Transcript Slide 1 - Strefa Biznesu podlaskie

Społeczna Odpowiedzialność Biznesu
potrzeba czy konieczność?
Beata Skowrońska
CREOS
Studio Kreatywności
Coaching Consulting Szkolenia
Teoria gier
Nobel 1994
Za rozwój teorii gier i zastosowanie w ekonomii
John C. Harsanyi, John F. Nash Jr., Reinhard Selten
Konkluzja:
Opłaca się współpracować a nie konkurować . Wszyscy tracą zwłaszcza
wówczas, gdy konkurencja przybiera formę walki, gdy osiągamy
własne cele kosztem innych.
Opłaca się zatem realizować swoje cele biznesowe uwzględniając cele
innych.
Zatem opłaca się myśleć także o wspólnym interesie, a nie tylko o swoim
własnym.
Albert Einstein
• Istotne problemy naszego życia nie mogą być
rozwiązywane na tym samym poziomie myślenia
na jakim byliśmy, kiedy je tworzyliśmy.
Społeczna odpowiedzialność biznesu, to inny
poziom myślenia.
Myślenie systemowe:
Społeczna odpowiedzialność biznesu - to sposób myślenia kontekstem
systemu, uwzględniający istnienie wielu elementów i ich
równoprawne współistnienie, współzależność i przynależność.
• System to grupa elementów, które są ze sobą połączone
stale zmieniającymi się relacjami
System jako całość
Równoważenie
Analiza relacji pomiędzy
poszczególnymi elementami
Elementy systemu
W FIRMIE (za: Cecilio de Rojo)
POZA Firmą
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Wydziały
Klienci
Dostawcy
Rynek
Pracownicy
Zarząd
Akcjonariusze
Właściciele
Założyciele
A z nimi ich systemy rodzinne
Sąsiedztwo
Otoczenie
Środowisko
Interesariusze
Konkurencja
Mieszkańcy/społeczność
▫
Tu jest miejsce na działania
charytatywne, niekoniecznie muszą się
przekładać od razu na pieniądze, mogą
pozytywie wzmacniać wizerunek firmy.
W ujęciu systemowym: Nawet jeżeli coś
się nie zwraca natychmiast i wprost,
to i tak wraca w inny sposób do systemu,
zatem każdy element systemu na tym
korzysta.
• Firma nie istnieje sama dla siebie, ani wyłącznie
dla interesu swoich właścicieli, czy pracowników,
czy klientów.
• Firma nie jest oderwana od szerszego systemu.
• Firma jest elementem szerszego systemu, w
związku z tym dotyczą jej zasady działające w
systemie, w takim samym stopniu jak innych.
• W tym kontekście ważna jest zasada równowagi
w dawaniu i braniu.
Zasady równoważenia systemu
• Szacunek/uszanowanie (to co jest, ma prawo być, szkodliwe są działania prowadzące
do wyeliminowania niewygodnych dla interesu firmy elementów systemu)
• Przynależność (każdy ma prawo do swojego miejsca w systemie)
• Równowaga w dawaniu i braniu (relacja poszczególnych elementów systemu może
•
być budowana w sposób pozytywny, jeśli dajemy nieco więcej niż bierzemy, niedobrze jest tylko
brać, ale też niedobrze jest tylko dawać, dobrze jest poszukiwać wspólnych, równoważących się
korzyści)
w tym kontekście jeśli firma istnieje w jakimś środowisku i dzięki temu środowisku, może
wzrastać wnosząc coś dodatkowego do tego systemu )
• Porządek - jednoznaczna hierarchia, w/g wieku, w/g stażu pracy, w/g pozycji.
Wszystkie w/w zasady dotyczą działań zgodnych ze społeczną
odpowiedzialnością biznesu.
Jeśli w/w zasady nie są respektowane, to w firmie pojawia się:
-
Utrata sił, energii i motywacji do pracy
Brak przywództwa, chaos
Problem z osiąganiem celów, konflikty celów
Rotacja personelu
Konflikty pomiędzy ludźmi i działami
-
za: Cecilio de Rojo
Biznes społecznie odpowiedzialny, to biznes etyczny:
1986 - Okrągły Stół w Caux - pierwsze spotkanie międzynarodowej sieci
liderów biznesu z Europy, USA i Japonii działającej na rzecz społecznej
odpowiedzialności biznesu oraz ekonomicznej i społecznej sprawiedliwości i
uczciwości.
1994 – CRTP – Caux Round Table Principles for Business - opracowanie zasad
dotyczących etycznego sposobu podejmowania decyzji w biznesie.
Obecni:
Liderzy biznesu z Europy, Japonii, USA :
m.in. Frederick Philips (Philips)
Ryuzaburo Kaku (Canon)
Winston Wallin (Medtronic)
CRTP – Caux Round Table Principles for Business
7 zasad etycznego sposobu podejmowania decyzji w biznesie.
