시만텍 파트너 프로그램 - Symplus_short_KR
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Transcript 시만텍 파트너 프로그램 - Symplus_short_KR
Symplus 이용 가이드
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Symplus 프로그램 소개
• Symantec의 새로운 파트너 세일즈,엔지니어 대상 개별 인센티브
프로그램
: 파트너사의 개별 세일즈, 엔지니어의 시만텍 프로그램의 참여를
높이기 위해 고안된 프로그램으로서, 시만텍 보상활동
(등록제품판매, OR마감, STS취득등)에 대해 개인 소유의 Symplus
Visa® 직불카드를 통해 인센티브 지급하는 프로그램
• 프로그램 참여 대상
: 파트너 넷에 가입되어 있는 파트너 사 소속 영업대표 및
엔지니어
: Business Principal(회사대표)가 Symplus 프로그램에
동의 후 가입한 모든 회사 내 직원.
시만텍 Symplus 프로모션
2
Symplus 프로그램 보상 방법
보상 획득을 위한 4가지 방법:
1.
2.
3.
4.
지정된 시만텍 제품 판매
시만텍 기술 전문가 인증(STS) 취득)
기회 등록(OR) 프로그램을 통한 거래 성사
기준에 부합하는 마케팅 활동 수행
공식 마케팅 활동은 연중 내내 다양하게 준비되어 있으며,
가능한 국가의 참가자에게만 활동 내용을 전달해 드립니다.
시만텍 Symplus 프로모션
3
Agenda
1
Business Principal 등록 및 약관동의
2
Symplus 통해 보상 신청하기
3
Symplus 포탈 사용방법
3
FAQs
Presentation Identifier Goes Here
4
Symplus 프로그램 등록하기
Business Principal and User registration
Presentation Identifier Goes Here
5
Symplus Portal에 등록하기
파트너 넷 아이디 사용하여 로그인 후 계정 활성화
파트너넷 비밀번호를 모르면 Reset하여 사용(partnernet.symantec.com)
요구하는 정보는 파트너넷과 동일하게 모두 영문으로 작성합니다.
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1- a) Primary Contact 이 회사 대표인경우
본인이 Primary Contact인지
아닌지 확인 하는 방법
심플러스에 처음 로그인
하여 계정활성화 시에
“ 회사대표인경우 알아둘 점”
왼쪽의 화면과 동일하다면
본인의 계정이 PartnerNet에
Primary Contact으로 등록
되어있는 것 입니다.
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Business Principal은 반드시
약관을 읽어 본 후에 회사를
대표하여 프로그램 참여에
대한 약관동의를 해야 합니
다.
약관 동의 후 계정 활성화 시
선택하는 생일은 향후 카드
활성화 비밀번호이므로 꼭
기억하시기 바랍니다.
8
1.
다음 로그인 시까지 회사대표(BP)가 약관
동의를 하지 않으시면 왼쪽과 같은 경고
메세지가 나옵니다.
2.
회사 대표(BP)가 약관동의를 하고 나면
경고 메시지가 사라지고, Sales Claim을
시작할 수 있습니다.
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Symplus 보상금액 Claim 하기
1.
Sales Claim
2.
Opportunity Registration Closure
3.
STS/ASC Achievement
Presentation Identifier Goes Here
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1. Sales 판매에 대하여 보상받기
시만텍에서 지정한 제품에 한하여 보상 가능합니다. (Renewal 불가)
제품별 SKU 번호에 따라 보상 되지 않는 제품 있을 수 있습니다.
제품별 SKU번호에 따라 보상 금액 상이합니다.
제품 판매 한달 이후 Symplus 포탈에 업데이트 되며, 45일간 Claim 가
능합니다.
모든Symplus 멤버
참여 가능 제품
Backup Exec Family
전문화 과정 멤버만
참여가능 제품
Altiris
Buying Program Typ
e
Express
Endpoint Protection Family NetBackup ( + Appliance )
Academic
Protection Suites
System Recovery
Government
Rewards
Enterprise Vault
Education Training Credits
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2. Symplus 프로그램 통해 보상 받기
OR 딜 마감하기
– OR Program 은 기존과 동일하게 사용하시면 됩니다.
