Transcript CHANGEMENTS DANS LES ENTREPRISES Pourquoi si difficiles

CHANGEMENTS DANS LES ENTREPRISES
Pourquoi si difficiles ?
heig-vd, Prof. Marc Hitz
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CHANGEMENT et CONFIANCE
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1. Contexte
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2. Conditions de réussite

3. Synthèse

4. Conclusion
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LE CHANGEMENT ?
Un delta qui se creuse…
3
LA GRANDE DUALITE OUBLIEE…
?
Des rythmes de changement bien différents
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POUR L’ENTREPRISE
Informer, communiquer
Identifier
les changements
de tendances
Anticiper
Découvrir,
apprendre
Prendre, donner du temps
Une attitude de type entreprise apprenante
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POUR L’INDIVIDU





S urprise
A nxiété
R ésistance
A cceptance
H ope
Un obstacle presque toujours franchissable…
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CONFRONTATION CULTURELLE
MODE ENTREPRISE
Remise en cause
Amélioration continue
Chgmt de paradigme
MODE INDIVIDU
Pertes de repères
Peur
Incertitude
> Orienté résultats
> Agressivité ou
passivité
Respecter les rythmes…
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CHANGEMENT et CONFIANCE

1. Contexte
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2. Conditions de réussite

3. Synthèse

4. Conclusion
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1. Partager vision et stratégie
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
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
Vision
Mission
Stratégie
Plan d’action
Documents vraiment existants ? Authenticité d’un partage global ?
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2. Accepter les « avants/arrières »
Une conduite possible : les 8 principes de Kotter
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3. Mieux cibler la diversité des publics
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

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RESISTANTS ACTIFS
PASSIFS
ADHERENTS PASSIFS
ACTIFS
15
40
30
15
%
%
%
%
Qui sont les acteurs-clés ?
Souvent plus subtil et contraire à ce qui a été appris….
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4. Savoir créer l’alignement
Grille de (Russel-)Bateson : les 6 niveaux logiques
Souvent déclencheur de nouvelles incertitudes….
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5. Piloter par les actes alignés

Oser descendre dans le comportemental
des équipes comme celui des individus
- teambuilding, coaching d’équipe,
projet’action, form’action, etc..
- 360°, assessment, coaching, « seitenwechsel », auto-apprentissage, etc..
Une culture feedback encore rare en terre romande….
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CHANGEMENT et CONFIANCE

1. Contexte
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2. Conditions de réussite

3. Synthèse

4. Conclusion
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SYNTHESE 1
Incertitude
Incertitude
Confiance
Confiance
Quel est l’état dans votre entreprise ? En Suisse romande ?
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SYNTHESE 2
Comment inverser la tendance ?
?
Incertitude
Confiance
Un vrai enjeu pour les cadres dirigeants et intermédiaires !
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SYNTHESE 3
?
2007
Quel exemple montre le Conseil fédéral, le Parlement
ou d’autres institutions/entreprises (inter)nationales, cantonales ?
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CHANGEMENT et CONFIANCE
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1. Contexte
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2. Conditions de réussite
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3. Synthèse
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4. Conclusion
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CONCLUSION
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
Le changement va sans doute encore
s’accélérer en Suisse
Accepter de voir les changements
Apprendre à lire le changement
Avoir confiance en demain, avec
soi-même et les autres
Que pouvez-vous concrètement vous apporter ? À autrui ?
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ENGAGEMENT PERSONNEL
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
Création et gestion de formations
comportementales
de haut niveau (CAS MCA, CEMC©, MPVC)
Participation à vulgarisation grand public
(projet CTI - TV formation)
www.heig-vd.ch
email : [email protected]
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Gestion de l’innovation et du changement
Module MSE dispensé en collaboration avec les Prof. N. Babey et F. Courvoisier, HEG Arc
Support de cours de la partie Changement :
- fichiers PowerPoint, fiches-outils,
- extraits livres, articles médias
- contributions des étudiants (expériences concrètes en entreprise)
Prof. Marc Hitz, heig-vd, ingénieur-économiste EPFZ-BWI, responsable de formation management au CEP
Adresse : Priolaz 7, 1802 Corseaux/VD - emails : [email protected], [email protected]
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