Transcript Skuteczne przywództwo

Skuteczne przywództwo
Prof. dr hab. Henryk Mruk
Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu
Ostrów Wlkp., 16. 12. 2011
Skuteczne przywództwo
• lider i jego rola w przedsiębiorstwie
• cechy liderów - każdy jest inny
• umiejętności merytoryczne i
komunikacyjne
• techniki perswazji
• osobowość lidera – doskonalenie
charakterów
• zmiany w czasie – dostosowanie do
otoczenia – pokolenia i ich wartości
• literatura
Przywództwo
• „liny nie da się pchać”
• „nie ma pomników komitetów. Są
pomniki przywódców”
• Steve Jobs - wizjoner, lider, pragmatyk
Istota przywództwa. Cechy liderów
• pomysł na biznes – naturalne przywództwo –
od osoby do zespołu
• tworzenie wizji rozwoju
• budowanie strategii rozwoju
• myślenie strategiczne – bariery mentalne
• dobieranie pracowników i „zastępców”
• przywództwo a codzienna praca kierowników
• komunikowanie wizji
• motywowanie siebie i innych
• wprowadzanie zmian
Istota przywództwa. Cechy liderów
•
•
•
•
dyrygent – jego rola w orkiestrze
osiemnaście tysięcy cech skutecznego lidera
indywidualna osobowość lidera
władza jako istotny element przywództwa –
własność, powołanie, ekspert, urodzenie
• ewolucja lidera wraz z ewolucją biznesu
• cechy ważne i wykluczające
• przywództwo służebne – utopia czy
rzeczywistość?
Cechy lidera – próba syntezy
• uczciwość – „robię to co mówię, mówię
to co myślę” – przypadek Enronu
• dalekowzroczność – budowanie wizji
rozwoju – Grecja, DSK
• inspiracja – w stosunku do siebie oraz
innych – codzienna energia
• kompetencja – osobisty profesjonalizm i
umiejętność rozpoznawania
profesjonalizmu u innych
Rozwijanie przywództwa
• obszar merytoryczny, znajomość branży,
rynku
• kompetencje komunikacyjne
• opanowanie emocjonalne
• wzmacnianie zespołu
• praca w zaciszu gabinetu, biurka
• współpraca z mentorem
• zdrowy rozsądek
Rozwijanie przywództwa
•
•
•
•
•
•
•
•
bariery przywództwa w firmach rodzinnych
kobieta w roli lidera – szklany sufit a labirynt
charyzma lidera i jej zagrożenia
„słowa uczą, przykłady pociągają” – kontrola
słów i zachowań
praca z gwiazdami w zespole
humor elementem spójności zespołu
kreatywność
poszerzanie horyzontów
Nawyki skutecznego działania
• proaktywność – pozytywne myślenie
- chcę, wybieram , zrobię
- czasownik a rzeczownik
- kto decyduje o naszym życiu – my czy inni?
• tworzenie z wizją końca
- zdolność kierowania sobą (zarządzanie i jakość
zaczyna się ode mnie)
- porządek wewnętrzny i zewnętrzny
- realizacyjna moc wizualizacji
- na czym oprzeć własne „credo”?
Nawyki skutecznego działania (2)
• sprawy najważniejsze – najpierw
- mówiąc komuś tak, komuś mówisz nie
- priorytety a zagospodarowanie czasu
- krytyczne spojrzenie na własny dzień pracy
• współzależność
- zrozumienie drugiej osoby
- codzienność to sprawy drobne
- dotrzymywanie obietnic
- jasność oczekiwań
- spójność wewnętrzna (lojalność wobec nieobecnych)
-bankowe konto emocji
- umiejętność przeproszenia
Nawyki skutecznego działania (3)
• zrozumienie innych a bycie rozumianym
- staraj się zrozumieć innych
- słuchaj empatycznie
- najpierw diagnoza a później recepta
- unikanie barier w komunikowaniu się
• synergia
- różnorodność punktów widzenia
- różnice stanowisk mogą budować siłę zespołów
• ostrzenie piły
- silne i słabe strony
- podnoszenie kwalifikacji
- dystans do własnych problemów
- harmonijny rozwój osobowości
Zmiany – zacznij od lidera w lustrze
• przywództwo – budowanie więzi, relacji, także
z otoczeniem
• rozmowa warunkiem skuteczności w
przywództwie, w zespole
• rozmowy o emocjach ważnym aspektem
przywództwa
• nie wolno udawać, że nie ma problemu
• firma a rodzina – koniunkcja?, alternatywa?
