Transcript PPT L`entretien d`explicitation - DRJSCS Nord-Pas-de

L’entretien d’explicitation
Verbaliser le vécu de l’action vécue.
Pourquoi verbaliser l’action ?
• Question : la compétence pré-existe t-elle à la
verbalisation ? Ou c’est la verbalisation de l’action
qui contribue à l’élaboration de la compétence ?
« L’expérience ne parle pas d’elle-même,
il faut la faire parler »
Alex LAINE
Objectifs
1- Aider l’intervieweur à s’informer.
• Aider le candidat à s’auto – informer.
• Lui apprendre à s’auto-informer
2- Aider à produire une description détaillée du
déroulement de l’action
= remettre la personne dans une
situation réelle et spécifiée
Les problèmes liés la verbalisation
• verbaliser l’action n’est pas habituel
Mémoire volontaire = intelligence (apprendre par cœur à l’école)
Mémoire involontaire = affective, sensorielle (Proust)
Mémoire non intentionnelle différente de l’apprentissage classique
(inconscient au moment où l’acte se jour)
Verbaliser son action et non pas seulement ses
savoirs, son imagination, ses émotions, son jugement
ou le contexte (cf grille). Questionner l’implicite
Techniques.
Pré-requis = donner du sens à l’EE et savoir pourquoi
on fait décrire la dimension procédurale de l’action
vécue.
Techniques d’écoute et de relance
• Pour accéder au vécu de l’action (et non seulement à
l’action) il est nécessaire que la personne soit en
train de revivre l’action.
Deux positions de parole.
1-Position distante, formelle ou abstraite.
– La personne n’est pas présente en pensée à la
situation de référence.
– Elle s’exprime alors à partir de son savoir.
– Le discours est général et abstrait.
2-La position de parole incarnée.
• Objectifs de position de parole « incarnée » = « estce que ça décrit de l’action vécue par la personne ?
• La personne accorde plus d’attention à ce à
quoi il accède en interne, c’est à dire ce qu’il
se représente de la situation passée, qu’à la
relation présente.
Comment accéder à la position de
parole incarnée ?
• Lui faire spécifier le contexte : où, quand, qui,
dans le détail de ce jour là
• Relancer au bon moment le candidat.
• Repères : décrochage du regard + ralentissement du
rythme de la parole, la personne cherche dans ses
souvenirs (PNL)
Canaliser la verbalisation vers le vécu
de l’action effective.
• Différence entre un entretien d’explicitation et
un entretien non directif.
• Exemple : « j’ai appliqué cette règle comme
cela je ne risquais pas grand-chose. »
Deux types de relance pour deux
objectifs différents.
l’entretien d’explicitation
-Et quand tu appliques
cette règle, qu’est ce que
tu fais ? (car appliquer est
un verbe non spécifié).
-Quelle règle en
particulier ?
Entretien non directif
On identifie que l’expression
« ne pas risquer grandchose. » peut renvoyer à
quelque chose qui touche
l’élève donc :
-silence attentif puis
-reprise en écho avec une
intonation interrogative :
« comment ça, tu ne risquais
pas grand-chose ? ».
Autre exemple : J’ai proposé un exercice , ça
n’a pas marché du tout avec ces stagiaires
l’entretien d’explicitation
- « Ca n’a pas marché du
tout ? ».
- « Qu’as-tu fait quand tu as
proposé ton exercice ? »
Entretien non directif
« Qu’est ce que cela te fait
que ça n’ait pas marché ? »
Je m’informe alors non pas
de son action mais
comment la personne se
sent touchée par ce qu’elle
évalue subjectivement
pour l’accompagner et la
remotiver
Exemples.
• « Je réalise l’évaluation des capacités des
enfants de 3/6 ans en Baby Judo lors de la 1ière
séance ».
• « Comment fais – tu pour évaluer ? ».
• « C’est très important pour moi »
Le déroulement d’un E.E.
• Initialiser = mettre à l’aise le candidat, établir
ensemble un objectif partagé : nécessité d’établir
une relation de confiance pour éviter le sentiment
d’intrusion
• Focaliser = retrouver la position de parole incarnée :
Centrer sur une action, relancer par des questions
ouvertes portant sur le public, l’action, son
déroulement, les dialogues (scénario de film).
• Réguler constamment et clôturer l’entretien
Modèle d’approche de la compétence
• Ce que la personne fait :
Activités / réalisations /problèmes à résoudre
Ce que cela produit :
Résultats, qualité, performance…
Comment elle le fait :
Moyens et ressources / stratégies personnelles
• Tendance à s’exprimer à partir de son savoir plutôt que de son expérience.
Le baromètre = la réussite d’un projet, le résultat mais réussir n’est pas
comprendre, on ne peut comprendre que lorsqu’on a intégré le processus,
conscientisé ce processus.