Transcript 下载 - 中国客车信息网

创新融合应用
畅享信息未来
——物联网在道路客运行业的应用探讨
中国电信集团公司政企客户事业部
2011.05
目录
1
道路客运行业现状概述
2
中国电信道路客运整体解决方案
3
中国电信3G网络情况
4
展望道路客运行业未来发展
中国客车市场容量突破性增长
2008—2010年客车月销量走势图

据中汽协发布数据：2010年我
国客车（包括整车与底盘）共销售
44.31万辆，同比增加25.14%，与前
几年市场表现相比，增幅较大。

预测2011年客车市场增幅在15-
20%（在GDP增速降低、利率上升、
成本上升环境影响，客车市场增速
将放缓）

交通部《2010年公路水路交通
运输行业发展统计公报》显示，
2010年底，全国公路总里程达
400.82万公里，其中，全国高速公
2006－2010年全国高速公路里程
路达7.41万公里，居世界第二位
道路客运行业需求分析
如何有效道路运输安
全管理，实时监控运
输车辆驾驶人超速行
驶、劳驾驶等违法行
为？
核心需求
监控管
理需求
交
如何在激烈的竞争中，
提高客车的市场占有
率、提高自己的产品
政府职能部门对现有营运车辆进行管 质量、增强品牌的服
理，规范行驶，提高车辆运营安全性
务品质、使自己的企
通 管 客车制
业运营更强合理有效？
通过3G数传将：GPS、GIS、视频、
掌握车辆
理部门
造企业
CAN－BUS等信息传回监控管理平台
实时信息
客运企业，安全运营
是根本：
车辆售后
管理
在客车出厂后，对车载信息诊断分析，
及时解决问题，调整企业规划
客运公司
如何能获取更及时的班次
乘客
对于车载信息化各子属平台与省部级
1. 如何规范驾乘人员服务、 信息接
操作行为，获取实时路况? 入标准
2. 如何杜绝干私活、偷油等违
规行为?
3. 如何就交通事故进行责任鉴
舒适安全
定？
平台接入协议、车载数据如CANBUS信
息格式标准化的制定
乘客在安全舒适的环境里享受旅途
信息、最舒适的旅途
感受、及时的娱乐信
息等个性化要求？
客运行业管理政策要求
政府关注出租车监管与服务平台建设
物联网助力智能交通与道路客运
发展趋势
广泛的应用领域
云计算：通过资源共享、快速弹性、海
量处理和应用云化等，未来云计算作为
物联网平台将会产生更大价值

城市公交
公共安全
生产监控
技术
发展
物联网
应用
长途运输
…

三网融合：丰富的用户资源和信息共享
发展公共中间件：有效降低应用开发难
度，促进产业发展


IPv6：引入IPv6满足物联网地址需求
行业标准：制定基础技术标准、重点行
业应用标准进行规范

智能仓储
产业
发展
新兴企业抓住机遇，借助物联网得到快
速成长

传统大企业纷纷推出物联网应用、服务
和解决方案

物联网率先在一些规模大、信息化程度
高的重点行业领域实现突破，并形成规
模

电子广告
刷卡应用
数据采集
物联网的核心：信息获取 ＋ 信息控制
信息的传输和处理则依靠信息通信网络技术
市场
发展
物联网得到不断发展和纵向延伸，成为
新的经济增长点，并真正成为用得着、
用得上、用得起