– OR Program을 통해 등록, 승인, 마감을 완료 하신 딜 에 한하여
100$ 리워드가 Symplus 카드에 적립됩니다.
STS 및 ASC 자격증 취득하기
– STS 및 ASC 자격증 취득 완료 시에 50$ 리워드가 적립됩니다.
기준에 부합하는 마케팅 활동 수행
개인별 분기당 3000$ Cap
개인 카드에 50$ 이상 적립 시 배송 ( 6-8주)
카드 Activation 이후 사용가능
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Symplus 포탈 사용방법
1.
Sales Claim
2.
Opportunity Registration Closure
3.
STS/ASC Achievement
Presentation Identifier Goes Here
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Symplus 포탈 사용하기
1.
2.
3.
4.
5.
프로모션 : 진행 중인 프로모션을 확인하세요!
대상제품 : Sale보상금액 및 대상 제품 확인하세요!
세일즈 보상신청 : 내 Sale에 대한 보상 신청하세요!
내 계정 : 내 적립 금액을 확인하세요!
FAQ : 꼭 읽어보시고 시작하세요!
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1. Symplus 대상제품 검색
1.
2.
3.
제품별 보상 금액 상이 합니다.
SKU보상금액 * 라이선스 수량
검색이 되지 않는 제품은
Symplus에서 인증되지 않는 제품
Sku 입니다.
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2. 해당 세일즈 리워드 Claim 하기
16
2. 해당 세일즈 리워드 Claim 하기
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3. 마케팅 보상 코드 사용하기
• 시만텍에서 발행한 16자리 마케팅 코드를 아래에 입력합니다.
• 입력 후 Marketing Code에 해당하는 금액이 카드에 적립됩니다.
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4. 헬프 데스크 이용하기
• 문의 사항은 FAQ를 먼저 확인합니다.
• FAQ에서 해결할 수 없는 문제는 Help Desk로 요청합니다.
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4. 헬프 데스크 이용하기
• 문의 사항은 FAQ를 먼저 확인합니다.
• FAQ에서 해결할 수 없는 문제는 Help Desk로 요청합니다.
1)
2)
3)
4)
제목 – 질문 타입에 따라 선택합니다.
질문 타입에 따라서 요청하는 정보를 제공합니다.
질문 제출 후 Case 번호를 받습니다.
답변은 48시간 이내에 받을 수 있습니다.
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5. 나의 Claim 내역 보기
1.
2.
3.
4.
5.
분기별 본인의 적립 금액을 보실 수 있습니다.
각각의 적립 내용은 “상세 계정 명세서” 에서 보실 수 있습니다.
상세 계정명세서를 통해서, 각 분기별(2-4/5-7/8-10/11-1) 적립내역을 확
인할 수 있습니다.
Opportunity Registration 마감 보상금액은 자동 적립 됩니다.
STS/ASC 자격증 취득 보상 금액은 자동 적립 됩니다.
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OR 딜 마감을 통해 보상 받기
OR Program은 기존과 동일하게 사용하시면 됩니다
파트너 넷 접속(http://partnernet.symantec.com)
전문화 과정 상태 박스 회원
본인의 Specialization 클릭 혜택 링크 클릭
오른 쪽 아래의 기회등록 배너 클릭
OR Portal 접속 딜 등록 승인 총판 발주
OR Portal 에서 딜 마감 Symplus 에 적립
실제 딜 담당 세일즈에게 Symplus 보상 금액 적립
OR Portal에서 딜을 등록 시에 반드시 실제 세일즈 이메일 주소를
입력 하시기 바랍니다.
“파트너 영업담당자” 란에
실제영업 담당자 이메일을
입력해야 보상 금액이 적립됩니다.
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3. Symplus FAQ
• 세금이 부과될 경우는 누가 부담합니까?
– 프로그램 참가와 관련된 모든 납세의 의무는 참가자 또는 해당 고용주에게
있습니다. 따라서 세무사 및 회사 대표와 상담하시기 바랍니다.
– 세금 처리 방법은 회사에서 개인소득 신고를 대신 진행 하시는 것 또는
세일즈 / 엔지니어가 개별로 종합소득 신고 시에 신고하는 방법이 있습니다.
