Transcript 专注客户需求专业助您成长安徽卫视

数字网络化背景下安徽卫视
产品创新与服务管理
费瑞清
安徽电视台迎客松贵宾服务中心项目经理
安徽银杏文化传播有限公司总经理
十年安徽电视台迎客松贵宾服务经验
十年医药、食品、日化等行业洞察积累
十年品牌认知、广告研究、终端建设跟踪研究经验
专注客户需求
专业助您成长
企业
经济政策
行业趋势
媒介
市场格局
终端消费者
安徽电视台
专注客户需求
专业助您成长
安徽卫视大剧“赢”销
安徽卫视台网联动新模式
安徽卫视全价值链服务
专注客户需求
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全媒体整合
全频道联动
大剧整合推广
新模式
全过程互动
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三
国
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专业助您成长
《安徽新闻联播》相关报道
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新
安
夜
空
》
趣
说
三
国
”
《
大
话
娱
乐
》
特
别
专
访
《第一时间》相关报道
全
频
道
联
动
《剧风行动 三国明星特别节目之“孙权”“大乔”专
场》
《爱传万家 说出你的故事之三国群英汇》
专注客户需求
专业助您成长
《
非
常
静
距
离
三
国
系
列
之
导
演
高
希
希
》
网络
纸媒
户外
电视
专注客户需求
专业助您成长
全
媒
体
整
合
• 长片花
• 幕后花絮
• 宣传片
全
信
息
提
供
• 配套节目
• 恶搞片
专注客户需求
专业助您成长
《说三国三国到》
开播倒计时
首映礼
《三国三人行》
逍遥津—万人齐点孔明灯
纷繁亮点
全景展现
专注客户需求
专业助您成长
全过程互动
• 短信直播
• 网络票选活动
• 看三国 游世博
• 剧评征文
专注客户需求
专业助您成长
1.2
1
19:30
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安徽卫视领衔新版《三国》收视
1.8
安徽卫视
1.4
第一集
**卫视
**卫视
第二集
**卫视
1.6
平均收视率高于其他三家卫视
《三国三人行》锦上添花！
0.8
0.6
0.4
0.2
0
数据来源：CSM 28省网组， 2010年5月-6月，1930-2127，4+
专注客户需求
专业助您成长
大剧策略营销模式
受众营销策略
媒介竞争策略
专注客户需求
客户营销策略
专业助您成长
“问世间情为何物”
新版《红楼梦》大剧整合推广
受众营销策略
推广主题：“问世间情为何物”
创新推广活动 ： “万人诵红楼”
媒体竞争策略
全国推广、平民策略
（区隔北京卫视本地推广、高端策略）
客户营销策略
宣传诉求：“ 洗尽凡尘,情归何处,三洋变频
洗衣机邀您梦回红楼”
推广核心诉求
问世间情为何物？
大众品味
通俗易懂
受
众
营
销
策
略
产生共鸣
专注客户需求
专业助您成长
媒体炒作
首映大典
点映会
开播倒计时
万人诵红楼
专注客户需求
专业助您成长
媒
介
竞
争
策
略
独家冠名商 —— 三洋
《红楼三人行》—— 朵唯手机
三洋产品诉求：洁净能力、技术领先
红楼梦气质：情、凡尘、宿命
—— 洗尽凡尘，情归何处，三洋变频
洗衣机邀您梦回红楼
《万人诵红楼》及互动礼
品赞助商 —— 雅培
专注客户需求
专业助您成长
客
户
营
销
策
略
新版《红楼梦》播出
安徽卫视收视屡居省级卫视第一位
频道
9月9日
频道
9月13日
频道
9月16日
安徽卫视
0.70
安徽卫视
0.79
安徽卫视
0.71
**卫视
0.68
**卫视
0.62
**卫视
0.68
**卫视
0.63
**卫视
0.59