物联网多项高新技术与道路客运融合
将RFID模块嵌入到手
机智能卡（UIM）中，
从而使UIM卡同时具
有射频识别卡的功能
RFID+GPS+CDMA+GIS
实现道路客运的全程
监控，及时了解实时
情况
基于CDMA /WiFi/
ZigBee的接收器，降
低数据传输成本
将资金流、信息流和
道路客运结合在一起，
实现随时随地的移动
支付及客户服务
中国电信成立物联网基地，全力推进物联网在道路客运等交通物流领域的
应用发展和技术创新。
目录
1
道路客运行业现状概述
2
中国电信道路客运整体解决方案
3
中国电信3G网络情况
4
展望道路客运行业未来发展
电信、政府、企业三方服务平台融合
 以呼叫中心为基础，结合面向商用运输
车辆的车载应用、车载终端硬件，可以
实现包括道路问询、车辆定位、报警、
道路救援、电子商务等车载智能通信服
务。
车载信息服务（电信）
车辆安全诊断（企业）
监控
管理
GPS、视频监控（政府）
 基于全球眼车载一体化无线视频监控
终端，可实现现场GPS、图像的实时
采集，满足客户在移动、应急或临时
应用场景下视频实时采集的要求。业
务适用于城市公交、长途客运、危险
品运输、特种车辆日常巡逻、突发性
事件或其它特殊情况的现场处理和控
制。
 结合车载诊断和合作伙伴在整个
产业链的协作关系，以实时CANBUS等信息为基础，实现车辆信
息与通信业务相互嵌入的综合诊
断监控。为车主、车厂、4S店等
提供车辆实时状况、诊断救援等
应用功能。
政府、企业、电信三方平台总体架构
政府部门、企业客户
服务对象
终端
面向交通部重点营运车辆车载信息服务
通信方案
语音数据
车载信息服务分发管理
终端
接入
接口
语音
数据
接入
分发
能力
调用
汽车
厂商
TSP平
台接入
接口
IT系统改造方案
免鉴权呼叫
呼叫中心平台
内容提供商
•路况
•物流
•天气
•… …
综合信息服务
实时路况
应用系统
座席软件
导航
整合
服
务
座
席
能力
调用
CP/SP
紧急救援
配货
其他信息服务
服务提供商
•救援
•保险
•维修
能力
调用
车厂诊断管理平台
终端管理
交通部联网联控平台
车机CAN等信息解析
标准模块
基础信息采集
交通运输部
中国电信的角色定位
通信资源
通道提供商
提供高可靠性的无线通信网络，做好通信
能力在车载终端上的嵌入
信息内容
资源
服务运营
能力
服务运营商
利用信息内容、呼叫中心、业务平台等优势，
提供多种车载信息服务业务
客运系统系统组成
系统功能
终端客户
监控中心
PC机
移动终端
客运车辆管理系统主要功能分解
车辆定位
轨迹回放
视频监控
……
告警日志
里程日志
油耗日志
……
车辆档案
司机档案
机务管理
……
定位
监控
故障
分析
发动机
底盘控制
维修配货
……
地图
服务
系统
功能
经营
分析
资产
信息
实时
调度
电子
围栏
矩形区域
线型区域
……
区域选车
兴趣点管理
测距
……
信息发布
天翼对讲
ECP通信
……
客运系统核心功能—定位与轨迹
GPS测速定位
通过多路段超速报警能够有效地避免驾驶员
因超速行驶而带来地交通事故。
通过偏离线路报警能规范驾驶员行为，避免
私自带客。
客运系统核心功能—视频监控
全程录像及回放
车载终端，根据需要，同时接3-4个摄像头，进行实
时录像，存储在终端的SD卡或硬盘上。等车辆到站
后，可以拷贝到服务器备份，或者及时查看录像情
况。
视频播
放窗口
行驶速度
曲线
实时视频监控
监控中心可以根据需要下达查看
视频指令，车辆终端收到该指令
后，会按指定的摄像头上传实时
视频到监控中心显示；或者触发
