Transcript 銷售工具 - 台灣斯巴達化學有限公司

我們的使命
…積極地尋找並頃
聽客戶的市場需
求及對一般和複
雜的保養問題提
供有成本效益的
解決方案
有遠景的領導階層
從 1956年起, 美國斯巴達化學公司已經被知名化學專業及工業
維護產品的製造領域中認為是一位國際領導人。
斯巴達之所以能維持高品質至今是由於其創始人E.T. Swigart二
世的遠景及其董事長兼董事會主席的Stephen H. Swigart的
“hands-on”領導風格所致。
人才
成果
產品
異於別人的專業團隊
人才
人才
超過250位全心投入
斯巴達服務行列的
人員，各個皆有才
華並且接受過頂尖
專業訓練，能夠滿
足客戶需求
客戶服務
人力資源
配送
運輸
會計
信用
包裝及促銷部門
資訊科技
國際客戶
生產
接待
視聽教學
銷售管理
廣告
他們參與專業及工業相
關協會的會員有助於
提升對客戶需求服務
的能力
會員及協會
國際公共衛生供給協會 (ISSA)
加拿大公共衛生供給協會 (CSSA)
國際建築物服務工程承包商協會 (BSCAI)
美國管理協會 (AMA)
國際客房部主管協會 (IEHA)
全國批發商及經銷商協會 (NAW)
美國試驗材料學會 (ASTM)
化學專業製造協會 (CSMA)
全國紙業貿易協會 (NPTS)
生物及潤滑工程師學會 (STLE)
美國工業製造公會 (ASMMA)
會員及協會
工業配銷協會 (IDA)
精密金屬成型協會 (PMA)
感染病控制專業及流行病學協會 (APIC)
美國健保環境服務學會 (ASHES)
美國混泥土學會 (ACI)
地毯及室內裝潢學會 (CUI)
全國信用管理協會 (NACM)
全國採購經理人協會 (NAPM)
西北俄亥俄州化學及聯盟工業 (CAI/NWO)
婦女溝通協會 (AWC)
美國斯巴達地區經理人
70位專業顧問發展並有效地發揮維護人員及
經銷商業務人員的才華
經過國際客房部主管協會(IEHA)認證的資格
會員
協助OSHA, DOT,
美國農業部(USDA)及其他管理機構執行法規
超乎您的想像
成果
研究、發展及技術支援
斯巴達的最新廠內實驗室擁
有完整的設備，並且由一群
研究員、微生物學家、生命
延長專家、金屬製造家、
配方組合化學家及品管技士
組合而成的團隊
透過一致性的新產品概念及配方創
造新產品
研究、發展及技術支援
• 即時技術協助
• 產品分析及評估
• 緊急事件協助/毒性
控制中心
• 原料安全資料表
產品優點
 持續性的品質改良計畫
 顏色編碼的包裝
 安全密封包裝(貨櫃)
 多種容量包裝(尺寸小自”夸脫”大至”油槽車”)
 條碼編碼
 雙語標示
• HMIS和NFPA 級等
• CAS數據和成分
• 圖像
品質管制
GLP批准的實驗室
所有的成品及原物料超出斯巴達”產
品成果保證計劃”的嚴格要求
有日期做編碼的樣品，每批量會保
存在實驗室一年
Good Laboratory Practices (GLP)
 一個涵括以下各項的實驗室:
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人員資格
教育訓練
經營管理
軟硬體設備
 品質保証單位 (QAU) 監控每項研究
 採用書面的所有實驗室功能標準作業流程
 設備的校正及維修
 所有研究必須遵照書面協議書中所述之目標及方法
進行
 每項研究在進展中必須接受QAU的檢驗
 所有記錄、資料和報告要歸檔在安全的地方
生產
在俄亥俄州Maumee的550,000 平方英尺
全方位整合製造設備
生產
在俄亥俄州Maumee的550,000 平方英尺
全方位整合製造設備
生產
生產事蹟
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99 %以上精準、完整、準時
零錯誤、零缺憾
有CGMP*生產能力
全線自動化，高速充填設備
最新型的裝飾設備
產品生命週期批量處理
機器化包裝
完整自動化庫存管理系統
藥品優良製造廠 (CGMP)的規範
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內部的管理
原料的控管
原料的狀態
人員的訓練
效期的處理
軟體的效期
組織的工作
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軟硬體設備的狀態
預防維護計畫
機器校準計畫
害蟲控制計畫
公共衛生
適當性
環境控制
食品藥物管理局 (FDA)的指導方針確保品質
生產事蹟
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9.5 英里的管道
27 輛超大卡車
12 個集運區
每月產量5千磅
環境安全能力
3 小時出貨時間
庫存有超過800個品項
為北俄亥俄州最大的
運輸公司
風險管理
 全產品責任險
 專業風險管理人員
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索賠防禦的涉獵
揭露瑣碎的訴訟
為終端使用者設計安全教育
計畫
 專家證實計畫
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斯巴達獨家技術人員
斯巴達供應商
各界專家，例如：醫師、病
理學家、毒物學家及精神病
醫師
阿根廷
玻利維亞
巴哈馬
美國
加拿大
巴西
多明尼加
哥倫比亞
智利
丹麥
全球性製造及銷售
複合式工廠服務遍及
北美與南美
企業總部在美國俄亥俄州的
Maumee
烏拉圭