**卫视
0.63
**卫视
0.57
**卫视
0.58
**卫视
0.62
**卫视
0.54
**卫视
0.55
**卫视
0.61
**卫视
0.52
**卫视
0.54
**卫视
0.52
**卫视
0.52
**卫视
0.36
**卫视
0.37
**卫视
0.42
**卫视
0.35
**卫视
0.36
**卫视
0.37
**卫视
0.29
**卫视
0.29
**卫视
0.29
**卫视
0.24
**卫视
0.28
数据来源:CSM 35城市组，2010年9月2日-9月18日，1930-2127，4+
专注客户需求
专业助您成长
专注客户需求
2010-9-18
2010-9-17
2010-9-16
2010-9-15
2010-9-14
2010-9-13
1.0
2010-9-12
1.2
2010-9-11
2010-9-10
2010-9-9
2010-9-8
2010-9-7
2010-9-6
2010-9-5
2010-9-4
2010-9-3
2010-9-2
安徽卫视收视稳定超越竞争卫视
安徽卫视
**卫视
0.8
0.6
0.4
0.2
0.0
数据来源: CSM 35城市组，2010年9月2日-9月18日，1930-2127. 4+
专业助您成长
安徽卫视新版《红楼梦》收视含金量更高
**卫视
安徽卫视
**城市
数据来源:CSM 35城市组 2010年9月2日-9月18日，1930-2127，4+
数据来源:CSM 35城市组，2010年9月2日-9月18日35，1942-2137，4+
专注客户需求
专业助您成长
安徽卫视大剧“赢”销
安徽卫视台网联动新模式
安徽卫视全价值链服务
专注客户需求
专业助您成长
台网联动的合作领域和经营模式
联合购买
资源共享
联合制作
联合推广
联合招商
专注客户需求
专业助您成长
安徽电视台新媒体业务综合运营商
安徽网络电视台
专注客户需求
专业助您成长
网络电视
手机电视
IPTV
无线
互动平台
专注客户需求
其他
新媒体
专业助您成长
安徽网络电视台——2010内容制胜
新闻
电视剧
综艺
直/点播
时事新闻：第一时间权威发布重大新闻内容。
社会新闻：以视频的形式传播各个领域的动态新闻。
新闻专题：整合资源，对热点事件进行视频整合宣传，形成网络论战。
大剧首播：《三国》、《红楼梦》等大剧首播就在安徽网络电视台。
台网联动：与安徽卫视《第一剧场》、《独播剧场》台网联动，整合推广。
《剧星》杂志：电视剧传播的补充，同类电子杂志浏览量第一！
热门视频：以单条视频的形式推荐最新综艺资讯。
娱乐栏目：安徽电视台现有娱乐栏目的整合宣传。
电视直播：安徽卫视在内的安徽电视台8个频道的即时直播。
节目点播：安徽电视台所有节目的点播与互动。
活动
自身研发活动：网友、客户参与的大型活动，如《剧星》校园行。
台网联动活动：与安徽卫视强强联合，优势互补，如《男生女生向前冲》。
互动
论坛：安徽电视台唯一的官方互动平台，注册用户超过30万。
播客：网友上传自制视频的主要途径。
专注客户需求
专业助您成长
2011，网络电视蓄势升级
立足全国
以娱乐、新闻、电视剧为三驾马车
每年6000集热播大剧，100多万分钟资讯内容
放眼全球
跨界新媒体
以互动、整合为双核动力
专注客户需求
专业助您成长
安徽网络电视台——2011打造全价值服务模式




交互电视业务
互联网宽带
 IPTV（交互电视
 海豚系列节目
手机电视
移动运营商合作
IPHONE手机平台
手机电视
海豚视讯






网络电视
新闻
电视剧
综艺
活动
互动
视频直播、点播
专注客户需求
无线增值业务
无线互动平台
 娱乐视讯手机报
 短信业务
专业助您成长
安徽网络电视台与安徽电视台
台网联动新模式
电视剧联合购买
活动联合推广
广告联合招商
专注客户需求
专业助您成长
电视剧资源 —— 与安徽卫视联合购买
《水浒》