自动上传视频。
电子地图
和轨迹
信号状态指示
通过录像能够作为事故调查取证的依据，协助
交警处理交通事故。
有效地记录驾驶员行驶过程中的操作情况、车
厢内乘客情况。
通过无线视频监控能够较好地
对事中进行实时地监控。
通过触发能够自动上传视频，
如车辆处场站后自动上传视频，
能够有效地防止超载现象的发生。
客运系统核心功能—行驶记录
行车记录仪（疑点分析）
车载终端主机通过采集汽车各信号线的信
号，记录每次停车前20秒的行驶数据，从
车速传感器获得的每0.2秒一个点的速度数
据。疑点数据结合前面的急刹车拍照、全
程车速和轨迹分析，并显示曲线图、制动、
灯光、开门等开关量的状态条，为事故分
析时提供一定的依据。
疲劳驾驶报警
单个司机累计驾驶4小时，且休息不足
20分钟；则监控中心判定此司机疲劳驾
驶，显示相应的报警信息，用户可以据
此通过平台向司机提示请勿疲劳驾驶。
通过疲劳驾驶报警能有效地避免因驾
驶员疲劳驾驶而带来的交通事故风险和
经济损失。
通过疑点分析能够在事故发生时记录
前一段时间车辆状态，为事故分析提供
了强有力的证据。
客运系统核心功能—移动资产管理
企业移动资产信息管理模块是对车辆、人员相关基本
信息的设置维护，主要功能包括：
 司机档案管理：驾驶员姓名、性别、身份证号、驾驶证号、
电话、地址等信息；
 车辆档案管理：车牌号码、所属车队、厂牌型号、车型、
颜色、燃油类型、油箱容量、核载重量等；
 机务管理：包括维修保养记录、轮胎管理、事故违章管理
及出车安全检查；
 费用管理：车辆运营费用的综合管理与审核，包括燃油、
维修保养、保险、事故违章、年检等费用和税费、规费的
管理。
客运系统核心功能—经营分析
经营分析功能通过车
辆日常使用记录数据，自
动生成分析报表，直观的
向客户展示经营情况，常
见报表如：
 车辆违规超速报表：统计
车辆超速的时间、位置及
当时速度值；
 载客异常报表：统计可能
违规载客的时间及车辆位
置信息；
 进出关键点报表：统计车
辆进出关键点（车辆始发、
终点）的时间记录；
 车辆里程统计报表：统计
某一段实际内车辆行驶的
总里程；
 油耗数据报表：结合每辆
车每月行驶里程、每辆车
耗油统计，统计每台车的
每载一个客人每公里油耗
数据.
客运系统核心功能—车辆调度
文字语音调度
• 调度中心下发文字调度信息显示在车辆中控台上方调度屏上；
• 调度中心下发的调度文字信息直接通过TTS语音播放出来。
车载电话调度
• 安装电话手柄后，驾驶员可以用来拨打或接听有关电话。
天翼对讲
• 基于中国电信移动通信网络，使用支持对讲功能的手机终端，客户不仅能打电
话，而且可以在中国电信移动通信网络覆盖范围内使用半双工对讲业务。
协同通信ECP
• 协同通信ECP是中国电信推出的集电话拨打、短信群发、电话会议、视频会议
为一体的全球领先的融合型通讯产品。
终端方案——车载定位终端
车载专用视
频探头
专用紧急呼
叫按键
大音量喇叭
高可靠性专
用对讲按键
超大点阵屏幕
标准外设接口
完整手机
功能
专业手麦
普通电话
数据采集
单呼
照片上传
预定义组呼
紧急报警
临时组呼
油量监控
Alert信息
断油断电
GPS定位
软件升级
中国电信定制车载前装终端T-BOX 中
国电信为车载网定制C网通信芯片
电信专业能力嵌入—“移动
”
依托中国电信“全球眼”平台及CDMA无线网络，实现远程视频浏览、远程云镜控制、视
频截图等功能，全程监控道路客运中停车场、运输车辆、司乘人员等，丰富监管手段。
存储
系统
VTDU
CMS
集中管理
AAA
NRU
多方式录像存
储、快速调用、
图像复制、备
份等。
