kuriame glaustai ir aiškiai
išdėstoma verslo esmė, misijos formuluotė, strateginė
orientacija ir tikslai, funkciniai tikslai ir strategijos,
trumpalaikiai tikslai ir planai ;
• Įgyvendinimas – pereinama prie strategijos įdiegimo.
Praktinė užduotis
• Konkretizuoti strateginio plano etapus.
Strateginis tikslas – pabaigus VU gauti perspektyvų darbą.
Strategijos įgyvendinimas
• Laipsniškas – taikomi, kai pakeitimai nedideli, o laiko
pakankamai;
• Valdingas – pakeitimai nedideli, laiko mažai;
• Pakopinis – problemos didelės, laiko daug;
• Sudėtingas – problemos didelės, laiko mažai.
Operatyvusis planavimas
Gamybos ir paslaugų eigos reguliavimo sistema.
Tikslai:
• Parengti planus (grafikus) ir laiku pranešti
darbuotojams užduotis, organizuoti procesus taip,
kad visi rimtingai dirbtų;
• Kasdien apskaityti gamybos ar paslaugų teikimo eigą;
• Operatyviai reguliuoti gamybinių vienetų veiklą pagal
gautą informaciją ir jos analizės rezultatus.
Operatyviojo valdymo principai
• Pažinti vartotoją ir konkurentus;
• Gamybos proceso ar paslaugų teikimas padalijimas į
operacijas ir sujungimas į srovines linijas;
• Pasiruošimo ir paleidimo laikas;
• Prekes pagaminti ir pristatyti vartotojui patogiais kiekiais;
• Mažinti tiekėjų skaičių, turėti kelis patikimus tiekėjus;
Operatyviojo valdymo principai
• Mažinti produktui pagaminti reikalingų komponentų skaičių;
• Visuotinės kokybės principas;
• Sukurti gamybines ląsteles ir srovines linijas;
• Sutvarkyti darbo vietas;
• Darbuotojų meistriškumas ir plati kvalifikacija;
Operatyviojo valdymo principai
• Fiksuoti gaminamos produkcijos kiekį ir kokybę;
• Problemas turi spręsti patys vykdytojai;
• Išlaikyti ir tobulinti darbinę įrangą ir personalą,
• Įsigyti paprastus, pigius(?) ir paslankius įrankius;
• Automatizuoti tuos gamybos procesus, kurie yra pastovūs;
• Stengtis nuolat tobulėti.
Vadybos sprendimai
Fazės:
• Sprendimų paruošimas;
• Sprendimų priėmimas
Vadybos sprendimai.
Sprendimų paruošimas
•
•
•
•
•
Situacijos analizė;
Problemos suformulavimas;
Sprendimų alternatyvų parengimas;
Sprendimų alternatyvų vertinimas;
Alternatyvų pateikimas sprendimų priėmimui.
Vadybos sprendimai.
Sprendimų paruošimas
Sprendimas priimamas remiantis:
• Intuicija;
• Logika;
• Patirtimi;
• Protas...
Vadybos sprendimai:
sprendimų priėmimui taikomi metodai ir
modeliai
• Fiziniai: maketas, prekės pavyzdys;
• Abstraktūs:
Informaciniai – aprašyta, pateikti simboliai;
Loginiai – ženklai, algoritmai;
Matematiniai- apskaičiavimai.
Kiekybiniai sprendimų priėmimo
metodai
Skirstomi:
• Aprašomieji ekonometriniai (vienos ir daugelio lygčių sistema
, apytiksliai aprašanti tam tikrus ekonominių reiškinių ryšius);
• Optimizavimo metodai ( tiesiniai, netiesiniai, diskretiniai,
dinaminiai, stochastiniai)
Kokybiniai sprendimų priėmimo metodai
•
Vieno veikėjo (vadovo) modelis – tarsi
organizacija sudaryta iš vieno asmens, nėra
konfliktų nei dėl tikslų, nei dėl sprendimų
priėmimo būdo.
Teigiama: veikėjas veikia logiškai, žino, ko siekia,
siekiai atitinka galimybes.
Neigiama: neaišku, kaip atpažinti problemą, kaip
surinkti info, kaip ją apdoroti.
Kokybiniai sprendimų priėmimo metodai
•
Organizacijos – atskiri organizacijos padaliniai ieško
priimtino direkcijai spendimo siekiant bendrų tikslų. Jei
direkcija pritaria spendimui – problema išsprendžiama.
Teigiama: sprendime dalyvauja visi organizacijos nariai.
Neigiama: standartinės procedūros nesuteikia priimtino
sprendimo, tai tenka taikyti išimtines priemones, o tai
sutrikdo organizacijos veiklą, padidina sąnaudas pokyčiams.
Pokyčių galimybė sumažėja.
Kokybiniai sprendimų priėmimo metodai
•
Politinis - atskiri organizacijos padaliniai ieško
sprendimo siekiant savų tikslų. Laimi stipriausias.
Teigiamos pusės? Neigiamos pusės?
Produkto-paslaugos kūrimas
•
•
•
•
•
Gyvavimo ciklas;
Plėtojimo kryptis;
Kūrimo inicijavimas;
Kūrimo technologijos;
Kūrimo procesas – iteratyvusis kūrimas ir reguliarus
leidimas;
• Kūrimo komanda;
• Vartotojų/Naudotojų palaikymas;
• Produkto vystimosi strategija;