《夏家三千金》
《老马家的幸福往事》
《后宫甄环传》
《李春天的春天》
《春光灿烂猪九妹》
《娘家的故事第三部》
《包青天之七侠五义》
《天涯赤子心》
《阿诚》
《幸福最晴天》
国产热播大剧
精品自制大剧
推广共振
品牌共赢
《妒海》 引进热播大剧
《爱在旅途》
《铁石心肠》
《波钻之争》
《虎纹月亮》
《超级明星爸爸》
《你是我的命运》
个性定制大剧
《再见艳阳天》
《我要一个家》
《天涯咫尺》
《妈妈我爱你》
《母亲的战争》
《温柔的背叛》
专注客户需求
专业助您成长
系列活动 —— 联合推广整装待发
 台网联动，与安徽电视台系列
大活动结合更紧密
 线上+线下，活动网络特质更
明显，更具个性化
 品牌互动、营销活动、推广活
动，活动类型更多元化
专注客户需求
专业助您成长
广告服务 —— 提供多样媒介解决方案
台网联动
活动营销
网络广告
安徽卫视+安徽网
网络+电视相结合，
网页+定制，满足
络电视台，单向与
线上与线下的相互
企业个性化、差异
互动的整合打通。
补充结合。
化的传播需求。
专注客户需求
专业助您成长
安徽卫视 —— 跨媒介联合新纪元
专注客户需求
专业助您成长
2010年4月16日，安
徽卫视与优酷网在合肥
联合举办家电汽车行业
高峰论坛
2010年4月6日，安徽网络
电视台开播仪式上，安徽
电视台与优酷网正式签署
战略合作协议
优酷恋爱季 + 安徽卫视夏日浪漫风
《七夕情歌会》在优酷建立专题区
专注客户需求
专业助您成长
联合推出“三国英雄榜”票选活动
“台网联动 寻梦红楼”—— 安
徽卫视搜狐视频新版《红楼》
联合推广会
搜狐网建立红楼专区
专注客户需求
专业助您成长
安徽卫视大剧“赢”销
安徽卫视台网联动新模式
安徽卫视全价值链服务
专注客户需求
专业助您成长
2008 安徽电视台迎客松贵宾服务品牌升级，开创电视媒介
专业化品牌服务先河
2009 安徽电视台迎客松贵宾服务品牌深耕，新经济形势下
的电视媒体价值服务
2010 安徽电视台迎客松贵宾服务从企业与媒体合作的需求
价值链出发，提供全线专业支持。
专注客户需求
专业助您成长
2010年安徽电视台迎客松“全价值链”服务框架
经济环境
价值链上游
行业洞察
媒介
市场格局
根本点
消费者
价值链下游
专注客户需求
专业助您成长
2010年安徽电视台迎客松“全价值链”服务内容
经济环境
1月
2月
3月
4月
行业洞察
媒介
医药、日化、饮料
3月 “春风作伴好 休闲食品、烟酒乳 4月“媒体进入内
读书”——安徽电 4行业各9期营销资 容营销时代”——
视台北京大学卓越 讯解读
安徽电视台第一届
总裁班
4月安徽电视台家电 品牌运营与媒介运
作精英班
行业汽车论坛
市场格局
消费者
保健酒市场分析
万通伤湿止痛膏
全省经济运行分析
中宇、立顿
民办职业教育行业
联通“沃”
婴幼儿奶粉市场
胜浩园
5月
6月
7月
8月
9月
家电、汽车2行业3
蚊香市场
8月 趋势中国·后危 季度营销资讯解读 9月“领先资源领先
机论道——安徽电
2011”——安徽电视台
视台第四届管理培
第二届品牌运营与媒 洗发水护肤品市场
饮料、休闲食品、
训峰会
介运作精英班
奶粉、洗发水、洗
乳制品市场
衣粉、蚊香、护肤
品等9期终端监测
3G市场、新华
报告
专注客户需求
拉芳
碧生源、排毒养颜
胶囊
维维营养谷动
三洋、特步、整肠
生、步步高、爱玛
专业助您成长
“春风作伴好读书”——安徽电视台北京大学卓越总裁班
专家
主题
吴晓波
好泡沫还是坏泡沫——论中国经济
程郁缀
企业家人文素养
周孝正
当今社会热点和潮流
汪俊宏
用经营管理改变传统心态
杨壮
中国企业新型领导者的领导力与自我认知
李达武
生命如歌边走边唱
果宁法师
禅与人生智慧
张颐武
当代国学新潮
邓德隆
新时期企业竞争之道
艾学蛟
企业创新与危机之道
钱卫清
民族品牌与资产保卫战
李燕
走进古典畅游中国写意艺术
雍和宫祈福
