Transcript Proces řízení změn

Zefektivňování,
zvyšování výkonnosti
a kvality
Proces řízení změn
Proces řízení změn
Přístupy ke změnám

Proaktivní
Změny plánované

Reaktivní
Reagování na změnu
Proces řízení změn
Přístupy ke změnám

Funkční, tradiční metoda

Procesní management
Proces řízení změn
Přístupy ke změnám
Funkční, tradiční metoda
Zaměřuje se na výsledky a důsledky
Nástrojem je ekonomická analýza
Opatření směřují k hierarchické úrovní funkčním místům
Procesní management
Zaměřuje se na příčiny
Vytvoření přidané hodnoty pro zákazníka
Opatření směřují k procesům
Proces řízení změn
Funkční přístup
Proces řízení změn
Procesní přístup
Procesní management
procesní řízení:
- nástroj k zefektivnění fungování organizace,
- odstranění nadbytečných aktivit v procesech,
- zjednodušení aktivit ve vazbě na organizační
strukturu.
PROCES = vzájemné propojení dílčí činnosti, které
ve své postupnosti transformují vstupy na
požadované výstupy
Vstupy - výchozí zdroje (suroviny, materiál,
znalosti…)
Výstupy - konečné výsledky
Operační a procesní
managementu
Operační management
- založen na dělbě práce
- procesy výroby jsou rozděleny na nejjednodušší
a nejzákladnější
úkony, úkoly a operace
- filozofie orientující se na výstupy, důsledky,
hodnocení výsledků
Procesní management
- založen na principu integrace
- sjednocení dílčích operací
- nutnost změn v organizační struktuře a ve
způsobu myšlení
- filozofie orientující se nejen na výsledky, ale
také na příčiny
Zásady procesního
managementu
Změny uvnitř podniku





Změna podnikové organizační
architektury
Změna dosavadního způsobu
myšlení
Zásada integrace
Zásada variantnosti dle
požadavků zákazníka
Zásada řízení s otevřenými
informacemi
Druhy integrací u
procesního přístupu
1. Integrace operací
2. Integrace zákazníka
3. Integrace dodavatele
Zavádění procesního
managementu
Nastartování nové podnikové
kultury
2. Přehodnocení podnikového
systému řízení
3. Přeprojektování podnikových
procesů
1.
Principy procesního
managementu
Integrace a komprese prací
Delinearizace prací
Nejvýhodnější místo pro práci
Uplatnění týmové práce
Procesní zaměření motivace
Odpovědnost za proces
Variantní pojetí procesu
3S – samořízení, samokontrola,
samoorganizace
Pružná autonomie procesních týmů
Znalostní a informační
bezbariérovost
Procesní organizace a
procesní řízení
Procesní organizace – organizuje a řídí
práci v podnicích jako ucelený proces,
který je dále členěn na jednotlivé,
vzájemně logicky provázané subprocesy
Základní charakteristiky procesní
organizace a řízení:
Identifikace klíčových a podpůrných
procesů
Každý proces má svého zákazníka a
svého vlastníka
Procesy mají stanoveny indikátory
žádoucího výkonu
Klíčový indikátor – spokojenost zákazníka
Eliminace procesů nevytvářející žádnou
hodnotu
Zdokonalování procesů, systém řízení
inovací
Základní přínosy
procesní organizace
Minimalizace strategické mezery
Udržení a posílení strategické
výhody
Stanovení všech základních
procesů a jejich kvalifikace
Stanovení vedlejších a základních
řídících procesů
Optimalizace vazby procesní
struktury s ostatními strukturami
Zajištění efektivity a produktivity
Změna dělby práce
Zavádění principů týmového řízení
Proces řízení změn
Přístupy ke změnám

Kontinuální

Radikální
Proces řízení změn
Přístupy k zlepšování
Kontinuální a radikální přístup
Proces řízení změn
Přístupy k zlepšování
Kontinuální a radikální přístup
Proces řízení změn
Přístupy ke změnám

Inkrementální

Transformační
Proces řízení změn
Proces řízení změn
Proces řízení změn
Proces řízení změn
Proces řízení změn
Kroky zavádění změn
Proces řízení změn
Reakce na změnu
Proces řízení změn
Reakce na změnu - negativní
Proces řízení změn
Reakce na změnu pozitivní
Proces řízení změn
Podmíněnost přijetí změny
Proces řízení změn
Vývoj, orientace, cíle
Proces řízení změn