信息存储调用
平台
大屏
视频浏览
视频传输
承载网（专网/
VPN/互联网）
控制台
监控终端
2M数字电路
ADSL
以太网专线
移动终端
视频服务器
摄像机
视频采集压缩
图片浏览
图片放大、缩小
图片删除
云镜控制
电信专业能力嵌入—天翼对讲
天翼对讲是中国电信基于CDMA网络利用Qchat技术而推出的产品，实现一按即时
对讲。天翼对讲可与客户的业务流程紧密结合，快速形成集群呼叫组网方案，集中
管理，大大提高相关从业人员工作效率。
一机两用
对讲机、手机合二为一，既能打电话，又能对讲
跨城调度
基于CDMA网络覆盖，突破传统集群应用网络覆盖瓶颈，
实现跨区域、跨省的“漫游”调度
车辆维修工作人员
安全高效
基于CDMA技术，完全保密，支撑一对多呼、群组通话
中国电信
可提高协作效率/联络效果
CDMA网络
一按即通
手机变对讲机，一按即通（PTT：Push to Talk）
政府监管相关人员
组网使用
门槛低
相对于专网群通信方式，投资大幅降低
多业务的
融合应用
与全球眼视频监控、定位服务等业务融合形成整体解
决方案
客车驾驶员
电信专业能力嵌入—协同通信 ECP
 针对政企客户协同办公、 CT和IT应用融合的业务需求而制定的综合解决方案
 以通信网、互联网、移动网、增值业务网为平台，以通信录为基础，将电脑、
电话、手机、即时消息、短信、电子邮件、多媒体会议、传真等多种沟通手段融为
一体的全球领先的融合型通讯产品。
 协同通信ECP业务能够帮企业降低综合成本15%-20%，提高工作效率30%-40%，帮
助团队实现无障碍沟通与协作。
电信专业能力嵌入—翼机通
翼机通是中国电信提供的融入了支付能力的信息化应用综合解决方案。
2
1
后勤管理服
务
信息发布和
- 门禁、考勤
-
个人通讯服
务
-天翼手机通讯
标准UIM卡
-互联网通讯
通知
-固话通讯
- 员工福利
正面
翼机通
- 高速公路休息区
- 短信群发
- 加油站
- 总机
- 停车场
- 移动OA
外部商户消费
服务
4
综合信息化
服务
3
背面
RF模块
内部集成有2.4G 射频通信模
块并包含及兼容普通智能卡功
能的新型手机智能卡技术。
电信专业能力嵌入—外包呼叫中心
“外包呼叫中心服务”是中国电信为客户提供的包括资源租用服务、业务流程外包
（BPO）、扩展服务等在内的一体化呼叫中心外包专业服务，主要满足客户产品销售、用户
服务、市场调查、业务咨询、电子商务以及呼叫中心异地灾备等需求。
电信专业能力嵌入—专业ICT服务
专业ICT服务能力
强大ICT研发
专业ICT集成
三大研究院：
中国电信集团系统
集成公司：
负责行业应用
跟踪和研发
新产品试验基
地
廿一软件公司：
负责行业应用
的开发、集成
和运营
其中通过CMMIL5 1家、L4 3
家和L3 5家
一站式服务
全国三级体系：
全国ICT业务收入
排名第一
各省均设有分公
司
ISO9001质量认证
信息集成壹级、
涉密集成甲级、
通信网集成甲级
和安防工程一级
资质
>5万大客户服
务人员
首席客户经理
机制
一站式体系，
一点咨询、支持、
受理、结算、故
申和服务
全国大客户服
务排名领先
项目实施和售后
专业评测
产品研发
集中运营分散服务
应用集中运营：
平台和运营人
员集中
专业网络管理、
安全运营，保障
业务连续性
服务管理集中，
分散执行：
7*24小时专业
呼叫中心
现场服务
目录
1
道路客运行业现状概述
2
中国电信道路客运整体解决方案
3
中国电信3G网络情况
4
展望道路客运行业未来发展
中国电信有全球最大的固移融合通信网络
全球最大的基础传输网络