“春风作伴好读书”——安徽电视台北京大学卓越总裁
班
“春风作伴好读书”——安徽电视台北京大学卓越总裁班
春风作伴好读书，这样的活动题目深深地吸引了我，我以充满轻松的心情欣然参加了北大和安徽
卫视联合举办的这次总裁学习研修活动。我渐渐发现这不是一次轻松简单的学习，而是悄悄地开
启了一段思想的旅行，一次难忘的触摸灵魂的旅程。
三九药业——邱华伟
这充实、收获、感慨的五天已经远远超出了我的预期，喜悦中，我深深感谢，安徽电视台为我们
创造这次收获丰厚的研修学习机会！感谢各位大师每个精彩的演讲和传授以及带给我们的知识和
感悟！我期望和期盼，这样的研修学习机会，今后还会有，还会更深入！
新华集团——沙旭
我非常喜欢此次这样的学习，课程安排。让自己在繁忙的事物中解脱出来，接触不同领域的人、
事，听名师教授分析点评，认识各行各业朋友，透过交流学习使自己有机会重新审视自己的人生
观，价值观。
银鹭食品——陈延富
参加此次《北京大学&安徽卫视卓越总裁高级研修班》真是受益匪浅。在阳春三月，在极具文化
底蕴同时又充满青春活力的百年北大，抛开一切、静静聆听大师们精彩独到的讲演，乃人生一大
快事。
安徽新兴格力空调销售有限公司 汪晓兵
培训班的课程紧凑并促人思考，北大的氛围和老师让我们感到惊喜。师者，传道授业解惑。北大
的老师贵在不是单纯地传授知识，而是在教授思考的方式。
达能集团——陈健君
“趋势中国·后危机论道”——安徽电视台第四届管理培训峰
会
专家
主题
钱文忠
消费主义时代与国学
王 平
《红楼梦》与企业兴衰之道
郎咸平
后危机中国趋势
专注客户需求
专业助您成长
“约会春天·祈福九华”——安徽电视台家电汽车行业高峰论坛
专家
主题
刘福垣
010年宏观经济预测和企业应对
罗清启
家电/汽车行业新趋势和新机遇
九华山祈福
专注客户需求
专业助您成长
“媒体进入内容营销时代”——安徽电视台第一届品牌运营与媒介运作精英班
专家
主题
吴涛
2010新环境下电视媒体投资洞察
周博
从“丑女无敌”到“无懈可击”
查道存
媒介进入内容营销时代
俞湘华
安徽卫视大剧营销模式
阎诚江
新形势下策略思考和购买谈判
田涛
2010中国广告市场表现及趋势
刘会召
电视媒体整合营销与广告价值提升
专注客户需求
专业助您成长
“领先资源·领先2011”——安徽电视台第二届品牌运营与媒介运作精英班
专家
主题
郑维东
数据解读2010电视广告市场变化及2011年媒介环境预期
张默闻
把握媒介价值，稳步缔造品牌
张海鹰
应时而变的媒介投资策略和实施
胡颖之
媒体资源的掌控和创新案例
俞湘华
大剧营销
刘进
活动营销
查道存
媒介营销新趋势
专注客户需求
专业助您成长
广告片测试与策略分析：
广告片测试
广告信息
接收
信息记忆度
信息可信度
广告制作
评价
总体喜好
评价
制作元素
评价
创意评价
信息理解度
广告始终是客户和媒介关注的重点，一则好的广告片是取得较好广告效果的前提和根本，
一则好的广告片必须要能够清晰的向消费者传达出产品和品牌的核心诉求，同时还要能够
被消费者轻松的记忆，为此安徽电视台迎客松贵宾服务中心为客户量身定制广告片策略分
析，模仿目标消费者的收视环境和习惯，在无意识的情况下，从广告信息的记忆度、广告
理解度、喜好度、广告片引起的联想、广告引起的购买意愿以及广告制作水平六大方面进
行系统测试，了解消费者对于广告片的真实感受，对比广告片策略，为客户制定有效的广
告传播方案提供支持。
2010年服务客户：胜浩园、万通伤湿止痛膏、中宇卫浴、拉芳、三洋
专注客户需求
专业助您成长
广告效果跟踪评估：
广告片
广告传播策略及目的
电视媒体
冲击力
记忆度
广告接触
广告传播效果评估
广告认知
理解度
偏好度
品牌认知
广告心理效果评估
广告效果评估
购买意愿
实际购买
广告销售效果评估
广告投放过程中，客户最关注的话题就是广告投放的效果如何？有多少消费者看到我们的