台灣
瑞典
厄爾瓜多
薩爾瓦多
芬蘭
格林蘭島
關島
西班牙
祕魯
波多黎各
約旦
墨西哥
挪威
黎巴嫩
瓜地馬拉
香港
斯巴達在 巴西, Ltda Campinas, Brasil
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斯巴達完整擁有的子公司
生產斯巴達產品、農業用的及廢水處理配方
為Clarke, Rubbermaid, 及 ETC 產品的獨家經
銷商
阿根廷、波利維亞、智利、哥倫比亞、
厄爾瓜多和中東
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註冊商標和技術支援合約
各國自行運作及持有公司
教育訓練計劃
實用教育訓練
經銷商研討會
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產業資訊
斯巴達產品
應用
流程
技術
教育訓練光碟
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斯巴達化學製品銷售工具
Contempo 地毯清潔
WoodForce 木質地板清潔
Spartan Rx 的保健訓練
Clean Building Service 合
約光碟
教育訓練錄影帶
完整的一步一步訓練
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錄影帶
聲音帶
操作手冊
圖表
工作表
教育訓練錄影帶
• 基礎產品知識
• Spartan Hazard
Communication (OSHA)
• 全地板清潔系列
• 廁所、更衣間及浴室的衛生
• Spartan Rx 全保健衛生教育訓
練計畫
• Contempo 地毯清潔
• 混泥土地板清潔
• 新世代100混泥土地板清潔
教育訓練錄影帶
Spartan Rx 全保健衛生教學計畫
• 客房部的感染指南
• 保健環境中的控制
• 了解OSHA的指南
• 保健設定的危險溝通標準
• 了解血源病理標準指南
教育訓練錄影帶
全地板清潔系列
• 光亮高速計畫
• 反應常見地板清潔計畫
資訊科技
當你需要諮詢時….
• 24小時熱線及語音專線
• 傳真及免付費號碼
• 因應需求傳真
• MSD 資訊
• 產品公告
• 電子資料交換
• 電子郵件往返
• 網址 www.spartanchemical.com
及 www.compuclean2000.com
• 電子商務/線上下單
互動媒體
• 空白銷售表格程式
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• 底價計算表
• 銷售簡報
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保健系列
食品處理
工業使用
教育機構
建築物清潔包商
銷售工具
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• Spartan Rx 全保健衛生教育訓練計畫™
• 螺旋形的
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• 療養院教育訓練手冊
• 基礎教育: 保健及家務手冊
• 雙面雙語印製
銷售工具
保養服務管理計畫及圖卡
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光亮高速底板清潔
常見地板清潔
Contempo 地板清潔
木質地板清潔
化學藥劑安全圖卡
出租寓所及招待所
食品服務
汽車經銷
銷售工具
廁所保養計畫
簡易遵循指南
• 產品
• 工具
• 職責檢查表
雙面雙語印製
銷售工具
木質計畫
• 使用斯巴達木質地
板保養系列產品完
整保養計畫
• 為表層塗上木質地
板的監看者
• 可使用的工具
• 緘封及完工檢修
• 雙面雙語
銷售工具
Contempo 地毯保養計畫
• 全產品線簡介，包括
精細的可抽取式插頁
教學用指南
• 提煉方法
• 螺旋轉軟墊/蓋子方
法
• 乾燥泡沫方法
• 旋轉方法
• 污漬及斑點去除指南
• 雙面雙語
利潤建構策略
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所有訂單以棧版化及收縮膜包裝
貨運預付裝船
數量折扣
混合及組合折扣
55-55’s 折扣
補充品政策
下降裝運政策
特殊退庸政策
少量儲備品計畫
再分工、再分配及分支機構政策
GSA 合約
斯巴達產品
環境的承諾
• 斯巴達承諾一個更乾淨的環
境…致力於提供環境維護的產
品及系統，讓使用斯巴達產品
對環境或個人沒有危險也不會
傷害地完成清潔工作。
• 斯巴達的產品符合，甚至優於
嚴格的環保局、淨水行動、易
揮發有機化合物規章和職業安
全及傷害管理局的指導方針。
斯巴達產品
對環境及使用者是安全的
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不含磷酸鹽
生物所能分解的
無臭氧
揮發性有機化合
物(VOC)抱怨
• 無丁基
• 不含鋅
• 可回收、再利用
及拋棄式包裝
地板完工 /臘
/封裝
完工及臘清除劑
全效性清潔劑
消毒劑
工業清潔劑
及去油劑
地毯保養產品
專業清潔劑
Bioaugmentation
產品
馬上可使用系列
噴劑
手部清潔劑
金屬加工液 (IPG)
廁所清潔劑
混泥土封口
及塗裝
分配器系統
食品加工產品
木質地板保養
拋棄式地板墊
煙霧劑