– 회사 대표는 약관 동의 시에 세금에 대한 모든 책임을 갖는 부분에
동의하시게 됩니다.
• 세일즈 리워드 신청 기간이 있나요?
– 판매 후 업로드 까지 2주~4주가 소요되며, 업로드 이후 45일 이내에
신청하셔야 합니다. (기간이 지나면 유효하지 않습니다)
– 지급 기간은 달력상의 분기(1월-3월, 4월-6월, 7월-9월, 10월-12월)와
일치합니다. 각 기간의 마감일은 해당 분기의 말일입니다. 마감일 이후에
유효한 보상이 신청될 경우에는 다음 지급 기간에 적립됩니다.
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3. Symplus FAQ
• 주문에 대한 리워드가 잘못 신청되거나, 딜이 2주가 지났는데도 보이지
않으면 어디에 확인하나요?
– Contact Us 페이지를 통해서 Sales Claim Dispute 메뉴나 Missing Sales를
메뉴를 통해서 확인 받을 수 있습니다.
• 세일즈 주문에 대한 보상이 이미 신청된 경우에는 어떻게 해야 합니까?
– 주문에 대한 보상이 잘못 신청된 것으로 판단될 경우 참가자는 아래의
간단한 절차를 통해 분쟁 조정을 요청할 수 있습니다.
– 연락처 페이지 드롭다운 메뉴에서 “세일즈 보상 분쟁 조정” 선택.
– 메시지 필드에 분쟁 조정 대상 주문의 시만텍 주문 번호, 고객 이름, 금액
및 주문 날짜를 기입합니다.
– 사례 번호와 함께 해당 분쟁에 대한 확인서가 제공됩니다. 해당 내용이
시만텍 또는 관련 파트너사 대표에게 전달되어 분쟁 조정이 수행됩니다.
결정이 내려지면 결과가 이메일을 통해 전달됩니다.
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3. Symplus FAQ
• 세일즈 주문을 찾을 수 없는 경우에는 어떻게 해야 합니까?
시만텍 세일즈 주문번호가 Symplus에 표시되려면 2주 정도 소요 됩니다. 재 확
인 후에도 해당 세일즈 건이 누락되어 있는 경우에는 아래의 간단한 절차를
거쳐 추가 할 수 있습니다.
– 연락처 페이지 드롭다우메뉴에서 “누락된 세일즈”를 선택.
– 메시지 필드에 해당 주문의 시만텍 세일즈 번호, 고객이름, 금액 및
주문날짜를 기입해야 합니다.
– 사례 번호와 함께 해당 문의에 대한 확인서가 제공됩니다. 해당내용이
시만텍에 보고되어 해결 절차가 시작됩니다. 결정이 내려지면 결과가
이메일을 통해 전달됩니다.
• Symplus에 최대 적립 한도가 있습니까?
– 각 참가자는 분기당 3천 달러까지 적립할 수 있습니다.
• 직불 카드의 보상 또는 금액을 다른 참가자의 계정으로 양도할 수 있나요?
– 아니요. 보상은 다른 참가자의 계정으로 양도할 수 없습니다. 각 참가자는
프로모션에서 본인이 완수한 활동에 대해서만 가능합니다.
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3. Symplus FAQ
• 직불카드를 분실하거나 도난당할 경우에 어떻게 합니까?
– Contact Us 페이지를 통해 신고하고, 새 카드를 받으실 수 있습니다.
(이 경우에는 수수료가 부과될 수 있습니다)
• 직불카드를 활성화 화려면 어떻게 해야 합니까 ?
– 수령한 카드에 동봉된 안내문의 지시에 따라 활성화 할 수 있습니다.
• 보상내용은 어떻게 사용할 수 있습니까?
– Visa 카드를 취급하는 모든 곳에서 사용가능하나, ATM 과 온라인
도박싸이트에서는 사용할 수 없습니다.
• 직불카드 사용시 수수료가 발생합니까?
– 직불카드 수수료 및 관련 정보는 Symplus 약관에서 확인 할 수 있습니다.
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자세한 정보
www.symplus-apj.com에서 다음과 같이
Symplus에 대한 자세한 정보를 확인할 수 있습니다.
Symplus 관련 문의: [email protected]
시만텍 Symplus 프로모션
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