Transcript DHL Express Germany GmbH

DHL Express Germany GmbH - IT Express Germany
DHL EPP Dräxlmaier Beschaffungslogistik
Ruth Merkle
Bonn, März 2013
DHL EPP: Aufruf und Startseite
Zugang ohne Login, einfach durch Klick auf den
nachfolgenden Link:
https://myepp.dhl.com/gw/premiumweb/public/Login.acti
on?userName=DRX.Link&userPass=DRX.12345
Startseite mit Menü-Übersicht:
• Sendung erstellen
• PLZ Suche
• Abmelden
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Schritt 1: Absenderadresse erfassen
Bitte erfassen Sie Ihre
Adressdaten unter „Absender“
Bitte speichern Sie Ihre Adresse
NICHT im Adressbuch.
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Schritt 2: Auswahl der Empfängeradresse
Im zweiten Schritt erfolgt die Auswahl der Empfängeradresse über die DRX-Werksnummer im Feld
Suchkriterium
1
1
zur Suche der hinterlegten
Empfänger auf die
Lupe gehen
Suchfenster öffnet sich
2
2
3
Eingabe der
„Werksnummer“
oder Auftragsgeber in das
Feld „Suchkriterium“
„Übernehmen“
des Empfängers
(ggf. Wahl des Empfängers über
den angezeigten Ort)
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Schritt 3: Abholung
Abholauftrag
Für jede Sendung wird im Standard eine Abholung gebucht. Für die Buchung eines Abholauftrages ist
das Feld „Abholauftrag“ bereits standardmäßig ausgewählt.
Nur wenn Sie eine tägliche DHL Express Abholung für einen Standort bzw. eine Abholadresse
vereinbart haben, ist kein gesonderter Abholauftrag notwendig. Dann kann die Regelabholung
ausgewählt werden.
Bei mehreren Sendungen an einem Tag und von einem Standort ist eine Abholbuchung ausreichend.
Die Abholung kann taggleich
erfolgen oder bis zu 5
Werktage vordatiert werden.
Dazu das Datumsfeld im
Dropdown mit dem
entsprechenden Datum
auswählen
Eine konkrete Abholstelle ist
noch zu definieren (Gate, Tor,
Gebäude etc.)
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Schritt 4: Sendungsdaten erfassen
Für die vollständige Erfassung der Sendungsdaten sind der Sendungsinhalt, die Anzahl der Packstücke
und die optionalen Zusatzservices zu erfassen
Die Inhaltsbeschreibung erfolgt in
Englisch.
Die Anzahl der Packstücke kann über die
Dropdownliste definiert werden.
Für jedes Packstück sind die
Abmessungen und das Gewicht eine
Pflichtangabe.
Als optionaler Service steht ausschließlich
die Samstagszustellung zur Verfügung.
Nach vollständiger Erfassung aller
sendungsrelevanter Informationen kann
die Produktvalidierung erfolgen.
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Schritt 4a: Sendung buchen
Produktauswahl – Referenz – Abholzeitfenster – Sendung buchen
Alle verfügbaren Produkte werden
inkl. Zustelldatum angezeigt.
Wenn das Zustelldatum später sein
soll, wählen Sie bitte einen späteren
Abholtag auf der 1. Seite.
Es muss eine interne Referenz für
die Sendung eingetragen werden.
Das Abhol-Zeitfenster kann bis auf
die minimale Abholzeit von 90min für
EXPRESS und 180min für ECONOMY
angepasst werden. Die letzte
mögliche Abholzeit ist abhängig von
der Abholadresse.
Bitte beachten Sie: Die Zeitangabe
erfolgt weltweit in Mitteleuropäischer
Sommerzeit (= MEZ).
Abschließend kann die
Sendung gebucht werden
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Schritt 4a: Abholbuchung außerhalb der MEZ
Das von EPP angegebenen
Abholzeitfenster gibt die MEZ an.
Beispiel: Für Abholbuchungen in
Asien ist zu berücksichtigen, dass
eine Abholung nur für den nächsten
Tag gebucht werden kann und als
Abholzeitfenster von 13 Uhr bis zur
bereits eingetragenen spätestens
möglichen Abholzeit angegeben
werden muss.
Bei Abholungen in Asien bitte von 13 Uhr und für den nächsten
Tag das Abholzeitfenster eintragen
Abschließend kann die
Sendung gebucht werden
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Schritt 4b: Sendung buchen
Optionale Erstellung der Zollrechnung
Wenn Sie bei einer zollpflichtigen Ware eine Zollrechnung (Proforma oder Commercial Invoice) erstellen möchten,
füllen Sie bitte die entsprechenden Felder pro Wareninhalt ( z.B. Seals, Nuts etc) aus. Die Zollrechnung wird
zusammen mit dem Versandlabel unter dem Namen „Exportdokument“ erstellt und kann im folgenden Schritt
ausgedruckt und/oder per Mail versendet werden.
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Schritt 5: Versandlabel ausdrucken
Nach Sendungsbuchung werden alle Details zur Sendung angezeigt. Sollten Sie eine Abholung gebucht
haben, erhalten Sie hier auch eine Bestätigungsnummer für die Abholung. Wenn Sie sich über den
Status der Abholung erkundigen wollen oder die Abholung stornieren müssen, wenden Sie sich bitte mit
der Abholbuchungsnummer bei Ihrem DHL Express Kundenservice.
Hier erfolgt der Ausdruck oder der
Mailversand des Labels für die
Sendung.
Ausdruck des
Labels
Versand des Labels
an die angegebene
Mailadresse
Falls die Sendung storniert werden soll, kann dies
nur einmalig über den Button „Storno“ erfolgen
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DHL EPP: Versandlabel und Sendungsanzeige
Beispiel Versandlabel
Sendungsanzeige
Sobald eine Sendung erstellt wurde, ist der neue Menüpunkt
„Letzte Sendung“ eingeblendet.
Sobald eine Abmeldung von DHL EPP erfolgt, wird die letzte
Sendung nicht mehr angezeigt. Eine Sendungsübersicht oder
Historie aller Sendungen ist nicht verfügbar.
Sendungsverfolgung über
Für jedes Packstück muss ein
Versandlabel ausgedruckt werden, das
Archivdokument dient zur Quittierung
der Abholung durch den DHL Kurier.
https://www.dhl.de/de/express/sendungsverfolgung.html
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DHL EPP: PLZ Suche
Über den Menüpunkt „PLZ Suche“ können Laufzeiten ermittelt und Destinationen validiert werden
PLZ Validierung im Absender –
und Empfangsland
Prüfung der Laufzeiten pro
Produkt
Prüfung spätesten Abholzeit
für den Abgangsort
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DHL EPP: Support
Technische Unterstützung bei Fragen rund um das
DHL Express Premium Portal (EPP) via email
[email protected]
(Mo.-Fr., 09:00 – 18:00 Uhr)
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