国内唯一拥有卫星直播网络服务的运营商。以
光缆为主，卫星、微波为辅的立体交叉通信网
络结构。
最大的国际互联带宽和最为广泛的国际运营商
合作。（中国互联网络信息中心CNNIC最新数据
显示，中国国际出口带宽总量为998,217Mbps ，
其中中国电信ChinaNet 达616,704 Mbps，占比
62%）
国内唯一在所有省份（含西藏）有双光缆路由
出口的运营商。
国内覆盖最广的3G网络


覆盖全国31个省、直辖市、自治区和澳门特别行政
区。香港地区可以通过运营商间合作，开通C网的
漫游业务
目前，中国电信80%以上基站均能提供3G通信能力，
中国电信3G网络已经覆盖全国所有县以上行政区域
（包括342个地级城市，2055个县含县级市），覆
盖超过26000个乡镇，占全国乡镇总数的75％。遥
遥领先于国内其他运营商。山东、江苏等沿海省份， 表示有EV-DO信号
中国电信的3G网络已实现了乡镇的全覆盖。
覆盖的地市
中国电信最新3G路测情况（一）
测试时间：2010年9月25日至10月19日
工作内容
工作量
类型
高速公路
城区室内
范围
里程或数量
34条国家级高速公路
15个重点城市
7.4万公里
80个场所/城市
测试内容
测试方法
语音+数据
语音+数据
三网对比DT
三网对比DT
注：15个重点城市为武汉、长沙、济南、西安、成都、重庆、北京、天津、南京、苏州、上海、杭州、福州、广州、深圳。
本次专项测试的网络质量总体情况
3G数据
覆盖率
有覆盖区域的FTP
下载平均吞吐率
有覆盖区域的FTP下载
吞吐率>300kbps优良比
电信
移动
联通
电信
移动
联通
电信
移动
联通
高速公路
72.44%
6.93%
35.37%
940
388
668
84.87%
52.81%
52.76%
城区室内
94.69%
92.44%
81.52%
1337
820
2471
95.96%
84.58%
94.71%
中国电信最新3G路测情况（二）
按地域将全国划分为六个区域，横向比较高速公路沿线三家运营商3G
网络质量情况：
中国电信3G网络近期规划
 对于车载信息服务而言，无线网络的道路覆盖比高带宽更为重要：完整的道路覆
盖意味着及时的救援，便利的各项语音数据服务。
工信部数据：截至2010年7月底， 三家电信企业实际完成投资224亿元，中国电信、
中国移动、中国联通分别完成投资128亿元、78亿元和18亿元，分别完成全年计划的
47.4%、17.3%和7.8%。
2010
2011
网络演进
EV-DO rev A
试点EV-DO rev B
速率
最高速率3.1Mbps，平
均速率600kbps
基站数量
14.3万个基站+8.8万3G
室内分布系统；
基站占比达到71%
覆盖率
城市
县
乡镇
网络覆盖2.6万个乡镇
，占全国乡镇数75%。
试点区域内可达最高速
率9.3Mbps，平均速率
1.8Mbps
18.5万个基站+9.5万3G
室内分布系统；
基站占比达到85%
全部的345个城市
全部的2055个县城
网络覆盖3.2万个乡镇，
占全国乡镇数的93%。
2012
优化建设EV-DO rev
B
最高速率9.3Mbps，
平均速率1.8Mbps
21万个基站+9.8万3G室
内分布系统；
基站占比达到90%
网络覆盖3.4万个乡镇
，占全国乡镇数的98%
。
电信以国内覆盖最好、投入最多的3G网络保障物联网在道路客运行业的应用
唯一获得国家证书的VPDN安全接入产品
中国电信的VPDN专网是目前中国所有运营商网络中唯一获得国家信息安
全中心认证的网络。中国电信通过VPDN网络提供安全的数据传输通道。
 VPDN网络的安全性包括：
 双重的AAA认证
 虚拟隧道技术
 专线接入
车载终端的VPDN网络接入
 车载终端通过VPDN网络接入用户内网
VPDN AAA
归属地AAA
认证流
CN2
LNS
专线等方式
安全网关
TSP内网
L2TP over IPsec 隧道
3G Network
PDSN
第一次拨号（获取私网IP）
第二次拨号（VPDN接入认证，建立L2tp over IPsec隧道）
专线/IPSec通道
IPSec或 SSL 加密隧道，密文通信
CN2是中国电信针对少量重点
大客户提供差异化、高品质服
务打造的一个精品网络。
互联网
CN2
用户定位
广泛互联网用户群
业务定位
互联网访问
服务质量
无QOS保证
重点大客户
NGN、核心网以及重点客户
的语音、数据、视频业务
有QOS保证
考虑车载终端与服务平台之间数据通信的安全性，我们建议结合电信CN2网络以及
VPDN技术的优势使用C网VPDN承载网络综合解决方案。
目录
1
道路客运行业现状概述
2
中国电信道路客运整体解决方案
3
中国电信3G网络情况
4
展望道路客运行业未来发展
政府指导，企业投入共同推动行业发展
政府协调产业链相关企业，共同推进道路客运行业提升信息化水平
推
进
行
业
标
准
化
，
规
范
化
 制订车载信息终端行
业标准和规范
车
人
 推进汽车整机厂商车
载信息系统建设和应用
 行业规模化发展：协调车厂、客运、
以及相关企业价值链，制定行业规范
和标准，资源共享、优势互补，最终
实现行业领域规模经济发展和共赢的
目标
节能减排：制定车辆行业标准，加大
对CAN总线、车载信息终端等信息化
手段的投入，实时采集运行车辆数据
的，有效降低能耗，通过信息化提升
行业效益
如何规范驾乘人员服务
、 操作行为，进行有效
的监控和管理?
 安全监控：规范行业标准，全面普
及定位、视频采集能力应用，达到对
行业的安全监控
如何杜绝偷油、干私活
等违规行为?
有效降低人、车成本，提升
如何就交通事故进行责
任鉴定？
道路客运行业整体效益
中国电信全力推进
物联网在道路客运行业的应用发展
积极响应政府号召，
在准入、价格、应用
试点、行业示范等多
方面营造宽松的产业
环境，整合上下游资
源，推动产业快速发
展。
配合政府完成物联网
在道路客运行业应用
的相关终端设备、平
台及通信协议标准和
规范制定，实现产品
和服务的标准化
产业
方面
产品
方面
技术
方面
社会
方面
业务是核心
创新是动力
灵活采用多种合作方
式，引入相关行业SI
资源，携手打破行业
壁垒，创造性的开发
和推出新的产品和服
务，满足行业未来发
展需求。
广泛在行业内引入成
熟物联网应用，充分
发挥综合信息化服务
优势，整合资源，提
升客户业务价值和服
务体验，努力推动物
联网健康有序发展。
天翼助力信息化应用！
谢 谢！
张东
Donny Chang
[email protected]
18910036652
政企客户事业部