T.C. SAĞLIK BAKANLIĞI

Merkezi Hastane Randevu Sistemi (MHRS)

11 Haziran 2010 Hayati TARTAN

T.C. SAĞLIK BAKANLIĞI - BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ KOORDİNATÖRLÜĞÜ

24.04.2020

MHRS nedir?

Merkezi Hastane Randevu Sistemi (MHRS);

Vatandaşların Sağlık Bakanlığına bağlı 2 ve 3. basamak Hastaneler ile Ağız ve Diş Sağlığı Merkezleri için

182 MHRS Çağrı Merkezi

ni arayarak canlı operatörlerden kendilerine istedikleri hastane ve hekimden randevu alabilecekleri bir uygulamadır.

Projenin Amacı

• Hastanelerde daha iyi bir kaynak planlaması yaparak v atandaş/hasta memnuniyetinin artırılması, hastanelerde kuyrukların azaltılması, • Hastanelerde kaynak kullanımının ve dağıtımının ölçülmesi suretiyle; sağlık hizmet, verim ve kalitesinin artırılması, • MHRS verileriyle, sağlık politikaları geliştirilmesine yardımcı olunması.

24.04.2020

Projenin Genel Karakteristikleri - 1

• Randevu sistemine 3 haneli özel bir numara ile

(182)

erişilip, vatandaşlar şu an

randevu almaktadırlar.

canlı operatörlerden

İleride muayene sonrası sevk randevusunu

aile hekimi

ya da kurum vasıtası ile alabileceklerdir, • Merkezi kullanılacak tek yazılım olup, iki şekilde kullanılabilen bir sistemdir; hem

web tabanlı

uygulama hem de Hastane Bilgi Sistemlerinin kullanacakları

web servisleri

mevcuttur.

24.04.2020

Projenin Genel Karakteristikleri - 2

• Bakanlığımıza bağlı

ve 2 ve 3. basamak hastaneler ile Diş Sağlığı Merkezlerini

kapsamaktadır,

Ağız

• MHRS uygulaması ilk aşamada illerinde 15 Aralık 2009’ da

Erzurum ve Kayseri pilot uygulama

olarak sanal randevu çalışması ile başlamıştır. 23 Şubat 2010’da vatandaşlara gerçek randevu verilmesine başlanmıştır, •

Pilot uygulama boyunca

olarak

gözlem yapılacak

ve aşamalı tüm Türkiye’ye yaygınlaştırılacaktır. Bu kapsamda

1 Haziran 2010 ’da Yalova

ili MHRS’ye alınmıştır.

24.04.2020

Karar Destek Sistemi (KDS)

MHRS yazılımı; • Tüm randevuları, hastane, klinik, hekim, tarih, saat, randevunun alındığı erişim kanalı (canlı operatör, aile hekimi) türüne ve randevuyu alana (Canlı Operatör veya Aile Hekimine) göre, • Randevuların verildiği/kaydedildiği zamanların dağılımını, • Gerçekleşen/iptal edilen randevuları, • Hastane doluluk oranları, • Hekim çalışma cetvellerini (web üzerinden) listeleyebilmektedir. Sağlık Bakanlığı , İl Sağlık Müdürlükleri ve Hastaneler, karar destek raporlarını görebilecektir. MHRS verileriyle, sağlık politikaları geliştirilmesine yardımcı olunacaktır.

24.04.2020

MHRS Çalıştayları

HBS Firmalarının MHRS web servislerine doğru ve hızlı entegrasyon yapmalarını sağlamak amacı ile Başkanlığımız tarafından 2 farklı dönemde MHRS Entegçalıştay düzenlenmiştir;

1. 13-14-15 Ekim 2009

Erzurum ve Kayseri illerinden ilgili 36 hastane yetkilileri ve bu hastanelerin 9 HBS firma sorumluları katılmıştır.

2. 08-09 Haziran 2010

Tüm Türkiye çapından henüz MHRS entegrasyonu yapmamış 39 firma sorumluları katılmıştır.

24.04.2020

MHRS Entegrasyonu - 1

• Hastanelerdeki mevcut lokal randevu sistemleri MHRS’ye entegre edilecek, • HBS’ler için hekim çalışma cetveli takip modülü gerekecek, • Hastaneler web üzerinden de hekim çalışma cetveli girebilecek, • Alınan randevular HBS’ye aktarılabilecek, • Hastaneler, karar destek raporlarını görebilecek.

24.04.2020

MHRS Entegrasyonu - 2

MHRS’ye entegre olmuş hastaneler;

• Düzenli olarak gelecek 1 haftaya ait hekim çalışma cetvelleri bulundururlar, • Düzenli ve otomatik olarak randevu sorgulamaları yaparlar.

MHRS’ye entegre olmuş başarılı hastaneler;

• Yukarıdaki entegre kriterleri yanısıra düzenli ve otomatik olarak randevu durumu güncellerler.

http://www.e-saglik.gov.tr

indirilebilir.

üzerinden MHRS Entegrasyon Tanımı ve diğer tüm dokümanlar 24.04.2020

24.04.2020

İletişim

İdari konular için [email protected]

Teknik sorular için www.cagri.saglik.gov.tr

Duyuru ve Dokümanlar www.e-saglik.gov.tr

MHRS Teknik Proje Koordinatörü [email protected]

0 312 585 24 20