广告，并进一步的引起购买意愿？传统的电视媒介服务中，主要是通过购买媒介监测数据，
通过收视点和到达率等指标反应广告的投放效果，安徽电视台迎客松贵宾服务中心在结合
媒介数据的基础上，从消费者的角度出发，推出广告效果跟踪服务，主要从广告的传播效
果、广告的心理接收效果、广告的销售效果三大方面进行专业对比分析，让客户清晰的了
解广告传播过程中各个环节、各个阶段的传播效果。
2010年服务客户：碧生源、排毒养颜胶囊、维维营养谷动、特步、整肠生
专注客户需求
专业助您成长
市场终端建设研究
终端建设
终端主要竞争
品牌
终端铺货分析
终端陈列分析
终端促销状况
分析
终端生动化
建设
市场营销往往是一个推拉的过程，广告传播为空中拉动，而市场终端为地面推动，终端作
为企业销售的临门一脚，终端是企业传播品牌形象的平台，配合广告的传播，客户需要适
时了解自身及其竞争品牌在终端的表现状况，安徽电视台迎客松贵宾服务中心应用自身研
发的终端监测系统，从终端铺货、终端陈列、终端促销、终端生动化建设、终端培训等方
面综合分析客户及其主要竞争品牌在终端市场的表现状况，帮助客户了解市场地面营销工
作中的问题的差距。
2010年服务行业与客户：维维豆奶、维维营养谷动、日化、食品
专注客户需求
专业助您成长
品牌市场地位研究：
品牌渗透
率
品牌忠诚
度
品牌美誉
度
品牌市场
地位
品牌知名
度
品牌喜好
度
整合营销时代，所有的广告传播和地面营销活动，都是为品牌做加法，客户必须要适时的
了解在市场中品牌所处的竞争地位，洞察整个行业品牌发展的状况和格局，迎客松贵宾服
务中心从品牌知名度分析、品牌记忆度分析、品牌渗透度、品牌美誉度、品牌忠诚度和品
牌形象分析等方面为客户品牌量身检索，同时对比竞争品牌，让客户清晰自身在竞争格局
中的地位以及对于整个行业的竞争状态能够清晰的把握。
2010年服务行业和客户：保健酒、黄金酒、联通“沃”品牌、日化行业、婴幼儿奶粉、立
顿洗涤、益益乳业、
专注客户需求
专业助您成长
消费认知研究报告：
消费认知分析
产品知晓状况
产品概念认知
分析
产品特质接受
度分析
消费心理及对
应分析
消费者是我们一切营销活动的核心，是我们创新的源泉，任何一个企业都非常注重消费者
的洞察，为此迎客松贵宾服务中心客户提供专项消费者认知研究，主要从消费习惯分析、
消费心理分析两大方面，同时结合客户的产品概念和诉求进行概念认知分析、产品特质接
受度分析，帮助客户系统的倾听消费者的心声。
2010年服务客户： 日化行业、职业教育、步步高
专注客户需求
专业助您成长
行业资讯
截至2010年12月，已提交医药、烟酒乳、休
闲食品、日化4行业月度资讯12期12000本，
包括行业权威调查报告、行业动态、经济环
境、营销新趋势和潮流、安徽市场重点地市
终端跟踪报告：
全国市场资讯：联合糖酒快讯、南方医药研
究所等专业机构分别为食品、医药、日化三行业提
供实时全国市场权威数据及专家点评。
安徽市场资讯：增加安徽区域市场终端监测分
析，拟以合肥、芜湖、阜阳等重点地市为代表，筹
建终端监测网络，重点分析安徽区域市场三行业及
安徽电视台重点客户及竞争品牌的终端建设。
专注客户需求
专业助您成长
行业月度终端监测报告
月份
终端监测报告
1月
安徽饮料市场终端监测报告
2月
安徽休闲食品市场终端监测报告
3月
安徽饮料市场终端监测报告
4月
安徽奶粉、液态奶市场终端监测报告
5月
安徽休闲食品市场终端监测报告
6月
安徽蚊香、护肤品市场终端监测报告
7月
安徽洗发水、洗衣粉市场终端监测报告
8月
安徽饮料市场终端监测报告
9月
安徽休闲食品市场终端监测报告
专注客户需求
专业助您成长
行业特刊
截至2010年12月，已提交家电、汽车行业4期季度资讯特刊。行业涉及冰箱、空调、
小家电、洗衣机等，内容涉及行业政策解读、行业调查报告、行业动态、行业营销
策略及趋势等。
专注客户需求
专业助您成长
内容为王 价值服务
专注客户需求
专业助您成长