Transcript KOMUNIKACJA NIEWERBALNA

KOMUNIKACJA
NIEWERBALNA
Mateusz Hallmann
Robert Preihs
Ola Srok
Patrycja Lietzau
Weronika Kamińska
Piotr Szornak

Komunikacja niewerbalna


„każda komunikacja inna niż słowa”.
Dotyczy wszystkich ludzkich zachowań,
postaw i obiektów, innych niż słowa, które
komunikują wiadomości i posiadają wspólne
społeczne znaczenie.
Sygnał niewerbalny



Jakiekolwiek ludzkie zachowanie;
Przedmiot wykorzystywany przez ludzi;
Drapanie się po głowię, zmarszczenie brwi mogą
powiedzieć innym że jesteś zdezorientowany lub
zdziwiony.
Funkcje komunikacji
niewerbalnej
1.
2.
3.
4.
Zastępowanie słów i powtarzanie;
Uzupełnianie i akcentowanie
słów;
Regulowanie interakcji;
Zaprzeczanie słowom.
Komunikacja niewerbalna często
występuje wraz z komunikacją
werbalną
Czym różnią się
komunikacja
niewerbalna a
język?
Typy przekazów niewerbalnych
1.
Mowa ciała
1.
2.
3.
4.
2.
3.
4.
5.
Ruchy ciała i postawa
Gesty
Wyraz twarzy
Kontakt wzrokowy
Wygląd fizyczny i pierwsze wrażenie
Dotyk
Głos
Czas i przestrzeń
1.
2.
3.
Zegar
Środowisko
Dystans
Mowa ciała

czyli jak ludzie komunikują się
przez ruch, postawę, gesty
oraz twarz i oczy.
Ruchy ciała i postawa
1.
2.
3.
jak ludzie postrzegają relacje władzy;
jak sami czują sie w danej sytuacji;
co odczuwają w stosunku do tematu
interakcji.
Gesty


Duże i małe ruchy dłońmi i rękoma.
Dzieci niewidome kiedy mówią używają
gestów w takim samym stopniu jak dzieci
widzące.
Wyraz twarzy
służy do ujawniania uczuć i emocji.
Kontakt wzrokowy

okulezja- stosowne i
skuteczne wykorzystanie
kontaktu wzrokowego,
korzystnie wpływa na to czy
osoba jest postrzygana jako
wiarygodna, dynamiczna,
lubiana i przekonująca.
Czy ludzkie zachowania
niewerbalne są skutkiem
wychowania czy
natury(geny)?
Pierwsze wrażenie


ubranie, styl uczesania, biżuteria i ozdoby
osobiste - przekazują informacje na temat
naszego statusu, pozycji życiowej a nawet
przekonań i wartości.
Eric Harris i Dylan Klebold, odpowiedzialni za
strzelaninę w szkole Columbie w Littleton,
Kolorado w 1988 nosili długie, czarne
trenczowe płaszcze jako symbol
przynależności do gangu Trench Coat Mafia .

Czy ulegacie pierwszemu wrażeniu?
Dotyk



forma komunikacji niewerbalnej przez
badaczy społecznych nazywana
haptyką.
pomaga wnioskować o charakterze
relacji.
rytuał społeczny- "cześć" "do widzenia"
= uścisk dłoni, objęcia pocałunki.
Głos

Parajęzyk = wokalika = wokalizacja zawiera wszystkie niewerbalne elementy
dotyczące wykorzystania głosu.

Składowe głosu wpływające na kompetencję
komunikacyjną:
szybkość
 wysokość
intensywność


Czas i przestrzeń
Zegar


Chronomika –
intencjonalne i nieintencjonalne
wykorzystanie czasu w komunikacji.
czas uważany za cenny = szacunek dla
innych może być komunikowany przez
"nietracenie" czyjegoś czasu i punktualność.
Środowisko

środowisko fizyczne,
rzeczywiste miejsce, w którym zachodzi
komunikacja, wpływa na to jak ludzie się
czują, a co za tym idzie jak się komunikują.
Dystans

Proksemika bada to, jak ludzie
przemieszczają sie i jak wykorzystują
przestrzeń w komunikowaniu się. Odnosi się
zarówno do przestrzeni osobistej jak i
terytorialności(jak ludzie wyznaczają granice
samym sobie).

Dlaczego komunikacja
niewerbalna jest ważna?
Komunikacja niewerbalna




Niezbędna do budowania wzajemnego
zrozumienia;
Ludzie zwracają na nią dużą uwagę;
Niezbędna do kompetentnej komunikacji;
Kiedy wiadomości werbalne i niewerbalne
przeczą sobie nawzajem, wtedy traktujemy
wiadomości niewerbalne jako prawdziwe.
Czy wiesz, że…


Kobiety częściej nawiązują kontakt
wzrokowy, uśmiechają i potakują głową;
Mężczyźni bardziej interesują się treścią.