Transcript Soins infirmiers spécifiques aux urgences - Promo 2013-2016

SOINS INFIRMIERS
SPECIFIQUES AUX
URGENCES
Pôle Urgences SAMU/SMUR
Accueil des Urgences
CHU NICE
E.Mathon
S.A.U. CHU NICE
1
MISSION DU SAU
 Accueillir
tout patient d’âge supérieur à
15 ans et 3 mois nécessitant des soins
immédiats ou relatifs
S.A.U. CHU NICE
2
DIFFERENTS POSTES INFIRMIERS
AU SEIN DU SERVICE
 Un
infirmier d’accueil et d’orientation
 Un infirmier en salle de déchocage
 Deux infirmiers en zone de médecine
 Deux infirmiers en zone de chirurgie
 Deux infirmiers ambulatoires
S.A.U. CHU NICE
3
LES MISSIONS DES IDE AUX URGENCES
 Soins,organisation
et coordination
 Relation
et communication
 Gestion
et maintenance
S.A.U. CHU NICE
4

Soins,organisation et coordination :
- Travaille en collaboration,
- Identifie les situations d’urgence,
- Apporte des réponses adaptées avec
rapidité et discernement,
- Assure une traçabilité des informations reçues,
- Exerce dans différents secteurs,
- Applique les protocoles.
S.A.U. CHU NICE
5

Relation et communication :
- Faire preuve de calme, de discrétion
et de tolérance,
- Doit se montrer rassurant, avoir le
sens de l’écoute et doit faire preuve
de compréhension,
- Doit informer le patient et son entourage
en respectant les règles de déontologie.
S.A.U. CHU NICE
6

Gestion et maintenance :
- Participe à la vérification, au contrôle et
à la maintenance du matériel médical,
- Assure l’approvisionnement du matériel,
- Gère la pharmacie.
S.A.U. CHU NICE
7
INFIRMIER ORGANISATEUR DE
L’ACCUEIL (I.O.A)

Les missions

Les objectifs

Le stress

Les compétences
S.A.U. CHU NICE
8

LES MISSIONS
 Accueil
 Faire
bilan (circonstanciel , vital et
lésionnel)
 Mesure des paramètres:
TA,FC,Saturation,T°,glycémie capillaire
 Priorisation : classer les patients par degré
d’urgence afin de les orienter vers les
secteurs de soins adaptés.
S.A.U. CHU NICE
9
 Décision
du secteur de prise en charge
 Transmission écrite des données
 Informe le patient et ses accompagnants
sur l’organisation des soins
 L’IOA est un lien permanent avec le
médecin référent chargé de superviser le
fonctionnement du service et la gestion du
flux
S.A.U. CHU NICE
10
 Faire
attention à l’identito vigilance
(système de surveillance et de prévention
des erreurs et risques liés à l’identification
des patients)
 Améliorer le processus d’identification des
patients(pièces d’identité ,port du bracelet)
 Prévenir le risque d’erreur de patient
 Faire en sorte de relier toutes les données
concernant le patient
EN VUE D’ASSURER LA QUALITE DE LA
PRISE EN CHARGE
S.A.U. CHU NICE
11
 Caractéristiques









médico légales
Le secret professionnel
Les décès
Les allégations de coups
Le refus de soins
La fugue
Le consentement
Les mineurs
La police
La sécurité des biens et des valeurs
S.A.U. CHU NICE
12
URGENCES ET PROBLEMES MEDICO
LEGAUX
L’observation écrite est le meilleur témoin de
la prise en charge
S.A.U. CHU NICE
13
 LES OBJECTIFS

Identifier la fonction de tri selon une approche
globale des soins infirmiers

Améliorer la qualité de l’accueil

Assurer la continuité des soins entre l’accueil
et les secteurs de soins
S.A.U. CHU NICE
14
LE STRESS


Gérer le stress du patient et des
accompagnants
Gérer son propre stress face à l’urgence
Mise en place d’une cellule de soutien
avec une psychologue pour les patients,
les accompagnants et le personnel du
service si nécessaire
S.A.U. CHU NICE
15
 LES COMPETENCES








Qualités relationnelles
Capacité à fonctionner en situation tendue ou chaotique
Sens des priorités
Capacité d’anticiper et d’analyser les situations
d’urgence
Prendre des décisions rapides en exécutant les taches
Rigoureux dans la méthodologie et assidu dans la
surveillance
Capacité de synthèse
Expériences acquises aux urgences et formations
(formation IOA ,formations continues)
S.A.U. CHU NICE
16
S.A.U. CHU NICE
17