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Bienvenidos
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Lujo, Cultura y Jamón:
Lo que buscan los visitantes
chinos y la nueva austeridad del
turismo chino.
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Dña. Sonia Fdez. Barrio
费颂雅
Directora de Marketing y Comunicación de Chinese Friendly International
Miembro de DIRCOM (Asociación de directivos de comunicación), del Observatorio de la
Cibersociedad, Socmedia Digital, ACOP (Asociación de Comunicación Política) y de la Asociación de
Documentalistas por Internet.
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Algunos datos:
-Los chinos que viajan al extranjero superan los 90 millones.
-Gastan en turismo unos 81 millones de €.
-España es el cuarto país europeo por entrada de visitantes
chinos, en 2012 entraron 177.100, un incremento del 55%.
- 360.000 turistas japoneses visitaron España.
-China, tercer mayor país receptor de turismo en el mundo y el
mayor consumidor mundial.
- Nueva tendencia: el 62% de los viajeros chinos prefieren
viajar de manera independiente y no en grupos.
-Viajes de ocio (96%), educativos y culturales.
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PRODUCTOS DE LUJO PARA LOS CHINOS
- El propio viaje fuera de China: la compra de regalos
- El vino español, España, tercer vendedor mundial.
- Gastronomía compatible: la cultura de las tapas elaboradas
- http://youtu.be/meUpGGaDma8
- Por qué van a restaurantes chinos?
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-Espectáculo-experiencia de Flamenco, toros y fútbol
- Marcas internacionales: Loewe, Carolina Herrera, Zara, Massimo
Dutti, Cortefiel, El Corte Inglés, Desigual, Tous, Custo, …China es
el mercado número uno en ventas para Las Rozas Village con
un 33% del total
- EL CONSUMO DEL LUJO POR LOS HOMBRES Y POR LAS
MUJERES
- FOTOS
- PRODUCTOS EN ALZA: GOLF, SPA, CRUCEROS, BODAS,
VACACIONES TEMÁTICAS, CAZA: TENDENCIA AL TURISMO
PROFUNDO
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Algunas peculiaridades:
- El turista chino no hace turismo rural
- El turista chino sólo habla CHINO
- Disponen de pocos días de vacaciones (estacionalidad)
- Alta capacidad de compra, supera los 800€ de gasto medio
- Viaje a europa es un viaje de lujo (hoteles de 4*)
- Se dejan llevan por el boca a boca
LOS EUROPEOS VIENEN A ESPAÑA DE VACACIONES,
LOS CHINOS NO, PARA ELLOS ES UNA EXPERIENCIA, UN SUEÑO
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MOTIVACION DEL VIAJE:
Status social y experiencia personal.
PRIORIDADES:
1.Paisajes
2.Ciudades con encanto
3.Folclore exótico
4.Compras, el 82% de los viajeros chinos
5.Historia y cultura
6.Diversiones
7.Servicios al turista
El turista chino viaja a España en busca de monumentos,(nunca
en detalle) ciudades evocadoras, una corrida de toros, un tablao
flamenco o a un Madrid-Barcelona.
El quinto país en turismo de lujo
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Las compras preferidas:
- Aceite de oliva, aceitunas, vino, jamón,…
- Textil: Zara ,Bershka, Cortefiel, Desigual, Mango,
Massimo Dutti, Marie Claire, Mayoral, Oysho.
- Joyas: Tous, Majórica, Carrera&Carrera
- Platería y artículos de piel
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La nueva austeridad del turismo chino:
Una campaña de austeridad en el Partido Comunista hunde el
lujo en China.
Se ha abolido todo rastro de pompa: arreglos florales,
alfombras rojas, actuaciones de artistas, suvenires,
banquetes de lujo y los licores (ley seca)
Los hoteles de cinco y seis estrellas de Pekín han reducido sus
beneficios un 30% y algunos están ya en bancarrota.
-Impuesto sobre productos de lujo
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-Nueva Ley turismo del 1 de oct.:prohíbe a las agencias
turísticas y a sus guías llevar a turistas a tiendas. Las agencias
de viaje tendrán la obligación de mostrar mayor transparencia
en sus precios, detallando claramente los paquetes turísticos.
-http://www.youtube.com/watch?v=WaaAkPJzOYQ
-aumentaron los precios entre 20 y hasta 100 por ciento de los
paquetes para ir al Este de Asia, Taiwán y otros países.
-Guía para Turismo Civilizado ilustrada, con 64 páginas, para
instruir a los ciudadanos en las normas sociales en el
extranjero.
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Recomendaciones para atraer turistas chinos
-Mayor unión e impulso público y privado para potenciar la Marca
España en China.
- Dejar de priorizar mercados turísticos tradicionales
- Potenciar las conexiones aéreas.
- Tener en cuenta la estacionalidad: feb, abr-may, sep-oct.
- Realizar planes integrales de comunicación en chino
- Mayor inversión publicitaria en chino
- Más agilidad y velocidad en la emisión de visados
- Adaptación de destinos y servicios: adecuación a horarios y gustos
de los chinos
- Buscar alternativas al sol y Playa, con Shopping
- Profesionales con idioma chino y adaptación cultural
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MUCHAS GRACIAS
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