Transcript 網路、手機
第四章 眾多網路行銷機會 讀完本章後，你可以： 討論全球上網、使用網路與網路購物的整體趨勢 定義新興經濟，並說明資訊科技在經濟發展中扮演的 重要角色 概述網路行銷人士如何應用市場的相似點，並在規劃 進入市場機會時，分析線上購物與付款行為 網路行銷概論 Chapter 4 眾多網路行銷機會 4-2 第四章 眾多網路行銷機會 說明電腦與電話的使用、信用卡的取得、使用網路的態度、 連線速度緩慢、網站設計與電力問題如何影響網路行銷策 略 檢視在新興經濟體中，無線網路在網路行銷的特殊挑戰 討論與數位落差有關的爭論 說明中國為什麼會變成網路行銷創新與競爭的一大市場 網路行銷概論 Chapter 4 眾多網路行銷機會 4-3 選秀賽全球化 1/2 《美國偶像》在100多個國家播出 超人氣促成39個國家推出類似的版本，例如衣索比亞、 菲律賓、俄羅斯 電視、網路、手機、簡訊服務的整合促進了流行文化 的分享 網路行銷概論 Chapter 4 眾多網路行銷機會 4-4 選秀賽全球化 2/2 看看網路上串流播放的國際版： 保加利亞的《音樂偶像》： http://musicidol.btv.bg/news/6 《伊索比亞偶像》： http://www2.jumptv.com/seo/Ethiopian_Idols/Et hiopian_Idols.htm 《印度偶像》：http://sify.com/indianidol/ 網路行銷概論 Chapter 4 眾多網路行銷機會 4-5 全球網路行銷議題概觀 全球充滿商機 表4.1顯示全球上網率從2004年2007年增加了58%以上 亞洲的上網人口最多 非洲的上網成長率最高 北美的上網普及率最高 網路行銷概論 Chapter 4 眾多網路行銷機會 4-6 全球網路使用狀況與人口統計 表4.1 網路行銷概論 Chapter 4 眾多網路行銷機會 4-7 上網情況各國不一 全球最大的上網市場是美國（上網人數2.15億人）與 中國（上網人數1.62億人） 前十大上網國的上網人數佔全球上網人口的70% 有些比較小的國家上網普及率最高，逾總人口的85%， 例如挪威、荷蘭、冰島 網路行銷概論 Chapter 4 眾多網路行銷機會 4-8 上網人數或網路普及率的前十大國 表 4.2 網路行銷概論 Chapter 4 眾多網路行銷機會 4-9 已開發國家 已開發國家高度工業化，運用科技來提昇效率，每人 GDP高 西歐國家 北美國家 日本 紐澳 本書討論的網路行銷活動最適合應用在已開發國家 網路行銷概論 Chapter 4 眾多網路行銷機會 4-10 新興國家 每人GDP低，經濟成長迅速 每一洲都有新興國家 墨西哥與中南美洲國家 波羅的海國家與東歐 俄羅斯、白俄羅斯、烏克蘭 非洲 中亞與東南亞國家 中國 網路行銷概論 Chapter 4 眾多網路行銷機會 4-11 資訊科技的重要 網路透過新科技的散播，加速經濟成長 班加羅爾：印度軟體與資訊科技業巨幅成長的中心 新興國家網路行銷的差異包括： 電腦使用者較少 信用卡使用有限 缺乏安全的線上付款方法 無預警停電 網路行銷概論 Chapter 4 眾多網路行銷機會 4-12 行銷方式 圖4.2 網路行銷概論 Chapter 4 眾多網路行銷機會 4-13 電子商務付款與信任議題 1/2 新興市場的電子商務往往因信用卡使用受限以及對網 路安全交易的疑慮而受阻 例如，尼泊爾以現金交易為主，信用卡相當稀少 對尼泊爾當地人來說，只接受威士卡(Visa)、萬 事 達 卡 (Mastercard) 、 喜 馬 拉 雅 銀 行 卡 (Himalayan Bank card) 玻利維亞裡，只有2.3%的人擁有信用卡 伊索比亞幾乎沒人使用信用卡 網路行銷概論 Chapter 4 眾多網路行銷機會 4-14 電子商務付款與信任議題 2/2 除了了解信用卡的使用情況外，在新興國家工作的網 路行銷人員也應該了解消費者對線上購物的態度 2007年在立陶宛進行的研究顯示，51％的上網者沒 上網買過東西，因為他們覺得網路購物的風險太大 為了克服信賴議題，1998年網路銀行eBanka在捷 克成立，處理安全的線上交易 網路行銷概論 Chapter 4 眾多網路行銷機會 4-15 技術完備性影響行銷 網路行銷人員還必須處理基本科技的大問題 網路與電話普及率低 連線成本高 網路連線緩慢 無預警停電 網路行銷概論 Chapter 4 眾多網路行銷機會 4-16 電腦與電話 全球電腦使用分布不均 圖4.6顯示一些國家的電腦擁有狀況 擁有率從科威特的84%到孟加拉與烏干達的2% 電話與連線稀少又昂貴 許多新興國家的消費者是從獨立小店上網，而不是 從家裡上網 網路行銷概論 Chapter 4 眾多網路行銷機會 4-17 網路連線成本 新興國家的網路事業成本通常較高 撥接連線成本差異很大 寬頻連線發展迅速 有寬頻的國家從2002年的88國，到2006年增為166 國 寬頻連線在多數國家仍貴 網路行銷概論 Chapter 4 眾多網路行銷機會 4-18 無線上網 2007年底，全球有32.5億個手機用戶 新興國家的手機使用超越工業化國家 無線網路行銷的挑戰： 為小螢幕修改網站內容 使用小鍵盤輸入文字 內容開發 定價與安全付款 網路行銷概論 Chapter 4 眾多網路行銷機會 4-19 數位落差 網路行銷人員必須考慮電子商業營運的社會環境 科技取得差異會讓國家或人口中產生數位落差 數位落差為全球政策、國際企業、創業活動帶來棘手 的問題 網路行銷概論 Chapter 4 眾多網路行銷機會 4-20 中國：未來觀點 中國將會在2015年以前成為全球最大的經濟體 中國代表新興國家裡網路行銷的希望與挑戰 70% 的中國上網者未滿30歲 中國活躍、成長的網路市場需要因地制宜才能成功 網路行銷概論 Chapter 4 眾多網路行銷機會 4-21 中國熱門的網站 表4.8 網路行銷概論 Chapter 4 眾多網路行銷機會 4-22