• lider powinien dużo wiedzieć o partnerach
• charakter + strategia - przywództwo
• siła i cień lidera – w cieniu nic nie urośnie –
sztuka sukcesji
Zmiany – zasada małych kroków
•
•
•
•
•
•
•
•
•
zapiski i refleksje - co się udało, co nie
planowanie i organizacja – praca, rodzina
regeneracja i odpoczynek – bieganie, muzyka
pielęgnowanie relacji z ludźmi – dzieci, znajomi
koncentracja i uwaga – stałe godziny dla maili
otwartość i zaangażowanie – wizja, mentor
zmiany czasu i miejsca – nowe umiejętności
delegowanie i rozwój - zespół
eksploracja i podejmowanie ryzyka – nowe zadania
„jak się osiąga cele?
- stopniowo!”
Skuteczne przywództwo
•
•
•
•
•
•
•
•
wierność sobie
zmiany – co jest konieczne dla skuteczności?
koncentracja na zadaniach
integrowanie zespołu
harmonia rozwoju – konsekwencja, małe kroki
komunikacja – perswazja, stanowczość
dobór zastępców - zaufanie
wykorzystanie czasu – praca w każdym
miejscu
• uczenie się, doskonalenie osobowości
„kto nie idzie z
czasem, ten z
czasem odchodzi”
Literatura podstawowa
• Blanchard K., Przywództwo wyższego stopnia,
PWN, Warszawa 2007
• Mruk H., Przywództwo w zakładach opieki
zdrowotnej, Wolters Kluwer, Warszawa 2010
• Welch J., Welch S., Winning znaczy zwyciężać,
Studio Emka, Warszawa 2005
• Lombardi V., Kierowanie zespołem w
nowoczesnej firmie, Studio Emka, Warszawa 2005
• O’Leary E., Przywództwo, praktyczny poradnik
dla tych, którzy nie lubią tracić czasu, LIBER,
Warszawa 2003
• Avery G.C., Przywództwo w organizacji.
Paradygmaty i studia przypadków, PWE,
Warszawa 2009
• Covey S., & nawyków skutecznego działania,
Rebis, Poznań 2004
Dziękuję za uwagę
Prof. dr hab. Henryk Mruk
[email protected]
Generacje a przywództwo
•
•
•
•
•
•
•
•
•
BB czyli 60 +
Pokolenie „X” – 36 – 59
Pokolenie „Y” – 18 – 35
Pokolenie „Z” -- 6 – 17
Cechy szczególne pokoleń
Potencjalne konflikty w przywództwie
Sposoby ograniczania konfliktów
Zagrożenia ucieczek talentów z zespołów
Konflikty w pracy zespołowej
Generacje a przywództwo HBRP, 9/11,s.17
• Cele – jasne i konkretne
• Otwarta wymiana opinii
• Dyskusje – właściwa atmosfera
• Potrzeba krótkich i konkretnych
komunikatów - Internet
• Wizerunek firmy ważny dla satysfakcji
pracownika
• Informacja zwrotna od szefa – konieczna i
ważna – regularne oceny
• Szczerość lidera, szacunek dla pracownika
Generacje a przywództwo
•
•
•
•
•
•
•
•
Słuchanie ze strony lidera, komunikacja
Konsekwencja w działaniu
Nowe umiejętności „Y”, aktywność sport.
Nowe postrzeganie rzeczywistości
Kultura innowacyjności, dalsza nauka
Otwartość i mobilność
Potrzeba stałej stymulacji
Równowaga między życiem osobistym a
zawodowym, opieka lekarska
• Zła atmosfera - demotywuje