1. Odpowiedzialność biznesu: od odpowiedzialności wobec akcjonariuszy do
odpowiedzialności wobec interesariuszy.
2. Ekonomiczne i społeczne oddziaływanie biznesu: ku innowacjom,
sprawiedliwości i wspólnocie światowej.
3. Zachowanie biznesowe: wyjście poza literę prawa ku duchowi zaufania.
4. Poszanowanie dla reguł prawnych.
5. Wsparcie wielostronnej wymiany handlowej.
6. Poszanowanie środowiska
7. Unikanie działań sprzecznych z prawem.
•
Decyzje biznesowe są etyczne w takim stopniu, w jakim stopniu
uzględniają potrzeby i dążenia innych.
•
za: Stephen Young (dyrektor generalny Okrągłego stołu z Caux).
Warunek sukcesu w biznesie -
za: Stephen Young (dyrektor generalny
Okrągłego stołu z Caux).
Generowanie stabilnego zysku:
Trzeba zatem odtwarzać zainwestowany kapitał:
1.
2.
3.
4.
5.
Finansowy
Rzeczowy
Ludzki
Społeczny
Reputacji (aktywa niematerialne)
Takie sposoby zarządzania, które zachowują dostęp do wszelkich form
kapitału
Przedsiębiorstwo, żeby prosperować musi zadowalać innych
za:Helmut Glaser
Od czego umierają firmy?
Heinz Nixdorf - największa firma IT na świecie Nixdrof Computer AG
Zmarł w 198 6 roku -w chwili śmierci firma liczy 25,5 tys. pracowników
w 44, roczny dochód 4,5 mld DM
• 2 lata – firma na skraju bankructwa, szuka partnera
• 1990 rok - Siemens przejmuje
• Nixdorf znika z rynku
• Do dziś pozostaje największe muzeum komputerowe Świata.
za: Helmut Glaser
Uwzględniane w rachunkowości
• Koszty produktywności
• Koszty wspierające
Nieuwzględniane w rachunkowości
• Koszty zbędne
• Koszty ślepe
Koszty zbędne
występują rzadko w kilkunastoosobowych firmach
1. Czynnik ludzki
- demotywacja, brak zaangażowania wynikający z nieprofesjonalnego
zarządzania i komunikowania się z ludźmi
Koszty „opieprzu”
Systemy oceniania, nagradzania, motywowania
Manipulacja informacją (informacja jest walutą)
2. Czynnik formalny – zła struktura organizacyjna
-
Hierarchia
Wysoka centralizacja działań i decyzji
Wyposażenie środowiska pracy
za: Helmut Glaser
Koszty zbędne
Największa pułapka:
Koszty zbędne są przez wszystkich widziane, ale nie są klasyfikowalne
w rachunkowości i finansach, w związku z tym nie uwzględniane, a nawet
lekceważone.
Konsultanci wkraczający do firmy, by ją naprawić koncentrują się tylko na
analizowaniu kosztów uwzględnianych w rachunkowości. A często nie tu
leży przyczyna kryzysu lub słabości firmy.
Przyczyną słabości, a nawet upadku firmy często są zbyt ignorowane
wysokie koszty zbędne. Do ich analizy potrzebny jest konsultant
specjalizujący się w „miękkich kompetencjach w zarządzaniu” .
Społeczna odpowiedzialność biznesu
wewnątrz organizacji
1. Partnerski stosunek między przełożonymi i współpracownikami
• - wysoka odpowiedzialność pracowników
• - otwartość i pełna wymiana informacji
• - małe zespoły max. 8 osobowe
• - przełożeni dbają o zapewnienie dobrego środowiska pracy
(open spejsy bez okien)
2.
-
Ekologiczna polityka kadrowa
- jasne i jednolite zasady awansu
- zwalnianie przy zachowaniu szacunku i godności
Outplacemment
Człowiek: a nie zasoby ludzkie, Human Resursy, siła robocza
za: Helmut Glaser
James Collins
– duch „i”
Firmy z dobrych stają się wielkimi, gdy w zarządzaniu uwzględniają
ducha „i”
• Cel i zysk.
• Ciągłość i zmiana,
• Wolność i odpowiedzialność
• Jeden dolar zainwestowany zgodnie ze wskazówkami Collinsa w
1965 roku przyniósł 471 dolarów zysku giełdowego w 2000 roku.
• W porównywalnych firmach – 93 dolary
Dziękuję za uwagę!
Beata Skowrońska
CREOS Studio Kreatywności
Coaching Consulting Szkolenia
ww.creos.pl
Tel. 664 639 986
ul. Warszawska 59, IIp
Białystok